Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Дядя Нортон]

перечисление или какое либо движение по счету от юр.лиц, но какого Х...извиняюсь, они имеют право арестовывать деньги от физ. лица...Сходила я в этот банк, охранник сидящий на

 

---------------

 

Верните мои деньги заработанные честным трудом!  Я не подписывала согласие на то, чтобы мои средства ушли на погашение и я не являюсь гарантом. да братик сейчас не работает и я ему помогаю, но не таким образом, чтобы деньги списались на его кредит.

 

"Арестовывают" не деньги "от кого-то", а чьи-то. А имеют право покрывать долг с любого счета должника в любом банке. Что и делают. Хотите маме денег отправить, так и отправляйте маме. Не надо кривые схемы изобретать.

 

никто Вам ничего не вернет. Вы деньги перечислили на счет брата. Теперь они стали его деньгами. А так как он должен банку, банк их забрал. Вы тут не при чем. Братика по башке за кредит. Ваши деньги кончились в момент перевода их на счет, принадлежащий брату. А какая э то карта, никого не волнует. Зарплатная, социальная или даже Богом данная. Братика по башке лупить до полного его просветления, отобрать то, что он купил на этот кредит. Продать, гасить кредит всеми силами как можно быстрее. Маме открыть карту ее собственную. И для помощи ей перечислять деньги ей. 

[Delovoi man]

 

пришло предложение от банка, называется простая карта, пишут что не комиссий, единственно 1500 тенге в месяц нужно заплатить за выдачу денег.

Кто пользовался данной картой,что можете посоветовать?

обсуждали несколько раз. Именно эту карту в феврале что ли...

 

всю ветку прочитал, не нашел что то

[Maxandr]

 

 

пришло предложение от банка, называется простая карта, пишут что не комиссий, единственно 1500 тенге в месяц нужно заплатить за выдачу денег.

Кто пользовался данной картой,что можете посоветовать?

обсуждали несколько раз. Именно эту карту в феврале что ли...

 

всю ветку прочитал, не нашел что то

 

Я перевёлся на простую карту. Небольшие послабления есть, но фактически все проценты объединили и за каждые 100000 тен берут ежемесячно около 3500 комиссии. Но смысл в том, что сумму кредита можно раскидать на срок. Например на год. И расплатиться с чёртовой картой.

[Дядя Нортон]

 

 

пришло предложение от банка, называется простая карта, пишут что не комиссий, единственно 1500 тенге в месяц нужно заплатить за выдачу денег.

Кто пользовался данной картой,что можете посоветовать?

обсуждали несколько раз. Именно эту карту в феврале что ли...

 

всю ветку прочитал, не нашел что то

 

Вам не надо всю ветку читать. Вы уже спрашивали про эту карту.

 

Вот тут я Вам отвечал

[Delovoi man]

 

 

 

пришло предложение от банка, называется простая карта, пишут что не комиссий, единственно 1500 тенге в месяц нужно заплатить за выдачу денег.

Кто пользовался данной картой,что можете посоветовать?

обсуждали несколько раз. Именно эту карту в феврале что ли...

 

всю ветку прочитал, не нашел что то

 

Вам не надо всю ветку читать. Вы уже спрашивали про эту карту.

 

Вот тут я Вам отвечал

 

а да, точно, спасибо.

[Ramina0412]

SOS

Доброй ночи всем! У меня вот такая вот проблема возникла откуда не возьмись, я не клиент этого банка, но им оказался мой братик, без разрешения мамы оформил кредит в этом банке и вышел на просрочку.
Сама я нахожусь в Астане, мама и братик соответственно в Алматы и 13.03.2014 я перечисляю через кассу Халык банк на карт счет этого же банка братику сумму. Этот карт.счет ему открыли когда он пошел служить, то есть Государство. Сумма была предназначена маме как мат.помощь и от физического лица, но каким то чудным образом все деньги которые я перечислила ушли на погашение задолженности по кредиту моего братика. Я знаю что банки второго уровня имеют соглашение об аресте текущих счетов,если идет перечисление или какое либо движение по счету от юр.лиц, но какого Х...извиняюсь, они имеют право арестовывать деньги от физ. лица...Сходила я в этот банк, охранник сидящий на посту не хотел меня пускать к начальству узнав мою проблему, потом начали пинать с одного кабинета в другой в итоге попала не по назначению, но проконсультировали с неохотой и типа мы Боги мира ничего не решите и можете закрыть этот вопрос, так как вы не одна такая с такой проблемой! Я была в тихом ужасе от сотрудников! по просили меня доказать, что карточка была открыта государством и предназначена только для перечисления заработной платы! если вы докажете, то может быть и получится вернуть свои деньги! теперь я не знаю что делать, честно хочется собрать тех людей кто столкнулся с такой проблемой как у меня и просто обратиться в нужное учреждение! так не может дальше продолжаться! я например не знала, что у братика есть кредит и он не оплачивает и отправляю деньги,причем сумма не маленькая. Обидно просто, пашешь, зарабатываешь своим трудом с одним выходным днем в неделю и твои деньги исчезают! и в итоге говорят мало вероятно, что вы вернете сумму. Пусть смотрят вначале кто перечисляет, юр.лица или физ.лица, потом думают списывать сумму в кредит или нет!

Верните мои деньги заработанные честным трудом!  Я не подписывала согласие на то, чтобы мои средства ушли на погашение и я не являюсь гарантом. да братик сейчас не работает и я ему помогаю, но не таким образом, чтобы деньги списались на ег

Ваш брат насколько я поняла из Вашего сообщения является проблемным заемщиком.В договоре банковского займа, подписанным Вашим братом имелся наверняка пункт о том, что банк вправе в случае не внесения очередного платежа по займу, списывать со всех счетов заемщика во всех банках второго уровня РК, имеющиеся там денежные средства в счет погашения задолженности. Это нормальные действия банка. Все банки такое практикуют. Хотите чтобы Вам все разложили по полочкам, обращайтесь в Банк с заявлением. Либо, если совсем обиделись на Банк, в Комитет по защите прав потребителей Нац.Банка РК. Но скорее всего, Комитет сошлется на то, что Вы не являетесь участником кредитной сделки (банковская тайна) и просто отпишется Вам со ссылкой на статью ЗРК "О банках и банковской деятельности в РК" о банковской тайне. Пусть обратится Ваш брат.Но скорее всего Вам не вернут деньги обратно. Брат Ваш косячник, умолчал о наличии займа. А вообще на будущее,читайте внимательно договора, которые подписываете.

Сообщение отредактировал Ramina0412: 21.03.2014, 21:29:53

[Maxandr]

Верните мои деньги заработанные честным трудом!  Я не подписывала согласие на то, чтобы мои средства ушли на погашение и я не являюсь гарантом. да братик сейчас не работает и я ему помогаю, но не таким образом, чтобы деньги списались на ег

Т.е. деньги братик взял, потратил, не возвращает. Раз вы ему помогаете и сумма не маленькая, как вы пишете - закройте сперва долги, а жировать потом будете. 

[The_One]

брали не однократно потребительский кредит, так называемый без процентный. довольны данным продуктом банка.

из того что не нравится - долго навязывали пользоваться кредиткой, которую впихнули моей маме. мы ей не пользовались ни разу, даже вроде как уничтожили. сейчас задумался- а не тикает ли комиссия за обслуживания данной карточки?

[Severum]

мы ей не пользовались ни разу, даже вроде как уничтожили. сейчас задумался- а не тикает ли комиссия за обслуживания данной карточки?

Не пользовались - не тикает.

[Миха]

Два дня назад в Камбодже снимал 100$ с карточки валютного депозита.

Вот что получилось:

Комиссия от суммы не зависит, при снятии 300$ банкомат показывал комиссию те же 5$. В тайланде 150-180 Бат.

 

21 марта 2014

Списание снятой Вкладчиком суммы инвалюты со сберегательного счета в инвалюте на текущий счет в тенге

- 105,03 $

[Maxandr]

брали не однократно потребительский кредит, так называемый без процентный. довольны данным продуктом банка.

из того что не нравится - долго навязывали пользоваться кредиткой, которую впихнули моей маме. мы ей не пользовались ни разу, даже вроде как уничтожили. сейчас задумался- а не тикает ли комиссия за обслуживания данной карточки?

 

Проверьте на всякий случай.

[Yuran]

 

Два дня назад в Камбодже снимал 100$ с карточки валютного депозита.

Вот что получилось:

Комиссия от суммы не зависит, при снятии 300$ банкомат показывал комиссию те же 5$. В тайланде 150-180 Бат.

 

21 марта 2014

Списание снятой Вкладчиком суммы инвалюты со сберегательного счета в инвалюте на текущий счет в тенге

- 105,03 $

 

А снимали наличные доллары или 'эквивалентную сумму в местной валюте ?

[Миха]

 

 

Два дня назад в Камбодже снимал 100$ с карточки валютного депозита.

Вот что получилось:

Комиссия от суммы не зависит, при снятии 300$ банкомат показывал комиссию те же 5$. В тайланде 150-180 Бат.

 

21 марта 2014

Списание снятой Вкладчиком суммы инвалюты со сберегательного счета в инвалюте на текущий счет в тенге

- 105,03 $

 

А снимали наличные доллары или 'эквивалентную сумму в местной валюте ?

 

Снимал 100$ в долларах, час назад снимал 2 000 000 донгов, во Вьетнаме, банкомат пообещал 30 000 донгов комиссию, примерно 1.5$

[С Луны свалился]

Пришёл в банк, кредит не дали, очень удивлён. 

[Maxandr]

Пришёл в банк, кредит не дали, очень удивлён. 

Сколь просили ?

[С Луны свалился]

 

Пришёл в банк, кредит не дали, очень удивлён. 

Сколь просили ?

1 000 000 тенге на 3-и года.

[Maxandr]

 

 

Пришёл в банк, кредит не дали, очень удивлён. 

Сколь просили ?

1 000 000 тенге на 3-и года.

 

по 50000 тен в месяц. Нормально. Странно что не дали. Может вы доход маленький указали? Попробуйте ещё раз через 3 дня.

[21jewels]

 

по 50000 тен в месяц. Нормально. 

 

 

То есть лям взять, лям вернуть и на блюдечке принести еще практически столько же это нормально?

 

Ваша фамилия не Ломтадзе случайно? 

[Maxandr]

 

 

по 50000 тен в месяц. Нормально. 

 

 

То есть лям взять, лям вернуть и на блюдечке принести еще практически столько же это нормально?

 

Ваша фамилия не Ломтадзе случайно? 

 

 Я констатирую факт. Не я начисляю проценты. 

 

ЗЫ Был бы я Ломтадзе - я б сантехнику не устанавливал...

[АльтАмира]

Супругу сегодня звонили с предложением снизить на 30 тыс тенге остаток долга на кредитной карте   К сожалению, боюсь, что получится глухой телефон  , но ему сказали, чтоб до вечера скинул сообщение (цитирую СМС) "Да или Нет на номер 5577 для смены тарифного плана на простая карта" Звоню в Каспий, консультировать меня, как незаемщика не могут.