Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM)

Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) - 1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

Данная тема предназначена для обсуждения услуг ПД и интернет LTE. Для обсуждения голосовой телефонии и все что с этим связано есть соответствующая тема: Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM.
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: https://www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в данной теме – Altel-4g.

[vitos_v]

Сегодняшний вечер субботы как то радует, скорость не особо конечно, но хоть сайты открываются не надо ждать по 5 минут. (может новость Биллайна сказалась) 

[Meir C.sr <><]

Сегодняшний вечер субботы как то радует, скорость не особо конечно, но хоть сайты открываются не надо ждать по 5 минут. (может новость Биллайна сказалась) 

 

У меня на диджи скорость получше будет

 

 

 

Оплатил 3500 за два месяца вперед. 

 

Видно что у вас слишком много абонентов на бс. Алтеловцы не расчитали - чем думают всем ясно, но точно не головой.

 

Видать пчелайн на пятки начал наступать. Сверстали туфтовую форму фидбека - проще повеситься чем заполнить все данные.

 

Чтобы заполнить вашу форму - понадобиться сколько кликов (табов)? Кто-нибудь считал? А как думаете на сколько это удобно?

 

Лень не знает границ - хотят вылезть за счет обманентов.

 

Вообще какой-то счётчик предусмотрен? Прогресс и количество заявок исходя из статуса.

 

Наверное понимаете - что сверстали на скорую руку. Как всегда всё у вас через задний проход.

[Nikita Vasiliev]

Куда у вас антенна направленна куда окна выходят как дом стоит? Компас хоть дайте.

[zloy-nedobryi]

Отложил на время mifi и забил на lte, а вот 3G от Алтел на смарте вполне устраивает

[Parker77]

Отложил на время mifi и забил на lte, а вот 3G от Алтел на смарте вполне устраивает

У меня на 3г такая скорость как и на 4г не более 1мб/с 

Благо закончились мучения, перешел на оптику от КТ

[Karibov_Ura]

 

Вот вам и накрутка трафика, если не ошибаюсь кроме Алтела никто не сумирует входящий трафик с исходящим?

Все мобильные операторы, насколько я знаю, суммируют входящий и исходящий трафик

 

 

Bercerk что за БРЕД вы здесь несете?!?!?!?! какой из провайдеров кроме вашего "жадного" суммирует трафик?!?!? ознакомился с веткой, есть что почитать и над чем задуматься, Вам плевать на то как абоненты (действительно ОБМАНенты) используют сполна оплаченный трафик и на какой скорости, гореть в АДу такому безлимиту, Европа смеется над тем какой у Алтела пиар, и что нихера не работает, одни обещания -мы, будет, ждите, и т.д. и т.п. Может быть и хаят билайн за нестабильную связь, но с интернетом проблем у них нет, и если Вы, Монополисты, не поджали хвост когда Билайн пилотно запустил 4G, и они получили разрешение на использование, ДЫРКУ от БУБЛИКА Вам а не абонентов, большая часть в считанные дни сбежала бы с радостью к этому провайдеру не грамма не жалея, и речь здесь именно о том и идет, что кроме красочной рекламы НИЧЕГО Вы нормально организовать не можете!!!!

 

Сообщение отредактировал Karibov_Ura: 22.09.2014, 19:02:37

[Bercerk]

Bercerk что за БРЕД вы здесь несете?!?!?!?! какой из провайдеров кроме вашего "жадного" суммирует трафик?!?!?

 

Уважаемый, @Karibov_Ura, я никогда не несу бред..., а говорю то, что знаю наверняка...

 

ВСЕ мобильные операторы везде учитывают входящий и исходящий трафик суммарно. Это было бы очень странно, если бы вы, например, отправляли с утра до вечера отправляли файлы и не пользовались активно трафиком скачивания... при этом ваше потребление исходящего трафика не учитывалось бы...

 

Но, чтобы не быть голословной, привожу переписку с онлайн консультантом Kcell...

 

Күте тұрыңыз... / Подождите, пожалуйста...
Жіберілді / Отправлено:
+7701XXXXXXX Добрый вечер,
Помните, что разговор будет закрыт при холостом режиме связи в течение 3 минут.Ваша очередь - следующая.Запрос на разговор отправлен агенту. Пожалуйста подождите.Агент подключился к чату. Пожалуйста начинайте диалог.Қабылданды / Получено:
Здравствуйте! Меня зовут Виктория. Чем я могу Вам помочь?
Жіберілді / Отправлено:
Добрый вечер, уточните плз, трафик интернет в пакетах  учитывается входящий+ исходящий и какой шаг округления?

Қабылданды / Получено:
Вы имеете ввиду, если Вы пользуетесь интернетом за счет основного баланса согласно тарифного плана?

 

Жіберілді / Отправлено:
1) случай 1-й, когда пользование интернет по базовым тарифам за счет основного баланса
2) случай второй - приобретение пакета трафика - ну, например, 5 ГБ
считается ли только входящий или исходящий или они суммируются ?

 

Қабылданды / Получено:
Не зависимо пользуетесь интернетом за счет основного баланса или за счет услуг для интернета шаг округления 1 Кб.

 

Жіберілді / Отправлено:меня интересует, учитывается ли в потребление и входящий, и исходящий трафик ?

 

Қабылданды / Получено:Все общее.

 

Жіберілді / Отправлено:
То есть, если я отправлю по мейлу файл в 15МБ и потом скачаю себе на компьютер файл 15МБ - то потребление будет 30МБ?

 

Қабылданды / Получено:
Да, но учитывайте еще то, что обмен передачи данных будет не только в тот момент когда вы будете скачивать и отправлять.

 

Жіберілді / Отправлено:
спасибо

[Nikita Vasiliev]

Вроде как в Айнабулаке сегодня открыли ещё одну БС. Вчера было 2 деления на модеме. А сегодня одно. Открыли так открыли.

[Bercerk]

Вроде как в Айнабулаке сегодня открыли ещё одну БС. Вчера было 2 деления на модеме. А сегодня одно. Открыли так открыли.

нет, сайт рядом с вами пока не включен

[vitos_v]

Походу критика помогла, уже который день скорость тьфу -тьфу

Алтеловцы признавайтесь, что делали?

Делал замеры с билайна, но повидемому, то что через телефон подключение, скорость не очень, хотя на телефоне выдает 4,19 и 2,38 соответственно.

[Nikita Vasiliev]

 

Вроде как в Айнабулаке сегодня открыли ещё одну БС. Вчера было 2 деления на модеме. А сегодня одно. Открыли так открыли.

нет, сайт рядом с вами пока не включен

 

Так Вы же говорили что включат с Ваших слово и отписался.

[Bercerk]

 

 

Вроде как в Айнабулаке сегодня открыли ещё одну БС. Вчера было 2 деления на модеме. А сегодня одно. Открыли так открыли.

нет, сайт рядом с вами пока не включен

 

Так Вы же говорили что включат с Ваших слово и отписался.

 

@, я написала на следующей неделе, а не точно в понедельник.... отпишусь, когда проверить

[Жантон]

вот почему не сказать правду, что бс и каналы не выдерживают нагрузки, думаю всему виной деньги которые заставляют врать что вы типо печетесь об абонентах, скажите прямо ради 10 ти абонентов которые живут в дыре  вы не будете ставить бс что они не оправдают потраченных денег, почему не сказать что не протянете кабель и установите доп бс чтоб снят нагрузку, а сказать будете пользоваться тем что есть вы главное платите и всё, а то давай свой номер мы проверим, лишние надежды что что то улучшиться. вот я думаю 4g создали не ради понтов же а чтоб обеспечит абоненту высокую скорость передачи данных а вы этого не учли, ваш 4g пародия на 4g главное схапать больше денег это вас мотивировала а не обеспечить абонентов скоростным интернетом какой безлемит может быть ваше для воздушного интернета я не поиму сделайте лучше как у других операторов 60-70 тенге качай в ночное время когда большинство спят это снизило бы нагрузки в разы но у вас одна цель схапать больше денег а качество да пох на качество главное деньги ну хватит думаю часть своих мыслей сказал.

[armagedon2030]

В Каскелене в моем районе БС-ку вроде починили, май-фай начал ловить сигнал, на мониторе высвечивается два-три зубика антенны. Но скорость все равно дохлая. 0.7 Мбит в секунду. Даже одного мегабита нет. Про 15-20 Мбит я уже совсем позабыл. А как хорошо начинали зимой. Если эти проблемы все из-за того что голос запустили (сугубо личное мнение на теорию заговора) то нафига его вообще запустили? Раньше все было стабильно и хорошо. На Алтел GSM все-равно почти никто не перейдет, когда есть Кселл и Билайн с полным покрытием городов и сел по стране.

[Асанали Булатов]

Тестирование скорости идет слишком долго вот скриншот алтел ужасен со всех серверов bf4 кикает(((Зачем я бфку покупал если играть не могу((( (Даже не знаю.Алтел быстрей megaline только в 4-9 утра.

Прикреплённые изображения:

• 

[Асанали Булатов]

Что-ж надеюсь критика поможет.Насчет алтел мое мнение. Плюсы: 1)Белимит у многих 3г лимит. 2)Мобильность. Минусы: 1)Низкая скорость!!! 2)Высокие пинги!!! Скорости в Устькамане там скорость алтел себя оправдывает 100мбит\с. Видно там еще не забито через год будет такая же ситуация. Играю в бф4 со всех серверов кикают пинг от 100 до 190 . Странно в бф3 не кикают. В варфейс там за пинг не кикают ну так там 3 компа и крест все бегут с задержкой урон через стены. В воте пинг особой роли не играет но в случие с бф от 100 до 170 . Жду вот себе КТ. Надеюсь скоро!

[Ivan18]

Если эти проблемы все из-за того что голос запустили (сугубо личное мнение на теорию заговора) то нафига его вообще запустили? Раньше все было стабильно и хорошо.

Голос тут не причем! Количество абонентов на 4G растет и будет расти дальше пока вы все исправно платите и не бьете оператора рублем.

[Altel-4g]

Тестирование скорости идет слишком долго вот скриншот алтел ужасен со всех серверов bf4 кикает(((Зачем я бфку покупал если играть не могу((( (Даже не знаю.Алтел быстрей megaline только в 4-9 утра.

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в ЛС свои данные: абонентский номер, контактный телефон, модель девайса и точный адрес - город, улица-пересечение, дом.

Попробуем разобраться. 

[worldcup2010]

Каменка, Карасайский район, село Таусамалы, ул. Кунаева, 30Б; по новому: Наурызбайский район, ул. Кунаева 30Б
Скорость на скачивание каждый день с 17-00 до 2-00 в районе 100 кбит/c.
Уже заполнял вашу сумасшедшую форму на сайте 2 раза, оба раза тишина с просьбой позвонить в call-центр и оставить заявку в нем. Вы в этот call-центр сами дозвониться пробовали? Зачем тогда форма на сайте не совсем понятно, бизнес-процессы явно большой П составлял.
Сделайте уже что-нибудь с вашим "скоростным Интернетом"

Прикреплённые изображения:

• 

[worldcup2010]

и еще в догонку

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал worldcup2010: 23.09.2014, 21:23:48