Сообщений в теме: 4520

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки держателей платёжных карт АО «Казкоммерцбанк» Go!Card. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.gocard.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Go!Card в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Gocard.kz
Twitter: www.twitter.com/gocardkz

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Homebank.kz – Интернет-банкинг

Официальный представитель Go!Card в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 14.07.2012, 23:50:59

[Uncle Shal]

Клиент с магазин-партнером ни очем не договаривался, т.е. банк посредник и отвечает за все проблемы одного своего клиента перед вторым клиентом.

Жаль, что Вы предпочитаете писать, не читая других... Поэтому придется повторить свое позавчерашнее: "Как только партнер вешает на дверь рядом с изображением других карточек наклейку ГоуКард, он берет на себя вполне определенные обязательства и перед банком, и перед клиентами. И в этом случае обращения клиентов к партнеру по поводу неначисления бонусов по его вине вполне законны".

А при попытке что то потребовать от магазин-партнера, услышав Go-card, эти класные ребята говрят что бы связывались с банком, вот таккая страшная история. Так что Go-card СЛАВА СЛАВА СЛАВА!!!

Опять же почитайте вчерашнее от Doperst-а: о том, что кассиру иногда проще сослаться на неработающий терминал, чем делать что-то сверх своих обычных функций. Мы с этим боремся. И клиентам нужно помогать нам в этом, а не мазать черной краской хорошее дело.

[13dron]

Клиент с магазин-партнером ни очем не договаривался, т.е. банк посредник и отвечает за все проблемы одного своего клиента перед вторым клиентом.

Жаль, что Вы предпочитаете писать, не читая других... Поэтому придется повторить свое позавчерашнее: "Как только партнер вешает на дверь рядом с изображением других карточек наклейку ГоуКард, он берет на себя вполне определенные обязательства и перед банком, и перед клиентами. И в этом случае обращения клиентов к партнеру по поводу неначисления бонусов по его вине вполне законны".

А при попытке что то потребовать от магазин-партнера, услышав Go-card, эти класные ребята говрят что бы связывались с банком, вот таккая страшная история. Так что Go-card СЛАВА СЛАВА СЛАВА!!!

Опять же почитайте вчерашнее от Doperst-а: о том, что кассиру иногда проще сослаться на неработающий терминал, чем делать что-то сверх своих обычных функций. Мы с этим боремся. И клиентам нужно помогать нам в этом, а не мазать черной краской хорошее дело.

Так веть идея то ваша господа!!! так и воплошайте ее в жизнь сами, в полном функуциональном режиме, а не выставляйте на рынок услуг в сыром виде!!! что за бред вы несете - помогать вам.С какого перепугу??? Мы пользеумся вашими услугами а вы с этого имеете свое. Обучите перва наперва тех идиотов которые с терминалами не умеют работать, заинтересуйте их!!! Попробуйте вы к примеру не заплатить за Алма ТВ, вам его отрубят, или я вам вы плачу долг по той же гоукарте, вы сразу дергаете деньги с зп карточки, наши косяки нам ни кто не прощает, а вот типа на не ваши нам надо глаза закрыть да и еще же вам помочь. Ага давай витрины бить тем кто нам бонусу не скинул.

[Uncle Shal]

что за бред вы несете

На этой дружеской ноте стороны и закончили свой диспут

[13dron]

что за бред вы несете

На этой дружеской ноте стороны и закончили свой диспут

Легко, только прежде всем прислушаться к Doperst:" Никто вас не заставляет пользоваться этим отвратительным продуктом. Выкиньте карту в мусоропровод и всех делов". Несите свои карты на помойку!!!

[Uncle Shal]

что за бред вы несете

На этой дружеской ноте стороны и закончили свой диспут

Легко, только прежде всем прислушаться к Doperst:" Никто вас не заставляет пользоваться этим отвратительным продуктом. Выкиньте карту в мусоропровод и всех делов". Несите свои карты на помойку!!!

Doperst предлагал сделать ЭТО только Вам - чтобы Вы наконец-то успокоились и забыли про ГоуКард раз и навсегда

[13dron]

[quote name='Uncle Shal' date='07.12.2006, 16:50' post='2903621']
[quote name='13dron' post='2902816' date='07.12.2006, 14:33']
[quote name='Uncle Shal' post='2902747' date='07.12.2006, 14:18']
[quote name='13dron' post='2902419' date='07.12.2006, 13:06']

[/quote]
Doperst предлагал сделать ЭТО только Вам - чтобы Вы наконец-то успокоились и забыли про ГоуКард раз и навсегда
[/quote]
Вот так вот мы боримся с клиентами!!!
Респект вам ребята
надо вам теперь лозунг на http://www.gocard.kz написать большими буквами
" Никто вас не заставляет пользоваться этим отвратительным продуктом. Выкиньте карту в мусоропровод и всех делов"
спс за общение!!!

[Doperst]

господа казкоммовцы, расскажите о "Cheking Card" - что это - платежная, кредитная, бонусная - что за карточка такая! ни каким боком не являюсь Вашим клиентом, однако интересует!

Checking Card - это карта, дающая доступ к лицевому банковскому счету. Не карточному, а именно лицевому. В определенных случаях полезная штука.

Сообщение отредактировал Doperst: 07.12.2006, 17:55:29

[МоСиБоКля]

У меня такой вопрос!!!
заполнила заявление на получение GO-карты через интернет, примерно месяца три назад, ответа так и не получила.
с месяц назад, а может и больше, пыталась оформить через бухгалтерию на работе, ответа так же нет!
Мне интересен такой вопрос, если мне все таки по какой-то причине отказано, или просто я не нравлюсь банку, мне будет это сообщено, или я так и буду оставаться в неведении и ожидании???

В принципе, отрицательные решения банк озвучивать не обязан. А чтобы не быть в неведении, достаточно позвонить по телефону Колл-центра ГоуКард - 258-51-11.

Позвонила, очень вежливо сказали что обязательно перезвонят, до сих пор жду звонка. К сожалению имя барышни, я не спросила.
Р.Ы. парадокс!! У кого есть, тому не нужно! Кому не дают, подавай на блюде!

[Irina_il]

уж извините
снова обращаюсь
с карточки мной потрачено 51000
пользуюсь карточкой с сентября сего года
в прошлом месяце заплатила 10000 и в этом начислили 9 135, уж простите, где ж тут 1 % в месяц, как вкладчику Улар Умита?????
я даже затрудняюсь посчитать сколько тут %, но за 3,5 месяца пользования карточкой чтот многовато я отдаю!

[Uncle Shal]

уж извините
снова обращаюсь
с карточки мной потрачено 51000
пользуюсь карточкой с сентября сего года
в прошлом месяце заплатила 10000 и в этом начислили 9 135, уж простите, где ж тут 1 % в месяц, как вкладчику Улар Умита?????
я даже затрудняюсь посчитать сколько тут %, но за 3,5 месяца пользования карточкой чтот многовато я отдаю!

Уважаемая Irina_il, денежные дела, особенно связанные с кредитами и их возвратом, как у Вас, тяжело обсуждать на пальцах и по чужим словам. Поэтому попробуйте для начала разобраться, где у Вас погашения кредита, а где - плата за кредит, по вот этому примеру:
http://www.gocard.kz...n...6&Itemid=32

[JayKay]

мда…вообщем позвонили сегодня из Улар Умита говорят, готова ваша карточка, приедете до обеда, сегодня же активизируем,…приехал, как подобает менеджер объяснила на всякий случай, что да как…(потратил время сам почитал на сайте…вроде как более менее в общих чертах понял)….
не понравилось…
1., что мне не ответили (не смогли), так какой же суммой ограничена моя кредитка…(во время заполнения заявления на открытие такой вопрос не задавали, только спросили, сколько ?чистыми” получаю)
сказали завтра или сегодня вечером попробуйте через банкомат или хомбанк узнать…
2. пытаюсь зарегистрироваться через хомбанк…после 2-й неудачной попытки не стал испытывать судьбу,…думаю лучше позвоню в call центр…говорю оператору все данные…и тут мне заявляют…вы знаете …вашего кодового слова нет в базе данных, поэтому и выдает ошибку (все условия регистрации при попытке регистрации мной были соблюдены) при регистрации,…
говорят, приходите после праздников в любой из филиалов…вот спасибо…
остается надеяться, что такие случаи единичны,…а что делать…придется переться…

Сообщение отредактировал JayKay: 15.12.2006, 18:51:40

[westman]

2 Uncle Shal
А что с Атырау? Всего два супермаркета в системе? По Руану на сайте инфо устарелая: месяц назад Рауан стал принадлежпать Идеал-маркет. Значит ли это что в системе сейчас Идеал-маркет со всеми ссвоими супермаркетами в городе? Не намечается ли подключение Атабы и Планеты электроники в Атырау?

Сообщение отредактировал westman: 16.12.2006, 15:14:31

[Irina_il]

Uncle Shal
как с вами связаться по телефону
у меня снова возникли проблемы с карточкой!

Сообщение отредактировал Irina_il: 20.12.2006, 12:59:55

[Uncle Shal]

Uncle Shal
как с вами связаться по телефону

http://www.kkb.kz/ab...ss_.asp?mid=606

у меня снова возникли проблемы с карточкой!

Я же не в Департаменте банковских карточек работаю!

[i2k]

16-го в променаде в гроссе офигеть что творилось! было ощущение что народ готовится к атомной войне. впервые в жизни видел очередь перед входом в супермаркет. народ ругался и ссорился из за тележек и сеток с полок сметалось все что в обычные дни внимания даже не привлекает. вобщем было на что посмотреть. спасибо ККБ за шоу

[Irina_il]

это шоу еще и 31 будет
приходите, посмотрите

[Uncle Shal]

это шоу еще и 31 будет

Не 31, а 30 - см. здесь.

Вспомнился старый анекдот.
СССР произвел очередное испытание на Семипалатинском ядерном полигоне. Западный корреспондент спрашивает у Брежнева: "Почему в сообщении ТАСС мощность взрыва указывается столь неточно - "от 30 до 300 килотонн"?". Леонид Ильич в задумчивости чешет затылок: "Так мы думали, будет 30, а оно как шарахет!". Вот и с этими бонусами в "Променаде" так же

[JayKay]

Пришлось выкроить время, и сходить в рко банка?
Проверили?. кодовое слово в базе данных есть?предложили активизировать через банкомат?жалко пин не взял с собой?вроде как здесь писали, что можно через call центр активизировать карточу?боюсь, позвоню еще чего нить придумают, предложат еще раз сходить в РКО,?да и хомебанк недоступен?в данный момент?
Впечатления портятся?

[UncleFat]

это шоу еще и 31 будет

Не 31, а 30 - см. здесь.

Вспомнился старый анекдот.
СССР произвел очередное испытание на Семипалатинском ядерном полигоне. Западный корреспондент спрашивает у Брежнева: "Почему в сообщении ТАСС мощность взрыва указывается столь неточно - "от 30 до 300 килотонн"?". Леонид Ильич в задумчивости чешет затылок: "Так мы думали, будет 30, а оно как шарахет!". Вот и с этими бонусами в "Променаде" так же

так выбрали бы киоск на остановке какой - там еще больше шоу было бы. Шарага, блин, как и все в этой барановой республике. Не понял, зачем такой глюк на таком пятачке устраивать? Вспомнить колбасные электрички 80-х? Кто проглючил-то? Кого на воспоминания потянуло?

[Uncle Shal]

так выбрали бы киоск на остановке какой - там еще больше шоу было бы. Шарага, блин, как и все в этой барановой республике.

UncleFat, Вы выражения поаккуратнее выбирайте-то... Мне совсем не улыбается, если из нормальной темы более горячие парни, чем я, устроят политические дебаты на тему "Не нравятся бараны, уезжайте к бизонам!"