Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[LuchLych]

 

может кто знает- ответ,

брали в каспибанке кредит, слава яйцам закрыли, но потеряли страховку и вообще весь пакет,

закрыли то без труда, да вот только хотелось бы вернуть страховку, а документа нет, что делать?

попросить выписать дубликат.

 

а дубликат, там где брали кредит?

Сообщение отредактировал LuchLych: 30.01.2014, 13:34:22

[goto]

 

тут недавно ктото выкладывал выписку из своего инет-банкинга. 

познавательно, если разбираться последовательно с каждым основанием списания (или начисления, смотря с какой стороны смотреть) денег.. 

после этого Нарымбаев не выглядит таким уж дурачком, как его представляли некоторые ))) 

не надо гнусных намеков. Я не представлял его дурачком. Но он сильно нечист на руку сам, потому и пытается ловить рыбку в мутной водичке. Но у Каспи скорее всего ему не подфартит.

 

да я бы и не вспомнил, что это вы его "гнобили", если бы сами сейчас об этом не написали )))) 

мне он както пофиг )) 

[Дядя Нортон]

 

 

тут недавно ктото выкладывал выписку из своего инет-банкинга. 

познавательно, если разбираться последовательно с каждым основанием списания (или начисления, смотря с какой стороны смотреть) денег.. 

после этого Нарымбаев не выглядит таким уж дурачком, как его представляли некоторые ))) 

не надо гнусных намеков. Я не представлял его дурачком. Но он сильно нечист на руку сам, потому и пытается ловить рыбку в мутной водичке. Но у Каспи скорее всего ему не подфартит.

 

да я бы и не вспомнил, что это вы его "гнобили", если бы сами сейчас об этом не написали )))) 

мне он както пофиг )) 

 

никого не гнобил. Но и не советовал с ним якшаться никому. Ибо на фиг. Чорное пятно в биографии зачем?

[Дядя Нортон]

 

 

может кто знает- ответ,

брали в каспибанке кредит, слава яйцам закрыли, но потеряли страховку и вообще весь пакет,

закрыли то без труда, да вот только хотелось бы вернуть страховку, а документа нет, что делать?

попросить выписать дубликат.

 

а дубликат, там где брали кредит?

 

ну вобщем-то да. А я даже не представляю куда еще за этим итти

[Дядя Нортон]

характерная черта местных минусовщиков: как только я говорю, что надо возвращать долги, что не поможет никакой "адвокат", что кредитки Каспи не лучшие, сразу появляются минусы но не только в этой теме, но и в других, не имеющих отношения к банкам ваще.

 

То есть вывод более чем печален. Голова как была выключена, так и не включается.

[goto]

 надо возвращать долги, что не поможет никакой "адвокат", 

к сожалению, социалистические настроения наблюдаются у многих присутсвующих на этом форуме. 

и если и не минусы, то реакция настороженная на такие вещи почемуто... 

 

пысы: а необоснованные на мой взгляд минусы я имею обыкновение исправлять своим плюсом. 

даже "идеологическим врагам", если пост по делу

[Дядя Нортон]

 

 надо возвращать долги, что не поможет никакой "адвокат", 

к сожалению, социалистические настроения наблюдаются у многих присутсвующих на этом форуме. 

и если и не минусы, то реакция настороженная на такие вещи почемуто... 

 

пысы: а необоснованные на мой взгляд минусы я имею обыкновение исправлять своим плюсом. 

даже "идеологическим врагам", если пост по делу

 

Тут не социалистические настроения. Это больше на воровство тянет или даже на грабеж. "Взять и не отдать", угадайте, что это?

Ты меня "идеологическим врагом" обозвал? Пошли в кабак имени "Золотой эры аудио", я тебе штрафняк назначу

[Дядя Нортон]

 

На его призыв откликнулись 39 заемщиков. 

 

А выкачав информацию, получили дополнительные доказательства махинаций банка, которые будем теперь использовать.

 

Про существование остальных они вообще не знали. 

 

у Kaspi bank есть комиссия за нецелевое использование кредита, которая означает нарушение условия выдачи.

 

это является скрытой комиссией за обналичивание средств с кредитной карты. И процент очень большой - почти 4%, в то время как в других банках это 0,5% от суммы. То есть даже в названии комиссии есть обман. 

 

 

я просто под стол свалился, коллеги вытаскивали... Спасибо им.

 

начну по-маленьку

 

1. На его призыв откликнулись 39 заемщиков. 

 

то есть он собрал 7800 долларов США. Молодец.

 

2. А выкачав информацию, получили дополнительные доказательства махинаций банка, которые будем теперь использовать.

 

мягко говоря... разведчик тудыть...

 

3. Про существование остальных они вообще не знали. 

 

То есть эти люди не читали даже ту страничку договора, которую им дали. И зачем им остальные 47? Все равно читать не будут, а так сохраняются леса Амазонки хотя бы.

 

4. у Kaspi bank есть комиссия за нецелевое использование кредита, которая означает нарушение условия выдачи.

 

У других-то банков нету такого . И откуда он знает, что означает эта комиссия, если это "не описано в договоре"?

 

5. это является скрытой комиссией за обналичивание средств с кредитной карты. И процент очень большой - почти 4%, в то время как в других банках это 0,5% от суммы. То есть даже в названии комиссии есть обман. 

 

Покажите, в каком банке обнал с кредитки 0,5%? Я там открою, остальные закрою на фиг. Слово, характеризующее этого человека, как лицо, излагающее заведомо неверную информацию напрашивается само.

 

остальное даже комментировать уже не могу. Такая бредятина! Мне жалко юристов банка. Отвечать на ЭТО они будут вынуждены. Учитывая подкованность наших судей, бред будет множиться в геометрической прогрессии... Санта-Барбара просто детский лепет. 

[goto]

 

Ты меня "идеологическим врагом" обозвал? Пошли в кабак имени "Золотой эры аудио", я тебе штрафняк назначу

 

неее..

это я имел ввиду других, с которыми так или иначе "срался" на форуме. 

они почемуто принимают это близко к сердцу, а мне пофиг: зарабатывать же не мешают.. 

поэтому если пишут дельное - плюсану, невзирая на непростые "отношения"

[goto]

Тут не социалистические настроения. Это больше на воровство тянет или даже на грабеж. "Взять и не отдать", угадайте, что это?

 

скорее, я имел ввиду: "все мне должны, потому что я - это я, и ниипёт!"

[Дядя Нортон]

 

 

Ты меня "идеологическим врагом" обозвал? Пошли в кабак имени "Золотой эры аудио", я тебе штрафняк назначу

 

неее..

это я имел ввиду других, с которыми так или иначе "срался" на форуме. 

они почемуто принимают это близко к сердцу, а мне пофиг: зарабатывать же не мешают.. 

поэтому если пишут дельное - плюсану, невзирая на непростые "отношения"

 

все равно прихади на штрафняк Там коньяком поят

 

"сраться" на форуме и бить морду в реале чуть разные вещи, согласен. Хотя тут порой такое читаешь... Как вот то интервью с "защитников обездоленных"...

[goto]

 

5. это является скрытой комиссией за обналичивание средств с кредитной карты. И процент очень большой - почти 4%, в то время как в других банках это 0,5% от суммы. То есть даже в названии комиссии есть обман. 

 

Покажите, в каком банке обнал с кредитки 0,5%? Я там открою, остальные закрою на фиг. Слово, характеризующее этого человека, как лицо, излагающее заведомо неверную информацию напрашивается само.

 

по той картинке-выписке, которую здесь публиковали, я посчитал, действительно обналичка 4%. 

считаю это допустимым, т.к. даже с дебетки казкома в Питере через чужой банкомат (первый попавшийся по дороге) с меня брали 3%, т.е. сравнимо. 

 

а вот что там дальше написано, это дааа. 

плюс каспию, чоужтам. 

[≈777≈]

добрый день

Вопрос представителю банку: пользуюсь регулярно интернет отделением вашего банка. И вот узнаю, что счет заблокирован. Естественно, я позвонил узнать в чем дело. Мне прислали вот такой ответ:

 

"При оплате вами нижеуказанных услуг произошла ошибка и деньги вернулись обратно вам на счет. Эти суммы были вами потрачены на оплату других услуг.

Но деньги поступили поставщикам услуг, но только за счет банка. Теперь нам необходимо вернуть эти суммы, сняв их с вашего kaspi  кошелька, после пополнения через терминал.

Вы можете нам уточнить когда вы сможете пополнить?"

 

Это вообще какой то бред, и такое ощущение, что у вас там в программе (которая куплена банком за немалые деньги и содержится штат системщиков) полный бардак. Объясните, пожалуйста, как такое возможно и как можно доверять теперь вашему банку, если у вас такие "ошибки" происходят? Более того, как я могу поверить, что все именно так, а не иначе и почему счет блокируется (баланс его больше, чем заявленная разница, которую я якобы должен пополнить) вместо того, чтобы снять эту разницу и не трогать мой счет?? Более того, мне непонятно - ошибка ваша (вашей системы), но почему я должен идти и пополнять счет на сумму вашей ошибки? Это просто ни в какие ворота!!!

[goto]

все равно прихади на штрафняк  Там коньяком поят

 

а шашлык там бар ма? 

а то я в завязке по личным причинам до середины весны ))) 

[Дядя Нортон]

 

 

5. это является скрытой комиссией за обналичивание средств с кредитной карты. И процент очень большой - почти 4%, в то время как в других банках это 0,5% от суммы. То есть даже в названии комиссии есть обман. 

 

Покажите, в каком банке обнал с кредитки 0,5%? Я там открою, остальные закрою на фиг. Слово, характеризующее этого человека, как лицо, излагающее заведомо неверную информацию напрашивается само.

 

по той картинке-выписке, которую здесь публиковали, я посчитал, действительно обналичка 4%. 

считаю это допустимым, т.к. даже с дебетки казкома в Питере через чужой банкомат (первый попавшийся по дороге) с меня брали 3%, т.е. сравнимо. 

 

а вот что там дальше написано, это дааа. 

плюс каспию, чоужтам. 

 

ну и пусть 4%. Скажите, в каком банке 0,5% обнал с кредитки, пойду туда всем кагалом и остальных сманивать буду. 

Тут с дебетки в ККБ вон 1% ...   В своем банкомате... в Алма-Ате...

За оплату товара картой 0,5% ККБ не стесняется брать, в отличие от Каспи

[Дядя Нортон]

 

слушай, чо подумал, давай обсудим Каспи на ближайшем аудиофоруме? Заодно и шашлык предложим

Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 30.01.2014, 17:00:26

[Chupka]

добрый день

Вопрос представителю банку: пользуюсь регулярно интернет отделением вашего банка. И вот узнаю, что счет заблокирован. Естественно, я позвонил узнать в чем дело. Мне прислали вот такой ответ:

 

Три семерки, ну прочтите же последние страницы -  здесь нет представителей!

Я уже дважды сегодня рекламировал их место обитания

[Мальборо]

 

Есть ли тут официальные представители? Ситуация такая: ест кредитная карта, года 1,5 назад снял почти всю сумму. И ежемесячно погашаю указанные платежи. И получается из 25000 на погашение уходят реально только 6-8 тысяч. Остальное уходит на комиссии и проценты. Ну да ладно. Сам подписался. Но вот ещё одна статья в выписке напрягает - расходные операции. Что это? С карты денег не снимал. Но ежемесячно выходят непонятные расходные операции. При этом проценты и комиссии в выписке идут отдельной строкой.

 

Аян, все представители перекочевали в фейбуки и пр. https://www.facebook...spibank?fref=ts

лучше там задайте вопрос

а по расходным операциям Вам нужно взять выписку по карт-счету, там все будет ясно

вдруг кто-то ваши денежки тырит понемногу   - ну там родственники/друзья/знакомые - всякое бывает

 

на фейсе я незареган,спросите кто нить у них там ,почему они перестали мониторить тут на казахстанском сайте,наши вопросы.Интересно услышать их ответ.Чем так сказать не оправдали тутошние пользователи их доверия.

Сообщение отредактировал АКУЛА7: 30.01.2014, 19:47:30

[LuchLych]

ну вобщем-то да. А я даже не представляю куда еще за этим итти

спасибки сегодня сперва позвонила в каспи, и чуть со стула не упала.

они тупые или как, может это моя соседка  с моего телефона просто для консультации звонит.

короче звоню, берет парень трубку и говорит -здравствуйте и по имени , отчеству меня называет, и сразу вопрос задает, вы хотели бы уточнить сколько у вас на депозите денег......

е мае, я аж заикаться стала, все тайны мадридского двора сразу открыл, и короче уже забыла, что мне надо спросить про утерянную страховку,  чо то мямлила , мямлила, хотела сперва отчитать, потом послать, короче пока себя в руки взяла, пока вспомнила что мне надо, оказалось все просто, в любой отдел каспи банка прийти с удостоверением и дубликат страховку выпишут.

ну и каспи.....слов нет.....

[goto]

 

 

слушай, чо подумал, давай обсудим Каспи на ближайшем аудиофоруме? Заодно и шашлык предложим

 

да както Каспий обсуждать мне мало интересно, т.к. дел с ним особо нет. 

а вот шашлык покушать и лично познакомится - с удовольствием... 

это вы с аудиофилами гдето собираетесь?