Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Shelex]

Кто нибуть платил за Интернет дома Билайн с каспи.кз, как прошло?

 

Платил. Нормально прошло

[Nara2012]

 

по опыту знаю, что деньгами, закинутыми как на карточку, депозит или кошелек, можно распоряжаться только на следущий день. 

 

тока здесь надо было приписать закинутыми после 20-00 (8-ми вечера)

 

мой опыт не позволяет сделать такую приписку! Я закидываю деньги в основном с 12 до 16 ч.ч.

[Walli]

 

Кто нибуть платил за Интернет дома Билайн с каспи.кз, как прошло?

 

Платил. Нормально прошло

 

Спасибо за инфу

[Molo]

 

Интересная ситуация. А как Вы покупаете хлеб? Тоже сначала идете просите хлеб, потом говорите, что занесете оставшиеся 40 тенге, когда кредит дадут? И если дадут?

Были печальные случае когда я брал кредиты - 2 раза в жизни. деньги давали в течении 1 суток и без вопросов. Причем суммы были куда выше. Я ж не от фоноря пришёл туда и договорился с людьми. Проблем не было никогда. А тут тишина причем сумма по меркам банка должна быть копеечная и кредитная история у меня идеальная. Ни СМС ни позвонить.  

 

 каспий вообще зажрались. клиентов с хорошей кредитной историей, пенс отчислениями мурыжат. По телефону все такие вежливые (те которые предлагают кредит), а в отделениях какие то бараны сидят, которые типа одолжение мне делают что дают деньги под 25-30 годовых. Только что при тебе жвачку не жуют и яйца не почесывают.

[Molo]

Гораздо большую сумму мне в евразийском банке онлайн подтвердили. Без звонков и выноса мозга

[Тролль]

Закрыл сегодня карту. Резать не стали - отдали на память ))
Подписал готовое заявление, где причиной закрытия было недовольство высокими процентами )

По поводу телефонных звонков, которые обсуждались несколько страниц назад:
У меня в колцентре работала сестрёнка.
Сами они ничего не набирают и никому не звонят. Работает компьютер, вытаскивает из базы должников и звонок перенаправляется оператору.
Они бы и сами рады не звонить по утрам и вечерам, но за каждый проущенный звонок - штрафы.

Никого не оправдываю. Просто к сведению

[v04bvs]

А подскажите какие минусы можете назвать у депозита каспи банка? Вроде на сайте всё неплохо расписано, проценты - ого-го, и снимать и класть можно в любой момент, и карточку дают и проценты каждый месяц платят. Про неснижаемый остаток понятно, но это копейки.

 

У меня есть определенная сумма, но в то же время вся она в течение нескольких месяцев будет потрачена. Имеет ли смысл класть всю её на депозит и потом снимать большими частями? Или есть какая то неочевидная ерунда, которая мне жизнь испортит?

[Naz_a]

А подскажите какие минусы можете назвать у депозита каспи банка? Вроде на сайте всё неплохо расписано, проценты - ого-го, и снимать и класть можно в любой момент, и карточку дают и проценты каждый месяц платят. Про неснижаемый остаток понятно, но это копейки.
 
У меня есть определенная сумма, но в то же время вся она в течение нескольких месяцев будет потрачена. Имеет ли смысл класть всю её на депозит и потом снимать большими частями? Или есть какая то неочевидная ерунда, которая мне жизнь испортит?

Депозиты держала в нескольких банках: ККБ, Цесне, БЦК, Каспие. Депозиты были и тенговые, и валютные. Самые удобные депозиты в Каспие. Минусов нет, одни плюсы))) Не реклама. Интернет-банкинг, смс-сообщения при любом движении на депозите, закрытие и пополнение в любом отделении в любое время - просто прелесть))) Плюс самые высокие проценты.

[Мурена Нежно-Ласковая]

подскажите есть депозит умершего вкладчика и если есть несколько наследников, указанных в нотариальнозаверенной о наследстве, вопрос - снятие производит один из них, или каждый приходит и снимает отдельно свою долю?

вопрос к тому может нам просто указать в нотариальной бумажке что отказываемся в пользу одного, чтобы один пришел, снял деньги и закрыл депозит,а не всем табором приходить в банк и снимать каждый свою долю...поделитесь опытом... драки не будет )))все сознательные наследники...

[MLV]

 

А подскажите какие минусы можете назвать у депозита каспи банка? Вроде на сайте всё неплохо расписано, проценты - ого-го, и снимать и класть можно в любой момент, и карточку дают и проценты каждый месяц платят. Про неснижаемый остаток понятно, но это копейки.
 
У меня есть определенная сумма, но в то же время вся она в течение нескольких месяцев будет потрачена. Имеет ли смысл класть всю её на депозит и потом снимать большими частями? Или есть какая то неочевидная ерунда, которая мне жизнь испортит?

Депозиты держала в нескольких банках: ККБ, Цесне, БЦК, Каспие. Депозиты были и тенговые, и валютные. Самые удобные депозиты в Каспие. Минусов нет, одни плюсы))) Не реклама. Интернет-банкинг, смс-сообщения при любом движении на депозите, закрытие и пополнение в любом отделении в любое время - просто прелесть))) Плюс самые высокие проценты.

 

Наверное вы сможете снять свою сумму до неснижаемого остатка и без начисленных процентов, неснижаемый и проценты - по окончании срока (если без штрафов). Хотя может я ошибаюсь. В Цесне, Евразийском, РБК то же самое, и проценты такие-же как в Каспи.

[Naz_a]

[quote name="MLV" post="29203301" timestamp="1397315278"]
[/quote]
Наверное вы сможете снять свою сумму до неснижаемого остатка и без начисленных процентов, неснижаемый и проценты - по окончании срока (если без штрафов). Хотя может я ошибаюсь. В Цесне, Евразийском, РБК то же самое, и проценты такие-же как в Каспи.[/quote]
В Цесне и ЦКБ в прошлом году на валютном депозите процент был значительно ниже, чем в Каспие, а в ККБ при досрочном закрытии выплачивали проценты вообще в 2 раза ниже заявленного. В Каспие при досрочном закрытии, кроме капитализации (там копейки) ничего не теряете, заявленные проценты выплачивают, как обещали).
ИМХО, класть на депозит имеет смысл, если сумма большая, если же нет, то постоянно бегать и снимать с депозита - геморойно. Но даже в таком случае Каспий выигрывает - если деньги понадобятся срочно, у них есть (во всяком случае было) отделение, работающее по ночам, и много отделений, работающих в выходные и праздники.

[MLV]

В Цесне и ЦКБ в прошлом году на валютном депозите процент был значительно ниже, чем в Каспие,

 Вот тут вы не правы  -заканчиваются валютные в этом году в  Каспи -5,8%, в Цесне -6,5(7,4 эффективная)

[Naz_a]

В Цесне и ЦКБ в прошлом году на валютном депозите процент был значительно ниже, чем в Каспие,

Вот тут вы не правы -заканчиваются валютные в этом году в Каспи -5,8%, в Цесне -6,5(7,4 эффективная)

Возможно)) не спорю.

[Walli]

ИМХО, класть на депозит имеет смысл, если сумма большая, если же нет, то постоянно бегать и снимать с депозита - геморойно. Но даже в таком случае Каспий выигрывает - если деньги понадобятся срочно, у них есть (во всяком случае было) отделение, работающее по ночам, и много отделений, работающих в выходные и праздники.

В Каспи же можно теперь в любой время до 300000 в банкомате снять, так что если большая сумма не понадобится, то никаких гемороев.

 

А подскажите какие минусы можете назвать у депозита каспи банка? Вроде на сайте всё неплохо расписано, проценты - ого-го, и снимать и класть можно в любой момент, и карточку дают и проценты каждый месяц платят. Про неснижаемый остаток понятно, но это копейки.   У меня есть определенная сумма, но в то же время вся она в течение нескольких месяцев будет потрачена. Имеет ли смысл класть всю её на депозит и потом снимать большими частями? Или есть какая то неочевидная ерунда, которая мне жизнь испортит?

По новым правилам вы не получите капитализацию, раньше и её отдавали, больше никаких подвохов.

[A099]

По новым правилам вы не получите капитализацию, раньше и её отдавали, больше никаких подвохов.

 

подскажите попроще, что такое капитализация?

[trexala]

подскажите есть депозит умершего вкладчика и если есть несколько наследников, указанных в нотариальнозаверенной о наследстве, вопрос - снятие производит один из них, или каждый приходит и снимает отдельно свою долю?

вопрос к тому может нам просто указать в нотариальной бумажке что отказываемся в пользу одного, чтобы один пришел, снял деньги и закрыл депозит,а не всем табором приходить в банк и снимать каждый свою долю...поделитесь опытом... драки не будет )))все сознательные наследники...

как оформите у нотариуса, так вам банк и отдаст. Хоть на одного человека, хоть на всех, по частям.

[Shelex]

подскажите попроще, что такое капитализация?

 

проценты на проценты.

гугл в помощь

[v04bvs]

 

А подскажите какие минусы можете назвать у депозита каспи банка? Вроде на сайте всё неплохо расписано, проценты - ого-го, и снимать и класть можно в любой момент, и карточку дают и проценты каждый месяц платят. Про неснижаемый остаток понятно, но это копейки.   У меня есть определенная сумма, но в то же время вся она в течение нескольких месяцев будет потрачена. Имеет ли смысл класть всю её на депозит и потом снимать большими частями? Или есть какая то неочевидная ерунда, которая мне жизнь испортит?

По новым правилам вы не получите капитализацию, раньше и её отдавали, больше никаких подвохов.

 

 

Не совсем понял этот момент. Если проценты начисляются ежемесячно в конце месяца на мой депозит от денег, лежащих там в начале месяца, то капитализация в конце года у меня будет "сама по себе", как я её не получу? Или проценты начисляются на отдельный счёт и я их смогу получить только в самом конце вклада? Скажем если я положу десять миллионов тенге на депозит, в месяц должно начисляться 0.83 процента и через месяц у меня там должно лежать 10 083 000 тенге, которые я могу снять через этот самый месяц в размере 10 068 000 тенге (без неснимаемого остатка). Это я так представляю себе работу депозита, где я ошибаюсь? Никогда не пользовался, буду благодарен за ликбез.

Сообщение отредактировал v04bvs: 13.04.2014, 12:17:34

[Alex_7172]

А подскажите какие минусы можете назвать у депозита каспи банка? Вроде на сайте всё неплохо расписано, проценты - ого-го, и снимать и класть можно в любой момент, и карточку дают и проценты каждый месяц платят. Про неснижаемый остаток понятно, но это копейки.

 

У меня есть определенная сумма, но в то же время вся она в течение нескольких месяцев будет потрачена. Имеет ли смысл класть всю её на депозит и потом снимать большими частями? Или есть какая то неочевидная ерунда, которая мне жизнь испортит?

Если снимать будете в другом городе, то удерживается комиссия в размере 0,39%

[Danissima]

 

подскажите есть депозит умершего вкладчика и если есть несколько наследников, указанных в нотариальнозаверенной о наследстве, вопрос - снятие производит один из них, или каждый приходит и снимает отдельно свою долю?

вопрос к тому может нам просто указать в нотариальной бумажке что отказываемся в пользу одного, чтобы один пришел, снял деньги и закрыл депозит,а не всем табором приходить в банк и снимать каждый свою долю...поделитесь опытом... драки не будет )))все сознательные наследники...

как оформите у нотариуса, так вам банк и отдаст. Хоть на одного человека, хоть на всех, по частям.

 

 

читала именно здесь, летом или осенью 2013, что несмотря на оформленное у нотариуса решение о выдаче депозита наследникам 25/75 (25% - супругу, 75% - взрослой дочери, и я не поняла до конца, супруг покойной отец дочери или нет, но даже если и да, отношения всякие бывают), банк умничал целый день и выдал 50/50

 

 

это я к тому, что надо быть готовым и к такому повороту событий, чтобы нервы зря не трепать

 

 

поискала - стр 234-236 предыдущей части, ноябрь 2013

Сообщение отредактировал Danissima: 13.04.2014, 18:58:29