Сообщений в теме: 2568

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов системы интернет-банкинга АО «Казкоммерцбанк» Homebank.kz. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.homebank.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: innovation@kkb.kz

Skype: homebank_kkb

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Homebank.kz в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/homebank.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkomhomebank
ВКонтакте: www.vk.com/kazkomhomebank

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Homebank.kz в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 28.02.2012, 11:26:14

[Neo]

На IE 7.0 глюки. При скрывании заблокированных карт они висят видимые на странице Счета.

САР - калькулятор что он дает? Я послал запрос, а в ответ тишина!

[Uncle Shal]

З.Ы. На будущее - как сервисная организация, даже если у вас спрашивают одно и тоже хоть тысячу раз, надо всегда отвечать так как будто отвечаете впервые.

Хотите подобного отношения - спрашивайте на форуме Казкоммерцбанка, а не на стороннем сайте.

[Uncle Shal]

САР - калькулятор что он дает? Я послал запрос, а в ответ тишина!

См. Chip Authentication Program. Там же и про CAP-ридеры (синоним - CAP-калькулятор).

[Promyshlennik]

З.Ы. На будущее - как сервисная организация, даже если у вас спрашивают одно и тоже хоть тысячу раз, надо всегда отвечать так как будто отвечаете впервые.

Хотите подобного отношения - спрашивайте на форуме Казкоммерцбанка, а не на стороннем сайте.

Тогда сразу отсылайте всех туда. А эту ветку можно закрыть. Смысла в ней не вижу

[Uncle Shal]

З.Ы. На будущее - как сервисная организация, даже если у вас спрашивают одно и тоже хоть тысячу раз, надо всегда отвечать так как будто отвечаете впервые.

Хотите подобного отношения - спрашивайте на форуме Казкоммерцбанка, а не на стороннем сайте.

Тогда сразу отсылайте всех туда.

Я и отсылаю

А эту ветку можно закрыть. Смысла в ней не вижу

Не я эту ветку создавал. И прав на ее закрытие у меня нет. А смысл ее я вижу не в ответах на частные вопросы, а в обсуждении тем, интересных многим.

[nikcan]

это просто издевательство над клиентами и неуважение.

"НОВОСТИ ПРОЕКТА


Нас - 125 тысяч!
Дорогие друзья финансового портала Homebank.kz! Мы благодарим вас за пользование нашими услугами и рады сообщить о том, что на 21 января 2008 года число пользователей Homebank.kz превысило отметку 125 000. И это не предел!
Наша команда постоянно работает над повышением качества предоставляемых услуг, увеличением их количества, так в скором времени появятся такие новые сервисы как Казтранском, Compass, брокерские услуги, Алма ТВ (во всех городах Казахстана), страхование жизни и т. д. Кроме этого, мы хотели бы получить от Вас информацию о том, какие сервисы Вы хотели бы видеть на нашем портале.

Просим Вас высылать свои предложения на наш адрес innovation@kkb.kz. Также мы просим Вас ознакомиться с текущими тарифами и изменениями в тарифах финансового портала Homebank.kz, которые были введены в действие с 1 февраля 2008 года."

ля-ля-ля тополя и как хорошо что вас так много у нас, но мы вас будем дальше иметь и посмотри новые тарифы.
кто из вас каждый раз смотрит эти новости. мне это не надо. зашел, быстро заплатил, вышел. это как подлянка мелким шрифтом. так бы и не узнал что они ввели комиссию за оплату алмтв и т.д. раньше висело в самом хомбанке что за сотовую такая-то комиссия. было ясно. теперь эта н-ка только в новостях, которые моло кто читает. где я спрашиваю уважение к своим клиентам? причем не сразу это обнаружил. только после того как зашел на заблокированную сумму. гады.

Сообщение отредактировал nikcan: 28.02.2008, 15:37:12

[Uncle Shal]

это просто издевательство над клиентами и неуважение.
...
где я спрашиваю уважение к своим клиентам? причем не сразу это обнаружил. только после того как зашел на заблокированную сумму. гады.

С чего вдруг ТАКАЯ реакция на введение копеечных тарифов?

[Кареке]

это просто издевательство над клиентами и не уважение.

"НОВОСТИ ПРОЕКТА


Нас - 125 тысяч!
Дорогие друзья финансового портала Homebank.kz! Мы благодарим вас за пользование нашими услугами и рады сообщить о том, что на 21 января 2008 года число пользователей Homebank.kz превысило отметку 125 000. И это не предел!
Наша команда постоянно работает над повышением качества предоставляемых услуг, увеличением их количества, так в скором времени появятся такие новые сервисы как Казтранском, Compass, брокерские услуги, Алма ТВ (во всех городах Казахстана), страхование жизни и т. д. Кроме этого, мы хотели бы получить от Вас информацию о том, какие сервисы Вы хотели бы видеть на нашем портале.

Просим Вас высылать свои предложения на наш адрес innovation@kkb.kz. Также мы просим Вас ознакомиться с текущими тарифами и изменениями в тарифах финансового портала Homebank.kz, которые были введены в действие с 1 февраля 2008 года."

ля-ля-ля тополя и как хорошо что вас так много у нас, но мы вас будем дальше иметь и посмотри новые тарифы.
кто из вас каждый раз смотрит эти новости. мне это не надо. зашел, быстро заплатил, вышел. это как подлянка мелким шрифтом. так бы и не узнал что они ввели комиссию за оплату алмтв и т.д. раньше висело в самом хомбанке что за сотовую такая-то комиссия. было ясно. теперь эта н-ка только в новостях, которые моло кто читает. где я спрашиваю уважение к своим клиентам? причем не сразу это обнаружил. только после того как зашел на заблокированную сумму. гады.

Этого и следовало бы ожидать, т.к. банки никогда не останутся без прибыли (это бизнес)

Сначал нужно было заманить всех туда, а теперь можно и цены поднимать

Так как время свехприбылей закончилось (строительство, ипотека и т.п.), настало время заработывать на комиссиях с клиентов (физиков и юриков)

Для юриков они (банки) подняли ставки по действующим договорам

Такими темпами и для физиков скоро поднимут
А что им (бизнесу) остается делать, как не поднимать цены на свои товары и услуги
и при всем этом правительство пытается удержать инфляцию в этом гожу на уровне 10 %

Интересно, какимм способами, если даже НК Казахстантемижолы утвердило с Правительством повышение цен на Ж/д тарифы на 15 % ежегодно, что вызовет очереднйо всплеск инфляции


Нужно же возвращать долги Западу.

Скоро даже за вход и выход в Хоумбанк плату установят

Сообщение отредактировал Кареке: 28.02.2008, 15:45:22

[nikcan]

это просто издевательство над клиентами и неуважение.
...
где я спрашиваю уважение к своим клиентам? причем не сразу это обнаружил. только после того как зашел на заблокированную сумму. гады.

С чего вдруг ТАКАЯ реакция на введение копеечных тарифов?

если это для вас копейки, можете мне на счет перечислять, а лучше налом.

В первую очередь возмутило то что это сделали тихо, вроде есть инфа, а кто обращает внимание. я вообще не смотрю эти новости. т.к. там хвастовство одно и не более. вобщем это техническая на...ловка, в которую многие попали. всегда был рад что ккб сделал такую услугу, как хоумбанк. но теперь вижу что ворюги там как и везде. чтоб они лопнули, от своей жадности.

Сообщение отредактировал nikcan: 28.02.2008, 16:19:19

[Uncle Shal]

В первую очередь возмутило то что это сделали тихо, вроде есть инфа, а кто обращает внимание. я вообще не смотрю эти новости.

Так это Ваша проблема, а не банка

всегда был рад что ккб сделал такую услугу, как хоумбанк. но теперь вижу что ворюги там как и везде. чтоб они лопнули, от своей жадности.

Не жадность, а естественное желание получать вознаграждение за свой труд. А если Вам эти тарифы мешают пользоваться Хоумбанком, можно воспользоваться старым привычным способом - пешочком в оперотделение и через очередь к кассе

[nikcan]

[quote name='Uncle Shal' post='5150131' date='28.02.2008, 17:36']
[quote name='nikcan' post='5148661' date='28.02.2008, 16:12']
В первую очередь возмутило то что это сделали тихо, вроде есть инфа, а кто обращает внимание. я вообще не смотрю эти новости.[/quote]
Так это Ваша проблема, а не банка [/quote]

это просто неуважение к клиентам. теперь я ьуду знать. если они на...ли в такой мелочи, то там где крупно на...т покрупному. жаль. жаль, что солидный банк, как мне казалось, стал крохобором, и нечем не отличается от барыги.

[quote name='nikcan' post='5148661' date='28.02.2008, 16:12']
всегда был рад что ккб сделал такую услугу, как хоумбанк. но теперь вижу что ворюги там как и везде. чтоб они лопнули, от своей жадности.[/quote]
Не жадность, а естественное желание получать вознаграждение за свой труд. А если Вам эти тарифы мешают пользоваться Хоумбанком, можно воспользоваться старым привычным способом - пешочком в оперотделение и через очередь к кассе
[/quote]

не надо мне рассказывать, смотрите какой банк несчастный, бедный, тииночку подайте. они крутят деньгами клиентов и имеют с этого и имеют еще с поставщика услуг. думаете в кассе не берут? там такой же вор сидит. почем продались, адвокат ККБ ?

Сообщение отредактировал nikcan: 28.02.2008, 20:49:26

[eugene_bis]

не надо мне рассказывать, смотрите какой банк несчастный, бедный, тииночку подайте. они крутят деньгами клиентов и имеют с этого и имеют еще с поставщика услуг. думаете в кассе не берут? там такой же вор сидит. почем продались, адвокат ККБ ?

Nickan, дружеский совет, вы лучше в таком тоне с ДядьШалом не разговаривайте, а то мигом побежит к дружку-модеру VerWolfy жаловаться. Мне за меньшее два плюса влепили.

[Uncle Shal]

Nickan, дружеский совет, вы лучше в таком тоне с ДядьШалом не разговаривайте, а то мигом побежит к дружку-модеру VerWolfy жаловаться. Мне за меньшее два плюса влепили.

С VerWolf-ом даже не знаком. Так что, если он кого плюсует, так это исключительно из своих соображений

[nikcan]

eugene_bis
наличие плюса за свои мысли меня не пугают. я никого не агитирую на насилие и т.д. если хотите я веду полемику. это первое.
второе. защитник многострадальногобанка (почти новое имя МСБ ), не дал исчерпывающего ответа, на мой пост. ограничился только тем, что это ваши проблемы, не поняв сути, если хотите иронии. проблема в том, что отношение к клиентам колхозно-совковое. мягко выражаясь.
третье. чтобы у вас не было иллюзий, тоже самое было отправлено на форум ккб, но мой пост скорее всего зажали и не опубликуют. девушка оператор, сообщила мне что новости мол смотреть надо. В общем корпоративное поведение что у Uncle Shal, что у девушки-оператора. Наверное он там работает.

ЗЫ: более того они убрали эту новость, т.е. теперь никакой информации! полный абзац!

Сообщение отредактировал nikcan: 29.02.2008, 09:54:06

[Uncle Shal]

третье. чтобы у вас не было иллюзий, тоже самое было отправлено на форум ккб, но мой пост скорее всего зажали и не опубликуют. девушка оператор, сообщила мне что новости мол смотреть надо.
...
ЗЫ: более того они убрали эту новость, т.е. теперь никакой информации! полный абзац!

Девушка правильно сказала. Если у Вас не хватает знаний или чего-то еще, чтобы пройти по ссылке, коей является заголовок новости, разве банк в этом виноват?

В общем корпоративное поведение что у Uncle Shal, что у девушки-оператора. Наверное он там работает.

Для того, чтобы не предполагать, а наверняка в этом убедиться, тоже сложных телодвижений делать не нужно. Подсказать, как это делается?

[nikcan]

Uncle Shal, что вы выхватываете отрывки из моих постов, и их переворачиваете? вы сами эти новости видели? где была прямая ссылка? где она сейчас? где нормальное уведомление банка? а если я оплачиваю не через инет?
так что прежде чем делать умозаключения чего у кого не хватает, читайте внимательно, что пишут.

[Uncle Shal]

так что прежде чем делать умозаключения чего у кого не хватает, читайте внимательно, что пишут.

Всегда внимательно читаю. И так же внимательно пишу. В отличие от Вас, устроившего флейм на ровном месте.

[Doperst]

nikcan: Вы, извините, с какой цепи сорвались? Может умерите тон, не на базаре все-таки!

Вот новость - http://wiki.homebank...gentry_080208_1

Вот тарифы - http://www.kkb.kz/pe..._l08.asp?mid=10

Вам, может, еще факс прислать??

Сообщение отредактировал Doperst: 29.02.2008, 13:45:41

[Jack Wolfskin]

Uncle Shal, на хомебанке новость была, что можно принять участие в тестировании CAP калькуляторов. Нужно лишь отправить заявку. Отправил уже две, на какой обычно реагируют?

[Uncle Shal]

Uncle Shal, на хомебанке новость была, что можно принять участие в тестировании CAP калькуляторов. Нужно лишь отправить заявку. Отправил уже две, на какой обычно реагируют?

Попросите связать Вас с зам. директора ДИТ Олегом Головко, который отвечает за данное тестирование. С ним и договоритесь.