Сообщений в теме: 4520

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки держателей платёжных карт АО «Казкоммерцбанк» Go!Card. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.gocard.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Go!Card в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Gocard.kz
Twitter: www.twitter.com/gocardkz

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Homebank.kz – Интернет-банкинг

Официальный представитель Go!Card в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 14.07.2012, 23:50:59

[Farmer]

Скрытый текст

заправился на АЗС "Кастрол" на Майлина, в итоге получено 0 бонусов. Почему так?

Условия с сайта:
go 1% по 31/11/2011 - кажд. 2-я транз.;
Зато с 1 декабря будут больше начислять.
с 01/12/2011 - 5%

а с 1 декабря 5% тоже со 2й транзакции или с каждой?

Хотелось бы, всё-таки увидеть ответ, на выделенный вопрос!

Интрига, с ответом, явно затянулась…

MODERATORIAL

Предупреждение по п. 3 Локальных Правил

[mib_asd]

Коллеги, подскажите, на какие транзакции начисляется кэшбэк?
Оплата ком.услуг через Хоумбанк? Есть ли какие то пороговые значения?
Или начисляют с любой транзакции, с любой суммы?

Отвечу сам себе , может кому то будет полезно.
Все начисляется с любой суммы. Мой вопрос родился из-за временного лага между отображением общей потраченной суммы и Cashback.

у вас карточка Blue наверное?

[eugene_bis]

Да.

[-SB-]

Интрига, с ответом, явно затянулась…

Я тоже до декабря решил не ездить на ту заправку, ибо ради 1%, еще и с каждой 2й транзакции делать лишние телодвижения вообще не круто ))

Подскажите плз, в списке партнеров Гоу Кард есть Ресторан "Emotions", который якобы дает 5% бонус. Мы обедаем там постоянно и постоянно нам говорят, что у них картой нельзя расплатиться. В чем суть партнерства?)

Спасибо

Сообщение отредактировал -SB-: 07.11.2011, 09:49:30

[Danissima]

Деда, вы в очередной раз оказались правы. Из разговора с провинившейся сотрудницей выяснилось, что она, якобы, подала заявку своевременно, но зависшая система не позволила провести все процедуры в озвученные сроки. ))))

в свете моей волокиты с Гоу ККБ предлагает мне пройти скоринг на АмЭкс - но вот читаю я все это и боюсь. что если я подам заявку на АмЭкс мне попадется очередная такая сотрудница ККБ

[gosh]

Оказывается чтобы узнать задолженность по GO-карте надо звонить туда где отвечают "все операторы заняты, идите в опу со своими проблемами". А homebank чисто для красоты, он не показывает то что считает банк.
Специально в начале октября посмотрел затраты и положил с излишком денег на карту чтобы выйти на ноль и положить карту в ящик. Теперь выясняется , что банк высчитал некие интересы о которых я должен был узнавать по телефону и у меня опять образовался долг. в 1 тенге. Долг который я погасить через homebank не могу. Надо идти в толпняк сети сервиса.
К чертовой матери этот банк - уже в который раз убеждаюсь, что чем больше карт тем больше возможность у банка тырить по копейкам мои деньги. Что и происходит на самом деле.
Сегодня буду тестить "Бронирование очереди" на 14.00. Заплачу вновь образовавшийся долг и заодно закрою карту.
Вот когда не ничего не смотришь, не считаешь - вроде все нормально кажется...

[Chikin]

Подскажите плз, в списке партнеров Гоу Кард есть Ресторан "Emotions", который якобы дает 5% бонус. Мы обедаем там постоянно и постоянно нам говорят, что у них картой нельзя расплатиться. В чем суть партнерства?)

Они уже не партнёры, информацию на сайте обновят.

[Chikin]

C пятницы коллега не может заполнить онлайн форму на выпуск Go, пишет "По техническим причинам ваш запрос не может быть обработан. Повторите попытку прозже"
Когда поправите?
PS Какой минимальный кредитный лимит?

В связи со сменой ip-адресов некоторые функции на сайтах отвалились. Сообщил о проблеме подразделению, которое курирует работу сайта. Исправят.

[mib_asd]

я всё про конвертацию валют на VISA и MC...
империческим путем установил что на MC курс конвертации тенге в фунты на 3,5 тенге примерно ниже чем у VISA.
теперь буду MC расплачиваться

[-SB-]

Подскажите плз, в списке партнеров Гоу Кард есть Ресторан "Emotions", который якобы дает 5% бонус. Мы обедаем там постоянно и постоянно нам говорят, что у них картой нельзя расплатиться. В чем суть партнерства?)

Они уже не партнёры, информацию на сайте обновят.

Спасибо)

[Chikin]

заправился на АЗС "Кастрол" на Майлина, в итоге получено 0 бонусов. Почему так? На сайте есть информация, что бонусы даются, а по факту нет.

Условия с сайта:
go 1% по 31/11/2011 - кажд. 2-я транз.;
Зато с 1 декабря будут больше начислять.
с 01/12/2011 - 5%

а с 1 декабря 5% тоже со 2й транзакции или с каждой?

На каждую транзакцию будут начислять 5%.

[eugene_bis]

Коллеге отказали в кредитной GoCard, вариант с дебетовой также был отвергнут сотрудником банка. Почему? Я чего то недопонимаю?

[SwisS]

моя заявка на расмотрении уже с августа месяца лежит, ни ответа ни привета... плохо работаете!!!

[Chikin]

Коллеге отказали в кредитной GoCard, вариант с дебетовой также был отвергнут сотрудником банка. Почему? Я чего то недопонимаю?

Что значит "отказали в дебетной карте"? Как такое возможно?

[Danissima]

моя заявка на расмотрении уже с августа месяца лежит, ни ответа ни привета... плохо работаете!!!

пальму первенства по самому оригинальному рассмотрению заявки на ГоуКАрд в 2011 году надо отдать мне))))

[Chikin]

моя заявка на расмотрении уже с августа месяца лежит, ни ответа ни привета... плохо работаете!!!

Предположу, что сотрудник, который вёл ваше дело просто уволился или перевёлся.

[Chikin]

Оказывается чтобы узнать задолженность по GO-карте надо звонить туда где отвечают "все операторы заняты, идите в опу со своими проблемами". А homebank чисто для красоты, он не показывает то что считает банк.
Специально в начале октября посмотрел затраты и положил с излишком денег на карту чтобы выйти на ноль и положить карту в ящик. Теперь выясняется , что банк высчитал некие интересы о которых я должен был узнавать по телефону и у меня опять образовался долг. в 1 тенге. Долг который я погасить через homebank не могу. Надо идти в толпняк сети сервиса.
К чертовой матери этот банк - уже в который раз убеждаюсь, что чем больше карт тем больше возможность у банка тырить по копейкам мои деньги. Что и происходит на самом деле.
Сегодня буду тестить "Бронирование очереди" на 14.00. Заплачу вновь образовавшийся долг и заодно закрою карту.
Вот когда не ничего не смотришь, не считаешь - вроде все нормально кажется...

Проценты, начисляемые в текущем месяце на задолженность по кредитке в Homebank.kz действительно не отражаются. Они выставляются к погашению в ночь на первое число следующего месяца. Это досадное упущение должны исправить.
Если клиент желает произвести полное погашение, общую сумму задолженности с учетом начисленных процентов за фактически пройденный срок можно уточнить, обратившись в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефонам: (727)2585257 и (727)2952930, или в РКО.

На сколько я знаю, вы карту уже закрыли.
Удалось воспользоваться бронированием очереди через Хоумбанк?

Сообщение отредактировал Chikin: 21.11.2011, 15:24:46

[Danissima]

Проценты, начисляемые в текущем месяце на задолженность по кредитке в Homebank.kz действительно не отражаются. Они выставляются к погашению в ночь на первое число следующего месяца. Это досадное упущение должны исправить.
Если клиент желает произвести полное погашение, общую сумму задолженности с учетом начисленных процентов за фактически пройденный срок можно уточнить, обратившись в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефонам: (727)2585257 и (727)2952930, или в РКО.

На сколько я знаю, вы карту уже закрыли.
Удалось воспользоваться бронированием очереди через Хоумбанк?

по АмЭкс тоже так не все видно?

[Chikin]

по АмЭкс тоже так не все видно?

После грейса на первое число следующего месяца видно.

[gosh]

На сколько я знаю, вы карту уже закрыли.
Удалось воспользоваться бронированием очереди через Хоумбанк?

да, карта была закрыта в тот же день.
Бронирование сработало, хотя ждать минут 15 все-равно пришлось. Видать система такая)

Сергей, отдельное и большое спасибо Вам за участие. Еще бы в топик homebank такого радивого представителя)

Сообщение отредактировал gosh: 21.11.2011, 16:12:52