Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM)

Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) - 1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

Данная тема предназначена для обсуждения услуг ПД и интернет LTE. Для обсуждения голосовой телефонии и все что с этим связано есть соответствующая тема: Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM.
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: https://www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в данной теме – Altel-4g.

[Altel-4g]

Да нету скорости ваще сейчас! Живу в Алмате Ауэзовский район мкр.Дружба - низ! тока на шифонере скорость до 2 мегаБИТ/сек. Исправьте пожалуста.

Здравствуйте!

Отправьте, пожалуйста, свои данные в ЛС. С вами обязательно свяжутся.

Спасибо!

[Altel-4g]

Районы муратбаева-советская и старая площадь нет скорости, торенты еле качают и часто вылетает NOT SERVICE, перегружаю роутер хватает на чуть-чуть. Звонил в тех. поддержу, обещали перезвонить, но так и не перезвонили. 

И сервис плохой и интернет никакой, не советую! Если тут есть представители altel, пишите в личку, пообщаемся.

 

Здравствуйте,

Напишите свои данные в ЛС, пожалуйста. С вами обязательно свяжутся.

Спасибо.

[Altel-4g]

Ребят а майфай может работать как усб модем?

РС кому надоел прикуплю бу без симки, в лс.

 

Здравствуйте, 

Все модели кроме Huawei e589 могут работать как USB-модем.

[Altel-4g]

Доброе утро!

Подскажите пжл, живу в Байсерке (Дмитриевка) 17 февраля сигнал ушел.

Знаю что что-то случилось с базовой станцией в этом районе.

Когда будет устранена данная проблема, сегодня ровно неделя без интернета.

 

Здравствуйте,

Напишите, пожалуйста, в ЛС свои контактные данные. С вами обязательно свяжутся.

Спасибо.

[enzo]

Уважаемый представитель,

 

отправил вам в ЛС информацию по поводу проблем с закрытыми портами и работой онлайн сервисов EA Origin, Playstation Network.

 

Прошу отнестись серьёзно.

[Altel-4g]

Уважаемый представитель,

 

отправил вам в ЛС информацию по поводу проблем с закрытыми портами и работой онлайн сервисов EA Origin, Playstation Network.

 

Прошу отнестись серьёзно.

Здравствуйте!

 

Ваш запрос передан техникам.

 

Спасибо за обращение!

[GTXxxx]

 

Уважаемый представитель,

 

отправил вам в ЛС информацию по поводу проблем с закрытыми портами и работой онлайн сервисов EA Origin, Playstation Network.

 

Прошу отнестись серьёзно.

Здравствуйте!

 

Ваш запрос передан техникам.

 

Спасибо за обращение!

 

а что ваши техники могут ??? че они скорости к базовой станции добавять .......все это ваши отмазки    Пока ваши прямые конкуретны не запустяться вы так и будете только с людей деньги за абон плату соберать     А потом конкуренты  вас конкретно прижмут и клиенты от вас побегут ......

[GTXxxx]

техники у вас там такие что левой руки от правой не отличат ....говорят то что им руководство сказало то и говорят ....... Скоро ваши каникулы с лицензией на 4G закончаться

Сообщение отредактировал GTXxxx: 24.02.2014, 17:12:38

[GTXxxx]

Пока писал выше приведенные посты предаставель алтела был на сайте    Как только понял что они ему не позубам  сразу с сайта смылся

[Said Che]

Уважаемый представитель,

 

отправил вам в ЛС информацию по поводу проблем с закрытыми портами и работой онлайн сервисов EA Origin, Playstation Network.

 

Прошу отнестись серьёзно.

Неистово поддерживаю. Пожалуйста исправьте как-то данную проблему. 

[Altel-4g]

техники у вас там такие что левой руки от правой не отличат ....говорят то что им руководство сказало то и говорят ....... Скоро ваши каникулы с лицензией на 4G закончаться

Здравствуйте,

Конкретизируйте, пожалуйста, Ваш комментарий. Для нашей работы, и улучшения сервиса были бы очень полезны конструктивные отзывы. Если у вас есть жалобы вы можете оставить свои контакты и описание проблемы с ЛС. Мы постараемся решить проблему как можно скорее.

Спасибо. 

[Altel-4g]

 

Уважаемый представитель,

 

отправил вам в ЛС информацию по поводу проблем с закрытыми портами и работой онлайн сервисов EA Origin, Playstation Network.

 

Прошу отнестись серьёзно.

Неистово поддерживаю. Пожалуйста исправьте как-то данную проблему. 

 

Здравствуйте, если у вас аналогичная проблема, пожалуйста, оставьте ваши контакты в ЛС.

Мы с вами обязательно свяжемся и сделаем все возможное! 

Спасибо! 

[gosam]

Здравствуйте. Когда в поселке Жапек-Батыр(поселок 12 Декабрь) Илийском районе, будет стабильный покрытие LTE? 

[GTXxxx]

 

техники у вас там такие что левой руки от правой не отличат ....говорят то что им руководство сказало то и говорят ....... Скоро ваши каникулы с лицензией на 4G закончаться

Здравствуйте,

Конкретизируйте, пожалуйста, Ваш комментарий. Для нашей работы, и улучшения сервиса были бы очень полезны конструктивные отзывы. Если у вас есть жалобы вы можете оставить свои контакты и описание проблемы с ЛС. Мы постараемся решить проблему как можно скорее.

Спасибо. 

 

Вы пишите ......техникам передана заявка     А теперь по порядку    1.Что именно делают техники ?   2. Если базовая станция перегруженна вечером     у меня  5 мегабит а днем 30мегабит 

Что в моем случае   сделают ваши техники     Выберите правильный вариант   а. Увеличат пропускную способность базовой станции      б.Позвонят и скажут мол перезагрузите модем и всякую такую лабуду будут советовать  в.Забьют на заявку     г. Скажут что надо принести аппарат на проверку    д.откючите ipv6 протокол в модеме        Думаю вы и сами понимаете выши техники  вариант а  не имеют возможности сделать   или имеют но небыло команды отвентить кранчик и дать давление    .....надо же что нибудь на потом оставить когда эти нежеланные конкуренты запустяться    

[Said Che]

 

 

Уважаемый представитель,

 

отправил вам в ЛС информацию по поводу проблем с закрытыми портами и работой онлайн сервисов EA Origin, Playstation Network.

 

Прошу отнестись серьёзно.

Неистово поддерживаю. Пожалуйста исправьте как-то данную проблему. 

 

Здравствуйте, если у вас аналогичная проблема, пожалуйста, оставьте ваши контакты в ЛС.

Мы с вами обязательно свяжемся и сделаем все возможное! 

Спасибо! 

 

Да тут у всех у кого Алтел будет проблема аналогичной, это проблема вашего интернета. Соперников по онлайну ищет по 15 минут, пингы высоченные. 

[КАРДИНАЛ де Ришелье]

да уж, пора уж лицензии давать конкурентам! с таким интернетом от алтела можно только ругаться и еще раз ругаться!
и руководству алтела явно "до лампочки"!
давно все бы нормально развивалось, если бы, одновременно с алтелом, лицензии получили кселл, билайн и теле2!

[Ivan18]

да уж, пора уж лицензии давать конкурентам! с таким интернетом от алтела можно только ругаться и еще раз ругаться!
и руководству алтела явно "до лампочки"!
давно все бы нормально развивалось, если бы, одновременно с алтелом, лицензии получили кселл, билайн и теле2!

Золотые слова! Получится также как мы и проходили с проводным Интернетом - Мегалайн (то бишь КТ) долгое время был монополистом, высокие цены и низкие скорости - вот все что мы имели от этого.

[Maxi_2000]

Вы пишите ......техникам передана заявка А теперь по порядку 1.Что именно делают техники ? 2. Если базовая станция перегруженна вечером у меня 5 мегабит а днем 30мегабит Что в моем случае сделают ваши техники Выберите правильный вариант а. Увеличат пропускную способность базовой станции б.Позвонят и скажут мол перезагрузите модем и всякую такую лабуду будут советовать в.Забьют на заявку г. Скажут что надо принести аппарат на проверку д.откючите ipv6 протокол в модеме Думаю вы и сами понимаете выши техники вариант а не имеют возможности сделать или имеют но небыло команды отвентить кранчик и дать давление .....надо же что нибудь на потом оставить когда эти нежеланные конкуренты запустяться

Красиво сказано! +1 в репутацию!

Вариант А думаю откладывается на неопределенное время в связи с девальвацией, доходы компания получает в тенге, а оборудование закупается за бугром за валюту. Бюджет компании придется пересматривать вне сомнений. Так же уверен, в 1 квартале голос по ЖСМ в коммерческую эксплуатацию запущен не будет, так же как и обмена старых телефонов на смартфоны по выгодным условиям, с последним фиг с ним, меня СДМА даже больше устраивает.

Вариант Д это вообще шедевр! Достоен публикации на айтихапенсе, несомненно определят в раздел провайдеры, идиоты.

 

Там где я нахожусь, несколько бизнесцентров, в каждом третьем кабинете накупили по алтелу, база кряхтит пыхтит, переварить не может. Даже серфинг затруднен, сервер не найден, приходится жать повтор неоднократно...

Решил попробовать прошлого провайдера, тоже беспроводного, почувствовав вкус мобильности, сесть на провод, да не за какие коврижки! И о чудо, сайты открываются влет, ютуб без тормозов, абсолютный безлимит, включая торенты вне зависимости от времени суток и скаченных гигабайт, абонентка дешевле на штуку, да еще и попал под акцию, заплати за 2 месяца, получи 2 в подарок!

Да, файлы по ХТТП качаются гораздо медленнее, но все остальное стабильнее в разы. Подожду пока алтел приведет сеть в порядок, а там видно будет, кому платить свои кровные...

[GTXxxx]

Maxi_2000      Спасибо за +1 в репутацию     Единственный плюс для себя сейчас в алтеле нахожу это  статика    для физ лица без проблем .....700тенге в месяц или 800 если не ошибаюсь  ......и то слышал что цену хотят поднять 

[Maxi_2000]

да уж, пора уж лицензии давать конкурентам! с таким интернетом от алтела можно только ругаться и еще раз ругаться!

В этом есть как технические, так и экономические препятствия, некоторые реальные, а некоторые "притянутые". Есть один конкурент, у которого есть оборудование, есть лицензия, технически могут дать до 40 мегабит по воздуху, десятку то без проблем, но их выкупили, и покупатель занял позицию выжидания без повышения скорости, акциями, заплати за... и получи .... бесплатно, удерживая абонентов...