Всё пучком (с)
может их заблокировали? столько предупреждении...(Пишу и не знаю - а стОит ли?.. Вы планируете еще здесь появляться, или мы вам НАСТОЛЬКО надоели?)
Сообщение отредактировал BEAUTY: 24.11.2013, 00:34:41
Добрый день! Откликнитесь, пожалуйста, кто в курсе: сколько дней идет посылка обычной почтой (по акции) из Урумчи до Казахстана? 16-го ноября дали трекинг-номер, статус заказов "отправлены в РК 16.11.13". До сегодняшнего дня ни в одном поисковике посылка по трекингу не находится..... А у меня город доставки не Алматы, а Актобе. Высказала сомнение консультантам, что нужно было бы мне заказать доставку до Алматы, а из Алматы Ex-line...А они мне ответили, что напрямую быстрее будет.... Вот теперь, сижу в раздумьях....
Мой заказ был оплачен 24 октября. Если считать субботу рабочим днем, то 25 дней уже прошло. Но из 15 позиций, я получила пока только одну 
Девочки, может кто знает...
в Вичате по некоторым позициях статус "товар отгружен в РК" (датировано 1 ноября), но по большинству позиций выходит только статус- оплачен за доставку из КНР до РК. значит их еще не отправили с китая??
Интересено, какой максимальный срок ожидания товара? Возможно ли по истечении определенного срока сделать отказ от заказа?
Я вот тоже не пойму про эти 48 часов. Из-за одной пришедшей позиции приходится ездить, а если забрал а наследующий день еще что-нибудь пришло, получается как то неудобно.
А откуда эти 48 часов выплыли? Разве в тексте договора такое есть?
Все мы крепки задним умом, имею в виду, что сначала надо было очень внимательно читать их договор, а потом уже связываться с этими глухонемыми.
В принципе по договору они отвечают только за покупку в течение 24 часов.
О сроках доставки "Обязуется поставить в течение ... дней" - не вижу такого.
О возврате денег - только после того как их вернёт продавец. Вот этот пункт вообще мадридский двор. Какие деньги должен возвращать продавец, если товар вообще не покупался и продавец их не получал?
Вот я идиотка, зачем с этими недотыкомками связалась?
Сообщение отредактировал zholdas: 24.11.2013, 18:16:59
Мой заказ был оплачен 24 октября. Если считать субботу рабочим днем, то 25 дней уже прошло. Но из 15 позиций, я получила пока только одну
Девочки, может кто знает...
в Вичате по некоторым позициях статус "товар отгружен в РК" (датировано 1 ноября), но по большинству позиций выходит только статус- оплачен за доставку из КНР до РК. значит их еще не отправили с китая??
Интересено, какой максимальный срок ожидания товара? Возможно ли по истечении определенного срока сделать отказ от заказа?
Если у Вас 1 ноября - товар отгружен в РК, и Вы его до сих пор не получили.... то я реально "попала" с моим 16 ноября отгружен в РК.... В заказе зимние вещи для детей 
. Зачем спорить с народной мудростью: "скупой платит дважды"? Нормально же мои прежние посредники работали....Уже товар бы получила!!! Вот блин.... 
Бред какой то!!! Товар за который я сделала вторичную оплату по доставке 28 ОКТЯБРЯ еще и духу его нет! А за товар который оплатила вторичку 19 НОЯБРЯ ПРИБЫЛ в офис компании уже 23 НОЯБРЯ и благополучно ждет меня!!! Это как вообще понять?! Старый товар завален новым и вы, просто ленитесь разобрать весь груз на Харгосе, какие вы после этого посредники, и как вы можете себя называть профессионалами?!!! Сколько можно ждать его?!
Подруга поделилась, из заказа, оплаченного 4 ноября, пришла одна позиция 23 ноября. По ней вторичная оплата была 18 ноября.
В Вичате после отображения вторичной оплаты, статуса "товар отгружен в РК" не было. Сразу "получен в Алматы"
и где тут логика?
БИФРИ, пожаааалуууйста, объясните нам, где застрял наш товар? и почему заказы, оплаченные позже, приходят раньше? 
Бред какой то!!! .... какие вы после этого посредники, и как вы можете себя называть профессионалами?!!!
Профессионализм исключен по факту, так как там одни совсем юные девочки и мальчики, которых ничему не научили. Они даже сами не знают, что есть в их программе и как она работает. Мне на почту пришло письмо с китайского адреса
中亚代购(наверное, как и всем?), что такие-то позиции выкуплены. Так меня долго спрашивали, что я сделала, чтобы это получить, так как не должна была.
В этом письме указаны номера позиций, но часть номеров поменялась. То есть это мой заказ, но номера позиций другие, не те, которые были при оформлении заказа. В программе то же самое. Спрашиваю, почему поменялись номера. В ответ сначала слышу: вы перепутали номер заказа с номерами позиций (?!!); потом: "А как вы это сделали?" В общем, "маразм крепчал".
БИФРИ, пожаааалуууйста, объясните нам, где застрял наш товар? и почему заказы, оплаченные позже, приходят раньше?
Старый товар завален новым и вы, просто ленитесь разобрать весь груз на Харгосе, какие вы после этого посредники, и как вы можете себя называть профессионалами?!!! Сколько можно ждать его?!
Это я взяла не из дальнего уголка своей фантазии, мне так ответили в офисе бифри!!! 
Сообщение отредактировал Полтергейст: 25.11.2013, 10:05:50
Бред какой то!!! .... какие вы после этого посредники, и как вы можете себя называть профессионалами?!!!
Профессионализм исключен по факту, так как там одни совсем юные девочки и мальчики, которых ничему не научили. Они даже сами не знают, что есть в их программе и как она работает. Мне на почту пришло письмо с китайского адреса
中亚代购您订购的编号(наверное, как и всем?), что такие-то позиции выкуплены. Так меня долго спрашивали, что я сделала, чтобы это получить, так как не должна была.
В этом письме указаны номера позиций, но часть номеров поменялась. То есть это мой заказ, но номера позиций другие, не те, которые были при оформлении заказа. В программе то же самое. Спрашиваю, почему поменялись номера. В ответ сначала слышу: вы перепутали номер заказа с номерами позиций (?!!); потом: "А как вы это сделали?" В общем, "маразм крепчал".
, насмешили.... Реально конс-ы не знали, что приходят письма на электронку?.... мдя.... А я ,святая простата, верила, что получала компетентные ответы....
Блин, вот теперь я реально начала беспокоиться, ведь я даже не на акцию клюнула, а на то что можно отслеживать свой заказ. Заказала один раз по акции, думала, что по экспрессу будет как надо. Выкупается, приходит, обычно приходит все впритык. А денег вбухала прилично. Звонила с утра, высказала некоторые моменты, но ничего конкретного не услышала, обещали уточнить где? что? когда? . Еще и сестру подтянула. Затея у Бифри классная, но вот исполнение прихрамывает, а так хотелось бы чтобы было все как надо. Бифри! Ну соберитесь уже, и свой китайский офис уже как то мобилизируйте, а то реально складывается впечатление, что завалили старое новым. Хотелось бы получить свое уже до отъезда.
Сообщение отредактировал Лилла: 25.11.2013, 11:01:44
Помогите разобраться, а то забыла. Первый купон я использовала (0% и 500 тг/кг), а остальные по каким условиям идут? Вичат я скачала.
Добрый день!
Остальные купоны идут по следующим условиям: 5% комиссии и 700 тг. за 1 кг международной доставки, по Китаю доставка будет считаться 10 юаней за 1 кг (не забывайте, что кг по Китаю округляются до полного, допустим, вещь весит 300 грамм, будет считаться как 1 кг)
Пожелание мое!
У вас в офисе очень много консультантов и менеджеров, и самое интересное все они говорят противоречивую информацию. Т.е. в организации нет ОПРЕДЕЛЕННОГО стандарта, либо он не доносится до сотрудников. Как вариант вам нужно собираться по утрам или вечерам общим собранием консультантов и проговаривать вопросы клиентов за день, особенно не стандартные. Например 25 дней каких? Парни консультанты говорят мне что кроме СУББОТ и ВС, и праздиков. А Шолпан говорит что СУБ считаются, т.к. для них это рабочий день.
Один менеджер (парень) отказал в закупе по моему заказу из определенного магазина, сославшисьчто ваша программа не позволяют вам выкупить товар именно из этого магазина. Что за бред????? В итоге опять же поговорив с Шоплан выяснилось что ваш парень не понял вопроса, закупить могут, главное успеть выкупить по скидке, чтоб возврата не было. И т.д.
Спасибо, обязательно учтем!
А статус 11 - завершенные позиции - это что? Я имею в виду, мне что с этой позицией делать? Или пока ждать?
11 состояние - это завершенная позиция, позиция, по которой более никаких действий производиться не будет.
Это состояние приобретается позицией в двух случаях:
1. Если был оформлен возврат средств за не выкупленную позицию. (по разным причинам позицию не смогли выкупить, поэтому вам оформили возврат денег на счет);
2. Если вы давно получили данную позицию и претензий по ней не имеете.
Чтобы разобраться почему оформили возврат по первой причине, можно зайти в соответствующий пункт в программе и в предпоследнем столбце узнать причину возврата:
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.
Войти
Регистрация
Наверх
