Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[ogo]

 

Дамочка снимите розовые очки, базы клиентов очень лакомый кусок и за него могут не мало отвалить, и хакеры не нужны. а при том что в каспие у программистов не очень комфортные условия были (пробивал конкурентов так сказать) утечки вполне возможны были.

 

ps официально заявляю не получал ни одного смс или месага относительно этого казуса, имею депозит в каспие.

 

 

брокерская компания freedom finance в своё время купили базу крупных депозитчиков казкома обзванивали и предлагали продукты альтернативные депозитам. У нас в стране всё покупается и продается лишь бы деньги...

 

Так вот почему как только я открыла валютный депозит в ккб, мне стали звонить с каспия - предлагать тенговые депозиты, причем предлагали настойчиво и еще и пытали - почему я не хочу , ведь проценты очень высокие... на мои слова, что у меня нет денег на депозиты - ответ был опять - откройте депозит в тенге под высокие проценты...после этого мне вообще в РК страшновато как-то любые депозиты держать... теперь, после девальвации чет еще страшнее... почему еще страшнее - так как звонили все 3-4 месяца перед девальвацией..... кстати, по российским каналам в открытую была информация по проблемам на всех развивающихся рынках и ослаблении рубля.. на цт я тоже по девальвации темку почитывала, похоже такой небольшой интерес и спас от тенговых депозитов.

Сообщение отредактировал ogo: 19.02.2014, 12:16:03

[Archangel]

В отделениях жесть. Все как зомби снимают депозиты, их записывают на завтра.

Спокойно снял, сколько надо заплатить, при помощи депозитной карты с банкомата Сбербанка. Халыковский не дал (наверное его уже обнесли )

Сообщение отредактировал Archangel: 19.02.2014, 12:08:05

[top-tonen'ko]

То что из банка - деньги выдают полностью тока тем кто заказал. Остальные оставляют свои данные для заказа на завтра. Если нужно сейчас без записи 100 000 тнг либо по курсу в баксах. Наплыва сильного не заметил. Народ спокоен, такое ощущение, что пришли выполнить долг. В толпе разговоры о недоверии как к верхам так и к банкам - ответ один - лучше дома, под подушкой, чем у Них!

Дома под подушкой опаснее всего, обокрасть могут и пострадать при этом, если в это время дома быть. Я еще боюсь что возле отделений каспи сейчас куча воров стоит, люди с наличкой выходят толпами. Врядли все с охраной ходят

[rubikjann]

Только что из Банка - денег не дают. Так и говорят "Денег нет".

Почему если все отлично - Вы не можете отдать деньги людям - ведь наши копейки никакой роли вам не сыграют.

Да я знаю, нужно заказывать деньги и т.д. Я так и сделал - но в ответ получил, "Извините деньги кончились, может быть завтра?"

Ни в коем случае не виню сотрудников отделения, они на работе и даже не знают как выкручиваться. Уже завираются и не знают что говорить, лишь бы людей успокоить. Даже представитель нац банка приехал.

Кстати, там бабушке чуть плохо не стало - вот это реально жестокое зрелище. Когда пенсионерка воет от того, что не может получить свои крохи.

 

Видео прилагается

Сообщение отредактировал Anvar Iminov: 19.02.2014, 12:10:35

[Nara2012]

У меня и то и другое! ПРи этом по депозитам ни разу не приходила СМС!?  

А по кредитной карте регулярно, но бесплатно!

если человек только депозит имеет, то смс халява. если кредитку, то платно.

[Happy lady*]

если человек только депозит имеет, то смс халява. если кредитку, то платно.

Кредитов нет, но услугу хочу отключить, как это сделать? 

[laila ali]

 

в Караганде по прежнему спокойно все, кипеша нет

паники столичной нет.......и слава богу..........фик иво знает, мож к вечеру начнется это сумасшествие, или карагандинцы менее подвержены панике.......мож более ленивые.

Может просто в Караганде более разумно смотрят на происходящее?

Так и эта рассылка сообщений в основном я так поняла в алмате была больше, в теме отписывались с других городов кто, что все норм, спокойно в отделениях, мол узнали из новостей, пошли читать в  нете, немного забеспокоились, но мол думаем, разве каспи не может  по максимому щас наличкой а-тинские филиалы обеспечить, и все, народ успокоится и забудет.......дурацкий ажиотаж........

Сообщение отредактировал laila ali: 19.02.2014, 12:15:03

[Vicyoria_L]

 

 

 

Ну вот Вам и карты в руки:-) Ищите.

Я тоже смс-ок не получала, но у меня кредит, а у нескольки моих знакомых - депозит, они получили.От сюда и вывод. Ну, если это не так и еще интересней формат рассылки.

И в обще, я н паникер и не провакатор, просто высказываю свою точку зрения, но делая выводы из жизни, понимаю, что дыма без огня не бывает. К Каспи банку давно у многих претензии. То у клиентов с кредитами по карте (снимают огромный нигде в договоре не указанный процент по карте "кошелек"), всуд подают, то у конкурентов по поводу рекламы 

 

Мне зачем искать? 100 лямов я не получу, даже если найду, а пулю вполне могу. Мне не надо.

Вы из тенгриньюс? Зачем Вы сюда это дерьмо вывалили? 

Особенно порадовало про "нигде не указанный процент". Договор читать надо, там все написано. Включая огромный процент.

 

Это serbek под новым ником вернулся.

 

Нет, я не из Tengrinews:-) я так же зашла на форум, потому, что мне тоже не безразлична эта тема. просто привожу факты. Договоры читаются.У меня самой договор первый на 48 листах. и нигде не указана ставка по "кошельку". В общем я закрываю для себя эту тему. Сейчас во всей финансовой системе разброд и шатание, что в страховании - базар, что в банках, что в пенсионных фондах. А то, что я что-то "вываливаю", так это общедостоверная информация. 

[Dima-Dallas]

Ждать осталось недолго. Скоро мы узнаем имена. В Комитете рассмотрены поправки в законодательство по вопросам реорганизации БВУ http://www.zakon.kz/...popravki-v.html

Это как с БТА в 2009 году, типа рейдерский захват государства.

[Дядя Нортон]

 

У меня и то и другое! ПРи этом по депозитам ни разу не приходила СМС!?

А по кредитной карте регулярно, но бесплатно!

если человек только депозит имеет, то смс халява. если кредитку, то платно.

 

Ничо не трогайте!

 

Немного странно, но если Вас устраивает, пусть будет так

[Дядя Нортон]

 

если человек только депозит имеет, то смс халява. если кредитку, то платно.

Кредитов нет, но услугу хочу отключить, как это сделать? 

 

Написать заявление в отделении.

 

Но зачем? Бесплатно же. Пусть уведомляют о том как копится Ваша денежка.

[Shocker]

Только что из Банка - денег не дают. Так и говорят "Денег нет".

Почему если все отлично - Вы не можете отдать деньги людям - ведь наши копейки никакой роли вам не сыграют.

Да я знаю, нужно заказывать деньги и т.д. Я так и сделал - но в ответ получил, "Извините деньги кончились, может быть завтра?"

Ни в коем случае не виню сотрудников отделения, они на работе и даже не знают как выкручиваться. Уже завираются и не знают что говорить, лишь бы людей успокоить. Даже представитель нац банка приехал.

Кстати, там бабушке чуть плохо не стало - вот это реально жестокое зрелище. Когда пенсионерка воет от того, что не может получить свои крохи.

Еще один хорёк-паникёр, из числа случайных прохожих.

Надо уже список делать.

Сообщение отредактировал Shocker: 19.02.2014, 12:17:21

[Дядя Нортон]

Нет, я не из Tengrinews:-) я так же зашла на форум, потому, что мне тоже не безразлична эта тема. просто привожу факты. Договоры читаются.У меня самой договор первый на 48 листах. и нигде не указана ставка по "кошельку". В общем я закрываю для себя эту тему. Сейчас во всей финансовой системе разброд и шатание, что в страховании - базар, что в банках, что в пенсионных фондах. А то, что я что-то "вываливаю", так это общедостоверная информация. 

 

 

Но рекламируете эту шарагу активно. И твиттер тоже. 

Фактов не приводите. Какие-то кривые новостные измышлизмы журналистов.

 

Ставлю пузырь, что в договоре все указано. Но вот если читали и не нашли, тут, боюсь, помощник нужен, а я не могу.

 

А слово "общедостоверная" - в мемориз. Особенно рядом с тем, что тут было вывалено из ведра.

[Neposeda]

Кто знает про эти карточки Каспий с бонусами в Green? 

 

Привет может тебе уже объяснили по поводу грина ,но хочу рассказать ,что за каждую покупку в магазине (в любом) начисляются бонусы для покупки в грине.Мы летом купили на эти бонусы палатку и еще кучу мелочи для отдыха.

[rubikjann]

 

Только что из Банка - денег не дают. Так и говорят "Денег нет".

Почему если все отлично - Вы не можете отдать деньги людям - ведь наши копейки никакой роли вам не сыграют.

Да я знаю, нужно заказывать деньги и т.д. Я так и сделал - но в ответ получил, "Извините деньги кончились, может быть завтра?"

Ни в коем случае не виню сотрудников отделения, они на работе и даже не знают как выкручиваться. Уже завираются и не знают что говорить, лишь бы людей успокоить. Даже представитель нац банка приехал.

Кстати, там бабушке чуть плохо не стало - вот это реально жестокое зрелище. Когда пенсионерка воет от того, что не может получить свои крохи.

Еще один хорёк-паникёр, из числа случайных прохожих.

Надо уже список делать.

 

 

А я смотрю у Вас стальные нервы? Да паникуют люди, да я прекрасно понимаю что это утка. Если бы я был менее образован и не работал сам в финансовых структурах, я бы паниковал. Но есть еще такая вещь - как здравый смысл. Я не доверяю никому, особенно в смутные времена. Наличка - более ликвидный товар, нежели депозитный договор. 

Я не требую мне кредиты списать - я хочу свои деньги получить.

[Neposeda]

Видео прилагается

 

 

А люди вообще в курсе что их снимают????

[Дядя Нортон]

Ждать осталось недолго. Скоро мы узнаем имена. В Комитете рассмотрены поправки в законодательство по вопросам реорганизации БВУ 

Это как с БТА в 2009 году, типа рейдерский захват государства.

 

Вот этот пункт мне не сильно понятен. Теперь банк может молча и тайно реорганизоваться?

 

В законах РК «Об акционерных обществах», «О банках и банковской деятельности в РК» предусматриваются изменения, в соответствии с которыми устраняется требование по информированию банками всех своих кредиторов, депозиторов, клиентов, корреспондентов и заемщиков о своей реорганизации путем адресной отправки им уведомлений.

 

[NiX-373]

устраняется требование по информированию банками всех

то есть бенковская деятельность и так не сильно открытая, становится ещё непрозрачней... даже от партнеров... 

Теперь надо подумать о том, кому это выгодно... и зачем это сделано... 

[OwlMind]

Только что из Банка - денег не дают. Так и говорят "Денег нет".

 

Вы понимаете как работает банк? Понимаете что ни в одном самом успешном банке физически нет столько налички, сколько у них на счетах? И что если все кинутся забирать деньги, то любой самый стабильный банк обанкротится какраз из-за это истерии?

[Дядя Нортон]

 

Только что из Банка - денег не дают. Так и говорят "Денег нет".

 

Вы понимаете как работает банк? Понимаете что ни в одном самом успешном банке физически нет столько налички, сколько у них на счетах? И что если все кинутся забирать деньги, то любой самый стабильный банк обанкротится какраз из-за это истерии?

 

откуда? У него ж финансовое образование. А прибыль банка это разница между взятыми деньгами из кассы, и положенными туда...