Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM)

Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) - 1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

Данная тема предназначена для обсуждения услуг ПД и интернет LTE. Для обсуждения голосовой телефонии и все что с этим связано есть соответствующая тема: Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM.
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: https://www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в данной теме – Altel-4g.

[worldcup2010]

друзья, давайте ударим по Алтелу главным оружием Интернета - мемами и демотиваторами пусть им будет стыдно. Создавайте и постите их на своих лентах

[Meir C.sr <><]

Одни и те же 5-6 представителей страница за страницей не устают "хаять" Алтел...

 

А говорили 5-6. Они просто не все про это место знают.

 

Количество недовольных растёт в геометрической прогрессии. Алтел и @Bercerk продолжайте обманывать абонентов - у вас хорошо получается.

 

Продолжайте принимать заявки - обещайте, но ничего не делайте. Обещайте устанавливать новые бс - но не запускайте. Пусть народ ждёт обещанного 3 года.

 

Затягивайте с решением проблем, режьте протоколы, вывешивайте больше агрессивной и многообещающей рекламы. Пипл схавает. В рекламе побольше мелкого шрифта и

 

звездочек, красивых больших цифр.

 

Деваться то народу некуда - деньги уже оплачены за тариф теперь и дурить можно. 

Сообщение отредактировал Meir C.sr <><: 24.09.2014, 00:59:10

[Meir C.sr <><]

 

 

 

 Ну а чё правда безлимитный. Скорости нет же. Хоть в чем то безлимит.

[Meir C.sr <><]

 

 

  Хитро. Кто-нибудь здездочку видит?

[Meir C.sr <><]

 

 

 

Ахаха смешно правда? 

 

Принимают по блютузу.

[Nero136]

А что вы ждете от и них? Алтел можно сказать госкомпания так как принадлежит Казахтелекому. А где вы у нас видели что бы госслужащие нормально работали? Большинство из них от зарплаты до зарплаты сидят в офисах в носу ковыряются. Только топ менеджеры создают видимость деятельности, потому что получают солидные премиальные. Пока частоты 4g не отдадут частным компаниям у нас нормального LTE не будет.

[pessimist]

А что вы ждете от и них? Алтел можно сказать госкомпания так как принадлежит Казахтелекому. А где вы у нас видели что бы госслужащие нормально работали? Большинство из них от зарплаты до зарплаты сидят в офисах в носу ковыряются. Только топ менеджеры создают видимость деятельности, потому что получают солидные премиальные. Пока частоты 4g не отдадут частным компаниям у нас нормального LTE не будет.

Прикольно, но оппоненты из стана поклонников Алтела заявляют, что частникам развернуть сеть 4G не по карману, мол только государство это может нормально сделать
По моему истина где-то посредине - если проект реализует "правильная" команда фиолетово, кто финансирует проект. Плюс позиция регуляторов немаловажна, у Алтела например в активе провальное внедрение сети CDMA, когда сеть в рамках лицензии так и не была развернута. Конкуренты тоже не торопятся свои обязательства исполнять. А розовый и пушистый регулятор спит до момента распределения частот и только тогда играет в считалочку "Неугодным выйти вон".

Сообщение отредактировал pessimist: 24.09.2014, 08:06:40

[Altel-4g]

Каменка, Карасайский район, село Таусамалы, ул. Кунаева, 30Б; по новому: Наурызбайский район, ул. Кунаева 30Б
Скорость на скачивание каждый день с 17-00 до 2-00 в районе 100 кбит/c.
Уже заполнял вашу сумасшедшую форму на сайте 2 раза, оба раза тишина с просьбой позвонить в call-центр и оставить заявку в нем. Вы в этот call-центр сами дозвониться пробовали? Зачем тогда форма на сайте не совсем понятно, бизнес-процессы явно большой П составлял.
Сделайте уже что-нибудь с вашим "скоростным Интернетом"

Добрый день! Отписались вам в ЛС.

[Nikita Vasiliev]

Покупая такой "Безлимитный" "интернет" не забудьте купить безлимитный запас валерьянки!

[бара-куда]

С 10 вечера вообще нет apload. карт шаринг и тот не тянет. Вот такой интернет 4G(((((

[Testosterone]

Покупая такой "Безлимитный" "интернет" не забудьте купить безлимитный запас валерьянки!

 

Не надо никакой валерьянки! Не давно делал эксперимент и он мне помог решить проблему с 4G от Алтел! Теперь я не жалуюсь на скорость! люди это реально работает и у меня нервные клетки на своих местах! Я просто перестал закидывать деньги за интернет!!!    май-фай модем как лежал на столе так и лежит и никакой разницы я не ощутил !!!   зачем платить больше ? 

[Цап-Царапыч]

 

 

  Хитро. Кто-нибудь здездочку видит?

Но это только в нескольких городах: Тараз, Кызылорда, Павлодар, Петропавловск, Костанай, Уральск, Талдыкорган, Кокшетау.

Кстати, что интересно, в самом описании тарифа пояснений по этой звёздочке нет. Правда, я не понял, в чём тут подвох-то? Естественно, при подключении. Не просто так же. Хотя могли бы уж и без этих 10 тг. несчастных прожить...

[omarovazamat]

Больше всего меня умиляет фраза:

люди это реально работает

[Meir C.sr <><]

С 10 вечера вообще нет apload. карт шаринг и тот не тянет. Вот такой интернет 4G(((((

 

У меня было в точности наоборот.

 

У алтела как всегда "казахский вариант" никогда до ума довести не могут.

 

Когда то у нас в офисе был wi-fi роутер ztemf28D что то вроде этого. Еще подключена была SIP телефония. Какое то время было нормально. Но с конца прошлого года всё стало

 

плохо. По телефону говорить было невозможно голос сыпался. 30 процентов пакетов потери. Это было в районе Кирова Сейфулина. 

 

Сейчас даже вспоминать страшно. 

 

P.S нарыл скрин скачивания файла.

 

 

30 мегабайт качал 30 минут. Причем хостинг с которого тяну файл - казахстанский. Про внешку вообще молчу. Спидтест вообще не открывался.

Сообщение отредактировал Meir C.sr <><: 24.09.2014, 12:52:14

[pessimist]

По ходу @Bercerk и возразить нечего, постоянно обещать улучшения невозможно, завтраками кормить тоже уже не получается. Сбываются мои раниие прогнозы- все силы Алтел бросил на удовлетворение указаний агашек и реализацию планов по развёртыванию сети в рамках лицензии (это ярко видно в последних публикациях в прессе об Алтеле). При этом сеть ставят наспех, без учёта реальной нагрузки, нагрузка закономерно начинает расти сверх возможностей существующих БС и скорость соответственно падает. Первое время ещё получалось строить хорошую мину при плохой игре, но теперь простые обещания уже не прокатывают, инфы о новых сайтах от Алтела добиться сложнее чем найти данные по расположению воинских частей КНБ. При этом форумчане оказались не лохи и способны раскусить игру в обещания от реальной работы по модернизации сети.

Прикольно то, что ещё пару месяцев назад скриншоты того же спидтеста показывали скорости аплинка в пределах 30-50 мбит\сек, а современные скриншоты говорят, что даже аплинк начал проседать даже при замерах на сеть "мамаши КТ". Это уже может говорить о начале проседания внешних каналов самого Алтела, когда соотношение даун-аплинка на них из-за роста трафика начинает выравниваться и начинает сказываться лимит их пропускной способности несмотря даже на изначальную асинхронность потоков данных.

Сообщение отредактировал pessimist: 24.09.2014, 13:16:56

[Aqua2005]

...

Прикольно то, что ещё пару месяцев назад скриншоты того же спидтеста показывали скорости аплинка в пределах 30-50 мбит\сек, а современные скриншоты говорят, что даже аплинк начал проседать даже при замерах на сеть "мамаши КТ". Это уже может говорить о начале проседания внешних каналов самого Алтела, когда соотношение даун-аплинка на них из-за роста трафика начинает выравниваться и начинает сказываться лимит их пропускной способности несмотря даже на изначальную асинхронность потоков данных.

Интересно, куда пропал сервер алтела-алматы из спидтеста.

[pessimist]

Интересно, куда пропал сервер алтела-алматы из спидтеста.

Да там сам список может жить своей жизнью, несколько обновлений страницы могут его менять кардинально. Не думаю, что замеры на их сервер при глобальном проседании пропускной способности самой мобильной сети дадут ощутимую разницу.

[AllesKaput]

По ходу @Bercerk и возразить нечего, постоянно обещать улучшения невозможно, завтраками кормить тоже уже не получается. Сбываются мои раниие прогнозы- все силы Алтел бросил на удовлетворение указаний агашек и реализацию планов по развёртыванию сети в рамках лицензии (это ярко видно в последних публикациях в прессе об Алтеле). При этом сеть ставят наспех, без учёта реальной нагрузки, нагрузка закономерно начинает расти сверх возможностей существующих БС и скорость соответственно падает. Первое время ещё получалось строить хорошую мину при плохой игре, но теперь простые обещания уже не прокатывают, инфы о новых сайтах от Алтела добиться сложнее чем найти данные по расположению воинских частей КНБ. При этом форумчане оказались не лохи и способны раскусить игру в обещания от реальной работы по модернизации сети.

Прикольно то, что ещё пару месяцев назад скриншоты того же спидтеста показывали скорости аплинка в пределах 30-50 мбит\сек, а современные скриншоты говорят, что даже аплинк начал проседать даже при замерах на сеть "мамаши КТ". Это уже может говорить о начале проседания внешних каналов самого Алтела, когда соотношение даун-аплинка на них из-за роста трафика начинает выравниваться и начинает сказываться лимит их пропускной способности несмотря даже на изначальную асинхронность потоков данных.

Везет Вам - у них нет ничего на Вас. Пока еще не звонили - не обещали сделать прививку..укол? Ну еще не вечер, они уже давно пробили Вас, и наверняка отслеживают по сети, а вдруг компромат всплывет. Это факт - когда мне звякнули - сразу не понял, намекнули то, что через брата могут сделать в попу укол  Хотя понимаю это был дикий оскал капитализма, и поэтому не питаю иллюзий по отношению к их обещаниям насчет качества сети. Написал это - потому что давно уже поражаюсь вашему бойцовскому упорству пробить вантузом пробку в их канализации, если не будет гос.контроля и гос.сертификации на оказания подобных услуг так и будет продолжатся битье об стену..

p.s. читал по заявлениям одного чиновника вроде агентство закупало анализаторы спектра..протоколов, чтоб проверять качество обслуживания, но похоже все заглохло - нет законодательных рычагов на их хитрую ебитду (аналитический показатель) 

[pessimist]

Написал это - потому что давно уже поражаюсь вашему бойцовскому упорству

 

Ну в общем и целом то движение есть, медленно и со скрипом, но Алтел свои косяки признаёт и фиксит, особенно если эти косяки в силах @Bercerk. А вот с сетью да, засада, тут одного желания @Bercerk недстаточно.

 

 

если не будет гос.контроля и гос.сертификации на оказания подобных услуг так и будет продолжатся битье об стену.. p.s. читал по заявлениям одного чиновника вроде агентство закупало анализаторы спектра..протоколов, чтоб проверять качество обслуживания, но похоже все заглохло - нет законодательных рычагов на их хитрую ебитду (аналитический показатель) 

Вы о чём?

О том, что сотовая связь это лицензируемый род деятельности и плюс частоты "раздаются" не просто так? Ну так мы ж тут не наивные дети и знаем, что строгость наших законов компенсируется необязательностью их исполнения. В том числе телодвижения "регуляторов" с закупкой анализаторов-шмализаторов не более чем работа на публику, даже без них у них достаточно законодательно прописанных рычагов воздействия на нерадивых бизнесменов. Только вокруг сотовой связи кормится столько агашек, что тут проще работать на публику, чем пытаться навести порядок (так же, как на рынке бензина например). Максимум на публику вынесут инфу про наложение штрафа за нарушение законодательства в области навязывания услуг и всё. Все обещания навести порядок с качеством этих услуг тихо тонут в болоте псевдоконкурентного рынка.

Сообщение отредактировал pessimist: 24.09.2014, 14:26:55

[Асанали Булатов]

Вот такая ошибка в ЛС.

Прикреплённые изображения:

•