Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM)

Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) - 1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

Данная тема предназначена для обсуждения услуг ПД и интернет LTE. Для обсуждения голосовой телефонии и все что с этим связано есть соответствующая тема: Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM.
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: https://www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в данной теме – Altel-4g.

[pessimist]

Дефолтный возвращается.

Ну тогда можно попытаться сдать в СЦ на ремонт, но это явно будет платно, да и сама железка довольно старая.... 

[Цап-Царапыч]

Ясненько... Ладно, бум так жить...

[Марат17]

А если так оставить, то какой тарифный план будет в след. месяце? Был 99 гигов, когда брал.

[Altel-4g]

А если так оставить, то какой тарифный план будет в след. месяце? Был 99 гигов, когда брал.

" По окончании срока пакета, Вы можете перейти на любой подходящий тариф через Личный кабинет.

После исчерпания трафика в пакете или окончания срока его действия доступ в Интернет блокируется, для восстановления доступа необходимо произвести смену тарифного плана " http://www.altel.kz/...ail.php?ID=366 

Сменить тарифный план, получить новый PIN1 и зарегистрировать e-mail вы можете в Центре Продаж и Обслуживания.

[Марат17]

То есть я принесу модем с симкой и больше ничего не надо? Документы? 

[Altel-4g]

То есть я принесу модем с симкой и больше ничего не надо? Документы? 

И удостоверение личности. Кстати, номер должен быть оформлен на вас. 

[Марат17]

Я его не оформлял)

[Altel-4g]

Я его не оформлял)

Ваше удостоверение и сим-карта подойдут  для этих операций

[pessimist]

Ваше удостоверение и сим-карта подойдут для этих операций

Шедеврально Вы хотите сказать, что любой человек, имея на руках девайс, СИМ карту и удостоверение личности может прийти в ЦПО и провести операции с этим девайсом, включающие восстановление пароля к личному кабинету

[zloy-nedobryi]

 

Ваше удостоверение и сим-карта подойдут для этих операций

Шедеврально Вы хотите сказать, что любой человек, имея на руках девайс, СИМ карту и удостоверение личности может прийти в ЦПО и провести операции с этим девайсом, включающие восстановление пароля к личному кабинету

А что здесь странного? Я аналогичным образом оформлял на себя номер Neo, СИМ которого пользуюсь до сих пор в Теле2.

Главное чтобы номер не был оформлен официально на другого человека, в этом случае облом и переоформление только при личном присутствии и согласии прежнего владельца.

[Maxi_2000]

Дефолтный возвращается.

Если сбрасывается при неснятой батарее, похоже на западающий ресет, попробуйте резко раз 7 нажать на него и резко отпускать, нередко помогает.

 

 

 

Ваше удостоверение и сим-карта подойдут для этих операций

Шедеврально Вы хотите сказать, что любой человек, имея на руках девайс, СИМ карту и удостоверение личности может прийти в ЦПО и провести операции с этим девайсом, включающие восстановление пароля к личному кабинету

 

Предполагаю, что некоторые дилеры продают оборудование без оформления, и потом нужно прийти в офис компании, чтобы зарегистрировать на себя. Видел в как то в офисе людей, которые пришли оформляться. В таком случае вообще не понимаю, зачем ходить дважды, сначала к дилеру, если потом все равно в офис для оформления, сразу в офисе все и брать.

Имея на руках сим карту, и зная абонентский номер, это подтверждение права владения, так как если девайс краденый, номер узнать нельзя, так как позвонить с инетовской симки невозможно.

[pessimist]

А где в словах Оф. представителя информация о принадлежности СИМ карты, номере телефона и прочих конфиденциальных данных, которые хоть как то могут подтвердить факт принадлежности сабжа именно Вам? Там было только "СИМ карта+удостоверение". Это рай для форточников, гоп стопников и прочих джентельменов удачи. Как доказать, что это твоё, если ты его не оформлял?

[Jem]

Как доказать, что это твоё, если ты его не оформлял?

Это же везде так. Если не хочешь, чтобы использовали твои симки не по назначению - оформляй на себя.

[Yevgeniy_AST]

Хочу просто поделится результатом скорости ALTEL замер в поселке Дамса в 10 км от Шортандов, в 60 км от Астаны Акмолинская область. Вот что значит БС не загружена.

Запуск 4G провели тут буквально с месяц назад. Даже на карте покрытия еще нет этого района. вот бы и в городе так.))

Сообщение отредактировал Yevgeniy_AST: 04.11.2014, 10:44:56

[бара-куда]

Уже больше месяца нет 4G. На симке горит индикатор синим цветом, скорость в лучшим случаи не достигает 1МБ/С, постоянные прерывания. Как Я устал от этого алтела

[pessimist]

Это же везде так. Если не хочешь, чтобы использовали твои симки не по назначению - оформляй на себя.

Но ИМХО не везде в подобной ситуации представитель сабжа предлагает урегулировать вопрос при предьявлении СИМ карты и удостоверения личности даже после того, как заявитель сообщил, что не оформлял номер. Это либо очередной косяк оф. представителя, который ляпнул не разбираясь либо политика самого Алтела, что не есть гуд.

[Jem]

Но ИМХО не везде в подобной ситуации представитель сабжа предлагает урегулировать вопрос при предьявлении СИМ карты и удостоверения личности даже после того, как заявитель сообщил, что не оформлял номер. Это либо очередной косяк оф. представителя, который ляпнул не разбираясь либо политика самого Алтела, что не есть гуд.

Честно, в самом процессе не вижу проблемы - симки щас не воруют, из ворованных телефонов - выбрасывают. То что это было сказано на форуме оф.представителем - видимо Алтелу видней )).

[thewind]

У меня есть модем ZTE от Kcell - Kcell Connect (какой именно ZTE, то есть MF 180 или MF 190 или MF 626 или 667 - не знаю. Если кто-то знает как узнать - напишите плиз).

 

Есть ли возможность удалить настройки Kcell-а и установить прошивку от Altetl 4G?

Так чтобы затем поставить SIM-ку от Алтела и пользовать алтеловский Интернет.

 

На сайте Алтела подобной информации нет, там в принципе никаких прошивок не видно.

Здесь нашел список 3G/4G модемов и список провайдеров, которые их поддерживают. Кто может прокомментировать, это так?

[zloy-nedobryi]

Скрытый текст

У меня есть модем ZTE от Kcell - Kcell Connect (какой именно ZTE, то есть MF 180 или MF 190 или MF 626 или 667 - не знаю. Если кто-то знает как узнать - напишите плиз).

 

Есть ли возможность удалить настройки Kcell-а и установить прошивку от Altetl 4G?

Так чтобы затем поставить SIM-ку от Алтела и пользовать алтеловский Интернет.

 

На сайте Алтела подобной информации нет, там в принципе никаких прошивок не видно.

Здесь нашел список 3G/4G модемов и список провайдеров, которые их поддерживают. Кто может прокомментировать, это так? 

В общем и целом Ваш вопрос оффтоп и мы оба рискуем получить по дыне, но отвечу коротко под спойлером 

Скрытый текст

1. Изначально Ваш модем залочен под Kcell и работать с другими операторами не будет

2. Разлочить можно, но будет стоить 7 евро, это если сами будете творить.

3. Не факт что Ваш модем будет работать с алтеловской или телетушной СИМ в режиме 3G

 

Хочу просто поделится результатом скорости ALTEL замер в поселке Дамса в 10 км от Шортандов, в 60 км от Астаны Акмолинская область. Вот что значит БС не загружена.

Запуск 4G провели тут буквально с месяц назад. Даже на карте покрытия еще нет этого района. вот бы и в городе так.))

Это на коком девайсе Вам удалось зафиксировать сей результат?

[Yevgeniy_AST]

 

Скрытый текст

У меня есть модем ZTE от Kcell - Kcell Connect (какой именно ZTE, то есть MF 180 или MF 190 или MF 626 или 667 - не знаю. Если кто-то знает как узнать - напишите плиз).

 

Есть ли возможность удалить настройки Kcell-а и установить прошивку от Altetl 4G?

Так чтобы затем поставить SIM-ку от Алтела и пользовать алтеловский Интернет.

 

На сайте Алтела подобной информации нет, там в принципе никаких прошивок не видно.

Здесь нашел список 3G/4G модемов и список провайдеров, которые их поддерживают. Кто может прокомментировать, это так? 

В общем и целом Ваш вопрос оффтоп и мы оба рискуем получить по дыне, но отвечу коротко под спойлером 

Скрытый текст

1. Изначально Ваш модем залочен под Kcell и работать с другими операторами не будет

2. Разлочить можно, но будет стоить 7 евро, это если сами будете творить.

3. Не факт что Ваш модем будет работать с алтеловской или телетушной СИМ в режиме 3G

 

Хочу просто поделится результатом скорости ALTEL замер в поселке Дамса в 10 км от Шортандов, в 60 км от Астаны Акмолинская область. Вот что значит БС не загружена.

Запуск 4G провели тут буквально с месяц назад. Даже на карте покрытия еще нет этого района. вот бы и в городе так.))

Это на коком девайсе Вам удалось зафиксировать сей результат?

 

Это usb модем HUAWEI E3272 подключенный к ноутбуку.