это в Ацтане!!!
скока раз писать что это все в Ацтане...
погорячился - да млин позорите только...
Сорри, у нас просто тоже есть Меркур супермаркет...
В общем я сегодня с Астаной общался, похоже, именно по вашему случаю.
Там то ли кассир напортачила, то ли терминал глюкнул, но оплату провели не по чипу, а по магнитной полосе. Т.к. бонусное приложение сидит в чипе, то, естественно, бонусы не начислились..
Терминал еще раз проверили, инструктаж кассиров провели.
млин это уже не смешно совсем! в субботу в этом же Меркуре надо было рассчитаться бонусами - так списали со счета. а я ведь 2 раза сказала громко - спишите с бонусов!!!
кассирша мне заявила что бонусы не сработали и сослалась на ККБ.
я отказалась подписывать чек...
хоть я и торопилась, но в этот раз решила довести дело до конца.
хотя бы потому что рядом были мои друзья, у которых ЕЩЕ нет гоукарт...
вызвала администратора для разборок...
был скандал конкретный...
короче я заставила их сторнировать транзакцию. пришла какая-то другая кассирша поопытней, провела моей гоушкой и списала с бонусов...
оказывается та кассирша была новенькой и ее нормально не обучили работе с терминалом...
она там какую-то кнопку не дожала.
НО ЕСЛИ МЛИН С БОНУСОВ НЕ СПИСАЛОСЬ, ПОЧЕМУ БЕЗ СПРОСА СПИСЫВАЮТ С ОСНОВНОГО ЛИМИТА????!!!!
так что вот в чем еще слабое место с гоушками - контролировать надо обучение по работе с гоукарт в магазинах!!!
(отметьте, критика вполне конструктивная!)
правда после такой нервотрепки я решила больше не пользоваться гоукарт
надоело...
и сюда жаловаться тоже надоело...
лажа короче