Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[Водитель автобуса]

мне с 12 числа никто официально заявку не закрывает

Вы так думаете,что ее действительно не закрыли? 

[Nikk2]

Хотя,я думаю,что им не икается и они ни разу не покраснели от этого! 

Оказалось, что при Смелкове все было намного лучше..... Нынешнему руководство, судя по всему, по барабану, что будет с T2!

Сообщение отредактировал Nikk2: 29.12.2013, 23:16:22

[koppula.kort]

 Нынешнему руководство, судя по всему, по барабану, что будет с T2!

 

Наибуловка этот Т2, ни покрытия, ни сервиса,  только куча гнусной околокриминальной рекламы.

[Tele2]

 

Забодали СМС, можно как то заблокировать? От Т2 которые?

Присоединяюсь, как отключить СМС?

 

Доброе утро!
Информационные сообщения от Tele2 можно отключить, используя услугу "Не беспокоить" - http://www.astana.te..._bespokoit.html
И отключив sms-рассылку в личном кабинете. Правда, это не отключает сообщения о состоянии баланса

С уважением, Болат

[trexala]

 

мне с 12 числа никто официально заявку не закрывает

Вы так думаете,что ее действительно не закрыли? 

 

если мне обещали 12 числа , что позвонят специалисты, и до сих пор не позвонили, то что мне думать? Периодически шлю им мыло, отвечает робот, остальные видимо празднуют.

[nagoHak]

Тариф ВСЕ РАВНО 2 в Алматы не такой прозрачный как в рекламе и описании. Как я понял из проверки баланса, цена 5,9 тенге за минуту действует только на 120 минут. Правильно писали ~ нет звездочек, мы просто даже не говорим о них. Чем дальше, тем больше разочарований...

[Tele2]

Құрметті достар!
Міне, көптен күткен жыл мерекелерінің бірі де келіп жетті! Біз бір бірімізге келер жылға ізгі тілек сөдерін айтып және жүрек жылуын сыйлайтын күн. 
Біздің әрқайсымыз жаңа, 2014 жылдан тек жақсы хабарлар мен өмірде ізгі өзгерістер күтеміз. 
Біз күнделікті өмірінің кішкентай бөлігін Tele2-ге сенгендерге алғыс айтамыз. Біз сіздерді жаңа инновациялық қызметтермен, жаңа тосын сыйлар және бонустармен қуантамыз, біз сіздер үшін адал дос және сенімді серіктес болдық және әлі де солай болмақ. 
Tele2 Қазақстан сіздерге көтеріңкі көңіл күй, денсаулық, амандық және 2014 жылы әр бастаған істеріңізге сәттілік тілейді. Жаңа жылда сіздерді әрдайым жақындарыңыздың және туыстарыңыздың сүйіспеншілігі қолдасын, өйткені ол сіздердің өмірлеріңіздегі ең қымбат құндылық болып табылады! 

Жаңа жылдарыңызбен!
Tele2 Қазақстан командасы


Дорогие друзья!

Вот и настал день одного из самых ожидаемых праздников года! День, когда мы дарим друг другу душевное тепло и говорим слова добрых пожеланий на год грядущий. Каждый из нас в новом, 2014 году, ждет только добрых вестей и событий в жизни. 
Мы благодарим всех, кто доверил частицу своей повседневной жизни Tele2. Мы были и будем для вас надежным другом и партнером, будем радовать вас новыми интересными предложениями, новыми инновационными услугами, новыми приятными сюрпризами и бонусами. 

Tele2 Казахстан желает вам хорошего настроения, здоровья, благополучия и успеха во всех ваших делах и начинаниях в новом 2014 году! Пусть каждый из нас добьется всего, о чем мечтает. Уверены, что многое исполнится, если приложить все силы для достижения намеченной цели. Пусть в новом году вас всегда поддерживает любовь ваших родных и близких, потому что именно она является по-настоящему самой большой ценностью в нашей жизни!

С Новым годом!
Команда Tele2 Казахстан

[zyxel]

Тариф ВСЕ РАВНО 2 в Алматы не такой прозрачный как в рекламе и описании. Как я понял из проверки баланса, цена 5,9 тенге за минуту действует только на 120 минут. Правильно писали ~ нет звездочек, мы просто даже не говорим о них. Чем дальше, тем больше разочарований...

Да оказывается есть такое. Посмотрел В ЛК. А дальше то как ? По 11т или как в первом тарифе аб. плата по 8т в день.

[JayKay]

Где вы там что увидели?проверил на двух номерах...Алматы....не вижу ничего...куда смотреть надо...проверял баланс в лк лень лезть

Сообщение отредактировал JayKay: 31.12.2013, 17:42:05

[Водитель автобуса]

из проверки баланса, цена 5,9 тенге за минуту действует только на 120 минут.

Вы бы хоть скрин предоставили из ЛК! Тоже не верю в " 120 минут"! 

[nagoHak]

Вчера в кабинете была надпись - лимит все равно 2: 120 минут. То же самое было и при проверке *123*1*3# Сегодня убрали уже.

[Водитель автобуса]

Вчера в кабинете была надпись - лимит все равно 2: 120 минут. То же самое было и при проверке *123*1*3# Сегодня убрали уже.

Вот эта надпись?

[Водитель автобуса]

А сегодня уже так

Я думаю,что это дневной лимит разговоров! Хотя хз,от ЛК можно ожидать что угодно! 

Пусть Т2 прокомментирует что это значит!

Всех с НГ! 

[Азат К]

и это 3G

[muisti]

Недавно у нас вышла новая MMORPG ArcheAge. И сразу вылезла проблема с интернетом от Теле2 до серверов игры. В общем во время ночного безлимита игра жутко лагает и из нее постоянно выкидывает из-за  потери соединения с сервером, хотя пинг до серверов остается на таком же уровне как и днем. Сначала думал что это проблема самих серверов, писал в техподдержку мыла, сделал диагностику днем и ночью, но результатов это не дало. Потом додумался что так как проблема появляется в одно и то же время, а именно в 00:00, то это может быть связано как раз с ночным безлимитом. Отключил данную услугу и сразу лаги прекратились. Не знаю уж через какие дальние страны и сервера идет трафик ночного безлимита до серверов игры, я в этом не разбираюсь особо, может порты закрывают, может еще что, но мне это не понравилось мягко говоря)

Сообщение отредактировал muisti: 02.01.2014, 14:29:53

[muisti]

Эх, вчера вроде помогло, а сегодня опять лагает   . Интернет работает в этот момент хорошо, но в игре лаги...

[It'sme]

Добрый день!

Надоели смс рассылки в 9 утра !!!   особенно в выходные и праздничные дни! Я понимаю, что вы ставите в известность о том, что на счету меньше 150 тенге или остаток интернет трафика будет аннулирован через неделю, НО эти утренние смс реально раздражают!

Есть ли возможность отключиться от таких рассылок?

 Я так понимаю, на неугодные вопросы Теле2 не отвечает?

[It'sme]

Недавно у нас вышла новая MMORPG ArcheAge. И сразу вылезла проблема с интернетом от Теле2 до серверов игры. В общем во время ночного безлимита игра жутко лагает и из нее постоянно выкидывает из-за  потери соединения с сервером, хотя пинг до серверов остается на таком же уровне как и днем. Сначала думал что это проблема самих серверов, писал в техподдержку мыла, сделал диагностику днем и ночью, но результатов это не дало. Потом додумался что так как проблема появляется в одно и то же время, а именно в 00:00, то это может быть связано как раз с ночным безлимитом. Отключил данную услугу и сразу лаги прекратились. Не знаю уж через какие дальние страны и сервера идет трафик ночного безлимита до серверов игры, я в этом не разбираюсь особо, может порты закрывают, может еще что, но мне это не понравилось мягко говоря)

Присоединяюсь, ровно после 00:00 с интернетом творится что-то неприемлемое! Невозможно пообщаться через видеосвязь, в онлайн игры играть просто нереально. Если бы знал, что такие причуды, ни за что бы не брал интернет-пакет от этого обсоса...

[юрий юрьев]

ДД. Проверьте пожалуйста номер 707 308 84 50 куда то пропал весь трафик и баланс!!!

[trexala]

ДД. Проверьте пожалуйста номер 707 308 84 50 куда то пропал весь трафик и баланс!!!

если вы рассчитываете на ответ здесь представителя, то это зря, не ответит. лучше в кал центр звоните.