Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM)

Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) - 1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

Данная тема предназначена для обсуждения услуг ПД и интернет LTE. Для обсуждения голосовой телефонии и все что с этим связано есть соответствующая тема: Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM.
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: https://www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в данной теме – Altel-4g.

[Semga Ikra]

У кого можно быстро проверить Мобильный Wi-Fi роутер (MiFi) ZTE MF93D ? 

 

В алтеле сказали что нужно оставить на 5-7 дней.

 

Интернет слабый, постоянно нужно подключать к ноутбуку зарядка хватает на 10-15 минут.

 

У кого проблемы с этим роутером? На какой советуете перейти??? более мощный чтобы без проблем летал интернет.

[vish00]

работать только в 2G и интернет будет только н

точно не знаю есть или нет такие характеристики ! в телефоне но скорость даже 1мб в смартфоне не набирает .

[muchamedia]

 

Так значит 5-10мбс это норма? )

да достаточно у меня lenovo s820 я ставил симку скорости ну нет совсем не какой даже 1 мб не накручивает на смартфоне а у тебя 5мб 10мб это нормально .

 

1.5гб за 5мин скачал ) жаль лимит 5гб

[Maxi_2000]

 

Ну и на турбокнопке будут бабки рубить.

 Не так давно вы предложили....

 

Мои прогнозы сбываются! 

 

Летом прошлого года, ну совсем недавно.   Заметьте, предложение касалось именно торентов! А открытие сайтов должно работать нормально без всяких турбокнопок при любом объеме трафика, это было подчеркнуто! Иначе это уже не безлимит!

 

Вынужден повторить вопрос, представитель появлялся, но ответа не было:

Теперь снова урезали до 10, или опечатка???

 

Вижу два противоречия на официальном сайте:

 

1. Здесь

http://www.altel.kz/...ail.php?ID=1166

написано 10 гиг, скрин:

 

2. Здесь

http://www.altel.kz/...etail.php?ID=44

говориться о 15, скрин

 

В котором варианте дезинформация???

 

ЗЫ.

MAXI_2000 тестировали другие операторы?

Поскольку при хорошем сигнале Алтела в Алматинской области на смартфоне даже погода обновиться не может, начал тестирование других операторов. Неплохой результат у Теле2 через разлоченый майфай MF91 с антеннкой оставшейся от Джета. Даже разъемы совпали. Такая, там частоты близкие:

http://jet3g.kz/ru/s...log_id_model=53

Следующим по тесту будет Билайн, у него другая частота, будем подбирать антенну. Посмотрим, кто будет лучше.

[vish00]

кто пробовал включит роутер 3220 в него поставить 4g модем какой айпи и точку дозвона кто подскажит будит ли работать токая схема ?

[Olson]

Заметьте, предложение касалось именно торентов! А открытие сайтов должно работать нормально без всяких турбокнопок при любом объеме трафика, это было подчеркнуто! Иначе это уже не безлимит!  

В таком виде как сейчас-это точно не безлимит!  Все портит вот это

 

объема трафика на текущем тарифе, предоставляемого на максимальной скорости, до ХХГБ в месяц

короче одно название UNLIM LTE,а по факту,если выразиться корректно,далеко не UNLIM LTE! 

Многим абонентам совсем не нужны так хорошо разрекламированные суперкосмические скорости инета от Алтел(еще чуть-чуть и скорость света обгоним!)!  Многим нужны стабильные 3-5мбит,при которых не чувствовалась разница между проводом и воздухом для серфинга! Для торрентщиков пожалуйста услуга «Турбо-кнопка»,но ее внедряют для всех,и для серфинга,и для торрентщиков! 

повторюсь

А так это лишний повод срубить бабла на ровном месте! И при этом никто и никогда ни каких гарантий не даст что скорость у вас повыситься! Всегда можно будет сослаться на вот этот пункт/примечание к тарифу,что "скорость может временно снижаться, в зависимости от времени суток и загруженности сети. ключевое слово-загруженность сети"! 

 

вообщем сдулся Алтел со своим ЛТЕ!      

[pessimist]

В котором варианте дезинформация???

Я так думаю информацию внутри тарифа подправят после 16 февраля, чтобы не вводить в заблуждение тех, кто не прочитав новости полезет смотреть тариф.

с антеннкой оставшейся от Джета. Даже разъемы совпали.

Это ж обычный ненаправленный штырь с некоторыми косметическими украшательствами. В условиях плохого приёма от него толку - ноль, так как потери в кабеле превышают коэффициент усиления самого штыря. Странным выглядит его эффективность в Вашем случае с Теле2 и пшик у Алтела - но скорее всего сеть Теле2 не загружена, что положительно сказывается на качестве подключения даже со штырём, а перегруженная сеть Алтела не способна обеспечить нормальное подключение при наличии более высокого уровня сигнала. Правильно ли я понял, что под Талгаром Алтел сдулся с ПД и в LTE и в 3G?

Многим нужны стабильные 3-5мбит,при которых не чувствовалась разница между проводом и воздухом для серфинга!

Жалко, что @Bercerk с нами давно нет (точнее негоже ссылаться на её слова), но за неимением других вариантов (оф. представитель наврят ли возьмёт на себя такую же смелость) напомню ещё раз инфу от @Bercerk -  в своё время (где-то полгода назад) она уже говорила, что предоставлять небольшой но стабильный коннект всем (как у Ёты) это не для Алтела, они мол будут предоставлять коннект с 2,3-х значной скоростью, но без полного анлима. В итоге мы имеем закономерный итог - шейпинг вроде есть, он вроде даже режет торренты и VPN, но из-за сильного дисбаланса между числом абонентов и пропускной способностью сети у большей части обманентов скорость заметно ниже заявленных цифр даже без превышения лимитов. Идём дальше - не надо быть математиком, чтобы понять, что если сейчас скорость доступа в сети в среднем (т.е. в большей части скриншотов форумчан) при жалобах не превышает 1Мбит\сек даже при полной шкале сигнала это значит, что для того, чтобы добиться там же скоростей выражаемых в тех самых 2,3-х значных цифрах количество БС должно быть кратно этим же цифрам. Итого имеем, что для достижения озвученной @Bercerk цели сеть Алтела должна быть "усилена" как минимум в 10 раз. Это конечно не требует увеличения количества БС в 10 раз, но сильно загруженные сегменты затрагивает. Хватит ли Алтелу ресурсов на это - сильно сомневаюсь, потому как Экспо2017 не за горами, да и 5G уже на носу.

[Maxi_2000]

кто пробовал включит роутер 3220 в него поставить 4g модем какой айпи и точку дозвона кто подскажит будит ли работать токая схема ?

Если я верно понял ваш вопрос и модем хайлинк, то апн в роутере не нужен, однако необходимы другие настройки. Поскольку дежурный ясновидящий в отпуске, остальные не имеют возможности угадать, какой именно у вас модем, точную модель роутера, и версию его прошивки. А без этой минимально необходимой информации дать инструкции по настройке не получится.

 

Напоминает старый анекдот, летят двое в самолете, один другому, Петрович, приборы? Двести! Чего двести? А чего приборы?

 

 

 

вообщем сдулся Алтел со своим ЛТЕ!

Печально, но боюсь вы правы. Радует лишь телефония, надеюсь, с ней не произойдет то же самое, что с инетом... Неохота снова на даче по тополям лазить чтобы позвонить.

 

 

 

 

Это ж обычный ненаправленный штырь с некоторыми косметическими украшательствами. В условиях плохого приёма от него толку - ноль, так как потери в кабеле превышают коэффициент усиления самого штыря. Странным выглядит его эффективность в Вашем случае с Теле2

Не обычный, а согласованный! Думаю, катушка в ножке. Разбирать не стал, ибо если работает, то трогать не стоит. Без антенны сети нет, с ней три шкалы! Если выставить за окно, и примагнитить к отливу, который выполняет роль противовеса, то полная шкала. Аналогично с ней работал и Джет!

 

 

 

Правильно ли я понял, что под Талгаром Алтел сдулся с ПД и в LTE и в 3G?

Скажем так, передача данных там нестабильна при неизменно уверенном приеме. То вроде оживает, и даже ничего, то тупо сервер не найден, даже погода на смартфоне не может обновиться. 3жи чуть по стабильнее, но и на нем часты проблемы.

Под Талгаром это немалая территория, про всю говорить не берусь, но на дачах именно так.

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 02.02.2015, 11:26:33

[Olson]

что предоставлять небольшой но стабильный коннект всем (как у Ёты) это не для Алтела, они мол будут предоставлять коннект с 2,3-х значной скоростью, но без полного анлима.

 Вот это большая ошибка Алтела! Кому нужны "космические скорости" пожалуйста пользуйтесь турбокнопкой для повышения скорости! А  большинству простых абонентов Алтела это совсем не надо,как писал выше-стабильных 3-5мбит было бы выше крыши и даже за глаза! Но стабильных мбит,чтобы не чувствовать разницы между воздухом и проводом! А в результате реклама сделала свое дело,абонентов куча(все больше не довольных),"умная сеть Алтела" делает свое дело,и в лучшую сторону сдвигов нет и вряд ли предвидится в ближайшем будущим! Пока конкуренции нет с ЛТЕ-все так и останется как сейчас! История повторяется как СДМА! Алтел наступает на те же грабли во второй раз! 

[pessimist]

Кому нужны "космические скорости" пожалуйста пользуйтесь турбокнопкой для повышения скорости!

Согласен на 200%, но как реалист, давно наблюдающий за "успехами" Алтела сильно сомневаюсь, что доходы от "турбокнопочников" покроют затраты на усиление сети до уровня, при котором все будут довольны. Ведь зачастую у нас с одной стороны принято покупать не по необходимости а ради понта, а с другой если уж заплатил - стараться урвать побольше. В итоге простое внедрение "турбокнопки" на N времени будет вызывать желание заплатив за неё качать всё это время N на максимуме. Если даже допустить, что торренты и VPN для любителей турбокнопки всё таки откроют (что конечно выглядит как фантастика) то сеть будет ложиться. А если особых приоритетов у турбокнопки кроме увеличенного лимита не будет то кому она нафиг будет нужна? Поэтому ИМХО всякие турбокнопки надо вводить тогда, когда у тебя сеть ровная и нет массовых жалоб, ибо её ввод не будет панацеей от решения проблем сети- там, где она перегружена найдутся новые "турбокнопочники", а там где не перегружена - народ будет качать и в пределах своего лимита и с "турбо".

 

 

История повторяется как СДМА! Алтел наступает на те же грабли во второй раз!

Из области "сбычи мечт" - представляю, что бы было на рынке сейчас если бы стратегия развития Алтела была последовательной и продуманной и они не метались от стандарта к стандарту - за все эти годы последовательного развития GSM можно было накрутить много чего, особенно если учесть, что первая сеть 3G была тоже у Алтела

Сообщение отредактировал pessimist: 02.02.2015, 12:53:13

[vish00]

и модем хайлинк, то апн в роутере не нужен, однако необходимы другие настройки. Поскольку дежурный ясновидящий в отпуске, остал

у меня модем mf 827 4g altel я его вставляю в комп горит только красный индекатор и всё в доспер устройств модема нет дрова слителе да и я нашол дрова серовно нет толку модем не определяеться вот и хочу воткнут в роутер получится нет ! только для 4джи не знаю аипи !

Сообщение отредактировал vish00: 02.02.2015, 14:00:25

[pessimist]

Кстати решил ради интереса замерять скорость на работе - верхняя часть города, район Коктобе:

Это нелюбимый всеми Speedtest.

А это нечто более реальное - закачка файла 200mb с сервера КТ http://test.online.kz/download/

По сути результат параллельной закачки в 8 потоков- не выше 4,5 Мбит. Где тут 2,3-х значные цифры?

Что можно сказать? Создаётся впечатление что по Алматы вся сеть в глубокой Ж с большой буквы, потому что наблюдения за соседями через те же INSSIder или WiFi Analyzer дают кучи точек с маской "Altel4G_XXXX", что косвенно говорит о большом количестве абонентов (и это без учёта владельцев модемов, планшетов и смартфонов). Это конечно блестящий результат для отдела маркетинга Алтела, но провал для отдела планирования сети. ИМХО "усиливать" сеть надо было начинать ещё в середине прошлого года, а не обещать начало этих работ на весну этого. И это на фоне роста стоимости отдельных услуг на 30%....

P.S. - тариф 3Gb, лимит не исчерпан даже на треть.

Сообщение отредактировал pessimist: 02.02.2015, 14:29:06

[lx450]

Все перехожу на теле 2, на ночном безлимите скачал 65 Гб, в течении 4-5 ночей по торренту.Тариф супер+ 880 тг/мец. Досвидание всем

[vish00]

свидание всем

ну и зря кому как для меня 4g altel лучше уменя была скорость до 20 мб на маём модеме mf827на телк2 1 mb ели тянет хотя придётся наверно переходит на теле2 мой 4 джи крякнул модем !

Сообщение отредактировал vish00: 02.02.2015, 18:02:49

[Olson]

если бы стратегия развития Алтела была последовательной и продуманной и они не метались от стандарта к стандарту

У Алтела,как первопроходца,все было!  Не будем вдаваться чья дочка и т.д.! Ладно стандарт Тумара устарел,СДМА поднимали с нуля,не довели до ума-бросили на полпути(а поле то не вспаханное было-паши не хочу),никто не мешает-ты один в этом диапозоне ,при желании и грамотном подходе можно было такое замутить/завертеть! Но видно не судьба у нас быть стандарту СДМА!   Ладно,проехали! Теперь С ЛТЕ на не стандартных для нас частотах-вроде проблем нет с современными девайсами,большинство их поддерживают! Но сеть то как тот Газ-51,нагруженный 10 тоннами песка,не выдерживает такой нагрузки!   Хоть и "умная сеть Алтела" режет все и вся,но машину то,т.е. сеть менять/расширять надо на что то современное,т.е. наворачивать! А вот здесь рекламщики работают быстрее технарей-абонентов прибавляется,а сеть трещит по швам со старыми абонентами,а тут еще и новые клюют на рекламу "Алтел торт жи"! Да и по голосу вроде бодаться стали с Т2,но тоже сдулись! А зря!  Хотя абонентам Т2 надо спасибо говорить за Супер+ именно Алтелу,а не Т2!   Но акционые плюшки кончились и на голосе,и на ЛТЕ тоже! Это сам Алтел заявляет из своих новостей!

Вообщем вышел очередной пшик у Алтела с торт жи! Мне вот интересно догнал Алтел Т2 по кол-ву абонентов или нет? А как все громко начиналось с ЛТЕ(ну прям как с СДМА,один в один!) Ну а результат у Алтела будет как и с СДМА! Нет грамотного подхода,Алтел хочет сразу вложенные утром бабки отбить до сегодняшнего вечера! Если завтра,то не рентабельно! 

Пшик одним словом этот торт жи! 

[Maxi_2000]

у меня модем mf 827 4g altel я его вставляю в комп горит только красный индекатор и всё в доспер устройств модема нет дрова слителе

Данный модем хайлинк, он просто при подаче питания от юсб должен загореться и потом замигать синим в 4 жи или зеленым в 3жи в течении минуты, при условии покрытия сети. Даже без всяких драйверов. Если этого не происходит, проверьте симку на предмет не контакта, почистив стирательной резинкой, и на блокировку в личном кабинете. Если не поможет, обратитесь в сервисцентр. Как добьетесь мигания индикатора, тогда можно приступить к настройке роутера.

 

Да и по голосу вроде бодаться стали с Т2,но тоже сдулись!

Спасибо Алтелу за это! Т2 и Би неслабо подвинулись в тарифах! И на голос и на интернет. Уж кто бы мог подумать, что Алтел станет дискаунтером!

Однако Алтел отменяет "вкусняшки" а конкуренты нет.

 

А как все громко начиналось с ЛТЕ(ну прям как с СДМА,один в один!) Ну а результат у Алтела будет как и с СДМА!

Ну у них прямо родовое проклятие!  

А все потому, что:

Нет грамотного подхода

Как не печально, но факт...
 

[AllesKaput]

Не прошло и полвека, опять повторяюсь о сети 4G у соседей т.е. Saima4G в Кыргызстане, вот там грамотный подход - где скорости предоставляются в зависимости от стоимости тарифа (по моделям юзания) круглосуточно без ограничения трафика.  Похоже так сеть наименее грузится.. не тормозит и т.п.

Сообщение отредактировал AllesKaput: 02.02.2015, 23:44:18

[pessimist]

вот там грамотный подход - где скорости предоставляются в зависимости от стоимости тарифа

Ну у Ёты нечто подобное - зависимость скорости от цены без ограничения по трафику. Это позволяет абоненту оценивать качество услуги рублём, который он готов отдавать за нужный ему сервис. К сожалению менджмент Алтела как всегда нашёл свой, особый путь и считает, что цена должна быть привязана к некоему аморфному показателю, не зависящему от качества услуги. В итоге все обманенты платят одинаково за разное качество услуги, не зависящее от их желания, при этом особого выбора голосовать за такую политику нет - либо тариф Мегабайтный с несмешной ценой 25 тенге за мегабайт либо тарифы с нечётными гигабайтами с минимальной ценой порядка 1200 тенге. Анлим в текущих условиях это вообще лотерея невиданной жадности, когда платишь за постоянные  изменения условий тарифа и бегаешь по городу в поисках точки, в которой можно увидеть постоянные скорости выше 10 Мбит.

Спасибо Алтелу за это! Т2 и Би неслабо подвинулись в тарифах! И на голос и на интернет. Уж кто бы мог подумать, что Алтел станет дискаунтером! Однако Алтел отменяет "вкусняшки" а конкуренты нет.

Я бы не называл Алтел дискаунтером - у него больше роль демонстратора намерений государства на рынке мобильной связи. И то номинального, ибо и без него есть рычаги воздействия на игроков. Вот Теле2 - тот да, дискаунтер, выживание которого зависит от привлекательности его предложений ибо он балансирует на грани баланса между размерами сети, её пропускной способностью и количеством абонентов. Приход окологосударственного Алтела мог этот баланс нарушить и Теле2 закономерно ответил на угрозу. Ведь не надо быть телепатом, чтобы видеть, что на форуме как раз сравнивают качество услуг Алтела и Теле2 (зажравшиеся конкуренты пока только примеряются к шансам включения в гонку). В итоге сравнения "передовой" сети Алтела и "старой" сети Теле2 сравнение зачастую не в пользу Алтела. Это только подтверждает мои предположения, что частник рискует своими доходами а Алтел - государственными.

А все потому, что: Olson сказал(а) 02 Фев 2015 - 21:32: Нет грамотного подхода Как не печально, но факт...

Ну опять Вы пытаетесь обсудить вопрос качества управления частной компании и компании, принадлежащей государству (или гос. компании если быть точным). С одной стороны любой владелец заинтересован в успехах и готов привлекать опытных управленцев, а с другой стороны они дорого стоят. Если частник ещё может рассмотреть вопрос найма "дорогого" управленца то в гос. компании правит её величество бюджет плюс наши местные реалии. Плюс этот же бюджет правит бал там, где частник готов подсуетиться сегодня чтобы получить выгоду завтра. Поэтому пока Теле2 суетится и предлагает абонентам подходящий сервис при приемлемых затратах Алтел только пытается согласовать расходы.

Плюс, немаловажный фактор - искусственное сдерживание игроков на рынке 4G - не говорю, что Kcell может стать конкурентом Алтелу если модернизирует устаревшую сеть DiJi, но текущее сдерживание его действий уж точно не на руку абонентам.

[Olson]

зависимость скорости от цены без ограничения по трафику.

Вот по этому пути надо идти было,а не анонсировать "двухзначные суперкосмические скорости",которые были только в самом начале,после запуска ЛТЕ! А сейчас вы правильно сказали

менджмент Алтела как всегда нашёл свой, особый путь и считает, что цена должна быть привязана к некоему аморфному показателю, не зависящему от качества услуги. В итоге все обманенты платят одинаково за разное качество услуги, не зависящее от их желания, при этом особого выбора голосовать за такую политику нет - либо тариф Мегабайтный с несмешной ценой 25 тенге за мегабайт либо тарифы с нечётными гигабайтами с минимальной ценой порядка 1200 тенге. Анлим в текущих условиях это вообще лотерея невиданной жадности, когда платишь за постоянные  изменения условий тарифа и бегаешь по городу в поисках точки, в которой можно увидеть постоянные скорости выше 10 Мбит

 

Я бы не называл Алтел дискаунтером - у него больше роль демонстратора намерений государства на рынке мобильной связи.

Вообщем попробовал Алтел демпинговать и сдулся!  Хотя у него возможностей намного больше,чем у частников! Одно только монопольное предоставление услуг ЛТЕ сейчас чего стоит! Но сеть не выдерживает,т.е. надо ее расширять,а бюджетом Алтела видимо это не предусмотрено или решили не на это деньги вкладывать сейчас ! Вот почему у нас как всегда-частник работает лучше,чем гос.компания? Вроде условия одинаковы,возможности тоже,но частник рискует/ходит на грани фола! А гос.компания (в данном случае Алтел) даже не пытается подойти поближе к границе фола,хотя риск то минимальный по сравнению с частником! В результате мы видим что из такого менеджмента получается! Компания прыгает из одного угла в другой,вроде движения есть,но вот результата не видно совсем! 

Думаю,что наши частники ,когда получать разрешение на ЛТЕ,учтут все ошибки Алтела ! И не будут строить/планировать суперумные сети,как у Алтела! А просто пойдут проторенным путем где скорость зависит от цены! 

и всякие звездочки типа 

 

параметры качества услуги (доступность ресурсов и скорость доступа к сети) могут зависеть от загруженности сети

 

вообще отсутствовали! Клиент платит деньги и его совершенно это не должно интересовать/касаться ни разу!

[pessimist]

И не будут строить/планировать суперумные сети,как у Алтела!

Сети то как раз обычные, набор услуг я думаю тоже стандартный. Только одни игроки свои просчёты в планировании будут сваливать на умную сеть а другие будут использовать её преимущество. Ведь DPI плюс умная сеть по своей сути мощнейший инструмент, позволяющий дать каждому по потребностям - платишь больше, чтобы компенсировать загрузку сети и её развитие - качаешь больше. Не нужны закачки и достаточно сёрфинга по выходным- платишь некую небольшую сумму, которая включает оплату комфортной скорости без возможности скачивания больших объёмов. Алтел же идёт по пути наименьших затрат - вот вам наши светлые мечты о десятках мегабит, вот вам средние тарифы и делайте что хотите. В итоге желающие изредка посёрфить платят в 25 раз больше (кстати да, они по идее после повышения стоимости мегабайта выиграли, радость то какая) чем качальщики, но при этом не факт, что могут рассчитывать на комфортный сёрфинг из-за того, что их приоритет явно не в 25 раз выше качальщиков, не исчерпавших лимит а сеть не резиновая и её усиление только в планах.

Печально, но похоже исчезновение @Bercerk это результат того, что её появление не дало нужного эффекта - градус недовольства особо не понизился, ЦПО и Call Center как работали через пень колоду так и продолжают так же работать. Все те пятна перегрузки, которые с ней обсуждали так и остались с обещанием уже от оф. представителя "починить" сеть в этом году.

Сообщение отредактировал pessimist: 03.02.2015, 10:49:35