Сообщений в теме: 4520

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки держателей платёжных карт АО «Казкоммерцбанк» Go!Card. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.gocard.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Go!Card в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Gocard.kz
Twitter: www.twitter.com/gocardkz

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Homebank.kz – Интернет-банкинг

Официальный представитель Go!Card в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 14.07.2012, 23:50:59

[Francesca Totti]

где есть терминалы, принимающие баблосы в качестве выплаты по кредиту?

[matahari]

очень нехорошие человеки сидят в Инглиш-Фёст!
Наклеечку налепили, а терминалом не обзавелись

В Инглиш фесте и с преподаванием проблемы. Я проходила один курс, нам поставили учителя не лыком шытого, ни чему не научила, мы промолчали, а потом всей группой испарились. Они после полгода мне звонили звали обратно, но после такого... я туда больше ни на ногой. Обиделась на них.

С Гоу Кардом люблю расчитываться в Меломане, вот там 10% от суммы перчисляют на бонус счет. Классно!

[Uncle Shal]

где есть терминалы, принимающие баблосы в качестве выплаты по кредиту?

Если Вы о кэшинах, то см. здесь.

[Francesca Totti]

отлично спасибо начинаю пользоваться завтра, а погашать 10% (или всю сумму) нужно не поздней последнего числа месяца?

[Skinny bitch]

что с Планетой электроники?
хотели купить технику на 38 тыс тенге. подхожу к кассе принимаем только платежные карты БТА. С дуба рухнули что ли? Развернулась, ушла. На след. неделе купила в подарок фен на сумму 6 тыс с копейками - без проблем.
Первое происходило на джандосова айманова, второе - по ленина ниже виноградова.

Есть ли какие нибудь ограничения по суммам оплаты?
в пикарде скидку дали только на сумму 50000, а вот в амор тоже какие то ограничения есть, не помню уже.
еще актуал клаб с очками такая же фигня. если стоимость больше 60000 нету никакой скидки - почему? как тогда часы там покупать?

Сообщение отредактировал Skinny bitch: 07.08.2007, 17:15:50

[SABADELL]

около 16 ч оплатила за авиабилеты гоушкой
до сих пор мани заблокированы
могу ведь без билетов остаться!!!
че делать?

[nau]

теперь спрашивайте с авиа-компании где билеты, в блок деньги они поставили

[Doperst]

Есть ли какие нибудь ограничения по суммам оплаты?
в пикарде скидку дали только на сумму 50000, а вот в амор тоже какие то ограничения есть, не помню уже

Бывает, что есть. Некоторые коммерсанты ограничивают по минимальной сумме (скажем, бонусы даются при покупке от 3000 тенге), а некоторые по максимальной.

В дни специальных акций (как, например, в Променаде), когда даются повышенные бонусы, такие бонусы практически всегда ограничены по максимальной сумме.

около 16 ч оплатила за авиабилеты гоушкой
до сих пор мани заблокированы

И в чем проблема? Так и должно быть. Сегодня заблокировали, а спишут может быть завтра, а может и через две недели, ничего в этом странного и страшного нет.

[Skinny bitch]

Есть ли какие нибудь ограничения по суммам оплаты?
в пикарде скидку дали только на сумму 50000, а вот в амор тоже какие то ограничения есть, не помню уже

Бывает, что есть. Некоторые коммерсанты ограничивают по минимальной сумме (скажем, бонусы даются при покупке от 3000 тенге), а некоторые по максимальной.

В дни специальных акций (как, например, в Променаде), когда даются повышенные бонусы, такие бонусы практически всегда ограничены по максимальной сумме.

речь не о специфических акциях (такими уже не балуют)
у ККБ и партнеров программы что нет определенного соглашения по максимальной сумме транзакции?

Некоторые коммерсанты ограничивают по минимальной сумме

такое в первый раз слышу, год назад говорили что хоть на 1000 тенге сделай покупку и в любой точке партнеров программы - бонусы будут начислятся.

Вчера звонила в ККБ, мальчик в колцентре (то ли Олег, то ли Сергей) ответил что ограничения ставит только ККБ. Будут разбираться. Наверное опять мертвый случай. Жаль.

[SABADELL]

все, разобрались...

Сообщение отредактировал SABADELL: 08.08.2007, 10:07:10

[Doperst]

речь не о специфических акциях (такими уже не балуют)
у ККБ и партнеров программы что нет определенного соглашения по максимальной сумме транзакции?

У ККБ с каждым партнером есть соглашение по условиям предоставления бонусов.
В этих условиях оговаривается очень много параметров - минимальный размер транзакции; максимальная сумма, на которую предоставляются бонусы; сроки действия; процент бонусов (часто различный в зависимости от суммы транзакции); условия по накоплению суммы покупок; условия по накоплению числа визитов; бонусы в дни рождения; бонусы в праздники; бонусы в определенные дни недели и часы суток и т.д. и т.п.

такое в первый раз слышу, год назад говорили что хоть на 1000 тенге сделай покупку и в любой точке партнеров программы - бонусы будут начислятся.

Вчера звонила в ККБ, мальчик в колцентре (то ли Олег, то ли Сергей) ответил что ограничения ставит только ККБ.

Ограничения по суммам делают коммерсанты, не ККБ!

Почему коммерсанты это делают?
По минимальной сумме - ну это понятно, хотят заставить покупателей тратить больше.
По максимальной - бывает так, что предприятие делает свои скидки оптовым покупателям, им может быть невыгодно сверху еще и бонусы давать.


Кстати, насчет Актуал Клаб - в системе для них не прописано никаких ограничений по суммам. Так что бонусы должны даваться на всю сумму транзакции. Если они вам что-то другое сказали, значит это их самодеятельность уже.

Сообщение отредактировал Doperst: 08.08.2007, 11:39:06

[Skinny bitch]

По максимальной - бывает так, что предприятие делает свои скидки оптовым покупателям, им может быть невыгодно сверху еще и бонусы давать.

какие еще оптовые покупатели????
вы меня правильно поняли? не дают скидки на сумму которая указана в ценнике. Там где у меня есть отдельный дисконт я лучше им воспользуюсь потому что намного выгоднее чем гоу кард - а там где нет суешься со своей зеленой карточкой - которая стала уже ничем не отличительной от других кредитных.

уже смешно, одежду с гоукард не купишь, аксессуары ограниченно, о бижутерии мечтать, технику только посредственную - эх ты гоу кард
только заправляться с ней и получать 3% бонуса пилять

Ограничения по суммам делают коммерсанты, не ККБ!

вы уж как нибудь там договоритесь между ККБ то

[Doperst]

Бонусы дает коммерсант! Условия диктует тоже коммерсант!
Нам (банку) по большому счету все равно, сколько и кому он дает бонусов.

Если коммерсант официально в договоре не установил ограничения, а вам отказывает в предоставлении бонусов, значит надо с ним ругаться.


Если хотите, мы можем попытаться разобраться с этими коммерсантами (надавить, пожаловаться руководству), но для этого нужны конкретные данные, напишите мне в ЛС подробно - в каких точках вы были, какие суммы проводили, вам продавец сообщил об ограничениях по сумме или же вы оплатили картой и на чеке увидели, что бонусов выдано мало или не выдано совсем?

Сообщение отредактировал Doperst: 08.08.2007, 12:07:16

[Skinny bitch]

ну и откуда я узнаю есть ли у него ограничения? договор просить показать?
вы ж неразумные вещи предлагаете
ККБ по ходу на все по

[O_bama]

самое неудобное в гоу - кредитный лимит
его хватает ровно настолько чтобы в течение месяца посетить грос, ни на что другое более менее крупное суммы уже не хватает поэтому приходится снимать наличку и добавлять ее к имеющейся сумме и покупать. со снятием налички в принципе все становится по нулям, считай все бонусы уходят на проценты по обслуживанию, так короче, баловство. взял кредитку другого банка с лимитом в 6 раз больше

[Uncle Shal]

самое неудобное в гоу - кредитный лимит

Так это Ваша проблема, что скоринг не считает Вашу персону достойной бОльшей суммы кредитного лимита - Вам и решать ее.

взял кредитку другого банка с лимитом в 6 раз больше

От этого она ГоуКард все равно не станет

[Need A Light]

самое неудобное в гоу - кредитный лимит
его хватает ровно настолько чтобы в течение месяца посетить грос, ни на что другое более менее крупное суммы уже не хватает поэтому приходится снимать наличку и добавлять ее к имеющейся сумме и покупать. со снятием налички в принципе все становится по нулям, считай все бонусы уходят на проценты по обслуживанию, так короче, баловство. взял кредитку другого банка с лимитом в 6 раз больше

Миша, хелоу, ты же в Темире сейчас работаешь, небось карточка зарплатная и поэтому лимит достаточно большой(3 зп)?
Если нет - назови этот замечательный банк, тоже хочу приличный кредитный лимит на карту(не зарплатную)

[Skinny bitch]

самое неудобное в гоу - кредитный лимит

Так это Ваша проблема, что скоринг не считает Вашу персону достойной бОльшей суммы кредитного лимита - Вам и решать ее.

гспади вам насрать на своих же клиентов, идти им навстречу вы не хотите, на все косяки обслуживания вы закрываете глаза, а чуть какие то высказывания в адрес ККБ так сразу это "Ваши проблемы". Детский сад. Умение выслушивать критику и исправляться между прочим это достоинство.

взял кредитку другого банка с лимитом в 6 раз больше

От этого она ГоуКард все равно не станет

ну и слава богу - никто нос воротить не будет не только у вас есть точки которые писаются от вида вашей карточки. Если вы не в курсе у других банков тоже есть большой список точек, предоставляющих скидки.

Снимите наконец очки своей самоуверенности, будь проще и к тебе потянутся люди

[Uncle Shal]

гспади вам насрать на своих же клиентов, идти им навстречу вы не хотите, на все косяки обслуживания вы закрываете глаза, а чуть какие то высказывания в адрес ККБ так сразу это "Ваши проблемы". Детский сад. Умение выслушивать критику и исправляться между прочим это достоинство.

Выслушиваем - и исправляемся. Но не тогда, когда "критика" в подобном стиле - не детского сада, а базарной ругани.

ну и слава богу - никто нос воротить не будет не только у вас есть точки которые писаются от вида вашей карточки. Если вы не в курсе у других банков тоже есть большой список точек, предоставляющих скидки.

Скидка и бонус - суть понятия разные.

[Skinny bitch]

Выслушиваем - и исправляемся. Но не тогда, когда "критика" в подобном стиле - не детского сада, а базарной ругани.

мое высказывание не есть критика, есть взгляд со стороны как вы относитесь к своим клиентам. Не стоит так обижаться и обзывать базарной в ответ
если сталкиваюсь с такими то проще обойти и пойти вышестоящим -))

Скидка и бонус - суть понятия разные.

ессесно
хотя бы потому что размер скидки намного больше чем бонусы по гоукард