Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[GulzyO]

сколько людей столько мнений...

[Nara2012]

Очередное сообщение о банках в РК:
 
"Национальный банк:
появившаяся ложная информация о финансовом положении ряда банков является провакационной направлена на дестабилизацию банковской системы РК. Во всех банках РК достаточно средств. Не поддавайтесь на провокации и сохраняйте спокойствие"
Я не поняла, мне одной это приходит?! 

Мне тоже пришло письмо счастья!
Раньше мне не оказывали такой чести!:-)

[GulzyO]

 

Я не поняла, мне одной это приходит?! 

Мне ни от кого не приходит никаких сообщений. Узнаю все тут.

 

такая же фигня

[megadeath]

такая же фигня

Я так понял, самые бездельники в Алмате сидят. По регионам включая Астану, тишина.
В Алмате офисные работники могут сорваться посреди рабочего дня потусить в КаспиБанке.

Сообщение отредактировал Пуля: 19.02.2014, 15:15:37

[hugoboss]

такая же фигня

Я так понял, самые бездельники в Алмате сидят. По регионам включая Астану, тишина.В Алмате офисные работники могут сорваться посреди рабочего дня потусить в КаспиБанке.

Так похоже никто и не работает, на процентах живут 8)

[Alham]

 

Я вообще имел в виду комментарии про один наш дочерний российский банк... на да ладно, не суть важно!

Вы думаете один дочерний российский банк в состоянии осуществить мероприятие?

 

Ну как... не то, чтобы я прям так уверено это предполагал, но мысли появляются...

Тем более, такие технологии в россиянии уже отрабатывались в 2008-2009 году, так что вполне возможно... Распространить сообщения то не сложно, тем более на почве девальвации народ радостно подхватил и распространяет эти слухи сам с удвоенной энергией...

[Арстан]

 

 

а зачем такую толпу создавать? есть ведь карты вкладчика, можно оставить неснижаемый остаток в 15000 тенге, а остальное снять с карты! Или я чего то не понимаю? Потом опять положить назад

300 000 снимите и ждете следующего месяца.

 

 

я снимать не собираюсь  , я к тому что не у всех людей из той толпы депозиты свыше 300 тыщ

я про карточку вкладчика. Там ограничение на снятие 300 тыс в месяц. Остальное только с кассы. 

[toltec]

И впрямь, складывается впечатление, что теперь понятно, кто замутил эту волну паники...

 

Такие решения так просто с кандочка не делаются. И подписывать подобные соглашение на фоне всеобщей паники, то же не в кассу Сберу, вот именно из за таких мнений

[Sladkaya voda]

Не знаю кто говорит что денег не дают.

Заказала по телефону. В пятницу можно забрать. Никаких проблем.

[Афалина]

В Астане на Монину Рко Каспия разбили, окна выбиты, банкомат проломлен. Есть очевидцы?

[Арстан]

а если снимают, что потом с наличностью народ делает? В другой банк?

[Sladkaya voda]

В Астане на Монину Рко Каспия разбили, окна выбиты, банкомат проломлен. Есть очевидцы?

Оно закрыто на ремонт, до апреля. Разбито уже после закрытия.

[Дядя Нортон]

Нуу когда в России Путин выступал и обещал мочить всех в сортире, это наоборот всем понравилось. Чем Ломтадзе хуже? И если есть лимоны за урода, да ради бога. Я бы тоже например не отказалась кирпичом этому дауну по пальцам врезать, чтобы не мог он больше смски печатать.

 

агрессия вызывает ответную агрессию. Не надо, пожалуйста. 

А дауны обычно очень добрые люди. Не обижайте их сравнением идиотами и сволочами.

[trexala]

а если снимают, что потом с наличностью народ делает? В другой банк?

вот тут то уже настают проблемы. Куда нести, где прятать? Не едят , не спят, болеть начинают..... Потому нехай они в Каспи лежат, так спокойнее.

[GriFon]

а если снимают, что потом с наличностью народ делает? В другой банк?

гопникам несут

[Дядя Нортон]

 

Если есть необходимость (оплата квартплаты, связи и другое), то зарегистрируйтесь на kaspi.kz. Очень удобно! Больше года все доступное оплачиваю через него, Удачи!:-)

 

Да, согласна с Вами, оч. удобно, я тоже оплачивала, но 3 мес. назад мне заблокировали инт-услуги "на 15 минут"))).  По телефону ничего вразумительного не объяснили, "бекали, мекали" в трубку, пришлось пойти в отделение. Там сказали, что нужно закинуть в Каспий кошелёк 4000 тенге на погашение долга (???), тогда и откроют мне инт-отделение, якобы я оплатила на 4 тыс. больше, чем у меня было денег на депозите ( Каспий кошелёк я не открывала)  . Я попросила распечатку по инет оплатам, чтобы своими глазами увидеть и сравнить суммы со снятыми с депозита, но мне не дали, сказали, что не могут. 3 недели назад позвонили на сотку, сказали оплатить эти непонятные 4000, я опять же затребовала документ, подтверждающий эти деньги, в ответ пообещали выяснить и перезвонить, так вот и жду по сей день ))) Может, кто-нибудь сталкивался с таким?

 

разбирайтесь с долгами побыстрее, а то пени и проценты по ним растут очень быстро

[Стэфания]

Не знаю кто говорит что денег не дают.

Заказала по телефону. В пятницу можно забрать. Никаких проблем.

вы их еще не забрали.... а стационарная телефонная связь работает действительно без проблем.

Сообщение отредактировал Стэфания: 19.02.2014, 15:41:56

[Sladkaya voda]

 

Не знаю кто говорит что денег не дают.

Заказала по телефону. В пятницу можно забрать. Никаких проблем.

вы их еще не забрали....

 

как заберу, отчитаюсь.

[GriFon]

вести с полей ради интереса набрал 9999 ответили мгновенно, а блин готовился музыку послушать, похоже ажиотаж спадает или колл центр удвоили, заказал на завтра снятие...

 

Вот теперь сижу думаю щас ажиотаж не снять потребные деньги, потом ажиотаж положить на депозит опять не снять потребные деньги...

[Дядя Нортон]

 Интересно, как будут бвыглядеть толпы желающих вернуть на депозит?

Есть один банк, там как раз это происходит. Сходите и посмотрите