может Вам стоит где-нить на страничке Гоу добавить типа книги жалоб именно по тем партнерам которые не хотят научить своих менегеров нормально обслуживать по гоушкам???
Жаловаться можно и на форуме ГоуКард, и здесь - в любом случае, я транслирую претензии карточникам.
с Новым Годом! аккурат 1-го января моя эпопея с гоушкой достигла своего апогея!
это шоу заняло почти час времени и кучу нервов с обоих сторон.
итак обо всем по порядку (вниманию дяди Шала).
и пошли мы в Меломан...что в Астане на Республике...
взяли пару дисков и черт мну дернул предложить мужу рассчитаться бонусами (у него тоже гоушка открытая по моему совету, только бонусов он больше накопил).
и специально ГРОМКО возле кассы сказала - ТОЛЬКО НАПОМНИ ИМ ЧТОБЫ СПИСАЛИ С БОНУСОВ А НЕ С КАРТЫ!
муж попросил улыбчивую менеджера списать с бонусов и протянул карточку. через некоторое время она протягивает ему чек на подпись. догадайтесь с одного раза!
естессно списала не с бонусов а с основного счета!
раньше мы с мужем просто ворчали на таких менегеров. а тут млин уже на принцип пошли.
давайте грим возвращайте деньги на карточку и списывайте с бонусов.
менегер напугалась, давайте я грит вам верну налом! (хороший способ обналичивания кстати! никаких комиссий!)
мы встали в позу. шо тут началось! она звонила старшему менеджеру, старший давай уговаривать нас забрать деньги наличными. мы - ни в какую. раз вы партнеры гоукард -вот будьте добры обслуживайте нормально.заодно и научитесь с бонусов списывать.
через мин 15 помучив пос-терминал менегер начала возвращать деньги на карточку. и тут терминал запросил РНН. естессно РНН мы не носим вместе с карточкой. опять тупик...
пришлось звонить узнавать свой РНН. ввели РНН, терминал выдал -ошибка сверки!
тут менегер берет отдает нам диски и еще и деньги налом!
мы с мужем переглянулись ничего не понимая. муж ей говорит: Девушка, Вы хоть поняли что сделали? отдали нам товар и еще и деньги вернули!
а она дрожащим голосом: А ну и заберите! как будто я вам подарила!
и смех и грех!
у меня уже терпение лопнуло, я начала шуметь мол банк тратит такие деньги на продвижение гоукард а такие как вы все портят.
тут муж ей говорит_девушка, давайте заново и без нервов. я хочу чтобы вы один раз научились списывать с бонусов.
и начали с ней пошагово заново ... и вот вроде все пошло отлично, она догадалась (или вспомнила) какую кнопку жать чтобы списывалось с бонусов... и казалось щастье -вот оно!!!
ан нет! когда выкатился чек -муж уже угорать стал: вместо 3800 тенге она списала 38 тенге! зато с бонусов!
муж повздыхал и грит менегеру -девушка, давайте вот остальное тоже спишем с бонусов, а вы заодно закрепите полученные навыки! а я еще и игрушку у вас куплю..
и это было последней каплей!
девушка упала лицом на терминал и стала рыдать навзрыд и громко во весь голос!!! чем напугала и мужа и коллег и последних покупателей!
короче муж забрал наличные, диски и мы плюнув на эти бонусы уехали...
с чупством огромной вины за испорченный кому-то первый день НГ и обидой за ККБ!
резюме - дядя Шал, мы получили мощнейщий негативный заряд "бодрости" и в ближайшее время просто СТРАШНО просить менегеров сети партнеров списать с бонусов!
тогда резонный вопрос -на кой такая гоукарта раз накопленными бонусами мы не можем рассчитаться??? снять их тоже нельзя. гасить ими проценты тоже нельзя.
а????
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
