Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[koppula.kort]

 

Все таки жулики эти Теле-2, присылают СМС на экран, а не в ящик, тыкаю телефон, в это время появляется данная СМС, нажать успел, и подписался на какие-то толи сказки, толи еще что, за 15 тенге в день, очень приятно оно мне нада? Зачем таким мошенническим образом подписывать граждан на ненужные им услуги?

Жулики и есть, по мелочи так деньги из кармана тырить не гнушаются.

Я также на днях попал на ненужную мне подписку, хотя сразу снял, но 15 тенге за день, скорее всего списали, интересно, за подключение и отключение тоже платить? 

 

Зато покрытия нифига нет, даже с Рыскулова проблематично позвонить, и офф. представитель на ваши сообщения молчит как рыба об лед.

[Nikk2]

C Билайна на Билайн такая же беда, так что это вопрос к Билайну

Вот какой пласт проблем с MMS вскрылся благодаря нашим стараниям! Оказывается и кисель и би просто прикалываются над абонентами T2 и над самим T2 и над своими абонентами, так как, если они отправляют ММС на номера T2, то тарифицируется это сообщение все же дороже, чем простое СМС, а на деле приходит ссылка с паролем. На фига такой сервис? Это просто издевательство! Получается, что только T2 поступает в этом плане честно - сказали, что ММС можно отправлять и на номера Билана - и приходит именно ММС, а не херь какая-то!

[trexala]

Получается, что только T2 поступает в этом плане честно - сказали, что ММС можно отправлять и на номера Билана - и приходит именно ММС, а не херь какая-то!

приходит на Билайн, пробовали?

[Nikk2]

Пробовал, приходит полноценное ММС!

[Nikk2]

Cуществует ли тайная договоренность между T2 и Би, чтобы абоненты, которым отправляют ММС-ки с Би на Tele2, довольствовались лишь ссылками? )))

Сообщение отредактировал Nikk2: 27.12.2013, 20:23:20

[Азат К]

готов каждый день их доставать в калл центре за этот убогий интернет, как он меня доставал, так и я буду.

[Азат К]

ПОЧТУ нельзя открыть ЭТО вообще пи****!

[Komandante Che]

Тариф все равно2 есть абонентка?Насколько это выгоднее чем зазвони всех? Есть подводные камни? Просто на все равно там ежедневная абонентка 8 тенге ,есть ли тут такие подводные камни?

Сообщение отредактировал Komandante Che: 27.12.2013, 21:53:40

[darlas]

Тариф все равно2 есть абонентка?Насколько это выгоднее чем зазвони всех? Есть подводные камни? Просто на все равно там ежедневная абонентка 8 тенге ,есть ли тут такие подводные камни?

по идее нет абонентки, но одно небольшое НО есть:

 

Если Абонент не совершает ни одной платной транзакции или не пополняет баланс в течение 120 календарных дней, у него активируется ежедневная абонентская плата в размере 5 тенге, включая НДС. В случае если баланс абонента составляет менее 5 тенге, ежедневная абонентская плата составляет 1 тенге. Абонентская плата взимается до момента достижения на лицевом счете Абонента нулевого баланса, либо до пополнения баланса абонентом и/или при совершении им любой платной активности.

Сообщение отредактировал darlas: 28.12.2013, 01:11:23

[darlas]

кто может подсказать какие смартфоны на МТК 65... поддерживают 3g от теле2? сколько смотрел у всех 3G: WCDMA 2100MHz

[Antilamer]

Купил в Алсер телефон, в подарок дали номер теле2 и скретч с годовым интернетом. 

Могу ли я активировать ее на другом номере? Как долго я могу ее не активировать, не сгорит ли через месяц другой? Какая цена мегабайта будет после окончания трафика?

[werywery]

ПОЗОРИЩЕ

[werywery]

че эт за срань вместо скорости?

 

Сообщение отредактировал werywery: 28.12.2013, 03:35:41

[trexala]

Все больше "добрых" и "теплых" слов в адрес сабжа   А мне так и не позвонили по ММС, уже с 12 декабря жду. Причем на письма в кал центр тоже не отвечают(

[Водитель автобуса]

Кстати, заработала передача MMS ))))

Рад за вас!   Дома 3 номера Т2-ни с одного не отправляется ММС внутри сети Т2! Телефон пытается раза 3 отправить,а потом пишет "Сообщение не отправлено!" Пробовал покопаться с настройками(как было написано выше)-результат все равно отрицательный! Заказал через 800 новые настройки ММС,пришли,установил,попытался отправить снова ММС-в результате "Сообщение не отправлено!"! Зашел на сайт Т2,нашел настройки ММС,вбил руками настройки,попытался отправить-"Сообщение не отправлено!"! Т.ч. не у всех работает!

 

Уважаемые представители Т2! Исправьте свой косяк с ММС! А то вот это с вашего сайта выглядит насмешкой по отношению к вашим абонентам!

Что показывать то,если ММС не отправляются! Могу еще скрин показать с телефона,что "Сообщение не отправлено"!

И еще вопрос знающим-в Россию,на российский Т2 ММС с нашего Т2 можно отправить? Может кто пробовал-отпишитесь о результате,пжлт!

P.S. если что,то телефоны "правильные"-два Nokia 40 серии и планшет Samsung!

[Водитель автобуса]

Все больше "добрых" и "теплых" слов в адрес сабжа   А мне так и не позвонили по ММС, уже с 12 декабря жду. Причем на письма в кал центр тоже не отвечают(

Из вашего поста я понял,что звонить им бесполезно насчет косяка с ММС! Все равно попытался дозвониться на 611!

Раньше,давным давно,когда Т2 только пришел в KZ,прослушав всякую бла-бла-бла сразу было "что если хотите соединиться с оператором нажмите такую цифру!" Теперь,чтобы докопаться до этой функции надо выслушать много не нужной инфы и нажать туеву кучу кнопок! как всегда с первого раза не получилось найти "соединить с оператором"! Ладно не смертельно,но зачем весь этот геморрой,не понятно?

Заявку приняли,обещали перезвонить,рассказать о результатах!

Спросил про российский Т2-сказали,что можно отправлять ММС внутри Т2 в KZ,на российский Т2 и на Beeline наш! С "оператором №1" у Т2 договора об отправке ММС нет!

[bahakzzz]

здравствуйте! интересно, почему абоненты Алматинской области должны платить абонплату за пользование тарифом ''все равно''?? несправедливо как то получается.

[vvb78]

Здравствуйте.
Приобрел в салоне Теле2  3G WI-FI роутер Huawei. У вас информация на сайте что предоставляется информация  бонусный трафик сроком на 1 год.
В салоне сказали что срок всего 10 месяцев.
Значит вы предоставляете заведомо ложную информацию у себя на сайте и обманываете своих клиентов!
Пож-ста разъясните на какой реально срок рассчитывать вашим клиентам
 

Купите 3G Wi-Fi роутер Huawei E5331s-2 и получите в комплекте сим-карту с тарифным планом «Интернет Драйв».
Стоимость 3G Wi-Fi роутера – 9 900 тенге.
Максимальная скорость приема данных в режимах HSPA+ – до 21,6 Мбит/с*.
Максимальная скорость отправки данных в режимах HSUPA/UMTS – до 5,76 Мбит/с*.
Максимальная скорость приема данных в режимах EDGE/GPRS – до 236 Кбит/с*.
При использовании Huawei E5331s-2 подключиться к сети Интернет можно сразу после включения устройства, при условии, что вы активировали передачу данных на конечном устройстве посредством беспроводного доступа Wi-Fi.

Wi-Fi роутер совместим с компьютерами, ноутбуками, оснащенными операционными системами Microsoft Windows (XP SP.3, Vista SP1/SP2 или 7) или Mac OS версия 10.5 и выше. При покупке предоставляется бонусный трафик 12Гб сроком на 1 год, начисление бонусного трафика производится ежемесячно равными долями, 1Гб в месяц с момента активации сим-карты.

[trexala]

Заказал через 800 новые настройки ММС,пришли,установил,попытался отправить снова ММС-в результате "Сообщение не отправлено!"! Зашел на сайт Т2,нашел настройки ММС,вбил руками настройки,попытался отправить-"Сообщение не отправлено!"!

попробуйте убрать из настроек IPадрес прокси и порт, если они там есть. Если не пойдет, то звоните в кал центр и пусть составляют заявку "специалистам"

Из вашего поста я понял,что звонить им бесполезно насчет косяка с ММС!

думаю не бесполезно. А еще пишите им на мыло. Вода камень точит) А вот здесь писать точно бесполезно. Так , душу излить только.

Раньше,давным давно,когда Т2 только пришел в KZ,прослушав всякую бла-бла-бла сразу было "что если хотите соединиться с оператором нажмите такую цифру!" Теперь,чтобы докопаться до этой функции надо выслушать много не нужной инфы и нажать туеву кучу кнопок! как всегда с первого раза не получилось найти "соединить с оператором"! Ладно не смертельно,но зачем весь этот геморрой,не понятно?

Этот гемор не только у них. В Киселе такая же тягомотина, пытаются оградить операторов от решения типичных проблем.

[lumumbu99]

появился инет на 2джи после полуночи, всем спасибо за советы, наверное и вправду проблема носила локальный характер. никто из саппорта так и не связался, сам позвонил и снял заявку. а скорость 3джи днем как всегда отличная, мб потому что живу рядом с бской, или нагрузки на них небольшие, но в любом случае надо признать что с появл. т2 инета стало много и сам главное дешевле!