Все-таки позвонила я в ДХЛ, все мои данные у них есть, отправлять документы заново не надо.
@businesslew, спасибо за помощь.
Как же с ними приятно разговаривать. Сравниваю с Казпочтой, все еще жду посылку от 8 февраля, не могу найти концов
Из опыта прошлого работы с DHL, могу сказать, что у них косяков хватает и для успокоения души я все равно высылаю документы...
Пару недель назад,например, я получила посылку.. Они умудрились отдать ее вообще левым людям, по левому адресу, находящемуся в другой части города. Предела моему негодованию не было. Я так с ними переругалась...Я случайно зашла на сайт, когда ждала посылку, чтобы посмотреть отслежку и узнать, отдали уже посылку курьеру на доставку или нет, и вижу, что посылку получил чужой человек еще днем, а время было уже почти 6 часов... Я им позвонила, устроила конкретные разборки. Они начали оправдываться и стали вообще утверждать, что звонил мой муж (а посылка была на его имя) и сам попросил доставить по этому адресу. Мой муж стал им говорить, что он никому не звонил, но они стояли на своем... И название улицы, куда мы якобы просили доставить посылку, мы вообще слышали впервые в жизни. С горем пополам мы поздно вечером получили посылку. Но у меня возник другой вопрос. Как те люди, которым отдали мою посылку, вообще ее приняли? И с какой совестью? И почему ни курьер, ни получатель не удосужились даже посмотреть накладную.
И был еще случай несколько лет назад, когда груз из Южной Африки, который я ждала 2 месяца и который стоил 2500 долларов, DHL вообще потеряли по дороге из Алматы в Восточный Казахстан. Выяснилось, что они наняли ненадежный транспорт, какую-то частную машину, и эти люди скрылись, забрав с собой груз... И еще DHL не хотели возмещать стоимость груза!
Поэтому DHLу доверяй, но проверяй.
И документы я все равно скидываю, потому что были случаи, когда я не скидывала вовремя документы, из-за этого посылки мне доставлялись с задержкой на 1-2 дня. А когда впереди несколько дней праздников или 2 дня выходных, то даже 1 день задержки растаможки играет роль.
Это дело каждого, отправлять ли нет. Можно и не отправлять документы. Но я высылаю, чтобы и быстрее получить посылку и им облегчить задачу.