Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Maltese Falcon]

Хомячки они потому и хомячки, что мозгов нет, одни инстинкты

[roof876aba]

Как вариант. накинуть процент два  на вклады.  Хотя они наверное на разрешенном максимуме уже сейчас. Но это все прорабатывается совместно с Нацбанком. Оперативно действовать надо, на упреждение. Наш народ можно остановить махая перед носом конфеткой.  Понятно что это задница для банка, но задница у него уже априори. И из нескольких зол надо выбирать меньшее. 

Сообщение отредактировал roof876aba: 18.02.2014, 20:51:55

[Dala]

 

Интересно, почему в России банки закрываются исчезают, а тут один банк - и все, система рухнет? Объясните причинно-следственную свзязь?

не сравнивайте экономики разных государств ! на простом языке долги банка перейдут если он исчезнет перейдет государству , а государство это добрая половина наших банков !

 

То есть частные банки кредитовались под гарантию государства? 

[Дядя Нортон]

 

 

в активы нужно вкладывать

 

 

можно узнать, в какие? А то я бы вклал

 

Это дело сугубо лично каждого, кто-то в банке хранит, кто-то в недвижимость вкладывает, абсолютное право каждого

 

Вы назвали только один актив и то довольно сомнительный. В какие еще активы можно у нас вложиться?

Честно. Мне надо, я давно думаю, чем заменить банковский депозит в этой стране. Лучше активом. Но пока все никак не попадается ничего интересного. Депозит в Каспи один из лучших активов, как ни странно.

[Embrace]

По ящику только что показали мини-интервью Ломтадзе.

На эмоциях, с улыбкой, вышел к народу.

Горячо, по-грузински, проговорил, типа: "До конца пойду, но найду этих уродов, которые распространяют черную инфу".

Не красит, не красит такая обывательская речь.

 

А журланюги говорят, что смс-террориста уже нашли.

Кому теперь 100 лямов светят? 

Сообщение отредактировал Embrace: 18.02.2014, 20:54:30

[Дядя Нортон]

 

Интересно, почему в России банки закрываются исчезают, а тут один банк - и все, система рухнет? Объясните причинно-следственную свзязь?

не сравнивайте экономики разных государств ! на простом языке долги банка перейдут если он исчезнет перейдет государству , а государство это добрая половина наших банков !

 

Потому что в России больше 400 банков, а у нас 38. Часть просто пустышки ненужные.

Да, нам и 38 много. Но 400 ВАЩЕ на хрен не нужны. 

[Public Enemy]

То есть частные банки кредитовались под гарантию государства? 

 

ай устал уже посмотрите что принадлежит самруку и потом подуймаете что такое самрук по сути !

[ganulya]

Делала сейчас гашение по кредиту, на кассира  жалко было смотреть, она кажется сидела в полной прострации и с заплетающимся языком по сто раз переспрашивала у меня кто я и откуда. По моему она не могла поверить, что я принесла им деньги, а не просить у них   

 

Ломтадзе мог бы и здесь отписаться, зарегин же Первое время отписывался, помнится. 

[roof876aba]

не сравнивайте экономики разных государств ! на простом языке долги банка перейдут если он исчезнет перейдет государству , а государство это добрая половина наших банков !

 

И не только поэтому.  Вторая сторона медали - мультипликативный эффект. Потому что любой вкладчик любого банка дальше ощутит напряг и вынесет бабло, решив для себя обождать пару месяцев. пока все не устаканится. Одним словом, во всех остальных банках будет существенный отток ликвидности, а у многих дела идут и без того неважно. 

[Public Enemy]

 

И не только поэтому.  Вторая сторона медали - мультипликативный эффект. Потому что любой вкладчик любого банка дальше ощутит напряг и вынесет бабло, решив для себя обождать пару месяцев. пока все не устаканится. Одним словом, во всех остальных банках будет существенный отток ликвидности, а у многих дела идут и без того неважно. 

 

если так будет продолжаться будем похуже ибо народ уже ни одному банку не доверится , а нал нужен , соответственно печатать мы не можем будем занимать , чтобы хоть как то хотя бы на коленях устоять !

Сообщение отредактировал Public Enemy: 18.02.2014, 21:01:00

[roof876aba]

Ломтадзе мог бы и здесь отписаться, зарегин же Первое время отписывался, помнится. 

 

 

Ломтадзе спешно зарегился во всех соцсетях и пишет что все будет КАРАШО!

[Dala]

 

То есть частные банки кредитовались под гарантию государства? 

 

ай устал уже посмотрите что принадлежит самруку и потом подуймаете что такое самрук по сути !

 

а, ну да, безпроигрышная схема, влезть под крыло государства, а потом шантажировать. Ну че давайте призывать спасать население снова. А чего никто не поднимает вопрос тогда от Самрука какого извините допустили до такого, да еще и кризис-менеджмент на выхи видимо на Чиме катался и смски не получал? Прям всеобщая слепота, и Самрук ни сном ни духом. Всем смс рассылали, и им неть. Нипаняяятна.

[qwerty12345]

Интересно, почему в России банки закрываются исчезают, а тут один банк - и все, система рухнет? Объясните причинно-следственную свзязь?

не сравнивайте экономики разных государств ! на простом языке долги банка перейдут если он исчезнет перейдет государству , а государство это добрая половина наших банков !

Потому что в России больше 400 банков, а у нас 38. Часть просто пустышки ненужные.
Да, нам и 38 много. Но 400 ВАЩЕ на хрен не нужны.

В России сейчас сложности с обналом, одна из причин это закрытие банков, которые по сути были созданы для обнальных площадок.

[Dala]

 

 

И не только поэтому.  Вторая сторона медали - мультипликативный эффект. Потому что любой вкладчик любого банка дальше ощутит напряг и вынесет бабло, решив для себя обождать пару месяцев. пока все не устаканится. Одним словом, во всех остальных банках будет существенный отток ликвидности, а у многих дела идут и без того неважно. 

 

Странно, даже депозитчики других двух никуда не побежали сегодня, а тут вдруг побегут?

[roof876aba]

Вообще если учесть пирамидальную структуру каспи, которая работает на привлечении внутренних ресурсов, работает  с розницей не используя кредитные  длинные деньги, то такой отток кэша для него это полная задница. Если вольется нацбанк, то  конечно дял учредителей банка это худший вариант. Может поможет материнский инвестиционный фонд?

[Дядя Нортон]

 

В России сейчас сложности с обналом, одна из причин это закрытие банков, которые по сути были созданы для обнальных площадок.

 

 

ну так потому и сложности, с обналом борются. Цель достигается, значит работают в правильном направлении. Тут-то несколько не так. Каспи же не обнальная контора, либо я не просекаю как они обналят. Через кривые кредиты?

[Dala]

Вообще если учесть пирамидальную структуру каспи, которая работает на привлечении внутренних ресурсов, работает  с розницей не используя кредитные  длинные деньги, то такой отток кэша для него это полная задница. Если вольется нацбанк, то  конечно дял учредителей банка это худший вариант. Может поможет материнский инвестиционный фонд?

Проще говоря брали деньги из депозитов и давали в долг? Как это АФН проглядел?

[roof876aba]

Странно, даже депозитчики других двух никуда не побежали сегодня, а тут вдруг побегут?

 

Так погодите, дайте каспи дефолтнуться Тогда и увидите в полной мере мультипликатвный эффект, тем более в свете последних событий с девальвацией. Сейчас просто все движения усиливаются в квадрате, потому что  финансовая политика государства посеяла панику 

[MegaHomik]

 

Официальный представитель КаспиБанка.

Выражаю Вам свое Не уважение, с связи с вашими не подготовленными и не квалифицированными специалистами.

Сегодня к сожалению оказалась в двух ваших филиалах в Алмате и была в шоке от того что !!! Начальники (Старший) отделения не могут выйти к толпе народа и внятно и спокойно обяснить народу (в том числе и люди со слабым сердцем) что повода для беспокойства и паники нет. Все мы уже третий день слышим и получаем сообщения про банкротство трех банков.  Хотя бы один представитель обяснил ситуацию, максимум на что Вас хватает это сувать распечатанные листики со словом "Провокация" - но от этого легче не становится. Даже если вас скомпрометировали, то Вы должны были всять под контроль ситуацию!

 

 

а где официальный представитель-то?

Скажите, сколько в нашей стране есть подготовленных специалистов по управлению толпой? Вы подготовлены? Вы умеете убедить толпу сумасшедших оболваненных людей не разрушая собственность Вашего работодателя перестать требовать свои деньги? Я не умею. Я даже тут тушуюсь. Вам объснить наверняка не сумею, что поводов нет. Вы же верите смскам, а не специалистам. 

 

Как взять под контроль ситуацию? Вызвать полицию, сообщив о массовой драке в отделении банка с попыткой ограбления? Это наиболее правильный вариант. Но Вы же не хотите такого,  Вам не улыбается в обезьяннике ночку провести в РОВД.

 

Вам легче стало от того, что Вы тоже прорекламировали никому ненужные многомиллионные и миллиардные сервисы непонятных дяденек?

 

Ну во-первых, я в банке не работаю, не мне успокаивать толпу. Эта головная боль руководства банка- если она заинтересована не терять своих клиентов. Я не верю не смскам, не специалистам, которых в стране уже нет. Уж если правду Вам сказать. 

Во-вторых, За меня не стоит говорить. Вы говорите за себя. И Вы всегда ситуацию по себе судите? Или просто Вы работник банка, которые стал на защиту КБ? 

Я не с целью рекламы, с целью того что происходит в банке и какие меры принимаются.

Мне легче? Да мне и не было тяжело. Как-то Вы перешли с КБ  на мою личность. Заинтересованы что ли? 

 

Да и еще. Про специалистов и веру? Вы то много верили "многоуважаемому" Председателю НацБанка, что девальвации не будет? Или наивно полагаете что бензин, продукты питания и прочее не подаражает? Ну что сказать, пусть мечты сбываются у тех, кто верит правительству, банкам....

[Dala]

Я так понимаю Самрук занимал для ипотеки, развития малого бизнеса? И если банк дефолтнется, то получит этих должников себе? И что бы с ними раскидаться, например снизит проценты для них? То есть реально поможет напрямую людям и малосредним бизнесменам, а не банку?