Вот тут Вы зря, обратим внимание на п. 3.1 правил оказания услуг с сайта:
3. Права и обязанности Оператора.
3.1. Оператор обязан:
10) предоставить Абоненту (при предъявлении документа, удостоверяющего личность) информацию о полученных Абонентом в учётном периоде Услугах: времени пользования ими, их продолжительности и стоимости, об исходящих соединениях с другими пользователями бесплатно при явке Абонента с соответствующим письменным заявлением в офис Оператора. Предоставление указанной информации за иные периоды, предоставляется Абоненту за плату, размер которой указан в рекламных материалах, размещенных в местах обслуживания Абонентов, на сайте Оператора и/или иных источниках информации, предусмотренных настоящими Правилами и не противоречащих действующему законодательству Республики Казахстан.
Поэтому почитать их правила так Алтел вообще благотворительный фонд, который позволяет абоненту не бегать в офис оператора за детализацией, а бесплатно, с сайта её предоставляет. В отличии от того же Билайна, у которого она в принципе бесплатна без всякой беготни и за любой период.
Я бы сказал боянисто: "Не все так однозначно!"(С) 
Смотрим вышестоящий по иерархии НПА документ Правила оказания услуг связи :
"40. Информация об использованных абонентом услугах сотовой связи, времени пользования ими, продолжительности и стоимости их, обо всех входящих и исходящих соединениях с абонентскими номерами других абонентов в текущем учетном периоде предоставляется безвозмездно."
я специально выделил каком учетном периоде - исключительно текущем. В остальных случаях оператор связи имеет полное право брать денежку.
Смотрим придуманные Алтел Правила оказания услуг , там эта же норма изложена так (повторю Вашу цитату):
"10) предоставить Абоненту .... информацию о полученных Абонентом в учётном периоде Услугах: времени пользования ими, их продолжительности и стоимости, об исходящих соединениях с другими пользователями бесплатно при явке Абонента с соответствующим письменным заявлением в офис Оператора. Предоставление указанной информации за иные периоды, предоставляется Абоненту за плату..."
"12) учетный период - календарный месяц, в течение которого оказывались и учитывались услуги сотовой связи и иные услуги"
Т.е. отличие мы видим сразу , отсутствие уточнения в виде прилагательного "текущий" применительно к периоду учета равнозначно присутствию прилагательного "любой". Т.е. все месяцы в году. Дальнейшая корявая попытка оставления себе калитки, - смысл? в Правилах всё и так есть, - для взимания оплаты за расшифровки в форме "за иные периоды" звучит как минимум нелепо и не несет в себе никакой полезной для сторон информации, т.к. "иных" периодов кроме "всех" просто не существует. Второе предложение пункта 10 просто мусор в документе.
Таким образом я думаю, что Вы, pessimist, не совсем верно трактовали условия Алтел. На моей памяти это первый оператор связи который пошел дальше "Правил оказания услуг сотовой связи" и полностью формально отказался от возможности взимания платы за расшифровки. Уважуха. Интересно узнать, это сознательное решение маркетинга (тогда нафига второе предложение?) или просто невнимательность печатника-юриста
И все было бы так прекрасно и красиво, если не обратить внимание на самодеятельность законотворчество Алтел, а именно не задаться вопросом - по какому праву Алтел наложил ограничение прав Абонента на безвозмездн е получение информации, которое отсутствует в "Правилах", которые составляли умные люди - при явке Абонента с соответствующим письменным заявлением в офис Оператора. Т.е. Алтел утверждает, что бесплатно получить расшифровку можно только пешком в толпе его сети сервиса. А вот в остальных случаях, мол, никакой бесплатности не гарантировано. Чудеса да и только, лыжи мои не едут. Опять хочется спросить об авторстве.
Господа из Алтел, где же истина?
***и да, Алтел, публиковать документы, тем более "Правила", в файловом в виде да еще и в word... ну как бы моветон. Специально чтоб нельзя было ни заскринить, ни предъявить?)
Сообщение отредактировал gosh: 07.08.2014, 13:06:15
опечатки правил
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
И это в полдень в будний день, вряд ли все в инете сидят сейчас и создают перегрузку
