Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM)

Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) - 1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

Данная тема предназначена для обсуждения услуг ПД и интернет LTE. Для обсуждения голосовой телефонии и все что с этим связано есть соответствующая тема: Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM.
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: https://www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в данной теме – Altel-4g.

[pessimist]

Небольшой офф, но в тему -

1. Почитал интервью С. Романовской

2. Полез на сайт Алтела (ссылку все и без меня знают).

Профит- данные на сайте изобилуют формулировками "БЕЗЛИМИТНЫЙ", "До 100 Мбит", сносками мелким шрифтом и т.д. 

Так что сторонники прижать Алтел к ногтю могут попробовать использовать тётенькино общество защиты ПП.

[Turka]

Я тут ветку почитала, недовольных становится больше. Алтел загнивает по самые корни.

[sasa76]

согласен.... Это говорит о том, что потребитель у нас безграмотный.  и многие компании просто напросто ложа на потребителя....  тоесть это не значит что позвонив в службу поддержки тебя пошлют.... просто у них там сидит мальчик или девочка которая читает всё по бумажки,  типо отключите модем, то сё..  а выхлоп 0...

 

с Теле2 такаяже проблема,  ругался  и даже жалобу на них в министерство написал, и от туда даже ответ не пришёл... в суд идти както уже остыл.

 

с Алтел4 такаяже картина,  повозмущаемся  и уйдём к другому провайдеру,  а они как с мегалайном сделают, когда совсем все будет плохо, изменят название...

звоню значит в мегалайн, говорю  у вас лучше инет стал? они говорят нет,  возьмите лучше АЛТЕЛ4... 

[Nikita Vasiliev]

согласен.... Это говорит о том, что потребитель у нас безграмотный.  и многие компании просто напросто ложа на потребителя....  тоесть это не значит что позвонив в службу поддержки тебя пошлют.... просто у них там сидит мальчик или девочка которая читает всё по бумажки,  типо отключите модем, то сё..  а выхлоп 0...

 

с Теле2 такаяже проблема,  ругался  и даже жалобу на них в министерство написал, и от туда даже ответ не пришёл... в суд идти както уже остыл.

 

с Алтел4 такаяже картина,  повозмущаемся  и уйдём к другому провайдеру,  а они как с мегалайном сделают, когда совсем все будет плохо, изменят название...

звоню значит в мегалайн, говорю  у вас лучше инет стал? они говорят нет,  возьмите лучше АЛТЕЛ4... 

По поводу возьмите лучше Алтел улыбнуло Понимаю сарказм. Но безграмотность представителей того или иного провайдера просто убивает

[vitos_v]

Как не говорят о демонополизации структуры казтелекома. Вся монополия до сих пор ощущается на рынке. И в первую очередь мы ощущаем на услуге предоставления интернет. То что не дают развивать конкуренцию в данной области страдает все население РК. Ужасный интернет в каких либо проявлениях он не был бы (проводной, безпроводной). И в первую очередь это относится все к той же структуре, хоть и под разными названиями казтелекома, алтел. Без грамотное и похабное отношение тех.поддержки.

[vitos_v]

согласен.... Это говорит о том, что потребитель у нас безграмотный. и многие компании просто напросто ложа на потребителя.... тоесть это не значит что позвонив в службу поддержки тебя пошлют.... просто у них там сидит мальчик или девочка которая читает всё по бумажки, типо отключите модем, то сё.. а выхлоп 0...

с Теле2 такаяже проблема, ругался и даже жалобу на них в министерство написал, и от туда даже ответ не пришёл... в суд идти както уже остыл.

с Алтел4 такаяже картина, повозмущаемся и уйдём к другому провайдеру, а они как с мегалайном сделают, когда совсем все будет плохо, изменят название...
звоню значит в мегалайн, говорю у вас лучше инет стал? они говорят нет, возьмите лучше АЛТЕЛ4...

Задача техподдержки Алтел4джи состоит не в помощи конечному пользователю, а оттягиванию проблемной ситуации, от сюда пользователи получают обсурдные ответы типа, а вы пробовали выключить и включить.

[GTXxxx]

Да алтел отжигает ... Хоть бы не позорились 

Сообщение отредактировал GTXxxx: 18.09.2014, 11:46:29

[pessimist]

Да алтел отжигает ... Хоть бы не позорились 

Г-жа Романовская в помощь  

Чёт я даже мелким шрифтом не вижу на плакате перечисления всех ограничений, действующих на БЕЗЛИМИТНОМ тарифном плане.  

[Nikita Vasiliev]

Да алтел отжигает ... Хоть бы не позорились 

Интересно если в компанию Audi отправить данный банер они удивятся о том взяли ли разрешение на использование их продукции?

[GTXxxx]

 

Да алтел отжигает ... Хоть бы не позорились 

Интересно если в компанию Audi отправить данный банер они удивятся о том взяли ли разрешение на использование их продукции?

 

Походу эта ауди такая же беспонтовая как и интернет от алтела 

[GTXxxx]

Если узнать сколько стоить аренда одного такого банера ...можно посчитать сколько их в городе и понять куда деньги уходят которые на базовые станции должны уходить

да а потом проверить казну алтела .....и этой фирмы сколько в реальности денег это стоит и сколько списали ..........

Сообщение отредактировал GTXxxx: 18.09.2014, 13:57:52

[pessimist]

Если узнать сколько стоить аренда одного такого банера ...можно посчитать сколько их в городе и понять куда деньги уходят которые на базовые станции должны уходить да а потом проверить казну алтела .....и этой фирмы сколько в реальности денег это стоит и сколько списали ..........

Ох уж эта непрерывная борьба добра с баблом 

Если учесть, что распилить бюджет маркетинга (хрен проверишь сколько, каких баннеров и где установлено и сколько бабла было выделено на всё) куда проще чем бюджет технарей(железо "подешевле" с барахолки не купишь, цена брендового железа более менее известна), то ясен перец они будут вбухивать бабки в маркетинг. А на остатки будут сеть строить, я уже об этом говорил. Поэтому ПиАРить БЕЗЛИМИТНЫЙ тариф и СКОРОСТЬ ДО 100 Мбит они будут на каждом углу, а обеспечить реально безлимитный тариф и скорость хотя бы вполовину от заявленной кишка тонка и железо слабовато.

Сообщение отредактировал pessimist: 18.09.2014, 15:38:17

[pessimist]

Бугага, а Алтел то исправляется

Перестали ПиАРить скорости до 100 Мбит и БЕЗЛИМИТНЫЙ тариф с кучей сносок мелким шрифтом. Кстати комменты тоже улыбают....

[Maxi_2000]

 

О ну да еще бы лично у вас были другие тесты . А я уже было чуть не повелся

 

 

это обычный замер по месту моего жительства... Приоритет тоже обычный как у всех абонентов, которые в рамках лимита...

 

Мне кажется Вы немного лукавите. У сотрудников компании приоритеты другие. Помню года полтора по заявке у меня на работе сидели Ваши сотрудники, разница между его и моим модемом была 2 метра. Модемы одинаковые. У меня скорость была около 20 мегабит (тогда да, были такие скорости у большинства), а у него на ноуте более 50 мегабит. Да, они скрывали это, старались не показывать, но мне удалось подглядеть.

 

 

 

 

А вот такое мне прислали по аське. Не знаю где было снято, настоящее или монтаж, за что купил, за то и продаю, но получилось оригинально.

 

 

Источник.

http://my.mail.ru/co...photo/1988.html

 

 

 

тариф (который, кстати, дешевле чем у других операторов)

Безлимит 4500 у Алтел vs. 3490 у Beeline

 

А вот это заманчиво. Не дают лицензии на 4жи, так и на 3жи не исчерпаны ресурсы, до 21 мегабита, так что десятку дать могут запросто.

[Цап-Царапыч]

Безлимит 4500 у Алтел vs. 3490 у Beeline

А вот это заманчиво. Не дают лицензии на 4жи, так и на 3жи не исчерпаны ресурсы, до 21 мегабита, так что десятку дать могут запросто.

Ну так у Diji, например, ресурс WiMAX тоже не исчерпан... Мягко говоря.

[Цап-Царапыч]

Но вот о чём фирме стоит крепко задуматься, так это о развитии сети БС и улучшении сервиса. У меня дела обстоят получше, чем у довольно многих (как я понимаю). Но хотелось бы, конечно, соединения на скоростях где-то так, как в той заметке - 50-80, можно бы и 100 Мбит/с...

[Maxi_2000]

Ну так у Diji, например, ресурс WiMAX тоже не исчерпан... Мягко говоря.

Так они при той же абонентке удвоили скорость, сначала неофициально, потом официально. К сожалению, область не покрыта. У Билайна такой проблемы с покрытием нет. Запустив безлимит с более низкой ценой, Алтелу придется ответить либо снижением цены, либо увеличением траффика, иначе начнется переток абонентов. Так как нынешний 4жи не ушел вперед 3жи скоростей, и даже кое где им уступает.

[Aqua2005]

Пробовал 4g в России от МТС. На 4g они не упирают, везде написано про возможность но не более, просто интернет.

Проблемы те же низкая скорость до пропадания, адресов не хватает. Страницы бывает по несколько раз обновляешь.

Тариф 20 Gb за 500 р в месяц, больше лимита за деньги.

[Мадьяр]

На скачивания с торентов дают 12 гигобайт.

( После потребления 12 ГБ в течение 30 дней с момента снятия абонентской платы, скорость на пиринговые сети (торренты и другие сервисы) в период с 08.00 (восьми утра) до 00.00 (двенадцати) часов ночи будет снижена, до 256Кбит/сек.  Скорость на социальные сети и другие веб-сайты НЕ снижается!)http://beeline.kz/ru...s_for_usb/11074

[Nikita Vasiliev]

На скачивания с торентов дают 12 гигобайт.

( После потребления 12 ГБ в течение 30 дней с момента снятия абонентской платы, скорость на пиринговые сети (торренты и другие сервисы) в период с 08.00 (восьми утра) до 00.00 (двенадцати) часов ночи будет снижена, до 256Кбит/сек.  Скорость на социальные сети и другие веб-сайты НЕ снижается!)http://beeline.kz/ru...s_for_usb/11074

Скорость падает после 12гб только на пиринговые сети.