Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[LuchLych]

Альтернативу отправил в личку.

и мне отправте. 

[hitman01]

имейте голову, научитесь читать договора, считайте деньги, и никто вас не разденет вас, кроме вашего мужа(жены, парня, девушки)

[Дядя Нортон]

 

Взяв там кредит вы глубоко пожалеете.

а мне кажется вполне можно брать деньги, лишь бы не кредитную карту, которая с подвохами и  100%,

карту ни в коем случае не брать.

Кстати, нам уже несколько раз позвонили, и сказали что по карте есть не только 5%, но и 0%,

мы сказали нет спасибо, засуньте себе эту карту куда хотите, с нас вы уже содрали все 100%,

что теперь ваши 0% нам по барабану, ищите дураков.

 

там не дают деньги. Если Вам в руки не дали кредитку, еще не значит, что Вы не взяли кредитную карту. Если Вам выдали наличку в кассе, а не в банкомате, еще не значит, что Вам выдали кредит налом.

Но, у каждого своя голова за плечами. Берите, Чо 5% не деньги. Да и 56 тоже фигня. Просто потом еще 200 баксов надо будет Нарымбаеву с кредитки снять, и ходить за ним строем интервью давать, что "брали Вы наличку"... Но "Вас не предупредили", "а по телефону сказали"...

[Дядя Нортон]

 

Уважаемый, Каспий разденет Вас до трусиков, а то и глубже. Альтернативу отправил в личку.

 

Зря отправили. Там речь о хотелке. Сумма мелкая, и если человек не в силах накопить ее, ему никакой кредит не поможет. Не надо было отговаривать. Пусть берет. Чо там 30-50% наценки... Фигня.

[djakonya]

ДД! уважаемые, 

Не подскажете?

Брала как-то давно кредитную карту в Каспи не смогла погасить, теперь висит долг по карте и я нигде не могу взять кредит. Кто что посоветует нужны срочно деньги 400000 тенге. Пенсионные только за 4 месяца до января

[Embrace]

Не подскажете?

 

Еще один пациент на такую же сумму.

Не пойму, вы хотите взять 400 косарей, чтобы потом снова их не отдать, или что?

[djakonya]

Другие кредиты в других банках я закрыла полностью, а в Каспи не доплатила 40 тыс, брала 2 раза отсрочку, теперь надо оплатить 360 тыс. Хочу избавиться от каспи раз и навсегда 

[Embrace]

Хочу избавиться от каспи раз и навсегда

Хм, интересно, утверждаете, что хотите избавиться от каспи, но в другой теме пишите, что кредит нужен на покупку дома.

К тому же была просрочка по всем вашим займам. Не удивительно, что никто не дает.

Совет - займите у родственников и друзей, погасите все долги, и больше никогда не берите кредитов.

Контролируйте свои хотелки и перестаньте жить сегодняшним днем.

[djakonya]

 

Хочу избавиться от каспи раз и навсегда

Хм, интересно, утверждаете, что хотите избавиться от каспи, но в другой теме пишите, что кредит нужен на покупку дома.

К тому же была просрочка по всем вашим займам. Не удивительно, что никто не дает.

Совет - займите у родственников и друзей, погасите все долги, и больше никогда не берите кредитов.

Контролируйте свои хотелки и перестаньте жить сегодняшним днем.

 

Да все верно:от Каспи избавиться, а залоговый не всегда же нужно подтверждение? или как?

Спасибо за совет, думала насчет этого. Вот смотрите я закрою допустим, а потом? Кредитная история все равно же будет испорчена? И еще долг перед родственниками останеться

[Дядя Нортон]

 

 

Спасибо за совет, думала насчет этого. Вот смотрите я закрою допустим, а потом? Кредитная история все равно же будет испорчена? И еще долг перед родственниками останеться

 

Зачем Вам кредитная история? Ну через 10 лет она почистится.

Долг почему останется? Не планируете возвращать?

[djakonya]

 

 

 

Спасибо за совет, думала насчет этого. Вот смотрите я закрою допустим, а потом? Кредитная история все равно же будет испорчена? И еще долг перед родственниками останеться

 

Зачем Вам кредитная история? Ну через 10 лет она почистится.

Долг почему останется? Не планируете возвращать?

 

Есть возможность взять только на месяц, на больший срок никто из родственников не даст, тем более в рассрочку. Хотела закрыть каспи и взять в другом банке и спокойно ежемесячно закрывать. 

[djakonya]

Еще такая ситуация у мажу был кредит 1 млн, закрыли досрочно в течении полугода, теперь осталась кредитная карта по которой платили ежемесячно вообще без просрочек. у него закончился срок действия карты-он пошел в отделение поменять карту, ему посоветовали выгодное предожение: я почитала Уведомление, что теперь у него кредитный лимит 200 000 тыс. и к досрочному закрытию 195 тыс. а по старым условиям к закрытию было 170 000. завтра пойдем разбираться менеджеры по телефону 9999 ничего конкретно не могут ответить.

[С Луны свалился]

может кто знает- ответ,

брали в каспибанке кредит, слава яйцам закрыли, но потеряли страховку и вообще весь пакет,

закрыли то без труда, да вот только хотелось бы вернуть страховку, а документа нет, что делать?

Держинского-Абая головной офис.

Пишите заявление о восстановлении документов, ждёте месяц-два.

Получаете дубликаты идёте в это же здание но с другой стороны, там страховая.

Пишете заявление на получение страховки и ждёте месяц, она приходит на счёт в банке.

Profit.

 

Видел людей, которые не хотели стоять 30-45 минут в очереди, ради страховки в 300 - 400 долларов за набранные кредиты. 

 

[djakonya]

 

может кто знает- ответ,

брали в каспибанке кредит, слава яйцам закрыли, но потеряли страховку и вообще весь пакет,

закрыли то без труда, да вот только хотелось бы вернуть страховку, а документа нет, что делать?

Держинского-Абая головной офис.

Пишите заявление о восстановлении документов, ждёте месяц-два.

Получаете дубликаты идёте в это же здание но с другой стороны, там страховая.

Пишете заявление на получение страховки и ждёте месяц, она приходит на счёт в банке.

Profit.

 

Видел людей, которые не хотели стоять 30-45 минут в очереди, ради страховки в 300 - 400 долларов за набранные кредиты. 

 

Кстати, закрыли месяц назад кредит. нам вернули всю обещанную страховую сумму. Думаю стоит потратить пару часов 

[С Луны свалился]

Кстати, закрыли месяц назад кредит. нам вернули всю обещанную страховую сумму. Думаю стоит потратить пару часов.

У меня все документы по кредиту украли, восстанавливал! 

Потратил на всё пару месяцев и несколько поездок в банк, при том, что кредит оплачивал и досрочно закрывал не я (друг)! 

[djakonya]

 

Кстати, закрыли месяц назад кредит. нам вернули всю обещанную страховую сумму. Думаю стоит потратить пару часов.

У меня все документы по кредиту украли, восстанавливал! 

Потратил на всё пару месяцев и несколько поездок в банк, при том, что кредит оплачивал и досрочно закрывал не я (друг

Ужасно,

Мы пришли закрывать только с удостоверением и кредитной памяткой. Договор страхования восстановили за 2 часа. На все про все ушло пол дня- просто делюсь ситуацией, которая была у меня и  удивляюсь насчет Вашей

Сообщение отредактировал djakonya: 01.02.2014, 02:56:27

[Valolid Valolid]

 

 

Уважаемый, Каспий разденет Вас до трусиков, а то и глубже. Альтернативу отправил в личку.

 

Зря отправили. Там речь о хотелке. Сумма мелкая, и если человек не в силах накопить ее, ему никакой кредит не поможет. Не надо было отговаривать. Пусть берет. Чо там 30-50% наценки... Фигня.

 

 

Дядя Нортон,зачем Вы так!

С чего это Вы решили,что я не могу накопить эту мелкую сумму,Вы же меня не знаете,но почему то уверены,что кредит мне не  поможет? 

 

там не дают деньги. Если Вам в руки не дали кредитку, еще не значит, что Вы не взяли кредитную карту. Если Вам выдали наличку в кассе, а не в банкомате, еще не значит, что Вам выдали кредит налом. Но, у каждого своя голова за плечами. Берите, Чо 5% не деньги. Да и 56 тоже фигня.

 

 

 

Если Вы так хорошо знаете работу Каспибанка,предполагаю,что Вы там работаете,или сами брали там кредит,и на чем то обожглись. Еще вариант - Вы работаете в каком то другом банке.

 

Расписали бы лучше, как с менее 30% получается 56,а то знаете Ваши слова,всего лишь слова.

[Лакита]

а в Каспи не доплатила 40 тыс, брала 2 раза отсрочку, теперь надо оплатить 360 тыс. Хочу избавиться от каспи раз и навсегда

 

вы не доплатили 40 тыс, а долг возрос до 360 тыс   вы триста лет не платили чтоль?! и нафига сейчас платить 360 тыс? договоаривайтесь с банком, ситуаця идиотская просто! простите меня конечно.

 

а залоговый не всегда же нужно подтверждение? или как?

\

 

если вы 40 тыс не можете погасить то зачем вам залоговый кредит?  заговый Вам никто не даст если все так как вы описали!

[djakonya]

 

а в Каспи не доплатила 40 тыс, брала 2 раза отсрочку, теперь надо оплатить 360 тыс. Хочу избавиться от каспи раз и навсегда

 

вы не доплатили 40 тыс, а долг возрос до 360 тыс   вы триста лет не платили чтоль?! и нафига сейчас платить 360 тыс? договоаривайтесь с банком, ситуаця идиотская просто! простите меня конечно.

 

 

 

а залоговый не всегда же нужно подтверждение? или как?

\

 

если вы 40 тыс не можете погасить то зачем вам залоговый кредит?  заговый Вам никто не даст если все так как вы описали!

Даа! Сама в шоке!!!

Вообщем я поняла так что закрою что не закрою все равно никто не даст кредит

да?

[Лакита]

Даа! Сама в шоке!!!

 

вы сходите в Банк узнаете откуда эта сумма в 360 тыс! пеня с 40 тыс не может быть 320 тыс! что то или вы неверно говорите, или недоразумение в банке, я склонясь к первому!