Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM)

Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) - 1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

Данная тема предназначена для обсуждения услуг ПД и интернет LTE. Для обсуждения голосовой телефонии и все что с этим связано есть соответствующая тема: Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM.
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: https://www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в данной теме – Altel-4g.

[Sfinx2]

Шымкент, район Мясокомбината.

Все тот- же дисбаланс, хотя выражен не так сильно как в алма-ате. При этом знакомые просто валом прут на это алтел. Предполагаю, что к середине лета, ситуация в Шымкенте особенно не будет отличаться от того что мы можем наблюдать в столицах.

за такой дисбаланс рискуете получить кучу минусов и армию завистников. Многие форумчане и таким скоростям бы были только рады.

А если я позволю себе выложить вот такой замер?

Сеть тогда была практически не нагружена, и поэтому замеру можно судить о том насколько возросла нагрузка.

Сообщение отредактировал Sfinx2: 02.06.2014, 20:22:54

[zloy-nedobryi]

Скрытый текст

 

Шымкент, район Мясокомбината.

Все тот- же дисбаланс, хотя выражен не так сильно как в алма-ате. При этом знакомые просто валом прут на это алтел. Предполагаю, что к середине лета, ситуация в Шымкенте особенно не будет отличаться от того что мы можем наблюдать в столицах.

за такой дисбаланс рискуете получить кучу минусов и армию завистников. Многие форумчане и таким скоростям бы были только рады.

А если я позволю себе выложить вот такой замер

Скрытый текст

Сеть тогда была практически не нагружена, и поэтому замеру можно судить о том насколько возросла нагрузка.

"Грешно смеяться над больными" ©  Сейчас у меня вот так

 

LTE

 

Ну а вот так на недавно запущенном 3G

 

Справедливости ради приведу и дневную картинку с другого места

[pessimist]

zloy-nedobryi, а давайте сразу места замеров. Будем составлять "народную" карту зоны покрытия Алтела

[zloy-nedobryi]

zloy-nedobryi, а давайте сразу места замеров. Будем составлять "народную" карту зоны покрытия Алтела

А смысл? Год назад в этих же местах показания были с точностью до наоборот.

Так что грешить на то что сеть криво настроена ИМХО не стоит  

[pessimist]

Я в том смысле, что Bercerk должна видеть, что не всё так радужно как кажется. Потом будет что и где сравнивать.

[Bercerk]

Я в том смысле, что Bercerk должна видеть, что не всё так радужно как кажется. Потом будет что и где сравнивать.

 

Да, СУПЕР.  Будет полезно. Для полноты картины нужен адрес, 3G или 4G и суммарное потребление за текущий период к моменту измерения(важно).   

Сообщение отредактировал Bercerk: 02.06.2014, 23:38:05

[enzo]

Уважаемый представитель, на какой стадии находится моя заявка? Не могли бы вы держать меня в курсе действий вашего инженера, а то создаётся впечатление что вы пропустили мимо ушей мою просьбу. И просьба пусть позвонит опытный инженер который знает хотя бы основы работы сетей, TCP UDP порт и NAT. Я вам в ЛС вчера выслал требования по открытым портам от EA Origin и Playstation Network, с вашей стороны нужно продумать как их открыть.

Как вы видите не только у меня такая проблема, то есть она не локальная а глобальная на уровне провайдера. После меня в теме отписались пользователи Said Che и extremalzhez с аналогичной проблемой.

И что вы можете сказать по поводу услуги статический айпи адрес? На нём у вас тоже будут все порты кроме 80 закрыты? Вам надо бы на сайте отметить что все порты кроме 80 у вас закрыты и соответственно будут проблемы с онлайн играми, сетевыми программами.

Здравствуйте, над вашей проблемой работают. С вами созвонятся в ближайшее время.
Спасибо за обращение.

Прошло 3 месяца так никто и не позвонил.

Что я могу сказать - не берите алтел для задач кроме веб сёрфинга.

Все порты кроме 80 закрыты, соответственно никакие онлайн сервисы кроме веб браузеров не будут работать.

Можете указать в своём договоре такой пункт

Уважаемые представители / работники altel4g.

Есть продвижение по моему вопросу?

[GTXxxx]

 

 

 

Уважаемый представитель, на какой стадии находится моя заявка? Не могли бы вы держать меня в курсе действий вашего инженера, а то создаётся впечатление что вы пропустили мимо ушей мою просьбу. И просьба пусть позвонит опытный инженер который знает хотя бы основы работы сетей, TCP UDP порт и NAT. Я вам в ЛС вчера выслал требования по открытым портам от EA Origin и Playstation Network, с вашей стороны нужно продумать как их открыть.

Как вы видите не только у меня такая проблема, то есть она не локальная а глобальная на уровне провайдера. После меня в теме отписались пользователи Said Che и extremalzhez с аналогичной проблемой.

И что вы можете сказать по поводу услуги статический айпи адрес? На нём у вас тоже будут все порты кроме 80 закрыты? Вам надо бы на сайте отметить что все порты кроме 80 у вас закрыты и соответственно будут проблемы с онлайн играми, сетевыми программами.

Здравствуйте, над вашей проблемой работают. С вами созвонятся в ближайшее время.
Спасибо за обращение.

Прошло 3 месяца так никто и не позвонил.

Что я могу сказать - не берите алтел для задач кроме веб сёрфинга.

Все порты кроме 80 закрыты, соответственно никакие онлайн сервисы кроме веб браузеров не будут работать.

Можете указать в своём договоре такой пункт

Уважаемые представители / работники altel4g.

Есть продвижение по моему вопросу?

 

у меня есть статика там все порты открыты .просто их надо еще и клиентской стороне открывать уметь

[pessimist]

у меня есть статика

@GTXxxx, по статике просвятите - всё как ранее указывалось, 5000 в месяц?

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю GTXxxx вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

 

 

Уважаемый представитель, на какой стадии находится моя заявка? Не могли бы вы держать меня в курсе действий вашего инженера, а то создаётся впечатление что вы пропустили мимо ушей мою просьбу. И просьба пусть позвонит опытный инженер который знает хотя бы основы работы сетей, TCP UDP порт и NAT. Я вам в ЛС вчера выслал требования по открытым портам от EA Origin и Playstation Network, с вашей стороны нужно продумать как их открыть.

Как вы видите не только у меня такая проблема, то есть она не локальная а глобальная на уровне провайдера. После меня в теме отписались пользователи Said Che и extremalzhez с аналогичной проблемой.

И что вы можете сказать по поводу услуги статический айпи адрес? На нём у вас тоже будут все порты кроме 80 закрыты? Вам надо бы на сайте отметить что все порты кроме 80 у вас закрыты и соответственно будут проблемы с онлайн играми, сетевыми программами.

Здравствуйте, над вашей проблемой работают. С вами созвонятся в ближайшее время.
Спасибо за обращение.

Прошло 3 месяца так никто и не позвонил.

Что я могу сказать - не берите алтел для задач кроме веб сёрфинга.

Все порты кроме 80 закрыты, соответственно никакие онлайн сервисы кроме веб браузеров не будут работать.

Можете указать в своём договоре такой пункт

Уважаемые представители / работники altel4g.

Есть продвижение по моему вопросу?

 

у меня есть статика там все порты открыты .просто их надо еще и клиентской стороне открывать уметь

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.[/ex]

[avalen]

Я тут первый период обслуживания радовался предоставленной услуге )))

А шас при всех прочих равных условиях вот так

http://www.speedtest.../3539660842.png

Тариф 3гб израсходовано 1, район цума, прием стабильный 2 из 5и

Никаких торентов онли серфинг. Кнопка Ф5 на клаве стерлась((((

[pessimist]

район цума, прием стабильный 2 из 5и

По моему Maxi_2000 давно уже жаловался на скорость в районе Жибек-жолы-Валиханова, в принципе это может быть одна и та же БС, или дырка в покрытии между соседними БС в этом районе.

 

Upd!! нашёл его сообщение. Подправил адрес выше. Печалька, получается с тех пор ничего так и не исправили

Сообщение отредактировал pessimist: 03.06.2014, 11:26:25

[avalen]

Уж незнаю но в начале года я в этом же месте немог нарадоватся.

http://vse.kz/topic/...post&p=28383334

[Meir C.sr <><]

А если я позволю себе выложить вот такой замер? Сеть тогда была практически не нагружена, и поэтому замеру можно судить о том насколько возросла нагрузка.

 

В 5 утра встали ради теста?

Все спят а вы мерите. 

[Meir C.sr <><]

Рано радуетесь   придет конкуренция потом посмотрим кто на чем седеть будет .  сидять потомучто выбора нет и выхода   а когда будет     ваш карман это ощутит

 

+100500

 

Алтел - обманывает народ (скорости не соотвествуют действительности)

 

Берсерк, приезжай со своими спецами и модемами в микрорайон, скорость не поднимется выше 0.5 мегабита.

Я тут смотрю вы хвастаете своим 4g интернетом и своей компанией.

[temir_as]

H-он Ащибулака перегружена сильно. Скорость на уровне 2000 годов, от силы 50 кб/с

 

ОТВЕТ С Алтела.

С номером по системе все активно. Единственное надо учесть, что вы израсходовали в этом месяце около 48 Гб, 
Скорость 4G гарантирована при использовании объема трафика до 10 Gb. После превышения 10 Gb скорость может снижаться, в зависимости от нахождения абонента в сети в часы наивысшей нагрузки. На счет того , что в городе не падает скорость , а у вас падает . В городе очень много базовых станции . Возможно в поселеке у вас новых подключающиихся абонентов много , а количестово базовых станции без изменеии .

[Sfinx2]

А если я позволю себе выложить вот такой замер? Сеть тогда была практически не нагружена, и поэтому замеру можно судить о том насколько возросла нагрузка.

 
В 5 утра встали ради теста?
Все спят а вы мерите.

У меня ночные смены на работе. Так что я имею картину работы алтела в самые разные времена суток.

[oZ-Zy]

Всем доброго времени суток!
Вообщем начал тестирование голосовой связи и интернет Алтел.
Это тестирование проводилось на разных девайсах и в разных местах, каждый по 3 раза из чего предоставлены средние показатели из общей суммы. К сожалению скринов нет.
Симка Altel SMART Welcome
В качестве сервера SpeedTest host KazTelecom
Смартфон Samsung gts6102
Планшет Ainol ix1
Место Байзакова Джамбула
GSM(2G)-1800 МГц
На улице:
Смартфон Samsung gts6102 - 56 до -82dbm
Планшет Ainol ix1 - 50 до -87dbm
В здании:
Смартфон Samsung gts6102 - 87 до -95dbm
Планшет Ainol ix1 - 89 до -95dbm
Переодически сеть отваливается вовсе
GSM/LTE(2G/4G)  - 1800 МГц
На улице:
Смартфон Samsung gts6102 - Ping 400, up 0.14, dwn 0,17
Планшет Ainol ix1 - Ping 318, up 0.157, dwn 0,19
В здании:
Смартфон Samsung gts6102 - неподлкючился
Планшет Ainol ix1 - неподлкючился
UMTS(3G) - 850 МГц и GSM/LTE(2G/4G)  - 1800 МГц
Автоматом переключаются в режим 3G
 
Я не преследую цель обхаить чью то сеть. Просто статистика.
На улице связь хорошая, дозвонится можно до любого, но вот как только какая то преграда или дождь, все сразу сводится к минимуму. Это касается не только ул. Байзакова.

Одного немогу понять почему так плохо работает интернет, это при хороших условиях, и поддержки всех функций. Ярый враг Алтеловского интернета и связи это здание, комната или дом.

Специалист от Bercerk сказал что ситуацию исправят, что то там связанную с зоной покрытия, якобы "дыра в физюляже". Но это происходит везде, а вот за время нескажу(( все тесты проводили днем, увы времени нет.

Выводы делать небуду, дабы неочернить начинающую компанию! Вот такие, вот пироги!

[Nikita Vasiliev]

У меня конечно не такой крутой мобильник и планшет. Но сеть именно GSM отваливается регулярно.

[4istogan]

 

Мы рады вас видеть в нашем абон отделе вот так вот с нами обращаются попросил у оператора предоставить ее ФИО и на какой должности она работает она грубо послала на х** сказала только что ее зовут саулЕ и положила трубку у меня к вам вопрос разговоры все пишутся? почему их не кто не прослушивают? что за беспредел? и к кому обратиться чтобы разобрались с этим инцидентом?

Докатились! При приеме на работу компания доводит до сведения своих работников, что хамство не приемлемо при общении с клиентами, которые в общем то платят им зарплату, а нецензурщина вообще недопустима не при каком раскладе???

 

Здравствуйте! Что-то я сомневаюсь что дело обстояло именно так, как это рассказывает непосредственно Extremalzhez. Сдаётся мне, он, немного утрирует.

Сообщение отредактировал 4istogan: 03.06.2014, 21:47:41