Сообщений в теме: 4520

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки держателей платёжных карт АО «Казкоммерцбанк» Go!Card. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.gocard.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Go!Card в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Gocard.kz
Twitter: www.twitter.com/gocardkz

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Homebank.kz – Интернет-банкинг

Официальный представитель Go!Card в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 14.07.2012, 23:50:59

[Тролль]

отовариваюсь во всех гросах в районе микрорайонов и аксая, никогда проблем небыло с карточкой, кассиры всегда спрашивают как оплачивать буду с бонусов или просто

[cement]

подскажите пожалуйста я пользуюсь гоукард уже третий месяц, первый месяц я погасила полностью кредит который использовала в течении месяца, второй месяц я ипользовала практически всю сумму на карточке, и погасила только часть, когда я пошла недавно в магазин мне сказали что на счете у меня нет денег и я не могу воспользоватся карточкой, может я неправильно поняла, но в договоре написано что я могу погасить часть, а сумма со следующего месяца возобновляется. читала ссылку как действует гоукард, не поняла , как платить да, а вот насчет того как она пополняется если не платишь всю сумму, нет.

[-SB-]

Народ, мб тут есть те, кто непосредственно занимаются GoCard, я подал заявку (по телефону, ибо на сайте выдает ошибку) еще 2-3 недели назад. Через 2 дня позвонила девушка, все уточнила. И вот уже 3 недели жду, никакой карточки нет. Звонил туда, говорят мы не знаем и т.д.

Что делать? Карточка нужна срочно, просто хочется либо получить отказ быстрее, чтоб взять другую карточку, либо быстрее получить Го Кард... Что делать? Мб пойти в ККБ и опять заявку подать?

[Milady_666]

Для пользователей и эмитентов (если удосужатся): в гроссе на весновке (Коктем-1) постоянно уже висит объявление, что терминалы не работают, продавцы пеняют на связь. Банкомат, что рядом с магазином, тоже периодически отключен. А тот. что рядом, на Тимирязева, все еще страдает от западания кнопки, описанного мной в теме про банкоматы. Вот и пользуйся тут такой замечательной картой...

[i2k]

в очередной раз поругался с заправкой Mobil на их хамское "терминал не работает" у ККБ проблемы со связью причем постоянные разбирайтесь с ККБ. позвонил в кол центр оставил жалобу но думаю что это мертвому припарка. ККБ не заинтересован в нормальной добросовестной работе партнеров программы. вернее ему фиолетово.

[Doperst]

Milady_666: На выходных там были проблемы со связью, вроде устранили. Но проверим.

А какая кнопка западает на Тимирязева? Говорят, что там недавно меняли клавиатуру.

[Milady_666]

Doperst, вся проблема в том, что там эти проблемы со связью в течение месяца точно. А когда они дают сдачу - нагло недодают мелочь, так что в итоге охота обслуживаться в данной точке отпадает.
По банкомату - гасилась в десятых числах, западала третья справа, скоро пойду снова вносить денежку, сообщу дополнительно, улучшилась ли ситуация.

[Milady_666]

Вчера вечерком забежала, все та же кнопка все так же плохо реагирует на нажатие (может быть просто команды долго обрабатываются). Скорее все го поменяли клавиатуру, которая на горизонтальной плоскости, а кнопки для выбора языка, сумм и т.д. на вертикальной панели возле монитора остались прежние.

[Doperst]

Milady_666, спасибо, будем разбираться!

[Uncle Shal]

ККБ не заинтересован в нормальной добросовестной работе партнеров программы.

Заинтересован. Другое дело, что действенных рычагов воздействия на партнеров, кроме облизывания их и мягкого убеждения, не придумано. Отказываться от партнерства? Так, деньги все равно от них идут - и немалые, а свято место, как известно, пусто не бывает...

[A.I.]

Milady_666, спасибо, будем разбираться!

В продожение темы про западание кнопок в банкоматах, поменяйте плызь кнопки в банкомате в Орбите-1, кнопки просто не жмуться.

[i2k]

ККБ не заинтересован в нормальной добросовестной работе партнеров программы.

Заинтересован. Другое дело, что действенных рычагов воздействия на партнеров, кроме облизывания их и мягкого убеждения, не придумано. Отказываться от партнерства? Так, деньги все равно от них идут - и немалые, а свято место, как известно, пусто не бывает...

может быть предложить партнерство другой сети заправок с ВМЕНЯЕМЫМ менеджементом, который понимает что это тоже деньги, а не фантики и у которой хотя бы не две колонки на весь город а поболее?

[Uncle Shal]

может быть предложить партнерство другой сети заправок с ВМЕНЯЕМЫМ менеджементом, который понимает что это тоже деньги, а не фантики и у которой хотя бы не две колонки на весь город а поболее?

Предлагаем постоянно и всем. Но в других сетях это понимают, видимо, еще хуже... Или еще лучше (тут смотря с какой стороны смотреть)

[O_bama]

подтаерждаю проблемы на мобиле
по хамски
резко
без попыток попробовать
не работает и иди на...
убрали бы уж тогда инфу про гоукард на мобиле
одно разочарование

[Тролль]

кто может сказать что значат вот эти пункты в выписке по счёту в столбце деталей транзакций?

Cl Loan interest:
Cl Alter Due Interests:
Cl Paym Due2 Interests:

[Milady_666]

Uncle Shal, Doperst нет ли информации о новой волне увеличения кредитных лимитов? еду отдыхать, хотелось бы с собой побольше прихватить

[O_bama]

кто может сказать что значат вот эти пункты в выписке по счёту в столбце деталей транзакций?

Cl Loan interest:
Cl Alter Due Interests:
Cl Paym Due2 Interests:

меня тоже интересует ответ, пару дней общался с кол-центром, ответ так и не получил.
имею только свои собственные догадки что Loan Interest это сумма за использование кредита в прошлом отчетном месяце, а про две другие не знаю, подозреваю что за предыдущие месяцы использования кредита что-то не до конца погасилось и в итоге накапало.

[Uncle Shal]

кто может сказать что значат вот эти пункты в выписке по счёту в столбце деталей транзакций?

Cl Loan interest - проценты за кредит в отчетный период
Cl Alter Due Interests - проценты за задолженность прошлых периодов
Cl Paym Due2 Interests - проценты за сумму, предъявленную к погашению

[JayKay]

Вообщем не пользовался?.когда то давно заказал в банкомате отчет по транзакциям и вообщем должен был вернуть банку 15 с чем то тенге?.намедни пытался погасить злосчастные 18тенге что набежали за это время дабы воспользоваться?да вот не получается, говорят карта блокирована?звонки к call центр ни к чему не привели разве что а попробуйте через минут пять?причем выдает ошибку
Для осуществления переводов счету карты источника должно быть разрешено проведение интернет-транзакций.
Вопрос что теперь можно будет сделать? Перевод с классик на гоу должен быть по умолчанию как меня заверили?
Все карты мои.

[Дауке]

А есть ли смысл заводить отдельно гоукард, когда уже бонусы стали начислять на обычную карточку, т.е. при оплате обычной зарплатой карточкой?
Деньги то все равно одни и те же - заработанные.