Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Диана Р]

 

 

Почему они должны следовать Вашим советам? 
 

пусть следуют советам по смс 

[Classika]

Зря вы думаете, что в других банках все тип топ, просто Каспи действительно везде, в нем наибольшее кол-во депозитов причем держатели от 18 и до 80. посмотрите кто основной контингент на снятие и кто реально истерит в очередях: пенсионерки, домохозяюшки, кому заняться реально дома нечем. Нормальные люди работу сейчас работают, а не в очереди стоят. А между тем в очереди еще шуруют юркие мужички с гневными выкриками, отдайте наши деньги, реально ощущение что кому-то это очень надо.  И чтобы вас совсем успокоить, сегодня в ККБ наши сотрудники опять таки не смогли снять свои депозиты. Денег нетути сказали.

Сообщение отредактировал Classika: 19.02.2014, 14:12:55

[megadeath]

Лично мне кажется, банкиры чересчур большое значение придали этому процессу, с опротестовыванием.

было бы странным  если бы банкиры промолчали в данной ситуации, вы не находите?

Дали бы официальную прессуху, и баста. Ан нет, сам приехал в отделение, лысого загонял в зомбоящик, в лицокнига сто денег пообщешал. Имхо лишнее.
БЦК вон просто на странице опровержение дал, и не носился по клиентам.

[Happy lady*]

А завтра пойдёт слух из того же источника, что лопнет другой банк, именно тот, куда сегодня бывшие вкладчики Каспия несут свои кровные? Что тогда? Бегать по замкнутому кругу с кубышкой за пазухой?

[wale]

Интересно какая цель у провокаторов, wale?

незнаю, но можно определенно сказать что они продвинулись в своих намерениях.

Депозиты в каспий нет, был когда 100 баксов по старому осенью прошлого или позапрошлого года непомню точно снял и пропил с кентами пиво, толи на пиво деньги не хватали толи разрыв отношений с каспием отметил пивасиком, тоже не помню. Также не помню зачем там депозит открывал вообще...

[megadeath]

пусть следуют советам по смс

По крайней мере в смс их не обзывали стадом
У каждого своя голова, и свое право. Если бы у меня был бы депозит в каспи, снял бы, чтобы не гемороится, хотя от суммы зависило бы. иногда лень ходить.

[Mol4yn Gammi]

Мы пока тут трындим и друг друга успокаиваем что Каспий устоит, а доллар тихо тихо лезет в верх! И я прекрасно понимаю многих у кого теньговые депозиты - они с приколами наших бонз попали, так еще и с банком попадут - сейчас для них день удержания в банке денег это очередные попадалова! А я сегодня видел таких 300 000 тнг это фигня по сравнению с тем сколько у них на депозитах лежит, а если все пересчитать то пипец! Многих сейчас не сам банк пугает, а то что бакс вверх пойдет и они еще сильнее попадут! Банк то им не компенсирует их попадалово! 

[hugoboss]

Мы что, не способны думать своей головой?

В том то и дело, что это ИХ СОБСТВЕННОЕ РЕШЕНИЕ, снять деньги. Почему они должны следовать Вашим советам?
Лично мне кажется, банкиры чересчур большое значение придали этому процессу, с опротестовыванием. Давали бы спокойно деньги, пришел получи. Кто хочет снимет, кто не хочет не снимет. Быстро бы ажиотаж прошел бы.
Судя по репортажу ВП, в двух других банках нету такого ажиотажа.

Я не согласен, это не их решение, это решение массы. Когда человек в чем-то сомневается, он начинает прислушиваться к массе.
А насчет опротестовывания все просто, тут 2 варианта
1 - молчит, значит негодяй, значит нечем крыть
2 - оправдывается, значит еще больший негодяй, видать рыльцо в пушку, вот и пускает пыль в глаза
Есть и третий вариант, но масса уже не верит в него, к сожалению.

Не верьте провокаторам, уже и младенцу понятно, что смс запущена не работниками НБ

[Диана Р]

 

пусть следуют советам по смс

По крайней мере в смс их не обзывали стадом

 

зато сделали тем самым стадом... 

Сообщение отредактировал Диана Р: 19.02.2014, 14:16:55

[megadeath]

А завтра пойдёт слух из того же источника, что лопнет другой банк, именно тот, куда сегодня бывшие вкладчики Каспия несут свои кровные? Что тогда? Бегать по замкнутому кругу с кубышкой за пазухой?

Ваше право, бегать или забить. После того как сперли с ККБшной карты бабло, с их секурем, не держу денег вообще в банке. Так что мне пофик.

[megadeath]

Мы пока тут трындим и друг друга успокаиваем что Каспий устоит, а доллар тихо тихо лезет в верх!

Кстати не только в тенге, в России евро рекорд побил. И олимпиада скоро закроется.

Сообщение отредактировал Пуля: 19.02.2014, 14:17:33

[hugoboss]

Мы пока тут трындим и друг друга успокаиваем что Каспий устоит, а доллар тихо тихо лезет в верх

Надеюсь не надо объяснять почему?
Так масса решила

P.s. Если завтра придет смс, что доллару через 3 дня пипец, то масса побежит сдавать зеленые бумажки и тогда вы увидите обратную картину.
Если не прав, поправьте

Сообщение отредактировал hugoboss: 19.02.2014, 14:20:00

[Vicyoria_L]

 

 

Лично мне кажется, банкиры чересчур большое значение придали этому процессу, с опротестовыванием.

было бы странным  если бы банкиры промолчали в данной ситуации, вы не находите?

 

Дали бы официальную прессуху, и баста. Ан нет, сам приехал в отделение, лысого загонял в зомбоящик, в лицокнига сто денег пообщешал. Имхо лишнее.
БЦК вон просто на странице опровержение дал, и не носился по клиентам.

 

Только, что получиласообщение от НБ РК:

"НБ заявляет, что появившаяся через смс- сообщения, ложная информация о финансовом положении ряда казахстанских банков является провакационной и направлена на дестабилизацию банковской системы Казахстана. Во всех казахстанских банках достаточно средств в национальной и иностранной валюте. НБ обращается к гражданам Казахстана с просьбой не поддаваться на подобные провокации и сохрантять спокойствие"

[ganulya]

"НБ заявляет, что появившаяся через смс- сообщения, ложная информация о финансовом положении ряда казахстанских банков является провакационной и направлена на дестабилизацию банковской системы Казахстана. Во всех казахстанских банках достаточно средств в национальной и иностранной валюте. НБ обращается к гражданам Казахстана с просьбой не поддаваться на подобные провокации и сохрантять спокойствие"

орфография сохранена?  

[megadeath]

P.s. Если завтра придет смс, что доллару через 3 дня пипец, то масса побежит сдавать зеленые бумажки и тогда вы увидите обратную картину.
Если не прав, поправьте

Не думаю, доллар американская валюта, ей доверия больше чем родной тенге и лысому проказнику.

[Vicyoria_L]

 

"НБ заявляет, что появившаяся через смс- сообщения, ложная информация о финансовом положении ряда казахстанских банков является провакационной и направлена на дестабилизацию банковской системы Казахстана. Во всех казахстанских банках достаточно средств в национальной и иностранной валюте. НБ обращается к гражданам Казахстана с просьбой не поддаваться на подобные провокации и сохрантять спокойствие"

орфография сохранена?  

 

Не обратила внимания:-) текста много, быстро набирала:-) скорее всего мои ошибки. сорри:-)

[Mol4yn Gammi]

НБ заявляет, что появившаяся через смс- сообщения, ложная информация о финансовом положении ряда казахстанских банков является провакационной и направлена на дестабилизацию банковской системы Казахстана. Во всех казахстанских банках достаточно средств в национальной и иностранной валюте. НБ обращается к гражданам Казахстана с просьбой не поддаваться на подобные провокации и сохранять спокойствие

такое ощущение что все под копирку живем - вчера это говорили все, теперь опять все - у них что один человек для всех пишит?  

ПыСы напоминает анекдот: - что рубить? нет сосать - бабок много! так вот и вопрос если их много так почему страждущим не раздают точнее не отдают? а говорят что их нет! НЕТ - это еще сильнее заводит народ! когда наро поимели разом он стерпит тк соседей поимели меня тоже значит нормально, НО когда хотят поиметь меня лично то это уже полный попадос! 

[Приверженец конструктива]

 

P.s. Если завтра придет смс, что доллару через 3 дня пипец, то масса побежит сдавать зеленые бумажки и тогда вы увидите обратную картину.
Если не прав, поправьте

 

 

Если "грамотно" придет, то побежим...люди в свое время деньги на облигации меняли.) ( в масштабе страны)

Сообщение отредактировал Приверженец конструктива: 19.02.2014, 14:26:58

[hugoboss]

P.s. Если завтра придет смс, что доллару через 3 дня пипец, то масса побежит сдавать зеленые бумажки и тогда вы увидите обратную картину.
Если не прав, поправьте

Не думаю, доллар американская валюта, ей доверия больше чем родной тенге и лысому проказнику.

А вот когда выстроятся очереди в обменники и там не будет хватать теньгушек, да еще и будет провокаторы, выкрикивающие "возьмите хоть по 120" вот тогда и вы задумаетесь, а не занять ли мне очередь на послезавтра

[megadeath]

А вот когда выстроятся очереди в обменники и там не будет хватать теньгушек, да еще и будет провокаторы, выкрикивающие "возьмите хоть по 120" вот тогда и вы задумаетесь, а не занять ли мне очередь на послезавтра

знаете преимущества жизни в деревне какое, до обменника долго ехать - лениво.
А если серьезно, то доллар если и рухнет, то не в отдельно взятом Казахстане, а везде, в отличии от тенге. Тенге если в казахстане упадет, значит и везде упал. Две большие разные валюты.