Сообщений в теме: 2568

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов системы интернет-банкинга АО «Казкоммерцбанк» Homebank.kz. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.homebank.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: innovation@kkb.kz

Skype: homebank_kkb

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Homebank.kz в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/homebank.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkomhomebank
ВКонтакте: www.vk.com/kazkomhomebank

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Homebank.kz в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 28.02.2012, 11:26:14

[Shantal]

С утра не могу зайти в хоум-банк и проверить движение средств. В чем проблема?

[O_bama]

еще последние несколько дней не могу закинуть деньги на кисельные номера. выбираю номер. набиваю сумму. жму оплатить. он возвращается в предыдущий экран и ессно деньги никакие никуда не оплачивается. в чем дело?

Вы ничего не путаете? Дело в том, что сейчас появляется дополнительное окно с деталями платежа - для проверки. Только при повторном нажатии "Оплатить" платеж проходит.

Если все же все так, как Вы описали, звоните в Колл-центр. Потому что в целом с КейСеллом проблем нет.

подобное было когда я пытался деньги закинуть на виртуальную карту выбрав меню "с карты на виртуальную карту" никаких дополнительных окон с подтверждением не было, зато в документах увидел что операции прошли
в итоге сделал перевод аж 3 раза, хорошо хоть не больше
а в кол-центре сказали что надо пользоваться меню "с карты на карту" но я уже не проверял

[Uncle Shal]

С утра не могу зайти в хоум-банк и проверить движение средств. В чем проблема?

Парой сообщений до Вашего об этом уже говорилось: сервер недоступен по техническим причинам.

[ерунда]

а такой вопрос
сотрудники ккб видят номера виртуальных карт мастер кард от ККБ, когда люди приходят пополнять счета в кассы?

[Uncle Shal]

сотрудники ккб видят номера виртуальных карт мастер кард от ККБ, когда люди приходят пополнять счета в кассы?

В смысле? И почему через кассы, если проще закидывать деньги на виртуалку в Хоумбанке непосредственно перед интернет-платежом?

[ерунда]

ну например, у юзера есть виртуал кард мастер кард от ккб и больше других счетов нет.
Чтобы пополнить счёт он идёт в кассу ккб.
Берёт с собой рнн, деньги, удостоверение и саму карту.
Они требуют всё это просунуть в лоток. Потом дают бумажку подписать и возвращают квитанцию.
Всё, счёт пополнен. Всё работает.
Только получается они видят данные карты?
А ведь это всё, что есть у юзера. Всё ж на карте написано. Бери да используй.
Получается, что пополнение счёта виртуалки через кассы ККБ это 100% незащищённый способ?

[Uncle Shal]

ну например, у юзера есть виртуал кард мастер кард от ккб и больше других счетов нет.

Такой вариант невозможен - см. описание MasterCard Virtual card.

Получается, что пополнение счёта виртуалки через кассы ККБ это 100% незащищённый способ?

Если считать, что в банках работают исключительно мошенники, то следует избегать всякого общения с банками вообще. Потому что они знают о Вас столько!.. И счет виртуальной карточки - это мелочь по сравнению с тем, на что можно покуситься

[Skinny bitch]

почему исчезла возможность оплаты за услуги мобильной связи?

[Uncle Shal]

почему исчезла возможность оплаты за услуги мобильной связи?

Как оплачивал через Хоумбанк Билайн и КейМобайл, так и оплачиваю. А у Вас какие проблемы?

[Skinny bitch]

тоже так делала, ошень ошень удобно
а сегодня нету там - все просмотрела на каждую ссылку, на каждую закладку (кроме кабинета) заходила.
все равно только четыре конторы для оплаты услуг digital, icon, base и еще чего то там, а черно желтого кругляшка нетууууууууууууу

[Арапка]

Звоните на волшебный телефон 258 5334

[Skinny bitch]

хороший совет, спасибо
а вот вам ответ: "возможно у вас не отражается картинка". Подняла настроение всем кто сидел рядом.
Конечно после этого мужчины говорят что все бабы дуры. Я ей говорю: "причем тут картинка, нету даже надписи билайн. Перечислила кто есть, она мне в ответ: "значит нету". Очень хороший, а главное все объясняющий ответ
оплатила через банкомат - они уж не подвели

[Арапка]

кошмар

ЗЫ: решила посмотреть что там у меня отражается, а там только телеком, алматв и билайн. а раньше куча всяких компаний была. странно...

Сообщение отредактировал Арапка: 03.09.2007, 17:26:51

[Uncle Shal]

ЗЫ: решила посмотреть что там у меня отражается, а там только телеком, алматв и билайн. а раньше куча всяких компаний была. странно...

Отражаются лишь те услуги, которые Вы сами подписали на оплату через Хоумбанк.

[APOSUM]

тоже так делала, ошень ошень удобно
а сегодня нету там - все просмотрела на каждую ссылку, на каждую закладку (кроме кабинета) заходила.
все равно только четыре конторы для оплаты услуг digital, icon, base и еще чего то там, а черно желтого кругляшка нетууууууууууууу

может он просто исчез )))))))))))))

[Skinny bitch]

вчера опять позвонила туда. помогли. Мальчик сказал выйти из системы, по ходу что то перезагрузил мне там и в итоге у меня опять появилась кругляшка! Вежливо извинился и сказал что скорее всего это системный сбой возникший после работ связанные с изменением списка...
В общем довольная

Uncle Shal получается я могу подписать еще и к*сел или не получится?

[Uncle Shal]

Uncle Shal получается я могу подписать еще и к*сел или не получится?

Можете.

[Legolas]

Меня тоже одна "кругляшка" интересует - Мегалайн Лайт! Когда можно будет оплачивать?

[Uncle Shal]

Меня тоже одна "кругляшка" интересует - Мегалайн Лайт! Когда можно будет оплачивать?

Давно можно оплачивать - это же обычный счет КТ за телефонные услуги

[Legolas]

Меня тоже одна "кругляшка" интересует - Мегалайн Лайт! Когда можно будет оплачивать?

Давно можно оплачивать - это же обычный счет КТ за телефонные услуги

Не все так просто. Данный тарифный план - предоплатный и задуман для тех, кто проживает на съемных квартирах и, соответственно, лицевой счет владельца интернет канала отличается от лицевого счета владельца телефона. Поинтересуйтесь, плиз, на форуме ККБ уже писали.

Сообщение отредактировал Legolas: 04.09.2007, 19:31:44