Сообщений в теме: 4520

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки держателей платёжных карт АО «Казкоммерцбанк» Go!Card. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.gocard.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Go!Card в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Gocard.kz
Twitter: www.twitter.com/gocardkz

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Homebank.kz – Интернет-банкинг

Официальный представитель Go!Card в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 14.07.2012, 23:50:59

[i2k]

позавчера заправился на Мобиле
информация по начисленным бонусам отсутствует. через хоум банкинг заметил что бонусов не прибавилось.

На Мобиле (Джандосова) операторы постоянно тусуют свою карточку Mobil Go Card, вытащенную "из-под полы", в ПОСТ и кассовый аппарат. На вопрос, что за карта, всегда отвечают в смысле "Вам знать не положено!"

себе что ли чужие бонусы зачисляют?

[Uncle Shal]

ладно Kalabas перестань колбаситься !!! все равно с них спросу нет!!! устроили очередную замануху, рекламы выше крыши, все как обчно. Они теперь будут отмазываться нам где красные букавки - это наши бонусы а черные это типа разбирайтесь с партнерсой организаций, хочешь бонусов иди побегай и доказывай что ты не верблюд!!! а казком не приделах в обще! просо песня с припевами, а главное что складная песня!!!

Пришло на ум:

1. Кто людям помогает, тот тратит время зря -
Хорошими делами прославиться нельзя.

2. Капля дегтя портит бочку меда

[МоСиБоКля]

У меня такой вопрос!!!
заполнила заявление на получение GO-карты через интернет, примерно месяца три назад, ответа так и не получила.
с месяц назад, а может и больше, пыталась оформить через бухгалтерию на работе, ответа так же нет!
Мне интересен такой вопрос, если мне все таки по какой-то причине отказано, или просто я не нравлюсь банку, мне будет это сообщено, или я так и буду оставаться в неведении и ожидании???

[i2k]

приложите к анкете фото

[Uncle Shal]

У меня такой вопрос!!!
заполнила заявление на получение GO-карты через интернет, примерно месяца три назад, ответа так и не получила.
с месяц назад, а может и больше, пыталась оформить через бухгалтерию на работе, ответа так же нет!
Мне интересен такой вопрос, если мне все таки по какой-то причине отказано, или просто я не нравлюсь банку, мне будет это сообщено, или я так и буду оставаться в неведении и ожидании???

В принципе, отрицательные решения банк озвучивать не обязан. А чтобы не быть в неведении, достаточно позвонить по телефону Колл-центра ГоуКард - 258-51-11.

[Yura.T]

позавчера заправился на Мобиле на 3000 тенге. внимания на чек сразу не обратил. потом уже увидел что он короче чем обычно, то есть информация по начисленным бонусам отсутствует. через хоум банкинг заметил что бонусов не прибавилось. кому жаловаться?

Колл-центр ГоуКард: 258-51-11

сказали что это возможно технический сбой пос терминала что он не начислил бонусов. увы бонусов можно не ждать.

Бонусы можно вернуть - для этого Вам нужно в любом нашем отделении написать заявление с объяснением ситуации и приложить чек.

почему тогда об этом не знают в кол центре?

Может быть, кто-то кого-то не так понял... Поясню: возвращаются только НАШИ бонусы, которые должны начисляться сверх стандартных КОММЕРСАНТСКИХ. То есть, если стандартно у Мобила 5% и произошло неначисление, пытайте Мобил за свои 5%. Если же во время акции "Добавь себе бонусов!" АЗС на Джандосова начисляется 10%, то при неначислении свои 5% мы Вам вернем. То же самое касается любых других больших бонусов, которые даем именно мы, а не коммерсант-партнер.

заходил вчера в отделение банка на джандосова гагарина, ну во первых операционист по карточкам вообще не знает о такой заправке как мобил, про заявление ничего не знает, позвонила кому-то, потом мне сказала что на АЗС проблемы с терминалом и как только его починят возможно бонусы начислят
(чеки на сумму ~14000 пока оставил у себя)

[Uncle Shal]

заходил вчера в отделение банка на джандосова гагарина, ну во первых операционист по карточкам вообще не знает о такой заправке как мобил, про заявление ничего не знает, позвонила кому-то, потом мне сказала что на АЗС проблемы с терминалом и как только его починят возможно бонусы начислят
(чеки на сумму ~14000 пока оставил у себя)

Что оставили - правильно. А вот претензия к менеджеру, ИМХО, безосновательна, потому что она вовсе не обязана помнить всех партнеров ГоуКард.

[Yura.T]

заходил вчера в отделение банка на джандосова гагарина, ну во первых операционист по карточкам вообще не знает о такой заправке как мобил, про заявление ничего не знает, позвонила кому-то, потом мне сказала что на АЗС проблемы с терминалом и как только его починят возможно бонусы начислят
(чеки на сумму ~14000 пока оставил у себя)

Что оставили - правильно. А вот претензия к менеджеру, ИМХО, безосновательна, потому что она вовсе не обязана помнить всех партнеров ГоуКард.

да нет никаких претензий, поверили мне на слово, все равно они не нашли этот список
да думаю и бонусов не будет, одиг фиг народ заправляется, тем более до конца акции осталось меньше месяца...

[NETS]

собираюсь получить данную карту. которая "депозитная" (есть кредитка abnamro, вполне устраивает). весь интерес получить и главное потратить эти бонусы. не будет работать - забью на это дело и не буду даже вспоминать. будет работать - буду благодарным клиентом и приведу кучу друзей (почти все не верят, говорят завлекалка но без реальной пользы)

[Uncle Shal]

собираюсь получить данную карту. которая "депозитная" (есть кредитка abnamro, вполне устраивает). весь интерес получить и главное потратить эти бонусы. не будет работать - забью на это дело и не буду даже вспоминать. будет работать - буду благодарным клиентом и приведу кучу друзей (почти все не верят, говорят завлекалка но без реальной пользы)

Прямо Фомы-неверующие у Вас друзья! А ведь тысячи людей реально пользуются ГоуКард, получают и используют бонусы. Особенно в ТАКИЕ дни(правда, в отличие от обычных дней, карточка для ЭТОГО должна быть кредитной)

Сообщение отредактировал Uncle Shal: 05.12.2006, 18:15:06

[13dron]

собираюсь получить данную карту. которая "депозитная" (есть кредитка abnamro, вполне устраивает). весь интерес получить и главное потратить эти бонусы. не будет работать - забью на это дело и не буду даже вспоминать. будет работать - буду благодарным клиентом и приведу кучу друзей (почти все не верят, говорят завлекалка но без реальной пользы)

забей сразу на это дело и друзьям передай!!!

Сообщение отредактировал 13dron: 06.12.2006, 10:17:32

[Uncle Shal]

собираюсь получить данную карту. которая "депозитная" (есть кредитка abnamro, вполне устраивает). весь интерес получить и главное потратить эти бонусы. не будет работать - забью на это дело и не буду даже вспоминать. будет работать - буду благодарным клиентом и приведу кучу друзей (почти все не верят, говорят завлекалка но без реальной пользы)

забей сразу на это дело и друзьям передай!!!

Черный-пречерный пиар

[13dron]

собираюсь получить данную карту. которая "депозитная" (есть кредитка abnamro, вполне устраивает). весь интерес получить и главное потратить эти бонусы. не будет работать - забью на это дело и не буду даже вспоминать. будет работать - буду благодарным клиентом и приведу кучу друзей (почти все не верят, говорят завлекалка но без реальной пользы)

забей сразу на это дело и друзьям передай!!!

Черный-пречерный пиар

Только факты!!! Извените, когда красивые и чудные слова на благо народа расходятся с делами, то уж извеняйте. Называйте как вам будет угодно. Только если говорите о красивом, так делайте красиво. А так Go-card показала себя отнють не с самой привлекательной стороны вот и весь пиар.

Сообщение отредактировал 13dron: 06.12.2006, 15:29:26

[Doperst]

вчера на мобиле вообще терминал не работал
оператор пожимала плечами типа не знаю техник приходил сказал не работает и ушел.

Вот и нашей начальнице позавчера сказали то же самое.
А она им говорит: "а вы все-таки попробуйте провести транзакцию!"
Они попробовали и - о чудо! - оказывается, терминал прекрасно работает и бонусы начисляет.
А кассирша давай оправдываться: "ой, я не знала, мне по смене передали, а им тоже передали..."

[Uncle Shal]

Черный-пречерный пиар

Только факты!!! Извените, когда красивые и чудные слова на благо народа расходятся с делами, то уж извеняйте. Называйте как вам будет угодно. Только если говорите о красивом, так делайте красиво. А так Go-card показала себя отнють не с самой привлекательной стороны вот и весь пиар.

А какие у Вас факты? То, что Вам магазин-партнер (не ККБ, заметьте!) ГоуКард однажды не начислил бонусы, еще не есть повод хаять всю программу. Когда я говорил о капле дегтя, я и имел в виду, что люди не вспоминают о "Книге отзывов", когда обслуживание им нравится, но сразу же требуют ее подать, чтобы пожаловаться. Вот и с этой темой так же

[Doperst]

Извените, когда красивые и чудные слова на благо народа расходятся с делами, то уж извеняйте.

Не извеним и не просите!

Никто вас не заставляет пользоваться этим отвратительным продуктом. Выкиньте карту в мусоропровод и всех делов.

[ЛЕДИ_ЛЕТА]

господа казкоммовцы, расскажите о "Cheking Card" - что это - платежная, кредитная, бонусная - что за карточка такая! ни каким боком не являюсь Вашим клиентом, однако интересует!

[Uncle Shal]

господа казкоммовцы, расскажите о "Cheking Card"

Во-первых, не понятно, о чем речь, а, во-вторых, оффтопик. Карочепостфтоппку!

[13dron]

Извените, когда красивые и чудные слова на благо народа расходятся с делами, то уж извеняйте.

Не извеним и не просите!

Никто вас не заставляет пользоваться этим отвратительным продуктом. Выкиньте карту в мусоропровод и всех делов.

Принеприменно прислушаюсь к вам. И другим посоветую.

[13dron]

Черный-пречерный пиар

Только факты!!! Извените, когда красивые и чудные слова на благо народа расходятся с делами, то уж извеняйте. Называйте как вам будет угодно. Только если говорите о красивом, так делайте красиво. А так Go-card показала себя отнють не с самой привлекательной стороны вот и весь пиар.

А какие у Вас факты? То, что Вам магазин-партнер (не ККБ, заметьте!) ГоуКард однажды не начислил бонусы, еще не есть повод хаять всю программу. Когда я говорил о капле дегтя, я и имел в виду, что люди не вспоминают о "Книге отзывов", когда обслуживание им нравится, но сразу же требуют ее подать, чтобы пожаловаться. Вот и с этой темой так же

Сапер ошибается один раз!!!
Клиент с магазин-партнером ни о чем не договаривался, т.е. банк посредник и отвечает за все проблемы одного своего клиента перед вторым клиентом. А при попытке что то потребовать от магазин-партнера, услышав Go-card, эти класные ребята говрят что бы связывались с банком, вот таккая страшная история. Так что Go-card СЛАВА СЛАВА СЛАВА!!!

Сообщение отредактировал 13dron: 07.12.2006, 12:44:53