Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Dala]

Вы видите только то, что хотите видеть. Но ситуация от этого не меняется. НЕ СМОГ ЧЕЛ СЕГОДНЯ СНЯТЬ ДЕНЬГИ С ДЕПОЗИТА В АЛЬЯНСЕ. Может так у Вас глаза раскроются

 

Вы за меня додумываете, поверьте. Если Вас вопросы не устраивают, это Ваше личное отношение к ним. А если есть аргумент, просто ответьте не переходя на обсуждение моей персоны.

Не смог так я же о том же - снять в Альянсе не смог тоже как и в КБ, а про ажиотаж и дефолт почему то вышеговорящие только говорят у КБ. Жалость чтоли пытаются вызвать именно к нему? Не логичнее их всем скопом обсуждать, если у них одинаковые проблемы?

Сообщение отредактировал Dala: 18.02.2014, 21:56:11

[Дядя Нортон]

 

 

Конечно не положили бы. И депозита там у Вас быть не может. И сообщение такое получить не могли. И причина на то основательная. Неинтересны даже спамерам.

 

а, Вы наверное, тот самый дядя Миша(Ломтадзе) 

 

Нет. У него ник с именем и фамилией. 

Я Вам реально завидую. Я так давно хочу быть неинтересен спамерам. Вы живете правильно, раз так случилось.

 

А меня спамеры не оставляют. Только вот спам Каспи меня обходит пока, и спам про Каспи.

[roof876aba]

Надеюсь, выживет.

 

В этом нет сомнений. весь впрос насколько ощипанным выйдет из этой передряги

[corbeaux.7]

Нет. У него ник с именем и фамилией. 

Я Вам реально завидую. Я так давно хочу быть неинтересен спамерам. Вы живете правильно, раз так случилось.

 

А меня спамеры не оставляют. Только вот спам Каспи меня обходит пока, и спам про Каспи.

 

А знаете в чем секрет? не регистрироваться на порно-сайтах и не оставлять имэйл где попало) и да будет Вам счастье!

[wale]

[Facile]

А почему говорят только о Каспи?И показали по новостям только про Каспи?А еще 2 банка были в СМС-ке.А про них почему молчат?

Одна из вероятных причин убрать первого на рынке розничных кредитов.
Через день -два появится ,например, реклама какого-нить банка типа зачем вам большой и красный , когда у нас маленький и синий
Другая- отобрать курицу , несущую золотые яйца, такое уже было и не раз.

[Spartan]

помню во время 1-й девальвации толпа понеслась с казкома все снимать. те стали выдавать всем без задержек и без ограничений. люди успокоились и перестали снимать. здесь же задержка или оганичение еще больше усугубляет ситуацию. кб надо всю ликвидность пустить на раздачу, иначе они еще больше потеряют. нельзя не учитывать психологический фактор.    

[Риши-ка]

 

А почему говорят только о Каспи?И показали по новостям только про Каспи?А еще 2 банка были в СМС-ке.А про них почему молчат?

в соседней ветке империя наносит ответный удар

А если быть более реальным, то сейчас планета переходит в четвертое измерение и мысли людей становятся материальными... Особенно когда мысли тысяч людей кредиторов каспи банка..  Называется за что боролся на то и напоролся

Сообщение отредактировал Риши-ка: 18.02.2014, 22:11:31

[Руслан Харун-Заде]

Да елки палки, какие задержки и ограничения??

вы представьте себе маленькое отделение банка и толпу людей которым деньги необходимы здесь и сейчас... 

необходимой суммы я уверен, да и вы подумайте головой физически не уместится в данном отделении... 

ВСЕГДА было ограничение на гарантированное снятие здесь и сейчас и в каспии сейчас и 5 лет назад в центр кредите, даже в самый солнечный день при снятии более энной суммы ее необходимо было заказывать заранее... даже в казкоме как юрик мы снимали в районе 15 млн тг летом и там суммы в кассе не оказалось....

[laila ali]

капец.........а еще утром все так спокойно было, я хоть как дура и пошла снимать, но подумала, последние деньги,  тем более не большие совсем, схожу сниму на всякий случай, еще и написала, мол все спокойно, нефик переживать, сама пожалела, что сняла, прогнозы хорошие у банка, обратно понесу на валютный депозит  а теперь по новостям и в сети и по радио, на тв, такие новости о беспорядках в отделениях, кошмар, а ведь жалко ведь столько средств было вбухано в рекламу депозитов и все коту под хвост, реально жалко сотрудников, этот кошмар весь день наблюдать, с ума сойти...................еще и это выступление главы нац банка только раззадорило людей....кстати про сообщения по ватс апу, ни мне ни кому из родственников и коллег подобные не приходили, это мож в алмате  и астане так, я в течении дня проходила мимо  отделений, через окна видно, очереди небольшие были, ну так они там и всегда небольшие есть..........в столицах видать такая ситуация, более обостренная, у нас тихо

[Диана Р]

Я с Жезказгана,если честно про ажиотаж с этими 3 банками узнала буквально полчаса назад из новостей. Вот что значит периферия))) Сегодня была по работе в БЦК, вроде все как обычно. А Каспи банк у нас напротив офиса находится,тоже вроде все тихо.У самой долларовый депозит в Каспи,а у мамы теньговый и долларовый. Снимать деньги не собираюсь,и маму уговариваю не поддаваться панике. 

[Руслан Харун-Заде]

уже помоиму всем ясно что все это провокация ради дестабилизации... уже и по всем сайтам это висит и по телку показывают...

сегодня очередь на снятие, завтра очереди на открытие депозитов будут...

[Facile]

Кредиторы Каспи банка наивные думали им банк кредит дает безвозмездно, т. е. даром?
Оказалось не так и теперь надо усиленно ненавидеть банк , за то , что сам дурак?

[Gukonya]

 

А вон выше грят что валят Каспий, а не КБ, Альянс и иже с ними. Как это, везде побежали, а темные силы только по КБ?

 

Вы видите только то, что хотите видеть. Но ситуация от этого не меняется. НЕ СМОГ ЧЕЛ СЕГОДНЯ СНЯТЬ ДЕНЬГИ С ДЕПОЗИТА В АЛЬЯНСЕ. Может так у Вас глаза раскроются

 

А я вчера сняла в АЛБ деньги. В пятницу оставили заявку вчера сняли. ДЕньги выдавали по мере поступления, т.е. почему то их привозили несколько раз не очень большими суммами. В основном деньги с депозитов снимали люди пенсионного возраста.

В Каспийском тоже есть депозит, но там сумму не очень большая, поэтому решили даже не заморачиваться. Каспий то скорее всего выстоит,  и возможно Ломтадзе выплатит обещанную сумму (считаю что оочень сумму загнули) , но скорее всего людей начнут в банке сокращать массово((.

[Facile]

но скорее всего людей начнут в банке сокращать массово((.

Каспи банк первым из десятки крупнейших банков с первого марта повышает зарплату сотрудникам на 10%
В планах банка в этом году увеличить количество сотрудников еще на 2000 человек. В прошлую девальвацию,когда самруковские банки выкидывали людей на улицу, только этот банк развивался и расширялся

[БоцманЪ]

помню во время 1-й девальвации толпа понеслась с казкома все снимать. те стали выдавать всем без задержек и без ограничений. люди успокоились и перестали снимать. здесь же задержка или оганичение еще больше усугубляет ситуацию. кб надо всю ликвидность пустить на раздачу, иначе они еще больше потеряют. нельзя не учитывать психологический фактор.

Все верно. Артур Хейли в произведении "Менялы" описывал похожую ситуацию. Обеспечивали кэшем пока напряженность не снизилась.

[Spartan]

Да елки палки, какие задержки и ограничения??

вы представьте себе маленькое отделение банка и толпу людей которым деньги необходимы здесь и сейчас... 

необходимой суммы я уверен, да и вы подумайте головой физически не уместится в данном отделении... 

ВСЕГДА было ограничение на гарантированное снятие здесь и сейчас и в каспии сейчас и 5 лет назад в центр кредите, даже в самый солнечный день при снятии более энной суммы ее необходимо было заказывать заранее... даже в казкоме как юрик мы снимали в районе 15 млн тг летом и там суммы в кассе не оказалось....

я в курсе, что крупные суммы надо заказывать. просто к таким ситуациям надо быть всегда готовым, тем более после таких сюрпризов от наше лучезарного.

пять лет назад и в казкоме и в бта людям давали такие суммы, которые в обычные, спокойные дни не дали бы без педварительного заказа. к таким ситуациям надо готовиться, а не шоу с бандерасами устраивать. еще пару-тройку таких провокаций и конец банку пришел, если конечно правительство не выделит ему деньги. а кинулбетову и прочим чинушам лучше вообще ничего не говорить - иначе еще хуже будет.

[qwerty12345]

Заказала на пробу не очень большую сумму $, просила на субботу в первой половине, но менеджер сказал, что могут выдать только в пятницу. Домашними ругаются, "зачем тебе это надо, не будь стадом, посмотри по телеку, кто там в очередях стоит, это же финансово не грамотные люди и прочее", а мне действительно в понедельник надо, конечно, не так много как заказала. Если шумиха не уляжется до пятницы-сниму сколько заказала, а если все успокоится-сниму треть от заказанного.

[A_Sapieva]

капец.........а еще утром все так спокойно было, я хоть как дура и пошла снимать, но подумала, последние деньги,  тем более не большие совсем, схожу сниму на всякий случай, еще и написала, мол все спокойно, нефик переживать, сама пожалела, что сняла, прогнозы хорошие у банка, обратно понесу на валютный депозит  а теперь по новостям и в сети и по радио, на тв, такие новости о беспорядках в отделениях, кошмар, а ведь жалко ведь столько средств было вбухано в рекламу депозитов и все коту под хвост, реально жалко сотрудников, этот кошмар весь день наблюдать, с ума сойти...................еще и это выступление главы нац банка только раззадорило людей....кстати про сообщения по ватс апу, ни мне ни кому из родственников и коллег подобные не приходили, это мож в алмате  и астане так, я в течении дня проходила мимо  отделений, через окна видно, очереди небольшие были, ну так они там и всегда небольшие есть..........в столицах видать такая ситуация, более обостренная, у нас тихо

молодцы народ они нас по имели давайте теперь мы их 

[Натальюшка]

Сейчас пришла СМС-ка:
"Во всех банках достаточно средств в национальной и иностранных валютах.
Национальный банк обращается к гражданам с просьбой не поддаваться на провакации
и сохранять спокойствие."

Спасибо, что не в час ночи....