Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Руслан Харун-Заде]

Лучше бы так все реагировали о мольбах о помощи больным детям.

[vadimder]

Все равно мало поверю, чтобы выплатили такую огромную сумму за раз.

 

Надо полагать репутация банка стоит дороже.

[Dos1984]

 

Вот бы нашли этих уродов 

надо искать среди тех, кому это выгодно... А выгодно тем банкам, которые реально хромают... в отличии от КБ, БЦК... про АБ не скажу - возможно его в список добавили для правдоподобности...

 

 

Думаю не в конкуренции дело,  кто-то хочет дестабилизировать обстановку в стране. 

[NiX-373]

Далее решать будем уже с новыми вводными.

это высказывание предполагает что МЫ будем решать... 

а эта -

Аксакалы кашляют еще про дела наши скорбные

совсем не про наши решения...

ИМХО - мало во что можно сейчас вмешаться... надо переждать...

[Azia_01]

Не похоже, что Каспий собирается банкротиться. Больше похоже на то, что кто-то пытается дестабилизировать обстановку

Три назад банкротили бцк, сейчас каспи, уже про ккб пошел слух. Кто то видать сидит и щериться потихоньку

[NiX-373]

Думаю не в конкуренции дело,  кто-то хочет дестабилизировать обстановку в стране. 

одно другому не мешает... 

[Vibor]

Вот тут тоже http://www.alb.kz/ru...4/February/4014 на больную тему.

[Куба]

 

 

Хотите дельный совет? Ловите.

 

Со всего СНГ сейчас сюда слетаются квартирники-гастролеры….

первоисточник? воровской мир?

 

Голова первоисточник. С ворами не работаю. Извините.

 

как и думалось. чистой воды домысел. само собой он не беспочвеннен, однако на счет всего СНГ кажись перебор.

 

пропустил важный предлог!!

Сообщение отредактировал Куба: 18.02.2014, 14:50:36

[LIDOVSCI]

Я депозит свой снял так повезло перед девальвацией в каспи банке, копил на участок, но вот денег не хватало взял еще там кредит небольшой. Купил участок в $ за 4 дня до девальвации,  теперь я рад что так удачно купил землю, но вот теперь такой вопрос...

Если и окажется что каспи банкрот( что мало вероятно)

 

а что происходит с кредиторами в банкротных банках?

вот к примеру банк обанкротился, я там брал кредит на некую сумму.

что банк банкрот потребует с меня?

кредит поймут и простят? или все вернуть сразу нужно будет?

[Uncle Max]

Вообще то, истерический отказ, от своих обязательств небольшой части владельцев вкладов выгоден банку. Поправьте меня если это не так. 

Сообщение отредактировал Uncle Max: 18.02.2014, 14:53:31

[Dos1984]

Я депозит свой снял так повезло перед девальвацией в каспи банке, копил на участок, но вот денег не хватало взял еще там кредит небольшой. Купил участок в $ за 4 дня до девальвации,  теперь я рад что так удачно купил землю, но вот теперь такой вопрос...

Если и окажется что каспи банкрот( что мало вероятно)

 

а что происходит с кредиторами в банкротных банках?

вот к примеру банк обанкротился, я там брал кредит на некую сумму.

что банк банкрот потребует с меня?

кредит поймут и простят? или все вернуть сразу нужно будет?

 

Просто будете платить другому банку.

[ganulya]

кредит поймут и простят?

нет, будете платить как и платили

 

 

все вернуть сразу нужно будет?

надо смотреть договор, скорее всего есть пункт, где банк вправе требовать погасить  заемную сумму раньше времени

Сообщение отредактировал ganulya: 18.02.2014, 14:52:37

[vadimder]

Все равно мало поверю, чтобы выплатили такую огромную сумму за раз.

 

 

[Vibor]

 

Все равно мало поверю, чтобы выплатили такую огромную сумму за раз.

 

 

 

 

 

Я это читал, конечно, также, но все-равно не верю. Но самое главное тут, сколько не цена вознаграждения, а сколько найти этот источник ажиотажа и наказать по полной.

[vOkrug]

Источника надо засадить лет на 12-15

[serbek]

 

Все равно мало поверю, чтобы выплатили такую огромную сумму за раз.

 

 

 

ну со скрытыми комиссиями половина дадут 

[LuchLych]

интересно почему номер каспи банка 9999 отключен, и не отвечает

[Dos1984]

 

 

Все равно мало поверю, чтобы выплатили такую огромную сумму за раз.

 

 

 

ну со скрытыми комиссиями половина дадут 

 

 

[vOkrug]

100 миллионов тенге от Kaspi bank получит казахстанец за информацию об SMS-террористе. Об этом корреспонденту Tengrinews.kz сообщил председатель правления Kaspi Bank Михаил Ломтадзе.

В последние дни казахстанцы, особенно жители Алматы и Астаны, получают огромное количество подозрительных SMS-сообщений и сообщений в WhatsApp Messenger. В частности, в данных сообщениях говорится о готовящемся банкротстве таких банков, как Банк ЦентрКредит, Kaspi bank, Альянс банк и Цеснабанк. Недавно появилась информация еще о двух банках: Казкоммерцбанк и БТА банк.

Отметим, что в отделениях многих банков сейчас наблюдается ажиотаж в связи SMS-атакой и с муссирующимися в соцсетях слухами о банкротстве. Это происходит в отделениях Kaspi bank. Люди пытаются снять с депозитов деньги. В связи с этим уже возникла трудность с доставкой наличных средств в отделения и банкоматы, пояснил председатель Kaspi bank Михаил Ломтадзе.

Ломтадзе, а также представители Банка ЦентрКредит и Альянс банка уже обратились в правоохранительные органы в связи с информационной атакой для привлечения инициаторов к административно-уголовной ответственности. Руководители и акционеры Банка ЦентрКредит, Альянс банка, Kaspi bank и Ассоциации финансистов Казахстана официально сообщили, что эта информация носит провокационный характер с единственной целью - дестабилизировать финансовую систему Казахстана.

По словам Ломтадзе, Kaspi bank работает в штатном режиме. Он считает, что эти слухи - провокация со стороны SMS-террористов, и связано это с успехами банка. "Источниками являются недоброжелатели. А для того, чтобы выяснить это более предметно, мы объявили приз-вознаграждение в 100 миллионов тенге любому человеку, который поможет нам выявить инициаторов этих провокационных SMS. Мы гарантируем анонимность", - сказал глава Kaspi bank. По его словам, выбрана именно эта сумма для того, чтобы как можно больше людей обратили внимание на данный призыв.

Кроме того, Ломтадзе рассказал, что в связи с девальвацией тенге Kaspi bank повысит зарплату своим сотрудникам на десять процентов.

Ранее слухи о скором банкротстве прокомментировал министр экономики и бюджетного планирования Казахстана Ерболат Досаев. "По-моему, нет. Альянс объявил о реструктуризации, а больше ничего другого не было. Не было ничего. (Такие. - Прим. автора) банковские желания мы не видели", - сказал Досаев. Напомним, 11 февраля в Казахстане произошла девальвация. Национальный банк Казахстана принял решение отказаться от поддержания обменного курса тенге на прежнем уровне.

Подробнее: http://tengrinews.kz...roriste-250624/
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на Tengrinews.kz

[GriFon]

интересно почему номер каспи банка 9999 отключен, и не отвечает

зря они так, это еще больше масла в огонь подольет...