Сообщений в теме: 1851

[madinn]

Вот этот ролик мне очень сильно напоминает нашу ситуацию ))) Посмотрите - хоть поржать, раз уж попали в такие же обстоятельства, как герои номера.

Дуэт имени Чехова "Доставка арматуры"

 Дежавю

[Santick]

 

О! Кстати, ещё новость (может, только для меня). На Чоко написано, что количество бонусов по WeChat ограничено - 150 шт. Кто может объяснить, это как? Первые зарегистрировашиеся или написавшие заявление на скидку? Т.е.пока мне морочат голову с реактивацией купона, я могу на этот бонус просто не успеть? Кстати, в первой акции, когда я брала купон, по-моему этой оговорки не было.

Присоединяюсь - очень хотелось бы получить ответ. Мой заказ, который я хочу провести по "бонусу WeChat" получал муж (меня не было в городе), естественно, он не мог вместо меня написать заявление на перерасчет. А сейчас это заявление лежит у меня дома и ждет, когда я поеду в офис за своими вещами (не могу же я из-за одной этой бумажки тащиться к вам)... И что - может так получиться, что у меня ее не примут, если я не попаду в число первых 150 обратившихся?

 

Большая просьба: прежде чем отвечать на этот вопрос, проконсультируйтесь со своим директором... А то она вся такая внезапная - вдруг у вас опять устаревшая информация на этот счет. 

 

Сотрудники BeFree, пожалуйста, будьте так любезны, проясните этот вопрос, не делайте вид, что вы его не увидели.

[zholdas]

 

Оплаченные позиции висят в статусе неоплаченных - это там, где несколько позиций из одного магазина. Строка, где стояла цена, ушла, а где нули - так и висят в  неоплаченных.   Дозвонилась через 6 часов после первых попыток, поинтересовалась, как это так, у меня оплачено, с баланса деньги ушли, а позиции висят.

А мне говорят: "Так их же подтвердить надо". Спрашиваю как. Мне обещают проконсультироваться (!!!!!!!!!!!!!)  с китайской стороной.

Берет трубку Арыстан, говорит: "Вот, когда вам ваш товар купят, тогда статус поменяется". Я почти уже рычу: "Уже всё на стадии вторичной оплаты, почта вся в письмах: ваш товар куплен, лежит на складе в Китае!!!" Получаю в ответ: "Ой как замечательно!" Потом всё-таки ответ на почту:

Так почему же часть улетает мгновенно, а нулевые так и висят? И все-таки: куплено или не куплено?

 

А это то, что  я вижу сегодня:

 

Отправлены сюда 3 позиции - напротив которых были не нули, а сумма к оплате - из 3 разных магазинов.

То есть, с меня сняли  156,98 юаней за доставку, а отправлено:

1 зубная щетка

1 детские кроксы 

1 игрушка

Остальные 17 позиций из тех же 3 магазинов висят в статусе неоплаченных.

На психе звоню в офис. Получаю ответ: "Ничем не могу вам помочь!"

 

Бифри - сборище безответственных безмозглых идиотов и мошенников!

Сообщение отредактировал zholdas: 28.11.2013, 14:57:52

[Miss Lucky and Crazy]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Miss Lucky and Crazy)

Пользователю angry kop вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.2 Правил в данном сообщении.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.2. Заведомо ложную, оскорбляющую, вульгарную, непристойную информацию в любом из элементов сообщения. Администрация имеет право удалить любое сообщение по своему усмотрению.

[Miss Lucky and Crazy]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Miss Lucky and Crazy)

Пользователю zholdas вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Мороз крепчает, страсти накаляются!

Ребята, давайте жить дружно!

Мы тут все люди разных профессий.  

Бифри, приходите к нам!

1. Если вы  (ваши дети или родители) заболеете - мы будем лечить   вас так же хорошо, как вы работаете для нас.
2. Мы не успеваем сшить  платье для вашей любимой мамы к её юбилею в декабре - да какие проблемы? Радуйтесь, что мы помогаем вам на пару месяцев растянуть удовольствие от ожидания. К тому же  в таком случае у мамы уже будет новое платье к 8 марта - мы же работаем на будущее!
3. Вы не сможете снять деньги со своей банковской карты!  Банкомат её выплюнет или счёт будет заблокирован! Так это же опять мы, те самые, которые помогают вам  не растранжирить ваши деньги - мы же заботимся о вас!
4. Мы сделаем вам новогодние прически - вы  расстроитесь, что опоздали, так как само то было бы на Хэллоуин.
5. Заглючили телефоны от того, что вы их всё время отключаете  -  так радуйтесь же: клиенты (и кто их только придумал?!) доставать не будут. А мы  посодействуем, чтобы они глючили постоянно (даже мамы-папы-бойфренды и.д. не смогут дозвониться) - мы же профи!
6. Вместо телефонов  мы можем научить вас пользоваться компьютером не только для разглядывания экрана - мы научим вас пользоваться клавиатурой! Мы прекрасно вас понимаем и сочувствуем тому, какие плохие были у вас учителя - за 7 лет работы компании  не научили вас такой элементарной вещи (бедные вы наши!). Научившись же (надеемся, что это не окажется для вас непосильной задачей),  вы даже сможете не только отвечать на электронные письма, но и покупать скидочные акции одной замечательной компании другой замечательной компании (названия скажем по секрету при личной встрече - это же наше специальное предложение только для вас!). 
7. Мы установим в вашей квартире пластиковые окна таким образом, что вы и зимой  будете наслаждаться свежим воздухом, свободно проникающим ввиду отсутствия уплотнителя (это же наше ноу-хау - всё для вашего удовольствия!).
8. У Шолпан сломался каблук, который мы только что отремонтировали? Так это же было задумано, это же наш бонус! Представляете, вы, несчастная, вдруг падаете и не можете подняться - а тут куча парней бросается, чтобы помочь (приятно же, правда?)
9. Мы организуем вам свадебное путешествие:  возможно, вы не попадёте в ту 5* гостиницу и  на тот рейс, который вы оплатили задолго до предстоящего события -  не волнуйтесь, в процессе мы будем над этим работать, а вы пока поживёте в шалаше: это же он - рай, созданный нами исключительно для вас!
10. Мы испечём для вас и вашей Тамары замечательный торт (на день рождения, к сожалению, опоздали, но ничего, впереди ещё много праздников),  попробовав который вы можете вернуться к первому пункту. 

Нас много, и мы ещё много чего можем и умеем делать. Приходите, не пожалеете, будете счастливы  с нами так же, как мы сейчас с вами. 

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[madinn]

 

 

Это уже похоже на издевательство: "Главное, чтобы вы были счастливы!" 

От этой акции так и веет счастьем.

Кстати, Chocolife на мой комментарий, зачем они продолжают давать заведомо ложную информацию о неограниченном количестве заказываемых вещей, так и не ответили. И даже я его не вижу. Тишина... И покой... Хоть у кого-то.

 

А мне ответили: Chocolife.me:

Здравствуйте, Мадина! Действительно, негативные отзывы не публикуются на сайте согласно правилам публикации, однако мы всегда стараемся помочь, если вдруг возникли какие-то сложности при использовании наших дисконтов. В предыдущем комментарии Вы, к сожалению, не указали, какая именно ситуация произошла. Давайте попробуем решить этот вопрос вместе. Вы не могли бы подсказать нам все данные посылки? Трекинг-номер, на чье имя была посылка, что именно было заказано? Предоставьте, пожалуйста, как можно больше данных, чтобы мы могли вести конструктивный диалог с партнером. Также мы просим указать Вас контактный номер телефона, чтобы мы имели возможность оперативно с Вами связываться. Поверьте, Мадина, мы искренне заинтересованы в том, чтобы Ваша посылка пришла по адресу. Будем ждать Вашего ответа с нетерпением =)

Вот прямо чувствую ))) разберутся и на раз-два найдут мою посыль, 10,5 кг (почти 50000тг)  

[Лилла]

Стою перед выбором, остался один купон, оприходовать его или вернуть Шоколайфу. Хотела по нему заказать постельное белье, так как по весу оно выходить тяжелое. Что делать? Сижу и думаю.

[Полтергейст]

Стою перед выбором, остался один купон, оприходовать его или вернуть Шоколайфу. Хотела по нему заказать постельное белье, так как по весу оно выходить тяжелое. Что делать? Сижу и думаю.

 

Я бы заказала. Собственно, я все свои купоны планирую использовать... Товар-то, все равно, придет когда-нибудь. Вот только ничего срочного покупать через БиФри пока не буду - для этого у меня есть другой посредник.

Сообщение отредактировал Полтергейст: 28.11.2013, 16:54:14

[madinn]

Люди, подскажите как сохранить самообладание? Я всем желаю добра, и этим посредникам тоже... Но сил не осталось. Я с 19-го числа пишу им, что моей посылки нет в Китае по предоставленному ими трекингу (либо номер неверный написали, либо потеряли незнаю....). Сегодня выдали мне просто гениальный ответ: [16:49:42] TOO BEFREE: Добрый вечер Мы позвонили на казпочту узнали что пока они еще не получили срок 20 дней. Ожидайте на следущий недели

Какая казпочта??? Посылка не трекнулась в Китае уже 12 дней.  Как она в Кз-н придет-то!!!!

Вот как с ними говорить? Может язык какой есть особенный? Я не работаю в рабочее время.... Сижу или в этом форуме, или в трекинге, или на форуме "ждунов"

Никакой ново-пассит уже не помогает....

[nnok]

Люди, подскажите как сохранить самообладание? Я всем желаю добра, и этим посредникам тоже... Но сил не осталось. Я с 19-го числа пишу им, что моей посылки нет в Китае по предоставленному ими трекингу (либо номер неверный написали, либо потеряли незнаю....). Сегодня выдали мне просто гениальный ответ: [16:49:42] TOO BEFREE: Добрый вечер Мы позвонили на казпочту узнали что пока они еще не получили срок 20 дней. Ожидайте на следущий недели

Какая казпочта??? Посылка не трекнулась в Китае уже 12 дней.  Как она в Кз-н придет-то!!!!

Вот как с ними говорить? Может язык какой есть особенный? Я не работаю в рабочее время.... Сижу или в этом форуме, или в трекинге, или на форуме "ждунов"

Никакой ново-пассит уже не помогает....

стесняюсь спросить: а где посмотреть трекинг номер?

[madinn]

 

Стою перед выбором, остался один купон, оприходовать его или вернуть Шоколайфу. Хотела по нему заказать постельное белье, так как по весу оно выходить тяжелое. Что делать? Сижу и думаю.

 

Я бы заказала. Собственно, я все свои купоны планирую использовать... Товар-то, все равно, придет когда-нибудь. Вот только ничего срочного покупать через БиФри пока не буду - для этого у меня есть другой посредник.

 

Такая же фигня... Остался 1 купон и 127 юаней.... Никак их не вернешь. Тем более я не из из Алматы.... Если какую нибудь мелочь к 8 марту.... Блин, и связываться с ними уже не охота, аж трясет....

[madinn]

 

Люди, подскажите как сохранить самообладание? Я всем желаю добра, и этим посредникам тоже... Но сил не осталось. Я с 19-го числа пишу им, что моей посылки нет в Китае по предоставленному ими трекингу (либо номер неверный написали, либо потеряли незнаю....). Сегодня выдали мне просто гениальный ответ: [16:49:42] TOO BEFREE: Добрый вечер Мы позвонили на казпочту узнали что пока они еще не получили срок 20 дней. Ожидайте на следущий недели

Какая казпочта??? Посылка не трекнулась в Китае уже 12 дней.  Как она в Кз-н придет-то!!!!

Вот как с ними говорить? Может язык какой есть особенный? Я не работаю в рабочее время.... Сижу или в этом форуме, или в трекинге, или на форуме "ждунов"

Никакой ново-пассит уже не помогает....

стесняюсь спросить: а где посмотреть трекинг номер?

 

я не из Алматы... они мне напрямую из Урумчи говорят выслали (10,5кг).  Они мне сами трекинг номер написали.

[Полтергейст]

Люди, подскажите как сохранить самообладание?

Я, честно говоря, во всех этих трекинговых тонкостях не разбираюсь, но могу предположить, что у Вас и у БиФри разная информации о ходе и отображении закупа - отсюда и недопонимание. Не берусь советовать, просто расскажу, что сделала бы я на Вашем месте (не дай Бог оказаться). Сначала постаралась бы успокоиться - чаю выпила с ромашкой, вокруг офисного здания обошла бы, подышала, с подружками-веселушками поболтала... Затем села бы и на листочке подробно расписала схему закупа, как я себе ее представляю - что за чем происходит и как и где отображается. Потом постаралась бы дозвониться в офис БиФри и поговорить с Айгерим (вот это очень рекомендую, ибо она, видимо, старожил компании, и лично для меня ее ответы более информативны, чем всех остальных консультантов, вместе взятых). Изложила бы ей свое видение (прям по бумажке), объяснила бы, где нестыковка, которая заставляет нервничать, и спросила  - может, я что-то неправильно понимаю?

 

Если не получится дозвониться, отправила бы письмо с тем же самым текстом, который планировала проговорить по телефону, и попросила бы ответить как можно скорее, чтобы нервных клеток сохранить по максимуму.

Сообщение отредактировал Полтергейст: 28.11.2013, 17:25:02

[Лилла]

Сначала постаралась бы успокоиться - чаю выпила с ромашкой, вокруг офисного здания обошла бы, подышала, с подружками-веселушками поболтала...

 

Улыбнуло   

[nnok]

 

 

 

стесняюсь спросить: а где посмотреть трекинг номер?

 

я не из Алматы... они мне напрямую из Урумчи говорят выслали (10,5кг).  Они мне сами трекинг номер написали.

 

А Вы им на какой адрес писали? потому что я написала сегодня на почту, указанную в программе, причем, на китайском (слава гугл-транслейт!) - ответа нет

[*asya*]

Доставки еще наверное нет?

[La_dy]

 

Вот этот ролик мне очень сильно напоминает нашу ситуацию ))) Посмотрите - хоть поржать, раз уж попали в такие же обстоятельства, как герои номера.

Дуэт имени Чехова "Доставка арматуры"

 Дежавю

 

Прям в точку смотреть всем для поднятия настроения! А если честно, нервишки уже сдают, муж хочет вернуть деньги, говорит ждем до конца недели и если что, я за себя не отвечаю

И у меня еще есть аж два купона

Сообщение отредактировал La_dy: 28.11.2013, 17:58:23

[Полтергейст]

Прям в точку смотреть всем для поднятия настроения!

Предлагаю первое сообщение в этой ветке за день начинать словами "Прошел день..."   

[La_dy]

это точно

[madinn]

 

 

 

стесняюсь спросить: а где посмотреть трекинг номер?

 

я не из Алматы... они мне напрямую из Урумчи говорят выслали (10,5кг).  Они мне сами трекинг номер написали.

 

А Вы им на какой адрес писали? потому что я написала сегодня на почту, указанную в программе, причем, на китайском (слава гугл-транслейт!) - ответа нет

 

мне трекинг из Алматы написали, а им китайцы сообщили.... Но я сегодня тоже написала напрямую в Китай 979519970@qq.com,  

и они не ответили (может перевод получился не очень, а может поздно написала, где-то по ихнему в 18-30....)