Подскажите,что сейчас с ДХЛ? Телефоны можно отправлять? (посредник MYUS.COM). Разъясните, если не трудно, как надо делать.
Сообщение отредактировал bahapvl: 03.12.2013, 22:08:29
Позвоните в Алматы в офис ЮПС ...Отправите им свой контакт, скинут форму договора (на сколько помню,
в прошлом апреле было) на год заключаете, в дальнейшем они ваши данные оттуда уже будут брать для заполнения пассажирской декларации. И еще скан уд.личности. Но менеджер Вам все подробно объяснит. По поводу "самим забирать" - можете тоже по телефону все уточнить, раз уж Вы в Ате живете
Вам и карты в руки.
Как считается лимит по посылкам? Например: получил посылку 15 числа предыдущего месяца на сумму 700 евро. Теперь у меня лимит 300 евро до каких пор? До конца месяца или же до 15 числа следующего месяца
Расскажу о роскошном сервисе Федекса, точнее если сказать, то не в глобальном смысле, а местечковом алматинском.
Заказала в Италии значит 2 маленькие запчасти, доставка 40 евро.
5.11 оплатила, жду подтверждения с сайта, номер трека, но тишина. 8.11 приходит смска, что пришла посылка, обратитесь в какой то Емекс. Сначала подумала, что развод какой то. Но нет. и Правда наша. Зашла на этот емекс. Какой то колхозный сайт. и Причем тут емекс, когда доставка Федекс, я так и не поняла. Какие между ними отношения?
Ну значит, как правильные действуем по инструкции. Едем в их офис забрать накладные. Забрали. Мчимся в аэропорт, чтобы успеть все сделать до 12-30. У них там обед с 12-30 до 14-30. По пути звоним по 2 телефонам Булату и Саяту, предупреждаем, что сейчас приедем за посылкой.
В 11-45 на проходной "16 ворота или таможеннй пост Жетысу", как они их называют. Посылка моя, но отправляла на имя снохи. Приходим вместе. Пробуем оставить мое удостоверение и пройти. Не получается. Эти умники заявляют, чтобы оставили оба удостоверения. А то, что уд-ие нужно предъявить при получении посылки их не волнует. Ладно. Я оставляю свое, сноха проходит со своим заполнять эту декларацию Т6 (кому она нужна вообще не понятно). На мой вопрос - а если бы она пришла одна получать посылку, ей что голову надо было оставить на проходной? - получаю ответ - ДА!
Сижу жду ее на проходной. В 12.05 выходит сноха...без посылки. Декларацию заполнила, а этих двух из ларца - нету на месте. Ждем. Звоним по тел. Один не берет вообще, второй куда то уехал. Ждем, ждем. В машине ждут двое маленьких детей. Звоню в их офис. Блеют - а что мы можем сделать, дозванивайтесь до этих двух. Матом не крою, но обещаю щас приехать к ним офис с голодными детьми и там ждать. В 12-50 наконец дозвонились до Булата. Говорит - я на месте, подходите.
Заходим на проходную, охранник говорит - "А нет, все, вы не зайдете, уже обед" (время 12-50, на проходной написано обед с 13.00). Объясняю, что ждет человек на складе, что мы на холоде уже час стоим ждем, замерзли как собаки, что двое маленьких детей, которым уже кушать, писать и маму, что ехали черти откуда. и Что в конце концов еще не 13.00 на часах. . Ответ - нет, никуда вы не пойдете, приходите в 14-30.
Тут то меня и накрыло. Врываемся на территорию, охранники хватают за руки. Грожу милицией. Отваливают. Хватаю сноху и гордой походкой валим на этот склад. За спиной слышу "второй пост, второй пост, нужна подмога, у меня проблемы"
. На полпути подходят со второго поста, говорят - вернитесь. Объясняю популярно, зачем и для чего я здесь, прошу, нет требую, сопроводить меня до склада. Машут рукой - идите. Пришли. Нашли склад. Этого Булата. Оформляет документы. На все претензии, какого х... здесь никого нет, когда вас предупредили, отвечает в духе савецких прадафщиц - не нравицца, идите жалуйтесь в офис. Все, круг замкнулся. Прошу открыть посылку, чтобы проверить. Говорит - у вас будут проблемы на проходной, если посылка вскрыта., вас не пропустят.
-Это у меня будут проблемы, это меня не пропустят???? да меня впустили без одного документа.
На проходной сидят обедают, даже голову не поднимают.
В итоге мы остались на руках с посылкой, накладными, этой декларацией Т6 и еще какой то бумажкой с кучей печатей. Нафик это не надо никому там.
Вот такой роскошный сервис. За свои же 40 евро ехали в аэропорт, час ждали, нервничали, замерзли, как собаки, почти подрались с охранниками и наконец то получили свою же посылку. Я как то работу Федекса себе представляла иначе.
Сообщение отредактировал ФрейФея: 04.12.2013, 01:28:13
Расскажу о роскошном сервисе Федекса, точнее если сказать, то не в глобальном смысле, а местечковом алматинском.
Заказала в Италии значит 2 маленькие запчасти, доставка 40 евро.
5.11 оплатила, жду подтверждения с сайта, номер трека, но тишина. 8.11 приходит смска, что пришла посылка, обратитесь в какой то Емекс. Сначала подумала, что развод какой то. Но нет. и Правда наша. Зашла на этот емекс. Какой то колхозный сайт. и Причем тут емекс, когда доставка Федекс, я так и не поняла. Какие между ними отношения?
Ну значит, как правильные действуем по инструкции. Едем в их офис забрать накладные. Забрали. Мчимся в аэропорт, чтобы успеть все сделать до 12-30. У них там обед с 12-30 до 14-30. По пути звоним по 2 телефонам Булату и Саяту, предупреждаем, что сейчас приедем за посылкой.
В 11-45 на проходной "16 ворота или таможеннй пост Жетысу", как они их называют. Посылка моя, но отправляла на имя снохи. Приходим вместе. Пробуем оставить мое удостоверение и пройти. Не получается. Эти умники заявляют, чтобы оставили оба удостоверения. А то, что уд-ие нужно предъявить при получении посылки их не волнует. Ладно. Я оставляю свое, сноха проходит со своим заполнять эту декларацию Т6 (кому она нужна вообще не понятно). На мой вопрос - а если бы она пришла одна получать посылку, ей что голову надо было оставить на проходной? - получаю ответ - ДА!
Сижу жду ее на проходной. В 12.05 выходит сноха...без посылки. Декларацию заполнила, а этих двух из ларца - нету на месте. Ждем. Звоним по тел. Один не берет вообще, второй куда то уехал. Ждем, ждем. В машине ждут двое маленьких детей. Звоню в их офис. Блеют - а что мы можем сделать, дозванивайтесь до этих двух.
Матом не крою, но обещаю щас приехать к ним офис с голодными детьми и там ждать. В 13-50 наконец дозвонились до Булата. Говорит - я на месте, подходите.
Заходим на проходную, охранник говорит - "А нет, все, вы не зайдете, уже обед" (время 12-50, на проходной написано обед с 13.00). Объясняю, что ждет человек на складе, что мы на холоде уже час стоим ждем, замерзли как собаки, что двое маленьких детей, которым уже кушать, писать и маму, что ехали черти откуда. и Что в конце концов еще не 13.00 на часах.
. Ответ - нет, никуда вы не пойдете, приходите в 14-30.
Тут то меня и накрыло.
Врываемся на территорию, охранники хватают за руки. Грожу милицией. Отваливают. Хватаю сноху и гордой походкой валим на этот склад. За спиной слышу "второй пост, второй пост, нужна подмога, у меня проблемы"
![]()
. На полпути подходят со второго поста, говорят - вернитесь. Объясняю популярно, зачем и для чего я здесь, прошу, нет требую, сопроводить меня до склада. Машут рукой - идите. Пришли. Нашли склад. Этого Булата. Оформляет документы. На все претензии, какого х... здесь никого нет, когда вас предупредили, отвечает в духе савецких прадафщиц - не нравицца, идите жалуйтесь в офис. Все, круг замкнулся. Прошу открыть посылку, чтобы проверить. Говорит - у вас будут проблемы на проходной, если посылка вскрыта., вас не пропустят.
-Это у меня будут проблемы, это меня не пропустят????
да меня впустили без одного документа.
На проходной сидят обедают, даже голову не поднимают.
В итоге мы остались на руках с посылкой, накладными, этой декларацией Т6 и еще какой то бумажкой с кучей печатей. Нафик это не надо никому там.
Вот такой роскошный сервис. За свои же 40 евро ехали в аэропорт, час ждали, нервничали, замерзли, как собаки, почти подрались с охранниками и наконец то получили свою же посылку. Я как то работу Федекса себе представляла иначе.
Пишите все что было подробно в блог министру... какой там у нас министр отвечает за таможню...
Пишите все что было подробно в блог министру... какой там у нас министр отвечает за таможню...
я тоже хотела, но сейчас перечитала свой пост и выглядит он, как то ... по бабски штоли. Ну как я всю эту суету буду описывать?? Да и сразу надо было, а прошел уже почти месяц. Уже остыла))) Полный му....к, конечно, охранник, от которого ничего не требовалось, как просто пойти, сесть и жрать свой обед в 13.00, что он и сделал, а не устраивать там "обезвреживание нападающих женщин". И эти ушлепки со склада, которых почему то нет на работе в рабочее время. И в офисе, потому что не отвечают за действия своих сотрудников. Теперь буду знать что к чему.
пс. Получилось, что мы не получили свою посылку, а практически "отжали", столько сил и нервов. Потом ржали, конечно, над "нужна подмога, у меня проблемы"
Зря сразу не написали в блог.
Если бы все писали им в блоги про такие факты....
Только в данном случае надо было писать не про Федекс-КЗ, а именно про таможню...
Писал несколько раз по разным темам министрам.
Всегда была реакция, даже специальную комиссию один раз прислали на проверку))
Продолжение эпопеи с посылкой. Посыль мне так и не доставили, не звонят, на письма не отвечают. Позвонили сами. Выяснилось, что для таможенника (который усмотрел в посылке для ЛИЧНОГО пользования рекламный материал) нужна еще одна объяснительная (о которой я бы и не узнала, не позвони мы сами). На наше возмущение уровнем оказываемых услуг нам предложили... воспользоваться другой службой!!! Нет, ну это нормально?! То есть оплату приняли в полном размере, а теперь пусть другая служба разбирается с таможней и посыль до дома доставляет?! Я в бешенстве!!! Хрен с ней, с таможней. Но должны же быть регламентные сроки доставки, корпоративные нормы общения с клиентами, переписки и пр.?!Всегда думала, что самые ненадежные в плане курьерской доставки это DHL. За последнюю неделю убедилась, что самые проблемные UPS. Посыль пришла в понедельник, о чем мне сообщили во вторник. Сразу же скинула им скан удостоверения и копию договора. Тишина была до вечера четверга, когда мне позвонили и зачем-то затребовали инвойс (который, кстати, вложен в посылке) и объяснительную о характере пришедшего груза. Ок, я не гордая, все предоставили. Сегодня весь день тишина. К вечеру написала таки им письмо - типа товарищи, посылку-то когда получу? В ответ - после праздников передадим все на таможню, а там уже как они выпустят. WTF?! То есть мы заплатили почти полую стоимость посылки за скорость доставки почты России?!
Сообщение отредактировал Tigra: 04.12.2013, 11:24:51
Вот такой роскошный сервис. За свои же 40 евро ехали в аэропорт, час ждали, нервничали, замерзли, как собаки, почти подрались с охранниками и наконец то получили свою же посылку. Я как то работу Федекса себе представляла иначе.
КМК если выбрали Федекс, то надо было отдать им 2000 тенге и никуда не ездить/мерзнуть (тем более с детьми) - да дорого, но это такая щас ситуация, что только ДХЛ бесплатный (который раньше наоборот, единственный был кто брал деньги)
Расскажу о роскошном сервисе Федекса, точнее если сказать, то не в глобальном смысле, а местечковом алматинском.Раскажу по быстрому свою - как только посылка трекнулась в Алмате, позвонил местным федексам - с вопросом "куда платить 2000" - посылка довольно дорогая, мне проще было доплатить $13. На след. день привезли домой. Всё.
Вот такой роскошный сервис. За свои же 40 евро ехали в аэропорт, час ждали, нервничали, замерзли, как собаки, почти подрались с охранниками и наконец то получили свою же посылку. Я как то работу Федекса себе представляла иначе.
КМК если выбрали Федекс, то надо было отдать им 2000 тенге и никуда не ездить/мерзнуть (тем более с детьми) - да дорого, но это такая щас ситуация, что только ДХЛ бесплатный (который раньше наоборот, единственный был кто брал деньги)
2000 тг - не такие уж и большие деньги.
Моя посылка FEDEXом приехала вчера на таможню. съездил, заплатил 2000. пусть сами разруливают. сегодня получил.
Ребят серьезно, нервы стоят дороже, чем 2000тг. Работой Федекса я остался очень доволен.
Моя посылка FEDEXом приехала вчера на таможню. съездил, заплатил 2000. пусть сами разруливают. сегодня получил. Ребят серьезно, нервы стоят дороже, чем 2000тг. Работой Федекса я остался очень доволен.
Это потому что вы в Алмате, в регионы отправка проходит 3 раза в неделю, отличный сервис, для самой догорой из курьерских служб, и в итоге если посылка пришла в понедельник получишь ее только в пятницу, "отличный" Федекс нечего не скажешь.
Сообщение отредактировал **_Lexx_*: 04.12.2013, 20:30:35
если у TNT посылка из США уже во Франкфурте, то когда ее можно ожидать в Алматы?
Осенью было так: на третьи сутки, утром, после отправки из Франкфурта - на нашей таможне, в четвертый день - доставка, если ваши доки у них уже есть на момент поступления в таможню. Как в декабре будет - пока не известно.
Сообщение отредактировал Ш_т_у_ч_к_а: 04.12.2013, 20:48:11
DHL Express. Задержали 2 посылки, идущие одновременно на одно физ. лицо. Сказали, что кол-во вещей в посылках неприменимо для личного использования. Таможня не пропускает. Попросили подъехать в офис. По инвойсам цена за товар по двум посылкам не превышает 650 долларов США. Что может ожидать меня в этом случае?
Сообщение отредактировал Meark: 04.12.2013, 21:07:14
DHL Express. Задержали 2 посылки, идущие одновременно на одно физ. лицо. Сказали, что кол-во вещей в посылках неприменимо для личного использования. Таможня не пропускает. Попросили подъехать в офис. По инвойсам цена за товар по двум посылкам не превышает 650 долларов США. Что может ожидать меня в этом случае?
Скорее всего надо будет ехать на таможню и писать объяснительну. зачем вам эти вещи.
А что у вас там в посылках? Если не секрет...
Сообщение отредактировал r00t: 05.12.2013, 00:37:26
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 2, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.