Сообщений в теме: 4520

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки держателей платёжных карт АО «Казкоммерцбанк» Go!Card. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.gocard.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Go!Card в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Gocard.kz
Twitter: www.twitter.com/gocardkz

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Homebank.kz – Интернет-банкинг

Официальный представитель Go!Card в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 14.07.2012, 23:50:59

[eugene_bis]

А на что чаще всего Вы тратите свои Go! Бонусы?

Раньше, когда партнеров программы и процентов бонусов было больше, хватало на многое, сейчас в основном на покупки в продуктовых супермаркетах.

[Homebanker]

ДД. Скажите, могу ли я держать на гоу-кард сумму бОльшую, чем лимит???
...звиняйте если вже интересовались этим вопросом.... не нашел...

По сути дела Вы вообще не можете хранить на ней никаких денег. Это деньги банка выданные в кредит. То есть вы тратите Банковские деньги а потом погашаете.
Как говорится есть друг у которого всегда можно занять, еще и бонусов накопить и отдавать можно понемногу.

[Homebanker]

а я вот выпустила карту и думаю теперь зачем, а задолженность по ней в хоум банке уже имеется - 1000 тг (наверно это комиссия за выпуск карты?)
вопрос: а если я ее закрою "так и не открыв" эта штука так и будет висеть всевремя?

А вы купите на нее что нибудь. Многие думают что кредитную карту нужно открывать на всякий пожарный. А ведь это не единственное предназначение карты. Карта как бы увеличивает Ваши возможности. Это не значит что нужно покупать все подряд и сидеть потом долгах. Правильное использование карты дает Вам дополнительные возможности. Например можно купить вещь сейчас, а копить на нее уже после покупки.

[Nephilim]

По сути дела Вы вообще не можете хранить на ней никаких денег.

По-моему, ошибаетесь. Иначе как бы я держал на своей гошке до закрытия в июле сего года в среднем около 3000 тенге-ровно на 10% погашения. И БЦК мне дает сейчас держать свои деньги. Про других - пока не проверял, не знаю.

Сообщение отредактировал Nephilim: 28.10.2011, 11:06:43

[eugene_bis]

Раньше банк декларировал, что сверхлимит не может быть больше 15 000. Фактически, я закидывал на карту до 100 000 тенге. Форумчане утверждали, что сверхлимитные деньги, по истечении энного времени, перечислялись на текущий, лицевой счет. У меня такого счета не было, поэтому средства висели до использования. Понятно, что банку невыгодно, когда клиент получает бонусы за счет использования средств ничего не платя банку, но такой баг наблюдал лично.

[eugene_bis]

Как бы вы поступили на моем месте?
Отказаться от карты и наказать нерадивых сотрудников или наказать нерадивых сотрудников и настоять на выпуске карты без обновления справок?

Мочить в сортире! (с)

карту выпустить, доки зажать, шарамыжников наказать. Сослаться на текст Казком-ньюз №7 (могу ошибаться), где клянут бездельников, и рвут рубашку за имидж бренда. Если не ошибаюсь, г-жа Коковинец хочет лично знать ФИО шарамыжников, которые спускают в унитаз все ее усилия по продвижению бренда.

Бросать то, на что потрачено много усилий, причем не только собственных из-за соплежуйства некоторых разгильдяев? Ставлю доллар (с), что карта лежала в отделении минимум неделю.

Деда, вы в очередной раз оказались правы. Из разговора с провинившейся сотрудницей выяснилось, что она, якобы, подала заявку своевременно, но зависшая система не позволила провести все процедуры в озвученные сроки. ))))

[Chikin]

Раньше банк декларировал, что сверхлимит не может быть больше 15 000. Фактически, я закидывал на карту до 100 000 тенге. Форумчане утверждали, что сверхлимитные деньги, по истечении энного времени, перечислялись на текущий, лицевой счет. У меня такого счета не было, поэтому средства висели до использования. Понятно, что банку невыгодно, когда клиент получает бонусы за счет использования средств ничего не платя банку, но такой баг наблюдал лично.

Надо исправить. Взяли на заметку

[eugene_bis]

Раньше банк декларировал, что сверхлимит не может быть больше 15 000. Фактически, я закидывал на карту до 100 000 тенге. Форумчане утверждали, что сверхлимитные деньги, по истечении энного времени, перечислялись на текущий, лицевой счет. У меня такого счета не было, поэтому средства висели до использования. Понятно, что банку невыгодно, когда клиент получает бонусы за счет использования средств ничего не платя банку, но такой баг наблюдал лично.

Надо исправить. Взяли на заметку

Э-э-э. Может не надо?))) пусть будет как было!

[Farmer]

Э-э-э. Может не надо?))) пусть будет как было!

А вот нефиг ненадо было тут писать про этот косяк

[деда]

Э-э-э. Может не надо?))) пусть будет как было!

А вот нефиг ненадо было тут писать про этот косяк

Точнах!

Я вот пользуюсь парой смешных косяков и не скажу про них на людях

[Nephilim]

Я вот пользуюсь парой смешных косяков и не скажу про них на людях

Не бойтесь, не откажется банк от этого, юристы в ККБ грамотные.
Иначе можно смело идти в суд и судиться. Есть такая лазейка в законе, запрещающая казахстанскому банку запрещать (прошу прощения за тафтологию) клиенту держать на счете собственные средства. С февраля или марта сего года, если не изменяет память.

[2010]

заправился на АЗС "Кастрол" на Майлина, в итоге получено 0 бонусов. Почему так? На сайте есть информация, что бонусы даются, а по факту нет.

Условия с сайта:
go 1% по 31/11/2011 - кажд. 2-я транз.;
Зато с 1 декабря будут больше начислять.
с 01/12/2011 - 5%

а с 1 декабря 5% тоже со 2й транзакции или с каждой?

Хотелось бы, всё-таки увидеть ответ, на выделенный вопрос!
Ну, а до декабря, на данной АЗС, как минимум, на одного клиента будет меньше!

[eugene_bis]

C пятницы коллега не может заполнить онлайн форму на выпуск Go, пишет "По техническим причинам ваш запрос не может быть обработан. Повторите попытку прозже"
Когда поправите?
PS Какой минимальный кредитный лимит?

[деда]

Я вот пользуюсь парой смешных косяков и не скажу про них на людях

Не бойтесь, не откажется банк от этого, юристы в ККБ грамотные.
Иначе можно смело идти в суд и судиться. Есть такая лазейка в законе, запрещающая казахстанскому банку запрещать (прошу прощения за тафтологию) клиенту держать на счете собственные средства. С февраля или марта сего года, если не изменяет память.

Дяденька, а как быть с активностью либо пассивностью счета? На некоторых счетах не может быть дебетового остатка. А на некоторых - кредитового. То есть не должно. Тут ведь оно как? Ведь еще и бухучет бывает. помимо каких-то изобретений мажилиса. Я понимаю, что они могут принять поправки к некоторым законам, типа Закона всемирного тяготения, что на территории Казахстана оно действует с ограничениями, но вот все же?

[Bairon]

Надо исправить. Взяли на заметку

..... упс....
надеюсь, одумаетесь...

[Nephilim]

Дяденька, а как быть с активностью либо пассивностью счета? На некоторых счетах не может быть дебетового остатка. А на некоторых - кредитового. То есть не должно. Тут ведь оно как? Ведь еще и бухучет бывает. помимо каких-то изобретений мажилиса. Я понимаю, что они могут принять поправки к некоторым законам, типа Закона всемирного тяготения, что на территории Казахстана оно действует с ограничениями, но вот все же?

А что с активностью или пассивностью не так?
На счете кредитной гоукарты (ибо есть еще дебетная - об этом сайт ККБ говорит) может быть сумма дебетового остатка.
Сам сей факт - не тайна, это знают клиенты и это весьма удобно и говорит колцентр. Точную сумму не помню, последний раз держал там в начале года около 3-4 тыщ кзт.

С февраля/марта сего года в КЗ вышел закон, запрещающий банки ограничивать клиентов в держании собственных средств на счете в банке. Т.е. никто не может мне запретить положить на счет банке собственные средства. Другое дело, что банк имеет полное право открыть вам другой, отдельный от гоукарты счет. И переводить туда автоматом деньги. Это в принципе, лазейка - в законе ведь не говорится, на каком именно счете деньги должны лежать

Про Каспий и Халык не знаю, как клиент до их кредиток не добрался еще. Но в АТФ, БЦК, БТА, клиентами которых был или есть - ситуация по этому вопросу аналогичная ККБ, изучал.

[Farmer]

Другое дело, что банк имеет полное право открыть вам другой, отдельный от гоукарты счет. И переводить туда автоматом деньги. Это в принципе, лазейка - в законе ведь не говорится, на каком именно счете деньги должны лежать

Ну собственно так они и делают - как то закидывал на Го черех кэшин какую то сумму - часть упала на Го, часть - автоматом перекинулась на обычную карту.

[eugene_bis]

Коллеги, подскажите, на какие транзакции начисляется кэшбэк?
Оплата ком.услуг через Хоумбанк? Есть ли какие то пороговые значения?
Или начисляют с любой транзакции, с любой суммы?

[2010]

заправился на АЗС "Кастрол" на Майлина, в итоге получено 0 бонусов. Почему так?

Условия с сайта:
go 1% по 31/11/2011 - кажд. 2-я транз.;
Зато с 1 декабря будут больше начислять.
с 01/12/2011 - 5%

а с 1 декабря 5% тоже со 2й транзакции или с каждой?

Хотелось бы, всё-таки увидеть ответ, на выделенный вопрос!

Интрига, с ответом, явно затянулась…

[eugene_bis]

Коллеги, подскажите, на какие транзакции начисляется кэшбэк?
Оплата ком.услуг через Хоумбанк? Есть ли какие то пороговые значения?
Или начисляют с любой транзакции, с любой суммы?

Отвечу сам себе , может кому то будет полезно.
Все начисляется с любой суммы. Мой вопрос родился из-за временного лага между отображением общей потраченной суммы и Cashback.