Сообщений в теме: 4520

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки держателей платёжных карт АО «Казкоммерцбанк» Go!Card. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.gocard.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Go!Card в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Gocard.kz
Twitter: www.twitter.com/gocardkz

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Homebank.kz – Интернет-банкинг

Официальный представитель Go!Card в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 14.07.2012, 23:50:59

[Ranger]

Кстати при оплате Go через другой банк комиссия береться? Если да то какой процент?

Цитирую:
Каковы размеры комиссий за обслуживание в торговых точках по бонусной карточке?
В пределах Республики Казахстан за оплату товаров и услуг не взимается дополнительный тариф. За обслуживание в торговых точках вне пределов РК взимается дополнительный тариф 0,5% от суммы совершенной транзакции.

Еще вопрос, комания которая хочет поставить у себя POS-терминал платит за него? и кто организует связь, телефонную линию или доступ к интеренет? Кстати что именно для него нужно?

Все подсказки - на сайте

Спасибо

[DIT-96]

Кстати, Доперст, у меня перед глазами лежит чек, в нем нрисованы бонусы. А в хомебанке их нет.

Уже раз пять я в этой теме объяснял, что ничего в этом страшного нет. Если нарисованы бонусы - значит они есть, можете тратить. А в хомбанке появятся когда-нибудь.

Почитайте про Хоттабыча. Он и по пятнадцать раз объяснял. Не переломился. Более того, доброе дело не осталось безнаказанным. Какова будет месть и будет ли - сам потом расскажет, если захочет, но анонс был

Далее. Я знаю, что тратить могу. Более того, мне по фиг эта сумма, не критично. В надежде, что конкретика транзакции поможет выявить дырку в вашем софте писал. Остальное по боку. Не надо - не буду писать.

[Skinny bitch]

Пожалуйста, напишите мне детали транзакции. Хотя бы в каком магазине это было! Ведь если это ошибка, мы её все равно рано или поздно обнаружим, но лучше рано, чтобы меньше людей пострадало..

ваще то я не страдала но по ходу вы все выяснили
сумму сняли, в кол центре сказали что была ошибка в начислении в самом Амор, разобрались мол и сняли. Жалко

[Doperst]

Далее. Я знаю, что тратить могу. Более того, мне по фиг эта сумма, не критично. В надежде, что конкретика транзакции поможет выявить дырку в вашем софте писал. Остальное по боку. Не надо - не буду писать.

Да нет никакой дырки. Бонусы в хомбанке появляются после того, как на пос-терминале закроют смену.
Кассир забыл закрыть смену, вот бонусов и не видно. Через неделю вспомнит - бонусы появятся.
В редких случаях (если терминал физически сломался, например), эти бонусы в хомбанке вообще никогда могут не появиться. Но на карте они в любом случае всегда есть.

ваще то я не страдала но по ходу вы все выяснили
сумму сняли, в кол центре сказали что была ошибка в начислении в самом Амор, разобрались мол и сняли. Жалко

Под "страданием" я имел в виду обманутые надежды на халяву

[UncleFat]

Далее. Я знаю, что тратить могу. Более того, мне по фиг эта сумма, не критично. В надежде, что конкретика транзакции поможет выявить дырку в вашем софте писал. Остальное по боку. Не надо - не буду писать.

Да нет никакой дырки. Бонусы в хомбанке появляются после того, как на пос-терминале закроют смену.
Кассир забыл закрыть смену, вот бонусов и не видно. Через неделю вспомнит - бонусы появятся.
В редких случаях (если терминал физически сломался, например), эти бонусы в хомбанке вообще никогда могут не появиться. Но на карте они в любом случае всегда есть.

а настроить, чтоб оно автоматом закрывалось через разумный промежуток времени нельзя? Не настаиваю, просто подумалось.

Кстати. Наложил на карты денег, очень забавная ситуация. Положил на дополнительную карту 88000, и еще на одну 10000. Смотрю в хоумбанке. Дополнительная карта показывает приход 10000 (а я сверял номера карт в распечатанном мне чеке, и чеки сохранил). Но что забавнее - основная для этой дополнительной показывает приход 88000. И та, вторая, что я пополнял - нормально, показала 10000 приходу. Как так может быть? Для двух карт, основной и дополнительной счет один? Да даже если два... клал на допку, на ней всю сумму не вижу, а на основной вижу... Основную не брал с собой в тот день

[JayKay]

Тут звонили с каз.кома что то говорили насчет того что владельцам go card можно будет подключить бесплатно мегалайн хит…что то на сайте ккб такой новости нет…

Сообщение отредактировал JayKay: 08.10.2007, 14:32:47

[Skinny bitch]

а бешеные бонусы на 25 октября ожидаются?
желательно во вменяемом месте конечно же, Променад вполне сойдет

[pravda26]

В связи с чем произошло увеличение % по депозитам в долларах?

[Uncle Shal]

В связи с чем произошло увеличение % по депозитам в долларах?

Название темы смотрите хоть иногда, чтобы не офтопить зря

[Doperst]

а бешеные бонусы на 25 октября ожидаются?
желательно во вменяемом месте конечно же, Променад вполне сойдет

13 числа стартует акция в Рамсторе Самал, продлится месяц.
+500 бонусов при покупках от 3000 тенге и участие в розыгрышах ценных призов.

[Skinny bitch]

13 числа стартует акция в Рамсторе Самал, продлится месяц.
+500 бонусов при покупках от 3000 тенге и участие в розыгрышах ценных призов.

ооо тоже хорошо

[pravda26]

а бешеные бонусы на 25 октября ожидаются?
желательно во вменяемом месте конечно же, Променад вполне сойдет

13 числа стартует акция в Рамсторе Самал, продлится месяц.
+500 бонусов при покупках от 3000 тенге и участие в розыгрышах ценных призов.

Инфы нет на сайте.
можно поподробней.

[Doperst]

Инфы нет на сайте. можно поподробней.

Лучше подождите официальной инфы. А то вдруг они сроки или какие-нибудь условия поменяют..

[Ranger]

А при перевыпуске карточки бонусы не востанавливаются?
А как нибудь их потратить можно, если катрочки уже нет?
Допустим электронно расплатиться, но только бонусами?

[dsm_user]

А при перевыпуске карточки бонусы не востанавливаются?
А как нибудь их потратить можно, если катрочки уже нет?
Допустим электронно расплатиться, но только бонусами?

нет
нет
нет

хотя в портале "элементарно" можно было бы сделать перевод оставшихся бонусов с закрываемой го-кард на новую
Вношу предложение!
Кто ЗА?

[Ranger]

Согласна. Я ЗА!
Особенно когда карточку украли и еще мошеннически с нее сняли деньги, при этом там остается приличная сумма бонусов!
Уважаемые сотрудники банка, не наживайтесь на бедных людях, отдайте им кровно заработанные бонусы, ведь счастливые люди принесут вам больше денег!

[JayKay]

Тут звонили с каз.кома что то говорили насчет того что владельцам go card можно будет подключить бесплатно мегалайн хит…что то на сайте ккб такой новости нет…

Учитывая что никакой реакции со стороны ккб не последовало неужели все таки мошенники…
Звонили с +7 701 0056****

[Doperst]

хотя в портале "элементарно" можно было бы сделать перевод оставшихся бонусов с закрываемой го-кард на новую
Вношу предложение!
Кто ЗА?

Бонусы лежат не на счете в банке, а на самой карточке, на пластике, в чипе, в вашем бумажнике!
Все операции с бонусами (начисление, погашение) производятся в оффлайне.
Эта технология имеет много преимуществ, но есть и одно неудобство - не имея физического доступа к вашей карте, дистанционно управлять бонусами на ней довольно сложно.

Поэтому если вы потеряли или выкинули карту, то вы теряете и бонусы.
(Так же, как, если вы потеряли бумажник, вы потеряли и деньги, лежащие в нем).

Переносить бонусы на новую карту при перевыпуске в принципе возможно, но это сопряжено с большими трудностями по предотвращению мошенничества.

Поэтому мы не переносим бонусы и честно предупреждаем клиентов о необходимости потратить их на старой карте до конца месяца.

[E=MC^2]

А при перевыпуске карточки бонусы не востанавливаются?

а вообще, это неправильная система, когда бонусы не восстанавливаются

Сообщение отредактировал E=MC^2: 11.10.2007, 14:27:07

[Ranger]

хотя в портале "элементарно" можно было бы сделать перевод оставшихся бонусов с закрываемой го-кард на новую
Вношу предложение!
Кто ЗА?

Бонусы лежат не на счете в банке, а на самой карточке, на пластике, в чипе, в вашем бумажнике!
Все операции с бонусами (начисление, погашение) производятся в оффлайне.
Эта технология имеет много преимуществ, но есть и одно неудобство - не имея физического доступа к вашей карте, дистанционно управлять бонусами на ней довольно сложно.

Поэтому если вы потеряли или выкинули карту, то вы теряете и бонусы.
(Так же, как, если вы потеряли бумажник, вы потеряли и деньги, лежащие в нем).

Переносить бонусы на новую карту при перевыпуске в принципе возможно, но это сопряжено с большими трудностями по предотвращению мошенничества.

Поэтому мы не переносим бонусы и честно предупреждаем клиентов о необходимости потратить их на старой карте до конца месяца.

Печально.
При блокировке карты действие распространяется на бонусы? или все таки бонусы можно потратить.