Сообщений в теме: 2568

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов системы интернет-банкинга АО «Казкоммерцбанк» Homebank.kz. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.homebank.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: innovation@kkb.kz

Skype: homebank_kkb

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Homebank.kz в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/homebank.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkomhomebank
ВКонтакте: www.vk.com/kazkomhomebank

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Homebank.kz в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 28.02.2012, 11:26:14

[Elty]

мои 5 копеек по хоумбанку
Получила ЭЦП .
Заявку подавала в электронном виде. Сообщение, что все готово, получила по электронке даже раньше обещанных двух недель. Приехала, забрала ридер и ключ, все очень быстро, понятно, аккуратно.

Что можно было бы улучшить. Я пользуюсь Оперой, и когда начала все устанавливать по инструкции - застряла на первом же шаге: установка корневого сертификата. В Опере у меня это дело не пошло. Было бы здорово, если бы на сайте было указано, для таких ламеров как я, что лучше пользоваться Explorer

Uncle Shal еще момент. При настройке избранных операций в Хоумбанке, в избранные никак не хочет попадать Kcell. Все остальные у меня и выставляются и убираются нормально, а Кисель не хочет.

Ну а вообще лучше хоумбанка в КЗ пока ничего не придумали

[Мужчина]

но называтся системами онлайн-банкинга, имхо, не имеют морального права, иначе это просто обман.

[Мужчина]

Потом, я не говорил, что все эти опции реализованы в полной (и должной) мере, я говорил, что они В ПРИНЦИПЕ ЕСТЬ.

Это как в анекдоте про ПРИНЦИП получается. Наверняка знаете.

В том то и дело, что в ПРИНЦИПЕ у нас все есть, а в РЕАЛИЯХ нету ничего. Это как из Михалкова (12):

"посидели, осудили, потрындели, махнули (100гр.)....и разбежались".

[Мужчина]

Недостатков хватает, конечно, и есть куда расти, вполне возможно, что у турецкого банка опций чуть больше и работают они чуть лучше, но все-таки мне показалось, что для противопоставления "развитая Турция" - "отсталый Казахстан" аргументов "Мужчины" явно недостаточно.

Я такого не говорил и не противопоставлял. Просто описал свой опыт, свое мнение и... поймал на мысли, что все-таки цепляет меня за душу, когда видишь, что в той самой Турции - казалось нищей и чего только не услышишь про нее - оказывается многие вещи намного лучше, чем у нас. Почему мы не можем?

[Uncle Shal]

Теперь, еще один камешек в адрес хоумбанка. Казком обслуживает карты Ситибанка, Нурбанка (точно не знаю). Так вот, для них надо заводить отдельные аккаунты и осуществлять кросс-транзакции со своими казком. картами невозможно.

Хоумбанк обслуживает пользователей карточек Казкоммерцбанка, Казинвестбанка, Сбербанка России и Ситибанка. Но, понятно, что у "своих" возможностей больше.

[Uncle Shal]

но называтся системами онлайн-банкинга, имхо, не имеют морального права, иначе это просто обман.

А называть их системами проверки счетов - еще больший обман

[Мужчина]

Uncle Shal, глянул на ваши ответы - улыбнуло. На какие-либо простые вопросы пользователей вы отвечаете так подробно, что диву даешься. А чуть посложнее, и тем более это критика, то появляются "курящие смайлики" и увод разговора.

[Поселянин]

Блин, я расхвалился что-то по поводу налогов!
Да, сегодня налоги оплатить можно. Но. Есть одна очень большая загвозка, которая мне лично не дает возможности проплачивать налоги через Хоумбанк, а ККБ - получить от меня немножко денешек.

Проблема вот в чем.
При выплате налогов по ИП, кроме индивидуального подоходного и социального налогов, которые я могу заплатить через Хоумбанк, я должен также внести обязательные пенсионные взносы, а также внести обязательные социальные отчисления, без которых налог не считается принятым должным образом.

Так вот, такой опции в хоумбанке НЕТ! Поэтому я должен буду, оплатив через интернет социальный и подоходный налог топать в банк и производить эти платежи ВРУЧНУЮ.
Разумеется, я этого делать не буду, т.к. зачем мне отчетность в двух разных местах - в копутере и в папке для бумаг. И разумеется, я по этому поводу пойду не в ККБ, а в Сбер - они еще со времен ТехаКаБанка очень хорошо с налогами работают.

Жаль, жаль.

[Поселянин]

Потом, я не говорил, что все эти опции реализованы в полной (и должной) мере, я говорил, что они В ПРИНЦИПЕ ЕСТЬ.

Это как в анекдоте про ПРИНЦИП получается. Наверняка знаете.

В том то и дело, что в ПРИНЦИПЕ у нас все есть, а в РЕАЛИЯХ нету ничего. Это как из Михалкова (12):

"посидели, осудили, потрындели, махнули (100гр.)....и разбежались".

Ну чего, чего!
Кое-что работает пока кривовато (см мой пост про налоги), но деньги на депозит положить, телефон проплатить, карточку заказать, коммуналку проплатить можно без проблем, безо всяких принципов. Постоянно этим пользуюсь.

[Uncle Shal]

Uncle Shal, глянул на ваши ответы - улыбнуло. На какие-либо простые вопросы пользователей вы отвечаете так подробно, что диву даешься.

Отвечая на простые вопросы, я вообще предпочитаю ссылками ограничиваться.

А чуть посложнее, и тем более это критика, то появляются "курящие смайлики" и увод разговора.

А что сложного Вы написали? Сначала прямо заявили, что Хоумбанком толком-то и не пользовались, потом начали "турецкое чудо" расхваливать. Где логика? Чтобы сравнивать, нужно знать все плюсы и минусы обеих систем.

[Поселянин]

А что сложного Вы написали?

А по налогам, выходит, настолько все плохо, что и ответить нечего?

[Uncle Shal]

А что сложного Вы написали?

А по налогам, выходит, настолько все плохо, что и ответить нечего?

Чтобы получить ответ, нужно задать вопрос тем, кто в теме.

[Поселянин]

Чтобы получить ответ, нужно задать вопрос тем, кто в теме.

Хорошо.

[Мужчина]

и ссылка на форум ккб, в котором вопросы уходят в никуда, и возможно появятся - если вопрос пройдет цензуру и ответ снизойдет.

[Uncle Shal]

и ссылка на форум ккб, в котором вопросы уходят в никуда, и возможно появятся - если вопрос пройдет цензуру и ответ снизойдет.

Не в никуда, а на проверку модераторам. И, если Вы посмотрите на даты последних публикаций, публикуются они регулярно, с ответами

[Uncle Shal]

Кстати, вот уже неделю как запущена возможность самостоятельной, без предварительного звонка в Колл-центр, и бесплатной подписки на услуги Homebank.kz с помощью ЭЦП.

Как подписаться/удалить услугу:

Для самостоятельной подписки на услуги необходимо войти в портал по ключу ЭЦП и перейдя по цепочке ссылок: Homebank>Услуги>Все услуги выбрать из каталога нужную услугу и кликнуть на кнопку «подписаться».

Для добавления дополнительного лицевого счета/контракта в подписных услугах, в форме платежа за услугу нажать значок «(+)» правее контракта.

Для изменения или удаления контрактов/лицевых счетов в подписных услугах, в форме платежа за услугу нажать значок настройки правее контракта.

Чтобы удалить подписку на услугу, необходимо в форме платежа за услугу кликнуть на значок «(Х) удалить» правее названия услуги.

[Поселянин]

Странно, но мой пост на официальной ветке так и не опубликовали...
Неприятно. Завтра попробую еще раз.

[Chikin]

Странно, но мой пост на официальной ветке так и не опубликовали...
Неприятно. Завтра попробую еще раз.

На форуме действует предварительная модерация. Ваш вопрос уже направлен в соответствующую службу. Ответ вместе с вопросом будет опубликован в самые ближайшие дни.

[Поселянин]

Странно, но мой пост на официальной ветке так и не опубликовали...
Неприятно. Завтра попробую еще раз.

На форуме действует предварительная модерация. Ваш вопрос уже направлен в соответствующую службу. Ответ вместе с вопросом будет опубликован в самые ближайшие дни.

Хорошо, будем ждать!

[Aidarhan]

Есть карта Visa Classic мультивалютка, можно ли к ней открыть дополнительную карточку также Визу мультивалютку через Хомбанк?
Пытался через:
Homebank>Finance>Operations>Payment cards>issue of Visa Classic card / MC Mass

но за открытие выставляется сумма "12 640 тенге" хотя по идее должно быть сумма "6 320 тенге"

да и вообще там нет опции должна ли это быть дополнительная карточка, или основаная.