Ну да, операторы - люди и имеют право на ошибку, а клиент, как сапер, ошибается лишь дважды (в первый раз - при выборе профессии... посредника?))А еще менеджеры добавили "Вы сами знали на что шли, когда ставили супер экспресс". От этого я просто в шоке, да если б я знала неужели я бы им звонила 150 раз с просьбой разобраться. [/size][/font]
Вот такой вот у меня получился супер экспресс полуторомесячный.
Вообще, в этой ситуации Вы ведь имеете право на перерасчет, раз сроки по супер-экспрессу не были соблюдены - менеджер должен был сказать Вам об этом.
Они мне об этом сказали, я поэтому и оплатила, так как надеялась на возврат денег. Но когда подала на перерасчет мне было отказано, так как я задержала вторичную оплату и поэтому сроки были не соблюдены ("а так бы конечно все во время пришло"
). Ну а задержала я так как пыталась выяснить ситуацию, потому что сама не понимала почему доставка столь дорого мне обходится, никто из консультантов почему то не мог мне обьяснить этого.
Интересно получается!! когда наши заказы задерживают с доставкой- значит, они отмалчиваются! а как сделать перерасчет- так клиент сам виноват!!!