Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]
- Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ
- Официальный сайт: http://provod.beeline.kz
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://provod.beeline.kz  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...u/speedtest.wbp
 

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2, Часть 3
[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 14.11.2013, 16:37:55
все изменения по согласованию BeelineKZ

[BeelineKZ]

Обращение ко всем участникам форума «Все Вместе»:

Наверняка вы все уже заметили, что на форуме присутствует семь человек, которые пишут сообщения от имени компании Beeline: Айдын, Адилет, Александр, Дмитрий, Ерлан, Жасулан и Сержан.

Мы являемся сотрудниками довольно большого подразделения — Центра поддержки клиентов Beeline (ЦПК).

Надеемся, из участников форума никто не будет против, если мы черкнём пару строк от своего имени. А если кто-то против, пожалуйста, извините нас.

В этом обращении мы хотим описать работу сотрудников ЦПК :

Скрытый текст

На самом деле за стенами ЦПК многие вопросы решаются самым положительным образом. Когда вопрос решён и закрыт, очень немногие абоненты заявляют об этом публично. Если же на его решение потребуется время, а, как правило, такие вопросы относятся к категории сложных, то в этом случае абонент непременно напишет несколько слов в наш адрес. Это психология любого человека. С этим следует только согласиться.

 

Однако, это не означает, что такие вопросы не решаются. Они решаются. Для их решения мы от имени ЦПК посылаем запросы региональным менеджерам. Из сказанного следует, что в работе над решением таких вопросов принимают участие фактически все функциональные подразделения.

 

Ни один вопрос не игнорируется ЦПК. Во-первых, мы дорожим каждым клиентом. Это не сарказм. Во-вторых, клиент платит за оказание услуги «Интернет дома» деньги, и мы обязаны оказать её.

 

И стоит также отметить, что руководитель нашей компании, Тарас Пархоменко, изменил вектор в сторону качественного обслуживания. Для этого даже был сформирован отдел контроля качества. Отдел строгий. Если кто-то из сотрудников «накосячит», то об этом непременно узнает отдел контроля. Будут приняты меры. Будет выговор. Будет оповещён непосредственный руководитель того сотрудника. Но, к счастью, такое происходит редко. Есть. Но редко. И в этом есть свои плоды — качество обслуживания существенно повысилось и продолжает повышаться.

 

Когда вопрос абонента успешно решён, вы, наверное, не поверите, но мы — простые ребята из ЦПК — этому событию очень радуемся. Вместе с абонентом.

 

Если у вас есть предложения, пожалуйста, напишите их нам. Мы обязательно примем их к сведению и передадим руководству ЦПК.

 

Помогите нам в совершенствовании обслуживания.

 

Вдохновляя на большее,

Айдын, Адилет, Александр, Дмитрий, Ерлан, Жасулан, Сержан.

Сообщение отредактировал gosh: 03.10.2014, 12:50:59

[AlexPol]

Kiwi.kz 

Скрытый текст

 

В общем сейчас Москали заблокировали kiwi.kz Поздравляю! РФ файрвол работает!

Причем тут РФ? Вроде локальный ресурс. Megaline открывает . Как вообще эта сеть устроена?

 

http://blackhole.bee...http://kiwi.kz/

В этой истории непонятно, какое отношение beeline.ru имеет к инетпользователям РК и к kiwi.kz? Почему российский провайдер блокирует казахский инет?

BeelineKZ, примите заявку на устранение этой проблемы.

Сообщение отредактировал AlexPol: 24.01.2014, 11:53:25

[Geodaraz]

 

Kiwi.kz 

Скрытый текст

 

В общем сейчас Москали заблокировали kiwi.kz Поздравляю! РФ файрвол работает!

Причем тут РФ? Вроде локальный ресурс. Megaline открывает . Как вообще эта сеть устроена?

 

http://blackhole.bee...http://kiwi.kz/

В этой истории непонятно, какое отношение beeline.ru имеет к инетпользователям РК и к kiwi.kz? Почему российский провайдер блокирует казахский инет?

BeelineKZ, примите заявку на устранение этой проблемы.

 

 

все пакеты на внешку идут через магистральщика 213.33.216.82 (VimpelCom аля быдлайн) ну и как говорил выше, все принятые законы в рф, автоматом действуют и в казахстане

 

ну и представитель прокукарекает что с их стороны нету ограничений 

[BeelineKZ]

http://blackhole.bee...http://kiwi.kz/ В этой истории непонятно, какое отношение beeline.ru имеет к инетпользователям РК и к kiwi.kz? Почему российский провайдер блокирует казахский инет? BeelineKZ, примите заявку на устранение этой проблемы.

 

В общем сейчас Москали заблокировали kiwi.kz

Поздравляю! РФ файрвол работает!

Добрый день! Ситуация проверяется. Просим ожидать, спасибо. (Айгуля К.)

[Smiliq]

Это doomeeg виноват ) 

Кто знает, тот поймет ) 

[Фарик]

все пакеты на внешку идут через магистральщика 213.33.216.82 (VimpelCom аля быдлайн)  

 

Не все! Все зависит от направления. И по трейсу можно определить как идет только исходящий трафик от Вас. По какому пути и через каких операторов придут ответы - это уже другая история. 

 

Причем тут РФ? Вроде локальный ресурс. Megaline открывает  . Как вообще эта сеть устроена?

 

Тут, думаю, не мало раз говорилось о том, что у Билайна нет прямого стыка с Казахтелеком. И весь трафик между ними ходит через других операторов.

Сообщение отредактировал Фарик: 24.01.2014, 13:44:09

[Тимур Давлетов]

Технологии то разные только вот зачастую адсл работает в разы лучше и качественнее чем пчелайн.

 Технология ADSL - это медь, а FTTb - оптика! Посмотрите в таблицах их пропускные способности.

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Seichas вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.2 Правил в данном сообщении.2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.2. Заведомо ложную, оскорбляющую, вульгарную, непристойную информацию в любом из элементов сообщения. Администрация имеет право удалить любое сообщение по своему усмотрению.[/ex]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Ermoshenko вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.2 Правил в данном сообщении.2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.2. Заведомо ложную, оскорбляющую, вульгарную, непристойную информацию в любом из элементов сообщения. Администрация имеет право удалить любое сообщение по своему усмотрению.[/ex]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю pubuser вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

причем тут ADSL и Билайн??? технологии разные в принципе

Технологии то разные только вот зачастую адсл работает в разы лучше и качественнее чем пчелайн. 
Единственным нормальным объяснением поражения Агента Смита я считаю гипотезу о том, что он подключался к матрице через Билайн...

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 24.01.2014, 14:33:22

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Тимур Давлетов вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Технологии то разные только вот зачастую адсл работает в разы лучше и качественнее чем пчелайн.

 Технология ADSL - это медь, а FTTb - оптика! Посмотрите в таблицах их пропускные способности.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.[/ex]

[gosh]

 

http://blackhole.bee...http://kiwi.kz/ В этой истории непонятно, какое отношение beeline.ru имеет к инетпользователям РК и к kiwi.kz? Почему российский провайдер блокирует казахский инет? BeelineKZ, примите заявку на устранение этой проблемы.

 

В общем сейчас Москали заблокировали kiwi.kz

Поздравляю! РФ файрвол работает!

Добрый день! Ситуация проверяется. Просим ожидать, спасибо. (Айгуля К.)

 

ужасно интересно какую бредятину можно выдумать в отговорку. Жду с нетерпением.

Билайн, если на каждое Ваше "Ой-вей, мамой клянусь, не блокируем!" форумчане будут жаловаться как на брехню то 2.2.2 будет выставлен.

Сообщение отредактировал gosh: 24.01.2014, 14:36:21

[Фарик]

ужасно интересно какую бредятину можно выдумать в отговорку. Жду с нетерпением. Билайн, если на каждое Ваше "Ой-вей, мамой клянусь, не блокируем!" форумчане будут жаловаться как на брехню то 2.2. будет выставлен.

Выше уже говорилось о том, что блокировка происходит не в сети Казахстанского Билайна. Блокируется ресурс на сети вышестоящего оператора. Ну и что, что он тоже имеет торговую марку Билайн. Юридически это совсем другая компания.

В этом случае Казахстанскому Билайну остается только обращаться за разъяснениями к своему вышестоящему оператору и ждать исправления ситуации.

[gosh]

 

ужасно интересно какую бредятину можно выдумать в отговорку. Жду с нетерпением. Билайн, если на каждое Ваше "Ой-вей, мамой клянусь, не блокируем!" форумчане будут жаловаться как на брехню то 2.2. будет выставлен.

Выше уже говорилось о том, что блокировка происходит не в сети Казахстанского Билайна. Блокируется ресурс на сети вышестоящего оператора. Ну и что, что он тоже имеет торговую марку Билайн. Юридически это совсем другая компания.

В этом случае Казахстанскому Билайну остается только обращаться за разъяснениями к своему вышестоящему оператору и ждать исправления ситуации.

 

Я Вас наверное удивлю, но в Казахстане клиенты Билайн имеют Договора с казахстанским Билайн и именно он отвечает за всё, что происходит с его услугами. Клиентов не должно волновать, какие там проблемы есть у Билайн с его партнерами. Клиенты платят деньги за решение этих проблем, а плакаться в жилетку на своих партнеров Билайн может в церкви на исповеди.

Вам не кажется как минимум странным, что Билайн в Казахстане навязывает своим клиентам-гражданам РК выполнение законов РФ, совсем другого государства?

Вопрос риторический, ответа не требует)

[g0ld_rush]

Я думаю Билайн уже дорос до того уровня когда нужно делать пиринг с Казахтелекомом и решать это нужно на уровне министра. А то трафик к соседу по квартире идёт через какой-нибудь Воронеж это имхо бред.

[ReetMix]

 

 

ужасно интересно какую бредятину можно выдумать в отговорку. Жду с нетерпением. Билайн, если на каждое Ваше "Ой-вей, мамой клянусь, не блокируем!" форумчане будут жаловаться как на брехню то 2.2. будет выставлен.

Выше уже говорилось о том, что блокировка происходит не в сети Казахстанского Билайна. Блокируется ресурс на сети вышестоящего оператора. Ну и что, что он тоже имеет торговую марку Билайн. Юридически это совсем другая компания.

В этом случае Казахстанскому Билайну остается только обращаться за разъяснениями к своему вышестоящему оператору и ждать исправления ситуации.

 

Я Вас наверное удивлю, но в Казахстане клиенты Билайн имеют Договора с казахстанским Билайн и именно он отвечает за всё, что происходит с его услугами. Клиентов не должно волновать, какие там проблемы есть у Билайн с его партнерами. Клиенты платят деньги за решение этих проблем, а плакаться в жилетку на своих партнеров Билайн может в церкви на исповеди.

Вам не кажется как минимум странным, что Билайн в Казахстане навязывает своим клиентам-гражданам РК выполнение законов РФ, совсем другого государства?

Вопрос риторический, ответа не требует)

 

Пожалуй первый модератор который глаголет правду! плюсанул

в отличии карагандинского форума который шестерит перед Билайном (сами знайте какой)  

[Фарик]

Я Вас наверное удивлю, но в Казахстане клиенты Билайн имеют Договора с казахстанским Билайн и именно он отвечает за всё, что происходит с его услугами. Клиентов не должно волновать, какие там проблемы есть у Билайн с его партнерами. Клиенты платят деньги за решение этих проблем, а плакаться в жилетку на своих партнеров Билайн может в церкви на исповеди. Вам не кажется как минимум странным, что Билайн в Казахстане навязывает своим клиентам-гражданам РК выполнение законов РФ, совсем другого государства? Вопрос риторический, ответа не требует)

Никто не спорит, что решение этой проблемы - это головная боль Казахстанского Билайна. Мой пост был ответом на непередаваемый сарказм в сообщении:

ужасно интересно какую бредятину можно выдумать в отговорку. Жду с нетерпением.
 
Билайн, если на каждое Ваше "Ой-вей, мамой клянусь, не блокируем!" форумчане будут жаловаться как на брехню то 2.2.2 будет выставлен.

Непривычно видеть когда модератор ветки без видимых на то причин настраивает публику против официального представителя.

Скрытый текст

Чувствую забанят меня  

Сообщение отредактировал Фарик: 24.01.2014, 15:36:40

[gosh]

Я думаю Билайн уже дорос до того уровня когда нужно делать пиринг с Казахтелекомом и решать это нужно на уровне министра. А то трафик к соседу по квартире идёт через какой-нибудь Воронеж это имхо бред.

а вот тут как раз Билайн бить было бы не заслуженно. Они уже много лет пытаются присоединиться и к Казахтелеком и к пиринговому центру http://www.kaz-ix.kz/. Однако АО"Казахтелеком" этого не хочет.  Пиринг - дело взаимное и односторонней любви тут не достаточно.

 

 

 

Непривычно видеть когда модератор ветки без видимых на то причин настраивает публику против официального представителя.

если вы прочтете Правила нашего форума, то узнаете, что сообщения модераторов это те, которые в модераторских тегах. В остальных случаях модераторы выступают как обычные форумчане, имеющие такие же права по высказыванию своего мнения. По отношению к Билайн, как и другим провайдерам, я абсолютно нейтрален. Болты за нарушения, как Вы могли бы заметить, получают и представители компаний и форумчане. Правилам форума всё равно.

Было бы интересно выслушать Вашу точку зрения не в свете обсуждения "кто" пишет, а "что" пишет и в чем я ошибаюсь.

Сообщение отредактировал gosh: 24.01.2014, 15:43:06

[Astra]

Непривычно видеть когда модератор ветки без видимых на то причин настраивает публику против официального представителя.

Дело вовсе не в модераторе, а причин хватает. Самые главные враги Билайна - лень, вранье, некомпетентность, жадность и тупость. И что характерно - ни этот форум, ни его участники, здесь не при чем.

[Mikhail_84]

а вот тут как раз Билайн бить было бы не заслуженно. Они уже много лет пытаются присоединиться и к Казахтелеком и к пиринговому центру http://www.kaz-ix.kz/. Однако АО"Казахтелеком" этого не хочет.  Пиринг - дело взаимное и односторонней любви тут не достаточно.  

Почему АО"Казахтелеком" этого не хочет?  Центр обмена трафиком-это разве не независимая структура? Если бы были подключены, от этого всем был бы только плюс. И нам и им. Там уже по моему все подключены, кроме Билайн.

Сообщение отредактировал Mikhail_84: 24.01.2014, 16:11:52

[g0ld_rush]

а вот тут как раз Билайн бить было бы не заслуженно. Они уже много лет пытаются присоединиться и к Казахтелеком и к пиринговому центру http://www.kaz-ix.kz/. Однако АО"Казахтелеком" этого не хочет.  Пиринг - дело взаимное и односторонней любви тут не достаточно.

Потому и пишу:

и решать это нужно на уровне министра.

[Ttyler]

Не читал ветку.

 

С какого перепугу заблокировали kiwi.kz? Почему решения уполномоченных органов РФ ограничивают МОЮ свободу? Гражданина суверенного государства? Однажды я писал уже об этом, тогда блокировали доступ к другому нужному мне сайту,  и вот снова. Мне что на блоги правительства писать? Зла на вас не хватает постоянно только и можете что извиняться, а руки нормальные себе отрастить не в состоянии. Был бы ID NET  в моем доме давно бы свалил.

Сообщение отредактировал Ttyler: 24.01.2014, 18:12:33

[Smiliq]

Все работает Киви ))