Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM)

Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) - 1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

Данная тема предназначена для обсуждения услуг ПД и интернет LTE. Для обсуждения голосовой телефонии и все что с этим связано есть соответствующая тема: Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM.
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: https://www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в данной теме – Altel-4g.

[Кипучий бездельник]

В центре обслуживания Алтел сказали, что бизлимитка в 10 гигов (когда скорость не прерывается) будет увеличена до 15 гигов. 

[Nikita Vasiliev]

В центре обслуживания Алтел сказали, что бизлимитка в 10 гигов (когда скорость не прерывается) будет увеличена до 15 гигов. 

Капитан очевидность прям

[Ermoshenko]

В центре обслуживания Алтел сказали, что бизлимитка в 10 гигов (когда скорость не прерывается) будет увеличена до 15 гигов. 

верь им больше, это как так если скорость не прерывается??? что то не совсем догоняю как это связанно с увеличением трафика аж до 15 ГБ, наивные однако , я думал в билайне все хуже куда некуда а судя по Вашему посту на Алтеле еще хуже с тех.поддержкой 

Сообщение отредактировал Ermoshenko: 31.10.2014, 23:53:22

[Maxi_2000]

Несколько страниц назад официальный представитель писал, что действительно, лимит нешейпленого трафика с 10 гигов увеличили до 15.

На официальном сайте:

http://www.altel.kz/...etail.php?ID=44

Тому подтверждение.
 

 

Скорость 4G гарантирована при использовании объема трафика до 15 Гб, после превышения которого, скорость может временно снижаться, в зависимости от времени суток и загруженности сети.

 

 

Выражения "скорость не прерывается" лично я не понял.

[Nikk2]

Две недели тому назад уже велся разговор о том, что каждые пять минут, а может и чаще, происходит обрыв сети, особенно это хорошо чувствуется при общении в скайпе или при скачивании чего-либо! Надоело! Если техническая служба Алтела не считает для себя нужным или возможным исправить этот косяк, то... други, прежде, чем подключаться к 4G-инету  этого оператора, подумайте, как бы потом не разочароваться!  Мне вот тоже раньше говорили, но я не послушал!...

Сообщение отредактировал Nikk2: 01.11.2014, 20:08:25

[Ermoshenko]

Две недели тому назад уже велся разговор о том, что каждые пять минут, а может и чаще, происходит обрыв сети, особенно это хорошо чувствуется при общении в скайпе или при скачивании чего-либо! Надоело! Если техническая служба Алтела не считает для себя нужным или возможным исправить этот косяк, то... други, прежде, чем подключаться к 4G-инету  этого оператора, подумайте, как бы потом не разочароваться!  Мне вот тоже раньше говорили, но я не послушал!...

сразу забросил модем еще 70 Гб сгорело, но бог с ним с таким качеством ну их нафиг

[Мадьяр]

 

Две недели тому назад уже велся разговор о том, что каждые пять минут, а может и чаще, происходит обрыв сети, особенно это хорошо чувствуется при общении в скайпе или при скачивании чего-либо! Надоело! Если техническая служба Алтела не считает для себя нужным или возможным исправить этот косяк, то... други, прежде, чем подключаться к 4G-инету  этого оператора, подумайте, как бы потом не разочароваться!  Мне вот тоже раньше говорили, но я не послушал!...

сразу забросил модем еще 70 Гб сгорело, но бог с ним с таким качеством ну их нафиг

 

 

Можно попробовать Билайн. http://www.beeline.k...or_tablet/11060

Сообщение отредактировал Мадьяр: 01.11.2014, 20:36:06

[Ermoshenko]

 

 

Две недели тому назад уже велся разговор о том, что каждые пять минут, а может и чаще, происходит обрыв сети, особенно это хорошо чувствуется при общении в скайпе или при скачивании чего-либо! Надоело! Если техническая служба Алтела не считает для себя нужным или возможным исправить этот косяк, то... други, прежде, чем подключаться к 4G-инету  этого оператора, подумайте, как бы потом не разочароваться!  Мне вот тоже раньше говорили, но я не послушал!...

сразу забросил модем еще 70 Гб сгорело, но бог с ним с таким качеством ну их нафиг

 

 

Можно попробовать Билайн.12.PNG http://www.beeline.k...or_tablet/11060

 

не спасибо билайн еще хуже, есть проводной инет хватит а эти танцы с бубнами с безпроводным не для меня

Сообщение отредактировал Ermoshenko: 01.11.2014, 20:41:32

[Мадьяр]

 

не спасибо билайн еще хуже, есть проводной инет хватит а эти танцы с бубнами с безпроводным не для меня

 

 

А Билайн чем хуже?

[Ermoshenko]

 

 

не спасибо билайн еще хуже, есть проводной инет хватит а эти танцы с бубнами с безпроводным не для меня

 

 

А Билайн чем хуже?

 

а чем лучше, любой без проводной это всегда проблемы с скоростью и безграмотной тех.поддержкой и не хватка БС, нагруженасть сети за предельная но при этом ничего решать не хотят и не будут, к стати это касается любого в РК мобильного оператора

[Мадьяр]

 

а чем лучше, любой без проводной это всегда проблемы с скоростью и безграмотной тех.поддержкой и не хватка БС, нагруженасть сети за предельная но при этом ничего решать не хотят и не будут, к стати это касается любого в РК мобильного оператора

не спасибо билайн еще хуже, есть проводной инет хватит а эти танцы с бубнами с безпроводным не для меня

 

А Билайн чем хуже?

 

а чем лучше, любой без проводной это всегда проблемы с скоростью и безграмотной тех.поддержкой и не хватка БС, нагруженасть сети за предельная но при этом ничего решать не хотят и не будут, к стати это касается любого в РК мобильного оператора

 

 

 

Все верно, но иногда бывает не обходимость пошариться на ходу в интернете, а тут без мобильного интернета ни как, по этому пользуюсь.

Сообщение отредактировал Мадьяр: 01.11.2014, 21:11:02

[Марат17]

Чтобы зайти в личный кабинет нужно ввести пин код? Если он на симке расположен, то как ее назад высунуть?

[Altel-4g]

Чтобы зайти в личный кабинет нужно ввести пин код? Если он на симке расположен, то как ее назад высунуть?

Добрый день. Ваш пароль - это PIN1, указанный на пластиковом держателе от сим-карты (не самой сим-карте).

Также пароль можно получить на e-mail, если вы его регистрировали при оформлении номера.  

[Bercerk]

Уважаемые абоненты,

На текущий момент в связи с техническими проблемами на сети АО АЛТЕЛ возможны кратковременные прерывания звонков и интернет сессий, возможны перебои в предоставлении сервисов через личный кабинет, абонентские SMS и USSD запросы. Ведутся работы по устранению данной проблемной ситуации в самое ближайшее время. Приносим свои извинения за причинённые неудобства.

[Цап-Царапыч]

У меня такая проблема: я сменил пароль для WiFi на своём ZTE MF91D. Из-за того, что мне показалось, будто кто-то хочет припасть на него. Так вот, периодически старый пароль возвращается, и мой смарт срывается с сети. приходится вновь заходить в веб-интерфейс и заново устанавливать пароль.

Почему такое оказывается возможным?

[pessimist]

Так вот, периодически старый пароль возвращается

Не совсем понятно, какой пароль возвращается - дефолтный или выставленный Вами, отличный от дефолтного? Опять же - SSID (имя сети) у Вас модифицирован или дефолтный?

Это я к чему - если SSID дефолтный и возвращается дефолтный пароль это похоже на сброс железки к заводским настройкам например при неисправности батареи, самого девайса и т.д. Если же имя сети остаётся Ваше а пароль почему-то сбрасывается то причины могут быть другие.

Сообщение отредактировал pessimist: 03.11.2014, 14:17:55

[Dantech]

Ну вот и Алтел сдулся, а ведь так хорошо начиналось - "Использование пиринговых файлообменных сетей (BitTorrent и пр.), VPN соединений может быть ограничено по скорости." 

Если не хватает скорости, то надо канал расширять и оборудование обновлять, а не урезать услуги. Человек покупает доступ в интернет и провайдер не должен ему диктовать, к каким серверам и по каким протоколам можно подключаться.

 

P.S. Сейчас пошарю в законодотельстве прав потребителей телекоммуникационных услуг об этом.

 

[Марат17]

Блин, я думал что он не нужен и выкинул его. Думал все написано в обертке с бумажно наклейкой. Можно его как-то сменить теперь? 

[Цап-Царапыч]

 

Так вот, периодически старый пароль возвращается

Не совсем понятно, какой пароль возвращается - дефолтный или выставленный Вами, отличный от дефолтного? Опять же - SSID (имя сети) у Вас модифицирован или дефолтный?

Это я к чему - если SSID дефолтный и возвращается дефолтный пароль это похоже на сброс железки к заводским настройкам например при неисправности батареи, самого девайса и т.д. Если же имя сети остаётся Ваше а пароль почему-то сбрасывается то причины могут быть другие.

Дефолтный возвращается.

[Altel-4g]

Блин, я думал что он не нужен и выкинул его. Думал все написано в обертке с бумажно наклейкой. Можно его как-то сменить теперь? 

Можно, если вы регистрировали ваш почтовый ящик, нажмите "Получить пароль на E–mail?" https://cabinet.altel.kz/ 

Если нет, то вам восстановят PIN1  в Центре Продаж и Обслуживания: http://www.altel.kz/...t/service-map/