(блин, написал пространный ответ, нажал "Отправить", а он потерялся...)
Вот так и информация о бонусах может потеряться на извилистом пути от терминалов в хомбанк ![:rolleyes:](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/smile.gif)
В хомбанке информация по бонусам носит чисто вспомогательный, информационный характер.
Важно понять главное - бонусы хранятся не где-то у нас в базе данных или в хомбанке, а внутри чипа на карте у вас в бумажнике. И если бонусы вам выданы (а это написано на чеке), то они у вас железно есть и никуда не денутся, пока вы их не потратите. И тратить их можно сразу же, не дожидаясь, когда они появятся в хомбанке. И не надо мучать колл-центр вопросами "куда вы дели мои кровные бонусы?"
А кого мучить?
Вот ответ вашего коллеги Дяди Саши:
Цитата(Yura.T @ 28.11.2006, 11:34)
"на прошлой неделе заправлялся на Mobil (что на джандосова) бонусы не начислялись. звонил в банк.
сегодня опять заправлялся - опять нет бонусов!
Это может быть как вина банка, так и кассира АЗС. Попробуйте все же решить проблему звонком в Колл-центр банка - 258-51-11, либо написав письмо на один из адресов - CallCenter@kkb.kz или cards@kkb.kz."
Вы уж определитесь у себя там внутри банка, что "нада", а что "не нада".
Такая обширная переписка по копеечному поводу. Я как клиент банка указываю на "косяки" в клиентской части ПО, а в ответ вместо "Спасибо, примем меры" начинаются поучения, что мне делать и куда мне идти.
Хотя определенный прогресс в стиле общения наблюдается, по крайней мере к мусорному ведру с Go-card уже не отсылают.