добрый день,
несколько недель назад решил зайти в инет отделение, доступ заблокирован, написано позвоните 9999 чтобы узнать причину. Позвонил, мне сказали, что должно было быть смс или имейл о причине. Я ответил - ничего не приходило. Тогда оператор сказал, что продублируют и в течение дня мне еще позвонят, свяжутся и объяснят. Ни смс, ни имейл после этого НЕ было. Также в тот день никто так и не позвонил. Спустя неделю я отправился уже в ваше отделение, где меня опять попросили позвонить 9999 т.к.они этим не занимаются, и лишь смогли дать выписку за весь срок владения депозитом. По 9999 уже второй раз мне сказали, что произошла ошибка, в январе я платил Алсеко, и якобы эта сумма вернулась на мой счет, и банк заплатил из своих денег Алсеко. ОДНАКО. в выписке ничего подобного нет.
Затем я написал сам по имейл в ваш банк. и мне дали ответ, совпадающий с ответом по 9999 о том. что якобы произошла ошибка. Я попросил выслать мне доказательства в виде выписки, где бы отражалась эта ошибка, но мне так ничего и не прислали.
У меня нет возможности проверить ваши слова об этом сбое, т.к.доступ к инет отделению вами закрыт. Та официальная информация (выписка со счета), которую ВЫ сами же и дали, НЕ совпадает с вашими словами о зачислении обратно суммы. которая ушла в Алсеко. В Алсеко я тоже звонил. Они сказали, что никаких обратных сумм не было.
Теперь я бы хотел закрыть свой счет и вообще с вами не иметь дела, но увы, ваш банк сообщил это невозможно т.к. я должен внести сумму (которую вы якобы по ошибке проплатили вместо меня), и тогда откроется доступ к инет отделению. Большего бреда, чем вся эта история, я не встречал ни в одной торговой точке и ни в одном банке!!!
Надеюсь, что моя информация будет полезной как для вас, так и для будущих потенциальных клиентов. Банк закрывает доступ, на все просьбы не может дать нормальных доказательств, а только устные приказы "пополните баланс", при этом блокирует ваш счет и вы не можете оттуда ничего снять. При всем при этом сбой -банковский, т.е.инет отделения, а страдать должен добросовестный клиент. Просто супербанк! У меня все основания полагать, что имеет место банальное мошенничество со стороны банка т.к.до сих пор никаких доказательств мне не представлено о зачислении на мой счет прилетевших с неба денег, но при этом меня настойчиво просят пополнить счет, но гарантий что потом я смогу снять оттуда свои деньги плюс те, что лежали до этого НЕТ! Поэтому, предупреждаю -если вы не решите эту ситуацию, я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы, а также в суд о возмещении мне баланса т.к. я хочу расторгнуть с вами договор, но вы мне не даете это сделать, ссылаясь на якобы какой то сбой, который подтвердить документально НЕ можете.
Сообщение отредактировал ≈777≈: 25.04.2014, 13:21:44