Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM)

Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) - 1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

Данная тема предназначена для обсуждения услуг ПД и интернет LTE. Для обсуждения голосовой телефонии и все что с этим связано есть соответствующая тема: Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM.
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: https://www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в данной теме – Altel-4g.

[Xarly]

 

Вижу два противоречия на официальном сайте:

 

1. Здесь

http://www.altel.kz/...ail.php?ID=1166

написано 10 гиг, скрин:

10g.JPG

 

2. Здесь

http://www.altel.kz/...etail.php?ID=44

говориться о 15, скрин

15g.JPG

 

В котором варианте дезинформация???

 

ЗЫ.

 

Как я понимаю, до 16.02.15 - 15 Гб, после снизят до 10 Гб и в тарифе изменят. Подождем 16.02.15, посмотрим...

Новости, конечно, не айс (((

 

Звонили в Call Центр, никто ничего толком ответить не может...

Оф. представитель дайте подробную инфо по условиям Турбо-кнопки.

Новости выложили, описания нет, ваши же спецы не в курсе, что за сервис-то? Разочаровываете...

Сообщение отредактировал Xarly: 03.02.2015, 11:42:06

[Maxi_2000]

Не прошло и полвека, опять повторяюсь о сети 4G у соседей т.е. Saima4G в Кыргызстане, вот там грамотный подход - где скорости предоставляются в зависимости от стоимости тарифа (по моделям юзания) круглосуточно без ограничения трафика.

Они не стали изобретать велосипед, и пошли старым проверенным методом, при котором все работает! Наши же впереди планеты всей.

Интересно, каким путем пойдут при попытках исправления ситуации...

[pessimist]

Небольшой офф, как пример грамотной работы регулятора. Что-то я ничего даже отдалённо похожего на это у нас не видел.

[pessimist]

Интересно, каким путем пойдут при попытках исправления ситуации...

А разве её надо исправлять? Судя по бодрым заверениям @Bercerk в тарифной политике Алтела проблем не было в принципе. Были злые конкуренты, злые коммунальщики, КСКшники, просто жители и привередливые обманенты, была суперумная сеть, интеллект которой превышал способности всех ранее перечисленных... Но тарифы - лучшие на свете, которые по мнению Алтела способны удовлетворить любого

[Maxi_2000]

суперумная сеть, интеллект которой превышал способности всех ранее перечисленных..

Вот после того, как сети "добавили ума", сменив целиком новое железо одного вендора на другого, вроде как это было в сентябре 2013 (??? уже точно не упомню) года, после этого и начались ухудшения. Берсерк говорила, что после замены чего то там у них повысилось, не помню чего, но лично у меня число мегабит резко понизилось. И чем дальше, тем становилось хуже, видать сеть "умнела на глазах" и решила, что давать много не к чему!

[Рафаил]

Сам сижу на безлимите MiFI роутер, что то дорого выходит с турбо кнопкой, 

[Maxi_2000]

Сам сижу на безлимите MiFI роутер, что то дорого выходит с турбо кнопкой,

Может расскажете условия?

[Рафаил]

Может расскажете условия

 

а что тут рассказывать, 4.500 в месяц и в перед 

[pessimist]

Вот после того, как сети "добавили ума", сменив целиком новое железо одного вендора на другого,

Вот кстати ещё один пример планирования а-ля Алтел, когда даже в разрезе одного проекта (внедрение сети LTE) они умудрились поставить железо одного вендора, понять что это не то и поменять вендора. Плюс внедрение ПД а потом решение прикрутить голос в ту же тему. Частник бы давно разорился, а Алтел ничего, бодро рапортует об успехах.

[Maxi_2000]

 

Может расскажете условия

 

а что тут рассказывать, 4.500 в месяц и в перед 

 

Я именно про турбокнопку.

[Рафаил]

Я именно про турбокнопку

Про турбо кнопку я еще правда не читал, да и самой инфы я в своем личном кабинете так пи не нашел, но однозначно за нее платить нужно. 

[Maxi_2000]

Про турбо кнопку я еще правда не читал, да и самой инфы я в своем личном кабинете так пи не нашел, но однозначно за нее платить нужно.

В том то и дело, что на сайте нет никакой информации о ней, кроме:

открытие доступа к услуге «Турбо-кнопка» в Личном Кабинете.

 

Думал, может в личном кабинете будет информация о стоимости и условиях действия. Но судя по всему, они еще сами не определились.  

[Olson]

Вот кстати ещё один пример планирования а-ля Алтел, когда даже в разрезе одного проекта (внедрение сети LTE) они умудрились поставить железо одного вендора, понять что это не то и поменять вендора. Плюс внедрение ПД а потом решение прикрутить голос в ту же тему. Частник бы давно разорился, а Алтел ничего, бодро рапортует об успехах.

Частник семь раз отмерил бы сначала,а уже потом резал/внедрял!    В принципе удивляться  совсем не нужно! Просто это наглядный пример управлением гос.компанией! Сначала делаем,а потом думаем-а зачем мы это сделали!     

Судя по бодрым заверениям @Bercerk в тарифной политике Алтела проблем не было в принципе. Были злые конкуренты, злые коммунальщики, КСКшники, просто жители и привередливые обманенты, была суперумная сеть, интеллект которой превышал способности всех ранее перечисленных... Но тарифы - лучшие на свете, которые по мнению Алтела способны удовлетворить любого

Меня ни разу не удовлетворяют тарифы Алтела-ни голос с "бесплатными плюшками",ни ЛТЕ с "бесплатными фантиками"!  Просто,если вспомнить Патфорд и как там завлекали абонентов пожизнеными бесплатными разговорами(вы тока подключитесь) и через некоторое резкий разворот по ценам и отношением к своим абонентам,то веры такой компании даже на ноль нет! Нет гарантии,что через некоторое время история не повториться! Хотя она уже повторяется СДМА вс ЛТЕ! 

[pessimist]

Просто это наглядный пример управлением гос.компанией! Сначала делаем,а потом думаем-а зачем мы это сделали!

Было бы не так обидно, если бы это была реально госкомпания. А так это "квазигоскомпания" как любят сейчас выражаться. Ведь между ними огромное различие по сути - чистая гос.компания призвана реализовывать на выходе некий продукт, нужный государству и его жителям. Этот продукт может быть нерентабелен и неинтересен частнику, но нужен жителям и государству. "Квазигосударственная" в отличии от неё являясь на 100% принадлежащей государству всё равно частная, результат её работы - извлечение прибыли акционерами там где продукт имеет коммерческий успех. По идее само существование Алтела в этом статусе позволяло бы задать некий стандарт качества в отрасли, чтобы конкуренты не зажирались. Но непонятная стратегия его развития с одной стороны и адм. рычаги сдерживания с другой делают всё как всегда абсурдом. Типа и 4G у нас в Казахстане есть, и универсальный оператор есть - а толку мало. Надоело сравнивать Алтел с Теле2(МТС) - в определённой точке это были равные компании, но продажа МТС иностранцам сделала из него если не лидера отрасли то хотя бы агрессивного дискаунтера, который дал толчок на снижение расценок у конкурентов, а Алтел так и болтается непонятно где непонятно зачем.

 

 

Меня ни разу не удовлетворяют тарифы Алтела-ни голос с "бесплатными плюшками",ни ЛТЕ с "бесплатными фантиками"!

Судя по текущей ситуации политика Алтела в этом случае - "не нравится - вали на все 4 стороны". Потому что даже наши предложения тут во времена Берсерк не привели к корректировке тарифов, точнее ничего более косметических процедур на существующих тарифах не дали. Толи это ещё один пример стратегии а-ля Алтел, когда к наиумнейшей сети прикручена неповоротливая платформа биллинга толи так оно и задумывалось.....

Сообщение отредактировал pessimist: 04.02.2015, 09:01:15

[Olson]

а Алтел так и болтается непонятно где непонятно зачем.

Почему не понятно где? В проруби он болтается! А вот зачем-это вопрос риторический!  Судя по всему у Алтела нет дальновидных планов,компания живет одним днем! Даже имея гос.поддержку в виде адм.ресурсов,ничего хорошего с таким подходом к бизнесу не выйдет! Нет вот изюминки у компании по ведении бизнеса! Повторюсь-начинали развивать СДМА-бросили,сейчас вроде прорывной проект с ЛТЕ-тоже,если корректно,не очень хорошо все идет! Про умную сеть не буду вспоминать,но

Сначала делаем,а потом думаем-а зачем мы это сделали! 

Дальше без комментариев! 

Судя по текущей ситуации политика Алтела в этом случае - "не нравится - вали на все 4 стороны".

Типа пройди по базару-найди дешевле!    При таком раскладе/подходе к клиенту вообще не надо было лезть в этот бизнес! Как только др.операторы получат лицензии на ЛТЕ,Алтел опять будет в роли догоняющего со своим менеджментом! Сейчас просто пользуется эксклюзивом с ЛТЕ,все! Если бы ЛТЕ стартанул у всех операторов одновременно,даже не знаю на каком месте был бы Алтел сейчас со своей "умной" и трещащей по швам сетью! ! Но уверен точно,что первые два места(из четырех) были не него!    

Потому что даже наши предложения тут во времена Берсерк не привели к корректировке тарифов, точнее ничего более косметических процедур на существующих тарифах не дали.

Ну почему косметических? Первоначально было озвучено 15тг/мин на других,в дальнейшем Алтел снизил стоимость до 11тг/мин! Дальше сдулся демпинговать,типа Кисель со своими 11тг/мин живет,ну и мы ниже не будем опускаться до уровня Т2!  А всякие фантики в виде бесплатных звонков на гор.номера-это опять пользование своим положением с КТК! Может кому и нужны эти фантики,но честно не вижу смысла звонить в день на город столько! Да спец.тариф есть для этого типа Сити или Универсальный номер! Вот если бы не родство с КТК,интересно что бы смог предложить Алтел своим абонентам в виде "плюшек и фантиков"?

Была мысля купить симку Алтела и попробовать их 3ж(не ЛТЕ)! Но что то вот меня удержало! А в свете последних новостей,когда игра идет только в одни ворота,т.е все идет на подорожание и изменение условий,думаю хорошо что не купил,все равно бы потом выбросил! 

[pessimist]

Была мысля купить симку Алтела и попробовать их 3ж(не ЛТЕ)!

Тут опять засада - их 3G запущен в специфичном диапазоне 850Мгц, который судя по всему используется в пендосии и Южной Америке. Отсюда опять привет а-ля Алтел CDMA с поисками подходящей трубы. И пусть такие трубы есть, но как показала практика некоторые вендоры выпускают разные версии зверьков - та же Ленива 316 как оказалось имеет 2 версии для разных рынков, которые работают или с Алтелом или с конкурентами. Сам до сих пор сижу на CDMA, потому что не вижу особого выбора для перехода со своего пусть и старого коммуникатора на новый, который в одном флаконе даст все преимущества новой сети по ценам в районе 200$, при этом поддерживая и UMTS 850 и UMTS 900\2100 и LTE 1800.

[Jem]

Сам до сих пор сижу на CDMA, потому что не вижу особого выбора для перехода со своего пусть и старого коммуникатора

 CDMA ещё жив? )

Сам отсидел на нём 5 лет и не думал, что когда-либо вернусь к Алтелу.

при этом поддерживая и UMTS 850 и UMTS 900\2100 и LTE 1800

Ну вот дадут LTE другим компаниям, тогда и нафиг не нужен будет Алтел, и можно будет взять нормальную трубу.

[pessimist]

CDMA ещё жив? )

По ходу он будет жить до тех пор, пока Алтел не обеспечит покрытие GSM вместо CDMA. А сижу чтобы быть активным абонентом и не потерять номер, который либо переоформлю на GSM если найду подходящий девайс либо по MNP тупо перекину другому оператору. Ни то ни другое пока к сожалению не свершилось.

Ну вот дадут LTE другим компаниям, тогда и нафиг не нужен будет Алтел, и можно будет взять нормальную трубу.

Насчёт "нафиг Алтел" это здравая идея, но боюсь пока у нас тормозят допуск конкурентов на 4G он перестанет быть для них интересным. С одной стороны они могут вкладывать деньги в сети 3G, чтобы абоненты получили искомые стабильные 2-х значные скорости (коих выше крыши среднестатистическому абоненту), а с другой ни одна мобильная сеть не даст абоненту абсолютный безлимит на высокой скорости по приемлемой цене.

[Ant1]

Ребят, не подскажите как разлочить 

MiFi 4G роутер Huawei E5373 ?

[vish00]

не подскажите как разлочить

не читал тут https://www.google.r...9,d.bGQ&cad=rjt например скинь своего роутера имел попробую тебе выслать код разблокировки !

Сообщение отредактировал vish00: 04.02.2015, 20:40:14