Сообщений в теме: 4520

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки держателей платёжных карт АО «Казкоммерцбанк» Go!Card. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.gocard.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Go!Card в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Gocard.kz
Twitter: www.twitter.com/gocardkz

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Homebank.kz – Интернет-банкинг

Официальный представитель Go!Card в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 14.07.2012, 23:50:59

[DuneWarrior]

так выбрали бы киоск на остановке какой - там еще больше шоу было бы. Шарага, блин, как и все в этой барановой республике. Не понял, зачем такой глюк на таком пятачке устраивать? Вспомнить колбасные электрички 80-х? Кто проглючил-то? Кого на воспоминания потянуло?

Какие проблемы, не нравится - проходи не загораживай. Народу просто дофига, который халяву любит . Я например тоже 16 отоварился по полной на месяц вперед . Да и, я думаю, если в Рамсторе такаю акцию проводили бы, то и там было бы тоже самое. А по поводу колбасных электричек, ты на буржуев посмотри, которые нечто подобное каждый год на рождество устраивают, и ничего, подумаешь дали друг-другу в рожу за последний телевизор со скидкой, зато кулльтур-мультур

ЗЫЖ. Доперст, выдйте вы человеку карточку наконец, может он добрее станет. Может он злой такой, потому-что у него карточки ишо нет.

Сообщение отредактировал DuneWarrior: 22.12.2006, 18:21:42

[UncleFat]

так выбрали бы киоск на остановке какой - там еще больше шоу было бы. Шарага, блин, как и все в этой барановой республике.

UncleFat, Вы выражения поаккуратнее выбирайте-то... Мне совсем не улыбается, если из нормальной темы более горячие парни, чем я, устроят политические дебаты на тему "Не нравятся бараны, уезжайте к бизонам!"

Таак. Выражения выбирал. Тезаурус даже включал. Я не про политику. Я про больную мысль устроить заведомо толпотворящее действо в узком анусе одного из самых мелких Гроссов. Хотя, да, там вокруг бутики... Но на бутики народ смотрит как на выставку достижений народного хозяйства, а не на вероятное место отоваривания. Хотя есть исключения. Тетка, накупившая какого-то хлама на лимон тенге, если не врет, в блогах на сайте гокарты...
Мой призыв таков: "Не выключайте репу, когда делаете дело!"

[UncleFat]

так выбрали бы киоск на остановке какой - там еще больше шоу было бы. Шарага, блин, как и все в этой барановой республике. Не понял, зачем такой глюк на таком пятачке устраивать? Вспомнить колбасные электрички 80-х? Кто проглючил-то? Кого на воспоминания потянуло?

Какие проблемы, не нравится - проходи не загораживай. Народу просто дофига, который халяву любит .

Дык и прошел мимо. Это не те деньги, ради которых имеет смысл рвать друг у друга тележки... Как я жалел, что не взял фотоаппарата. Холеные тетки, одна из Рекса 300, другая не увидел откуда выскочила, кинулись на тележку, которую оставил на секунду мужик, приперший кучу жратвы в свой Гелендваген. Мужик посмотрел на ту драку, плюнул и пошел без тележки обратно в магазин.

Я например тоже 16 отоварился по полной на месяц вперед . Да и, я думаю, если в Рамсторе такаю акцию проводили бы, то и там было бы тоже самое.

Я про то, что позаботиться о клиентах надо было. Раз уж так очевидно было, что будет толпа.

А по поводу колбасных электричек, ты на буржуев посмотри, которые нечто подобное каждый год на рождество устраивают, и ничего, подумаешь дали друг-другу в рожу за последний телевизор со скидкой, зато кулльтур-мультур

У буржуев в супермаркетах не хватает тележек? Или там акция только в одном магазине рождественская? Хочу пояснений.

ЗЫЖ. Доперст, выдйте вы человеку карточку наконец, может он добрее станет. Может он злой такой, потому-что у него карточки ишо нет.

Хватит мне карт, и так в кошелек не лезут, дома оставляю больше десятка, с собой только пять-шесть, не больше. Куда мне еще?

[i2k]

Uncle Shal заправка Mobil что на джандосова сатпаева вообще охамела! у них вечно не работает терминал. и еще они не умеют им пользоваться. просишь их снять с бонусов они тупо со счета списывают а потом говорят ОЙ! он сам списал со счета мы ничего не делали. и вообще терминал у нас глючный и это проблема банка а не наша. я уже в кол центр звонил официальную жалобу там девочка предложила от моего имени оформить и потом мне перезвонить, но воз и ныне там. девочка не перезвонила, мобил в наглую вырубает пос и требует кэш. зачем иметь дело с такми непорядочным партнером? мне нравится позиция операторов - "это не наши проблемы" проблемы банка оказывается что они не умеют пользоваться терминалом.
негодую и требую принятия каких либо мер.

[Irina_il]

i2k такая ситуация не только на заправке!
я где только не пыталась за счет бонусов расплатиться - не получается - то терминал не работает, то они сами не умеют им пользоваться, то на банк ссылаются
копятся бонусы и висят мертвым грузом!

[Uncle Shal]

i2k такая ситуация не только на заправке!
я где только не пыталась за счет бонусов расплатиться - не получается - то терминал не работает, то они сами не умеют им пользоваться, то на банк ссылаются
копятся бонусы и висят мертвым грузом!

С "Мобилом" будем разбираться (сам однажды убедился). Что касается остальных, то хотелось бы все-таки конкретики - кто и когда не давал воспользоваться бонусами...

[i2k]

вчера друг был свидетелем следующей сцены на мобиле. какой то мужик хотел расплатиться своей золотой визой и ему выдали стандартное "терминал не работает". мужик попросил воткнуть карточку все равно и попробовать провести транзакцию, припугнув тем что сам из казкома и будет сейчас проверять терминал. и о, чудо! терминал как по мановению волшебной палочки удачно провел транзакцию с первой попытки! немного не понятно какая от этого выгода операторам мобила? они там че кэш потом подворовывают? непонятно...

Uncle Shal это не вы случайно были?

Сообщение отредактировал i2k: 25.12.2006, 16:45:11

[Irina_il]

i2k такая ситуация не только на заправке!
я где только не пыталась за счет бонусов расплатиться - не получается - то терминал не работает, то они сами не умеют им пользоваться, то на банк ссылаются
копятся бонусы и висят мертвым грузом!

С "Мобилом" будем разбираться (сам однажды убедился). Что касается остальных, то хотелось бы все-таки конкретики - кто и когда не давал воспользоваться бонусами...

так, в общем книжный магазин, помоему Экономикс - на Аблай хана Ташкентской - то ли с терминалом что, то ли как? Они полчаса пытались списать с бонусов - ничего не вышло
и Асорти - Васаби суши
ладно в книжном, сумма была не большая, не обидно
а вот в Ассорти - крупненькая сумма была, пришлось расплачиваться другой картой
причем было бы другое время, я бы обязательно в банк позвонила, а так...
и еще, у них терминал не на видном месте, так что даже не посмотришь, что они там с карточкой делают, может вообще и не пробуют даже

[Uncle Shal]

вчера друг был свидетелем следующей сцены на мобиле. какой то мужик хотел расплатиться своей золотой визой и ему выдали стандартное "терминал не работает". мужик попросил воткнуть карточку все равно и попробовать провести транзакцию, припугнув тем что сам из казкома и будет сейчас проверять терминал. и о, чудо! терминал как по мановению волшебной палочки удачно провел транзакцию с первой попытки! немного не понятно какая от этого выгода операторам мобила? они там че кэш потом подворовывают? непонятно...

Uncle Shal это не вы случайно были?

Visa Gold не имею. Что касается данной ситуации, то, если не рассматривать ситуацию как криминальную (с подворовыванием кэша, как Вы выражаетесь), думаю, что оператору просто лень было делать какие-то манипуляции с POS-терминалом, ему проще в нал обслужить.

[i2k]

думаю что дело тут не просто в лени

[Irina_il]

я тоже на счет лени не согласна, полчаса мухрыжить пос терминал, помоему не мало усилий приложить надо )))

[Uncle Shal]

я тоже на счет лени не согласна, полчаса мухрыжить пос терминал, помоему не мало усилий приложить надо )))

В Вашем случае была, скорее всего, некомпетентность кассира. Случай с "Мобилом" - другая песня...

[i2k]

если не секрет какие действия будут приниматься относительно мобила? неужели нельзя договориться с другими заправками которым будет важно продать свой продукт клиенту хоть за нал хоть за безнал?

[ATCG]

У меня предложение:
может быть ККБ стоит подумать о не разделении (для пользователей) средств на бонусе и своих средств? Т.е. чтобы была одна сумма, вернее списывалось для пользователя всегда с одного (виртуального) счета, где были бы свои+бонус.
Я понимаю что это было сделано для облегчение работы со счетами (списание, начисление и т.п.), но по большому счету, пользователю не важно с бонусов или основных у него деньги списывают, или можно сделать так, чтобы бонусы первыми списывались при недостатке на них средств списывались с основного. Тем более, что бонусы акцентириуются как одна из основных положительных сторон Go-card.
Я думаю это вполне реально, надо чуть-чуть подумать Пользователи (лично я) буду очень за это благодарен

[i2k]

я думаю это не возможно. тогда запросто можно обналичить бонусы что не выгодно участникам партнерам этого проекта. деньги просто будут тупо уходить на сторону вместо того чтобы оседать у участников

[ATCG]

Хочу опять пожаловаться на Мобил, сегодня утром заехал, написано терминал не работает, хотя там все светилось, по-моему это они специально делают
Надо принимать какие то меры.

[SABADELL]

давно не заходила на жту ветку. персональный превед дяде Шалу!
наконец в Ацтане можно нормально копить бонусы. НО как всегда у нас ничего нормально не бывает - потратить их не везде получается! последний раз меня вывел Меломан - хором с мужем сказали 2 раза - спишите с бонусов!!! списала со счета и еще такие невинные глаза - а терминал не работает по бонусам!!!
дядя Шал, мне просто обидно за Вашу в принципе хорошую идею, которую топят вот такие "пробки"...
да и за бывший родной банк к тому же и любимый (что уж скрывать) тож обидно!
может Вам стоит где-нить на страничке Гоу добавить типа книги жалоб именно по тем партнерам которые не хотят научить своих менегеров нормально обслуживать по гоушкам???

[Uncle Shal]

может Вам стоит где-нить на страничке Гоу добавить типа книги жалоб именно по тем партнерам которые не хотят научить своих менегеров нормально обслуживать по гоушкам???

Жаловаться можно и на форуме ГоуКард, и здесь - в любом случае, я транслирую претензии карточникам.

[eugene_bis]

может Вам стоит где-нить на страничке Гоу добавить типа книги жалоб именно по тем партнерам которые не хотят научить своих менегеров нормально обслуживать по гоушкам???

Жаловаться можно и на форуме ГоуКард, и здесь - в любом случае, я транслирую претензии карточникам.

На форуме ККБ, как правило, жаловаться бессмысленно, так называемый "модерируемый форум", у модера коего, жесткие инструкции по поводу уместности нахождения тех или иных сообщений на обзор широкой публике. Дважды писал жалобы, ни разу их не увидел и поверьте, все было очч политкорректно, просто имидж банка страдает от такого обилия жалоб... И как видно, проще не публиковать негативные мессаджи, чем устранять причины, их породившие.

[riddick]

Вообще картинки с этим gocard я давно везде вижу, но никак не возбуждали они меня.
Интерес проявился, когда в обеденный сон меня разбудил звонок на мобильный, от менеджера моего ПИФа - мол как нашему замечательному клиенту(шаблонная фраза) мы дарим гоу карту - мне послышалось голд карту от казкома. Я такой - ниче себе, насколько помню, когда жене оформлял голд визу мультивалютную в казкоме, тыщ 40 тенге отвалил за открытие. У самого голд виза от Халыка(стоила баксов 500). Но нахаляву еще один голд - настроение поднялось. Но выяснилось что это простая мастер карта - аналог виза классик. Но с одним преимуществом - это настоящая полноценная кредитная карта, с лимитом 1000$.
И то что первый год обслуживания почти халявный и эта бонусная система - промоушн акция, чтобы раскрутить в нашей стране культуру безналичных платежей. На западе эти акции уже просто аттавизмом считаются. Особенно им привержен америкен экспресс.

ИМХО почин хороший. Удобно иметь кредитную линию в кармане на 1к$. Это лучше чем 1к$ на дебетовой карте.

Сообщение отредактировал riddick: 29.12.2006, 04:45:58