Сообщений в теме: 4520

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки держателей платёжных карт АО «Казкоммерцбанк» Go!Card. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.gocard.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Go!Card в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Gocard.kz
Twitter: www.twitter.com/gocardkz

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Homebank.kz – Интернет-банкинг

Официальный представитель Go!Card в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 14.07.2012, 23:50:59

[dsm_user]

хотя в портале "элементарно" можно было бы сделать перевод оставшихся бонусов с закрываемой го-кард на новую
Вношу предложение!
Кто ЗА?

Бонусы лежат не на счете в банке, а на самой карточке, на пластике, в чипе, в вашем бумажнике!
Все операции с бонусами (начисление, погашение) производятся в оффлайне.

ну, тады так:
получаю перевыпущенную го-кард, иду к киоску хоумбанка, вставляю старую карту, выбираю - перенести бонусы, потом вставляю новую карту. Bonus transfer complete

[Uncle Shal]

Гипотетическая жалоба на отказ в выдаче другой карты - так и запишем, пользование гоу-кард это плюс, а наличие прочего (депозит в сумме, во много раз превышающим сумму по кредиту, кредитная история, акции, залоги и т.д.) могут менеджерами во внимание не приниматься при принятие решения о выдаче кредитной карты

Я не случайно написал "автоматический скоринг": решение о выдаче/невыдаче кредитной ГоуКард принимается специальной программой, без участия менеджеров.

Uncle Shal, ладно, учета нахов не существует. Потенциального клиента могут достать не мытьем, так катанием. Но ККБ в состоянии отрегулировать процесс проставления галочки напротив фамилий клиентов, награжденных гоу-картой? Типа карта выдана, год не звонить.

Я считаю, что в состоянии, вот только пока, как видно из сообщений в этой ветке, не получается. Увы...

[Тролль]

Сагодня зашёл в Maxi, который в Армаде. Увидел рекламу что до 31 декабря расплачиваясь Гокард должен был получить др 4 % бонусов.
На кассе расплотился карточкой, но бонусов так и не получил
в чеке никакого упоминания. В хомбанке проверил, тоже самое, деньги сняты, бонусы не начислены

[UncleFat]

Гипотетическая жалоба на отказ в выдаче другой карты - так и запишем, пользование гоу-кард это плюс, а наличие прочего (депозит в сумме, во много раз превышающим сумму по кредиту, кредитная история, акции, залоги и т.д.) могут менеджерами во внимание не приниматься при принятие решения о выдаче кредитной карты

Я не случайно написал "автоматический скоринг": решение о выдаче/невыдаче кредитной ГоуКард принимается специальной программой, без участия менеджеров.

Пусть в суперпрограмму добавят строчку вида:
Если клиент получил или получает карту, то
степ1 - Удалить нах телефон клиента из базы для обзвона
если нет, то
степ2 - проверить количество посланных менеджеров, при n>3 goto степ1

Я разрешаю за это снять с меня 500 тенге. Можно с Гокарты.

Uncle Shal, ладно, учета нахов не существует. Потенциального клиента могут достать не мытьем, так катанием. Но ККБ в состоянии отрегулировать процесс проставления галочки напротив фамилий клиентов, награжденных гоу-картой? Типа карта выдана, год не звонить.

Я считаю, что в состоянии, вот только пока, как видно из сообщений в этой ветке, не получается. Увы...

Убрать скрипача. То есть внести в программу. Чтоб она сама это делала. Без менеджера. Тогда начнет получаться.

[UncleFat]

Сагодня зашёл в Maxi, который в Армаде. Увидел рекламу что до 31 декабря расплачиваясь Гокард должен был получить др 4 % бонусов.
На кассе расплотился карточкой, но бонусов так и не получил
в чеке никакого упоминания. В хомбанке проверил, тоже самое, деньги сняты, бонусы не начислены

Это, Вы, батенька, либо недочитали, либо не то читали. 4% Макси дает только после покупки на поллимона всякого барахла у них. И не бонусами, а скидкой при покупке этой картой. То есть сначала Вы покупаете на 500000 тенге барахля, а потом, когда вспомните, что надо было еще веник купить, прибегаете, берете веник уже со скидкой в 4%.

По мне, так на базаре больше скидку можно получить при меньшей общей сумме покупки.

[Тролль]

Сагодня зашёл в Maxi, который в Армаде. Увидел рекламу что до 31 декабря расплачиваясь Гокард должен был получить др 4 % бонусов.
На кассе расплотился карточкой, но бонусов так и не получил
в чеке никакого упоминания. В хомбанке проверил, тоже самое, деньги сняты, бонусы не начислены

Это, Вы, батенька, либо недочитали, либо не то читали. 4% Макси дает только после покупки на поллимона всякого барахла у них. И не бонусами, а скидкой при покупке этой картой. То есть сначала Вы покупаете на 500000 тенге барахля, а потом, когда вспомните, что надо было еще веник купить, прибегаете, берете веник уже со скидкой в 4%.

По мне, так на базаре больше скидку можно получить при меньшей общей сумме покупки.

да вроде ничего не попутал, про пол лимона там ничего не написано было. там плакатик большущий на пол магазина.

[UncleFat]

да вроде ничего не попутал, про пол лимона там ничего не написано было. там плакатик большущий на пол магазина.

Тогда предлагаю послушать начальника транспортного цеха. Дядя Шал - Ваш выход!

[Doperst]

да вроде ничего не попутал, про пол лимона там ничего не написано было. там плакатик большущий на пол магазина.

Процитируйте тогда дословно, что там было написано?
Может там что-нибудь вроде "расплачивайтесь GoCard и получайте до 4% бонусов"?

[Тролль]

да вроде ничего не попутал, про пол лимона там ничего не написано было. там плакатик большущий на пол магазина.

Процитируйте тогда дословно, что там было написано?
Может там что-нибудь вроде "расплачивайтесь GoCard и получайте до 4% бонусов"?

мда...
действительно начисление бонусов происходит только при покупке от 10 тыс тенге в размере 1%.
ЗА 4% там нужно оставить круглую сумму.

Это у них написано на маленьких проспектах, висящих в трудно читаемых местах.

[UncleFat]

да вроде ничего не попутал, про пол лимона там ничего не написано было. там плакатик большущий на пол магазина.

Процитируйте тогда дословно, что там было написано?
Может там что-нибудь вроде "расплачивайтесь GoCard и получайте до 4% бонусов"?

мда...
действительно начисление бонусов происходит только при покупке от 10 тыс тенге в размере 1%.
ЗА 4% там нужно оставить круглую сумму.

Это у них написано на маленьких проспектах, висящих в трудно читаемых местах.

Именно начисление бонусов или таки накапливающаяся скидка? Может еще внимательнее под столом написанное почитать? Ну или на сайте гокарты. Наверняка там описано взаимодействие с таким крупным магазином. Хотя... могли и не описать.

[Uncle Shal]

Именно начисление бонусов или таки накапливающаяся скидка? Может еще внимательнее под столом написанное почитать? Ну или на сайте гокарты. Наверняка там описано взаимодействие с таким крупным магазином. Хотя... могли и не описать.

Могли и не описать, но описали - см. http://www.kkb.kz/ca...axi.asp?mid=720

[~VISTA]

люди, а вам кредит.карточка в абн амро???

[Jem]

люди, а вам кредит.карточка в абн амро???

...на% не нужна. Или другое продолжение должно было быть?



Вопрос: можно озвучить ещё какие-либо плюсы, для автомат.скоринга? Ну или минусы?

[Marek]

народ, годовая за обслуживание карточк все еще 3500тг? подскажите плиз

[Uncle Shal]

народ, годовая за обслуживание карточк все еще 3500тг? подскажите плиз

См. п. 5 на http://www.kkb.kz/ca...01_1.asp?mid=37

[Marek]

народ, годовая за обслуживание карточк все еще 3500тг? подскажите плиз

См. п. 5 на http://www.kkb.kz/ca...01_1.asp?mid=37

спасибо вам

[MaDen]

Спасибо за акцию большой урожай, первый ра у нас(в Караганде) дают в супермаркетах более 3-х процнтов бонусов. только одно не понятно за что так обедили караганду? Во всех городах дают по 500 бонусов, а у нас по 300?

[Doperst]

только одно не понятно за что так обедили караганду? Во всех городах дают по 500 бонусов, а у нас по 300?

Зато у всех дают по 500 бонусов при покупке от 3000 тенге, а у вас - 300 бонусов при покупке от 2000 тенге. Так что в общем-то разницы нет

[Francesca Totti]

че за енкриптед сообщение я получила от смсэтккб.кз? опять какое-нить сообщение о прошедшей акции? и вновь продолжается бой © косяки вместе с ним

[Milady_666]

че за енкриптед сообщение я получила от смсэтккб.кз? опять какое-нить сообщение о прошедшей акции? и вновь продолжается бой © косяки вместе с ним

а мне тоже код html страницы пришел