Перейти к содержимому

Уважаемые пользователи!

В связи с тем, что 2 февраля 2016 года вступили в силу Правила осуществления электронной торговли, утверждённые Приказом и.о. Министра национальной экономики РК №720 от 25.11.2015, все цены на товары, работы и услуги должны быть установлены исключительно в национальной валюте — тенге.

Фотография

TaoBao - BEFREEЗаказывайте любой товар на TaoBao 0% комиссия, 500 тенге за кг.


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 1851

#961
TOO"BEFREE"

TOO"BEFREE"
  • Гость
  • 5 сообщений

 

 

 

 

 

Мне так не кажется!  Если вам дорог каждый день, платите деньги и получайте все 33 удовольствия.

Удачных вам покупок!

 

 

У меня создалось такое впечатление, что у вас одна радость в жизни, это форум "все вместе". Любую тему открой, а там все тоже знакомое лицо. Уделите пять минут при получении товара и все будет прекрасно, вашу проблему решат.

Еще раз желаю удачи и надеюсь что на этом диалог закончен.

 

И не только у вас создалось такое впечатление....

 

OKSANA данный пользователь не является сотрудником нашей компании! Но мы очень благодарны этому клиенту, за понимание и поддержку! Просим вас не ссориться! Не хочется, чтобы данная тема превратилась в склад ненужных, обижающих друг друга сообщений!

Мы благодарны всем клиентам, за их замечания и предложения и обещаем улучшать наш сервис!

 

 


  • 0

#962
TOO"BEFREE"

TOO"BEFREE"
  • Гость
  • 5 сообщений

да уж..

никто же не просит какие то особые условия для себя у Befree. Клиенты хотят чтобы компания просто выполняла заявленные ей условия.

Наша компания не отказывается выполнять заявленные условия! А особое отношение у нас к каждому клиенту, главное чтобы был контакт, понимание и адекватный диалог. 


  • 0

#963
TOO"BEFREE"

TOO"BEFREE"
  • Гость
  • 5 сообщений

я описала проблемы, с которыми столкнулась сама при работе с Вами и лишь с той целью, что бы Вы по возможности постарались их решить. И позитива с моей стороны в данной теме тоже было не мало, а за одно и помогала по мере возможности новичкам. Например этой инструкцией. Но почему-то это тоже как-то забылось, а вот конструктивные замечания воспринимаются лишь как негативные эмоции захватывающие непривыкших к новой программе клиентов

Мы очень благодарны вам за помощь и не забываем, ваши позитивные сообщения и отзывы! Нам очень приятно, что вы не забываете отписываться! Все ваши пожелания еще раз много раз повторюсь и замечания учитываются и еженедельно обсуждаются руководством и мы вам только благодарны за это! Ведь только это помогает нам видеть, куда двигаться дальше и куда развиваться, а где у нас недочеты. 


  • 0

#964
Samocvet

Samocvet
  • В доску свой
  • 1 860 сообщений

Еще одна просьба, если позволите... Нельзя ли что бы программа показывала итоговую сумму во всех разделах? Например: открываешь раздел "вторичной оплаты" и внизу после всех позиций видишь отдельно сумму за доставку, сумму за вес, общую сумму заказника с учетом ВСЕХ расходов. И так во всех остальных разделах, само собой с учетом того, какие именно графы отображает раздел


  • 1

#965
TOO"BEFREE"

TOO"BEFREE"
  • Гость
  • 5 сообщений

Дорогие клиенты!

Эти 2 дня были огромным испытание для нас именно в этой теме, потому что много обсуждений много замечаний и комментариев мы услышали от вас!

Но хотелось бы чтобы вы знали, что каждый из вас очень дорог для нас и мы стараемся для вас!

Поэтому пожалуйста с понимание отнеситесь ко всему, ведь все, что мы делаем это делается для вашего комфорта.

У нас накопилось много объявлений для вас, возможно некоторые будут повторяться!

1

Хотим сказать вам огромное спасибо, что вы с нами! 

Благодаря вам, наша компания становится больше, полнее, лучше, а наши возможности растут в ширь с гигантскими размерами.  

Мы много достигли за короткий период, а самое главное, что мы не собираемся останавливаться!

Теперь у нас есть собственный склад на Хоргосе, и оттуда мы уже отгрузили несколько партий, очень успешно! Наши грузы будут проходить самые первые в приоритете. 

Также мы рады сообщить, что мы приняли новых сотрудников в офис в ИУ и Шанхае. Теперь в этих офисах встречают грузы и готовят их к отправке 9 человек. И вчера закончилось их обучение!

В офис Урумчи будут приняты на работу 11 операторов, которые сейчас активно проходят обучение и которые будут покупать для вас практически круглосуточно.

Также хотим сообщить, что в нашу команду пришел особенный человек программист, участвовавший в создании площадки AMAZON  :idea: с понедельника он в нашем штате!

Вот небольшой фотоотчет, надеемся вам будет интересно увидеть, нашу команду в Китае.

 

Только 11 операторов успешно сдадут экзамен и будут работать у нас в штате

0b792139a696.jpg

 

идет обучение операторов 

 

f002d0f3fced.jpg

 

в центре нижний ряд наш программист 

 

4a1ec20c6e6a.jpg

 

в центре нижний ряд директор нашего головного офиса в Китае

 

76a4ff33d8d3.jpg

 

В нашу команду в офисе Алматы мы набираем сотрудников на позиции онлайн-консультантов, менеджеров, водителей. 

Дизайнер рисует для нас интерфейс программы, чтобы вам нравилось заходить и пользоваться программой.

В этом и следующем месяце будут значительные изменения в программе, ее интерфейсе и функционале.

Это благодаря вашим пожеланиям, советам, замечаниям, комментариям. Мы все учтем и вы будете удивлены как здорово мы все сделаем. 

2

Курс юаня к тенге с 1 ноября 25,5 тенге 

3

В связи с обучением новых операторов в Китае покупка по доставке АКЦИЯ будет задержана на 2-4 дня. Но не переживайте на срок доставки это никак не повлияет. И ваши заказы прибудут вовремя

 

4

Многие спрашивали по возвратам, что очень неудобно ждать когда деньги поступят от продавца и они вернуться на баланс. Ура Ура Ура сегодня программист закончил делать эту функцию и у нас есть отдельный человек Менеджер по возвратам, который будет очищать возвраты ежедневно и заниматься только этими вопросами. Теперь не придется ждать!

5

11.11 в Китае праздник "Одиноких сердец" в связи с этим таобао устраивает огромный праздник "Падение цен" многие китайцы (покупатели и продавцы), готовятся к этому празднику заранее. В этот день переводы в банке достигают колоссальных сумм, а экспресс компании со 2 ноября выставляют объявления, что объем пересылок увеличится в 30 раз и опоздания могут быть до 7 дней. Это все внутри Китая, на доставку до Алматы этот праздник не влияет! Только внутри Китая.

 

Сейчас обсуждается вопрос, как наши клиенты могут поучаствовать в этих глобальных скидках и мы сразу выложим правила!

 


  • 0

#966
TOO"BEFREE"

TOO"BEFREE"
  • Гость
  • 5 сообщений

Еще одна просьба, если позволите... Нельзя ли что бы программа показывала итоговую сумму во всех разделах? Например: открываешь раздел "вторичной оплаты" и внизу после всех позиций видишь отдельно сумму за доставку, сумму за вес, общую сумму заказника с учетом ВСЕХ расходов. И так во всех остальных разделах, само собой с учетом того, какие именно графы отображает раздел

ок! да! Мы уже это написали! Многие просили! Программист активно работает над этим!


  • 0

#967
Samocvet

Samocvet
  • В доску свой
  • 1 860 сообщений

Новости отличные! Рада за Вас! Скорее бы уже все наладилось с операторами и выкупом, было ОЧЕНЬ удобно, когда заказники выкупались за сутки после оплаты


  • 1

#968
Лилла

Лилла
  • Завсегдатай
  • 192 сообщений

Новости отличные! Рада за Вас! Скорее бы уже все наладилось с операторами и выкупом, было ОЧЕНЬ удобно, когда заказники выкупались за сутки после оплаты

Поддерживаю. +1000


  • 0

#969
TOO"BEFREE"

TOO"BEFREE"
  • Гость
  • 5 сообщений

Новости отличные! Рада за Вас! Скорее бы уже все наладилось с операторами и выкупом, было ОЧЕНЬ удобно, когда заказники выкупались за сутки после оплаты

мы не хотим делать нормой выкупать заказники более чем за сутки, это неудобно ни клиенту ни нашей компании и влияет на программу! Но из за большого объема заказов пришлось увеличить значительно штат и на его обучение требуется время. Самое главное не переживать, на срок доставки это не будет влиять! 


  • 0

#970
алая лента

алая лента
  • Завсегдатай
  • 136 сообщений

Мммм...чудненько! В добрый путь! Отличные новости!

 

Поясните пожалуйста про курс юаня: в ноябре я все платежи делала в соответствии с курсом, указанным на сайте (25,0). Будет перерасчет?


Сообщение отредактировал алая лента: 07.11.2013, 13:46:53

  • 0

#971
Krislika

Krislika
  • Случайный прохожий
  • 0 сообщений

Заказанные позиции перешли в статус "выкуплено " (оплата была 2 дня назад), но на самом деле, ни по одной из позиций сделки с вашим ником не отразились. 

(Только не надо говорить, что это вина продавца, сколько раз до этого выкупали, сделки сразу же , в ту же секунду и отражались)

Пишу это для того, чтобы вы обратили внимание на то, как много недовольных ваших клиентов на сегодняшний день- ждут когда же вы наладите свою работу и будете выполнять обещанные вами условия.

А где можно посмотреть эти сделки?


  • 0

#972
Krislika

Krislika
  • Случайный прохожий
  • 0 сообщений

Мммм...чудненько! В добрый путь! Отличные новости!

 

Поясните пожалуйста про курс юаня: в ноябре я все платежи делала в соответствии с курсом, указанным на сайте (25,0). Будет перерасчет?

Хороший вопрос! Тоже интересует? если заказ оплатила 25.10??


  • 0

#973
TOO"BEFREE"

TOO"BEFREE"
  • Гость
  • 5 сообщений

Мммм...чудненько! В добрый путь! Отличные новости!

 

Поясните пожалуйста про курс юаня: в ноябре я все платежи делала в соответствии с курсом, указанным на сайте (25,0). Будет перерасчет?

при оплате, каждому клиенту бухгалтер сообщает что с 1 ноябре курс поменялся на 25,5 юаней


  • 0

#974
TOO"BEFREE"

TOO"BEFREE"
  • Гость
  • 5 сообщений

 

Заказанные позиции перешли в статус "выкуплено " (оплата была 2 дня назад), но на самом деле, ни по одной из позиций сделки с вашим ником не отразились. 

(Только не надо говорить, что это вина продавца, сколько раз до этого выкупали, сделки сразу же , в ту же секунду и отражались)

Пишу это для того, чтобы вы обратили внимание на то, как много недовольных ваших клиентов на сегодняшний день- ждут когда же вы наладите свою работу и будете выполнять обещанные вами условия.

А где можно посмотреть эти сделки?

 

49d2a9a830e5.jpg 

3 по счету вкладочка, ниже высвечиваются все транзакции, но не забываем, что не всегда мы видим все покупки, ведь продавец может не выставлять свои сделки или переносить их на другой месяц. 


  • 0

#975
TOO"BEFREE"

TOO"BEFREE"
  • Гость
  • 5 сообщений

 

Мммм...чудненько! В добрый путь! Отличные новости!

 

Поясните пожалуйста про курс юаня: в ноябре я все платежи делала в соответствии с курсом, указанным на сайте (25,0). Будет перерасчет?

Хороший вопрос! Тоже интересует? если заказ оплатила 25.10??

 

курс 25,5 с  1 ноября.


  • 0

#976
Samocvet

Samocvet
  • В доску свой
  • 1 860 сообщений

А еще было бы здорово, если бы в алматинском офисе был сотрудник владеющий китайским языком и через него мы могли бы оперативно узнавать у продавцов, про наличие вещей, их размер и т.п. А то при существующей системе отправки запросов китайским коллегам процесс затягивается, а чаще всего и вовсе получаешь ответ на следующий день, что коллеги из Китая так и не отписались :(

 

П.С. ну, это конечно, если Ваш бюджет/бизнес план позволяют принять на работу такого человека, а то после Вашего сообщения про то, что за 30% с заказников работали бы суперпрофессионалы за хорошую зарплату стало как-то грустно... Получается как будто сейчас за 5% работают новички, в пол силы и за маленькую зарплату... Не в обиду, но из Вашего ответа на то сообщение напрашивается такой вывод.


  • 2

#977
алая лента

алая лента
  • Завсегдатай
  • 136 сообщений

 

Мммм...чудненько! В добрый путь! Отличные новости!

 

Поясните пожалуйста про курс юаня: в ноябре я все платежи делала в соответствии с курсом, указанным на сайте (25,0). Будет перерасчет?

при оплате, каждому клиенту бухгалтер сообщает что с 1 ноябре курс поменялся на 25,5 юаней

Ага, правильно, я пополняла баланс на основную сумму 31 октября в офисе, а уже оплачивала заказ 1 числа. Удачно, сэкономила больше 100 юаней на курсе ;-)


Сообщение отредактировал алая лента: 07.11.2013, 15:53:09

  • 0

#978
TOO"BEFREE"

TOO"BEFREE"
  • Гость
  • 5 сообщений

А еще было бы здорово, если бы в алматинском офисе был сотрудник владеющий китайским языком и через него мы могли бы оперативно узнавать у продавцов, про наличие вещей, их размер и т.п. А то при существующей системе отправки запросов китайским коллегам процесс затягивается, а чаще всего и вовсе получаешь ответ на следующий день, что коллеги из Китая так и не отписались :(

 

П.С. ну, это конечно, если Ваш бюджет/бизнес план позволяют принять на работу такого человека, а то после Вашего сообщения про то, что за 30% с заказников работали бы суперпрофессионалы за хорошую зарплату стало как-то грустно... Получается как будто сейчас за 5% работают новички, в пол силы и за маленькую зарплату... Не в обиду, но из Вашего ответа на то сообщение напрашивается такой вывод.

Читаете наши мысли! Такого человека взяли! Она на испытательном сроке! Скоро у нас будет отдельный форум куда вы сможете отправлять свои запросы, уже на следующей неделе.


  • 2

#979
хартман

хартман
  • Частый гость
  • 53 сообщений

Сегодня в обед занес деньги в офис, помогли ввести в базу инфу об оплате, сказали, вечером в разделе "перечень неоплаченных заказов" ввожу пароль и нажимаю кнопку "оплатить" и все зависло, пытался снова и снова, но по прежнему все зависает, что делать?


  • 0

#980
Лилла

Лилла
  • Завсегдатай
  • 192 сообщений

Добрый вечер. 24109 оплачено 18.10, 19-20 выходные, их не считаем, выкуплено 21.10. экспрессом от 26 ю.,  итого включая сегодня, т.е 07.11.13 - 16 дней считая  2 субботы. Эта позиция до сих пор висит, вот уже как много дней в статусе 6 (отгруженный товар). У вас в условиях написано, если не укладываетесь в срок 8-14 дней, то он автоматически переходит в обычную доставку 10 ю. Вопрос. Перерасчет будет? Спасибо.


Сообщение отредактировал Лилла: 07.11.2013, 20:58:44

  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 1

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.