Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[common 11]

Доброе утро.

 

У меня депозиты. Никаких СМС о банкротстве не получал.

Закрывать не собираюсь. Где я сейчас найду ставку 5.5% по юсд?

При необходимости сниму 300ккзт с тенгового без стояния в очередях с любого банкомата.

Заемщикам мои соболезнования, но долги нужно отдавать всегда. Прощать долги - очень порочная практика, т.к. развращает людей.

Радует здравомыслие форумчан – не только не поддаются панике, но и пытаются успокоить остальных. Эффект толпы – вещь нехорошая и опасная.

На месте Каспи я бы помимо 100млн.тг какие-то бонусы дал некоторым форумчанам за то, что они не являясь сотрудниками банка ситуацию выравнивают.

 

Всем с уважением.

[olympiysky]

 

Никто не подскажет, а если мне надо 50 тысяч снять с депозита до зарплаты, банкомат мне выдаст или там всё заблокировано и тоже в очереди со всеми стоять?

По карточке депозитной снимите в любом банкомате города.

 

 

Это радует, а то уже слыхал, что они ни копейки не выдают со своих банкоматов, а по привычки зп скидываю всегда на депозит, так как снимать потом удобно в любом банкомате))

[Дядя Нортон]

Никто не подскажет, а если мне надо 50 тысяч снять с депозита до зарплаты, банкомат мне выдаст или там всё заблокировано и тоже в очереди со всеми стоять?

сколько стоит проверить это? Сколько стоит добраться до банкомата? Сколько стоит нажимать на кнопки на нем?

[olympiysky]

Через неделю будем читать новости: Толпы народа стоят у каспия. Все записываются в очереди на пополнение депозита. По два три дня не могут положить деньги, которые сами же с боем сняли. Все будут орать, че за *** банк!!Снять очереди, положить очереди!!!Опять банк будет плохим!!!Все плохие, когда голова не работает.

 

Благо аппараты есть по полнению, может с ними в более короткие сроки всё это пройдёт.

[olympiysky]

 

Никто не подскажет, а если мне надо 50 тысяч снять с депозита до зарплаты, банкомат мне выдаст или там всё заблокировано и тоже в очереди со всеми стоять?

сколько стоит проверить это? Сколько стоит добраться до банкомата? Сколько стоит нажимать на кнопки на нем?

 

 

Если честно, то туда сейчас лишней раз совсем заходить не охото))

[Nara2012]

Через неделю будем читать новости: Толпы народа стоят у каспия. Все записываются в очереди на пополнение депозита. 

Аузына - май, астына - тай! Ваши слова - да Богу в уши!  

[Vicyoria_L]

 

Что за бред! Как может обычный человек найти хакера или еще там кого, кто отправил эти смс сообщения?!!! Как всегда все делается для "пыли в глазах". Сообщения было получено только теми у кого есть депозиты в Каспи банке, укого только кредит ничего не получали. То есть рассылку сделал тот, у кого есть доступ к базам банка. Нацбанк? Хакеры?

 

 

 

Кто такие хакеры? Я вот обычный человек. Могу сделать рассылку смс и по вайберу и по вотсапу и как угодно. Даже разделить только на айфоны или телефоны самсунг. Могу еще круче, разослать только тем, кто играет в определенную игру только на айпадах. Для этого нужно полчасика гугления и чтения. Даже денег особо не надо. Ну может баксов 20. Это может позволить себе школьник 6 класса. 

Про "только тех, у кого депозит". У меня депозит. Я не получал рассылку. Зато все мои знакомые, которые получили, имели кредит в Каспи. Про депозиты у них же ваще сомневаюсь. Не те люди. Так что тут Ваше слово против моего. Ничего больше. Голословные утверждения с обеих сторон. И третий человек не может проверить ни меня ни Вас.

Нацбанк не имеет доступа к базам Каспи. Если только там нет спецдоговоренности, в чем я сомневаюсь.

 

 

Ну вот Вам и карты в руки:-) Ищите.

Я тоже смс-ок не получала, но у меня кредит, а у нескольки моих знакомых - депозит, они получили.От сюда и вывод. Ну, если это не так и еще интересней формат рассылки.

И в обще, я н паникер и не провакатор, просто высказываю свою точку зрения, но делая выводы из жизни, понимаю, что дыма без огня не бывает. К Каспи банку давно у многих претензии. То у клиентов с кредитами по карте (снимают огромный нигде в договоре не указанный процент по карте "кошелек"), всуд подают, то у конкурентов по поводу рекламы (Tengrinews.kz):

"По результатам расследования установлено, что на республиканских телеканалах транслируются рекламные ролики банков, в сюжете которых озвучивается слоган "Зачем другой банк, когда есть Kaspi". На основании этого предписано прекратить нарушение антимонопольного законодательства путем прекращения трансляции. Предписание исполнить в срок до 14 декабря этого года. Об исполнении информировать антимонопольную инспекцию по городу Алматы до 14 декабря 2013 года", - сообщают антимонопольщики.

Ранее сообщалось, что Kaspi bank обвиняется в распространении недостоверной рекламы. В антимонопольную инспекцию поступило обращение относительно недобросовестной конкуренции со стороны Kaspi bank, выразившейся в трансляции рекламного ролика, в сюжете которого озвучивается слоган: "Зачем другой банк, когда есть Kaspi?". Согласно обращению, рекламный ролик ставит под сомнение рыночную репутацию других банков Казахстана перед широкой аудиторией, формируя негативное отношение к конкурентам. Алматинской антимонопольной инспекцией по данному факту было назначено расследование.

Подробнее: http://tengrinews.kz...reklamu-247024/
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на Tengrinews.kz"

[wale]

Дамочка снимите розовые очки, базы клиентов очень лакомый кусок и за него могут не мало отвалить, и хакеры не нужны. а при том что в каспие у программистов не очень комфортные условия были (пробивал конкурентов так сказать) утечки вполне возможны были.

 

ps официально заявляю не получал ни одного смс или месага относительно этого казуса, имею депозит в каспие.

 

 

брокерская компания freedom finance в своё время купили базу крупных депозитчиков казкома обзванивали и предлагали продукты альтернативные депозитам. У нас в стране всё покупается и продается лишь бы деньги...

Сообщение отредактировал wale: 19.02.2014, 11:31:49

[Дядя Нортон]

 

 

Это радует, а то уже слыхал, что они ни копейки не выдают со своих банкоматов, а по привычки зп скидываю всегда на депозит, так как снимать потом удобно в любом банкомате))

 

 

я бы на их месте свои банкоматы не пополнял наличкой, которой не хватает на кассовое обслуживание. Скорее всего они так и делают. Зато обширно агитировал бы желающих пользоваться банкоматами других банков для снятия денег. Перекладывается часть нагрузки касс на машины и на наличку других банков.

[Facile]

Смотрю на происходящее и удивляюсь. Как только народ страны слышит слово "девальвация" у него начинается день сурка У нас этих девальваций уже было много, как итог очередной пятилетки И у многих, уже прошедших через прошлые девальвации память напрочь стирается. Сахар тоннами скупают, с депозитами, как дурень с писанной торбой носятся. Млин хоть бы памятку себе писали, в случае девальвации не дергаться, не истерить и не паниковать. Желательно до спада истериивсеобщей ничего, кроме продуктов, не покупать. Как услышал сообщение о девальвации, достань памятку и следуй ей
А каспи выстоит назло всем злопыхателям, станет крепче и будет номер один в Казахстане!

[Дядя Нортон]

 

 

Никто не подскажет, а если мне надо 50 тысяч снять с депозита до зарплаты, банкомат мне выдаст или там всё заблокировано и тоже в очереди со всеми стоять?

сколько стоит проверить это? Сколько стоит добраться до банкомата? Сколько стоит нажимать на кнопки на нем?

 

 

Если честно, то туда сейчас лишней раз совсем заходить не охото))

 

Куда? Зачем заходить куда-то? На улице банкоматы снесли? Мороз ниже 40 и банкоматы выключили уличные? Я минут 10 назад видел в окно - работают банкоматы уличные. Сберовский, халыковский, альянсовский (тоже ведь атакуют депозиторы)...

 

Теперь обычные люди могут понять что такое распределенная атака вида "отказ в обслуживании", которую обеспечивают когда нужно заблокировать или совсем уронить чей-то сайт или сервер в сети. Сначала подсаживают вирус на комп хомячка, и в час Х вирус перехватывает управление компом, и начинает слать хрень на указанный адрес в сети.

 

Что мы видим в жизни? В черепную коробку хомячков внедрили вирус смской, в час Х хомячки побежали атаковать банк. Причем не они управляют собой, а автор смски. Автор ничего не делая сам, руками вкладчиков банка, которые получали наивысшую выгоду от работы с этим банком, рушат банк, уничтожая свои собственные выгоды.

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Colibrii вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

 

 

А по безналу можно перевести в другой банк?

наверное можно, только как это сделать без очередей

 

без очередей никак, нужно будет сделать примерно следующее

открыть счет в другом банке

закрыть депозит

произвести перенос средств с деп счета на текущий или транзитный счет для переводов

оформить заявление на перевод

плюс комиссии и около суток на поступление средств

 

перевод невозмоэен в связи с паникой. Я еще вчера хотел так сделать. Отказали. Сказали пишите заявление.

А теперь узнаю, что лям на человека в месяц. Дураки. Сами себе могилу роют. Теперь население вообще не будет доверять банкам.

 

не имеют права отказать

2.7. Запрещено нарушать локальные правила форумов.

[Дядя Нортон]

 

Ну вот Вам и карты в руки:-) Ищите.

Я тоже смс-ок не получала, но у меня кредит, а у нескольки моих знакомых - депозит, они получили.От сюда и вывод. Ну, если это не так и еще интересней формат рассылки.

И в обще, я н паникер и не провакатор, просто высказываю свою точку зрения, но делая выводы из жизни, понимаю, что дыма без огня не бывает. К Каспи банку давно у многих претензии. То у клиентов с кредитами по карте (снимают огромный нигде в договоре не указанный процент по карте "кошелек"), всуд подают, то у конкурентов по поводу рекламы 

 

Мне зачем искать? 100 лямов я не получу, даже если найду, а пулю вполне могу. Мне не надо.

Вы из тенгриньюс? Зачем Вы сюда это дерьмо вывалили? 

Особенно порадовало про "нигде не указанный процент". Договор читать надо, там все написано. Включая огромный процент.

[Happy lady*]

Пришло сообщение от Каспий, что меня подключили к услуге смс-сервис. Что это значит?

[Yuran]

Щас вместо перекура прогулялся до отделения - банкомат бабло даёт, на табло  № 361, терминал дал  билет № 388, учитывая что 10 столиков, и с утра обслужили 60 человек , думаю не так всё плохо. Народ заполняет бланки-заказы на выдачу наличных

[Диана Р]

 Сахар тоннами скупают,

 утром по 24кз показывали - в Устькамане бабушка накупила мешков сахара,а когда на складе спросили Зачем? она даже ответить не смогла толком... Вот что паника с людьми делает

[DJ_SERG]

Смотрю на происходящее и удивляюсь. Как только народ страны слышит слово "девальвация" у него начинается день сурка У нас этих девальваций уже было много, как итог очередной пятилетки И у многих, уже прошедших через прошлые девальвации память напрочь стирается. Сахар тоннами скупают, с депозитами, как дурень с писанной торбой носятся. Млин хоть бы памятку себе писали, в случае девальвации не дергаться, не истерить и не паниковать. Желательно до спада истериивсеобщей ничего, кроме продуктов, не покупать. Как услышал сообщение о девальвации, достань памятку и следуй ей
А каспи выстоит назло всем злопыхателям, станет крепче и будет номер один в Казахстане!

Полностью согласен. Нужно терпение. Я сейчас больше жду информации о ЗП, подымут или нет, о депозите не думаю, т.к. в тенге уже потерял, пусть дальше лежит и пополняется. 

[Дядя Нортон]

Пришло сообщение от Каспий, что меня подключили к услуге смс-сервис. Что это значит?

значит, что Вы будете получать сообщения от каспибанка. Вы открыли там депозит?

[Приверженец конструктива]

Еще один )))

 

одобное разумным. Да может это все паника и т.д. НО нас постоянно кидают, лучше пусть лежат у меня на виду чем непонятно как получиться.

Все что нажито непосильным трудом, может быстро пропасть. Воры не спят.

 

 

Ну не кто же не говорит, что деньги лежат дома под подушкой. Я например вложил их в зем. участок. По весне бы воров найти, которые поищут банку закопанную на участке... ( я бы опосля картошку посадил   )

[Руслан Харун-Заде]

 

 

Что за бред! Как может обычный человек найти хакера или еще там кого, кто отправил эти смс сообщения?!!! Как всегда все делается для "пыли в глазах". Сообщения было получено только теми у кого есть депозиты в Каспи банке, укого только кредит ничего не получали. То есть рассылку сделал тот, у кого есть доступ к базам банка. Нацбанк? Хакеры?

 

 

 

Кто такие хакеры? Я вот обычный человек. Могу сделать рассылку смс и по вайберу и по вотсапу и как угодно. Даже разделить только на айфоны или телефоны самсунг. Могу еще круче, разослать только тем, кто играет в определенную игру только на айпадах. Для этого нужно полчасика гугления и чтения. Даже денег особо не надо. Ну может баксов 20. Это может позволить себе школьник 6 класса. 

Про "только тех, у кого депозит". У меня депозит. Я не получал рассылку. Зато все мои знакомые, которые получили, имели кредит в Каспи. Про депозиты у них же ваще сомневаюсь. Не те люди. Так что тут Ваше слово против моего. Ничего больше. Голословные утверждения с обеих сторон. И третий человек не может проверить ни меня ни Вас.

Нацбанк не имеет доступа к базам Каспи. Если только там нет спецдоговоренности, в чем я сомневаюсь.

 

 

Ну вот Вам и карты в руки:-) Ищите.

Я тоже смс-ок не получала, но у меня кредит, а у нескольки моих знакомых - депозит, они получили.От сюда и вывод. Ну, если это не так и еще интересней формат рассылки.

И в обще, я н паникер и не провакатор, просто высказываю свою точку зрения, но делая выводы из жизни, понимаю, что дыма без огня не бывает. К Каспи банку давно у многих претензии. То у клиентов с кредитами по карте (снимают огромный нигде в договоре не указанный процент по карте "кошелек"), всуд подают, то у конкурентов по поводу рекламы (Tengrinews.kz):

"По результатам расследования установлено, что на республиканских телеканалах транслируются рекламные ролики банков, в сюжете которых озвучивается слоган "Зачем другой банк, когда есть Kaspi". На основании этого предписано прекратить нарушение антимонопольного законодательства путем прекращения трансляции. Предписание исполнить в срок до 14 декабря этого года. Об исполнении информировать антимонопольную инспекцию по городу Алматы до 14 декабря 2013 года", - сообщают антимонопольщики.

Ранее сообщалось, что Kaspi bank обвиняется в распространении недостоверной рекламы. В антимонопольную инспекцию поступило обращение относительно недобросовестной конкуренции со стороны Kaspi bank, выразившейся в трансляции рекламного ролика, в сюжете которого озвучивается слоган: "Зачем другой банк, когда есть Kaspi?". Согласно обращению, рекламный ролик ставит под сомнение рыночную репутацию других банков Казахстана перед широкой аудиторией, формируя негативное отношение к конкурентам. Алматинской антимонопольной инспекцией по данному факту было назначено расследование.

Подробнее: http://tengrinews.kz...reklamu-247024/
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на Tengrinews.kz"

 

 

То, что у людей проблемы с кредитными картами - это проблемы не банка, есть договор, который люди подписывают в нем все условия, если эти условия нарушены банком, можно смело подавать в суд и выиграть его, пока я такого не слышал, зато слышал что люди сетуют что кредиты там ужасно дорогие. зачем тогда брать их..