Перейти к содержимому

Фотография

Go-card (первая кредитно бонусная)Ваше мнение


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 4520

#16552632
Chikin

Chikin

    Простой еврейский пацан из Квинса

  • В доску свой
  • 5 120 сообщений
[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки держателей платёжных карт АО «Казкоммерцбанк» Go!Card. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайтwww.gocard.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Go!Card в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Gocard.kz
Twitter: www.twitter.com/gocardkz

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Homebank.kz – Интернет-банкинг

Официальный представитель Go!Card в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 14.07.2012, 23:50:59

  • 0

#2281
Telegraf

Telegraf
  • Завсегдатай
  • 133 сообщений

ККБ шники поменяли инфу на сайте )))))))


а у вас договор не сохранился? (я свой куда-то протерял)
такие вещи как перенос бонусов там не упомянуты?
  • 0

#2282
SHABASHNIK

SHABASHNIK
  • Свой человек
  • 755 сообщений
Такая же проблема
У нас в Атырау крупные партнеры прекратили сотрудничать с Гоукард, на карточке лежат остались бонусы, срок действия карточки истекает в конце августа.. Теперь невозможно потратить бонусы.. Хочешь потратить в оставшихся партнерах (мелкие лавки) так там упорно снимают со основного счета, а не с бонусного... :bored:
Не бог весь какие деньги, но что-то неохота отдавать какому-то дяди..
А вообще свинство все это... :rolleyes:
  • 0

#2283
Doperst

Doperst
  • В доску свой
  • 1 878 сообщений

Я не чушь молю :rolleyes: (интересная мысль, верно?)
Если Вы умеете отследить состояние бонусов на карте, значит слова про оффлайн - бред. А уж про технические проблемы пойте блондинкам.


В очередной раз восхищаюсь Вашим мастерством ведения конструктивного диалога!
  • 0

#2284
Doperst

Doperst
  • В доску свой
  • 1 878 сообщений

сори я пока не разобрался - это вы со мной счас в футбол или в теннис играете????
могу еще раз повторить свою ссылку,которую давал парой постов выше - это по вашим же правилам они обязаны переноситься... чисто технические проблемы мне исключительно амбивалентны..
многоуважаемый доперст - если вы считает что не компетентны давать косвенно официальный ответ от лица ККБ то я пойму, если нет - обоснуйте свой ответ плиз


Я тоже не могу понять - я что, непонятно или двусмысленно написал? В настоящее время при перевыпуске, бонусы со старой на новую карточку не переносятся.
Вы задаете мне вопрос на публичном форуме. Какое вам нужно обоснование?
Я технический специалист, занимаюсь проектом GoCard уже 3 года. Не нравится мой ответ - ищите другой. UncleFat'а вон можете спросить :rolleyes:

Информация на сайте была неправильной, наполнение сайта делают другие люди и подобные ошибки случаются. Благодаря вам ошибку заметили, FAQ на сайте поправили.
  • 0

#2285
UncleFat

UncleFat

    Плеватель на карманных модераторов

  • В доску свой
  • 10 264 сообщений


Я не чушь молю :rolleyes: (интересная мысль, верно?)
Если Вы умеете отследить состояние бонусов на карте, значит слова про оффлайн - бред. А уж про технические проблемы пойте блондинкам.


В очередной раз восхищаюсь Вашим мастерством ведения конструктивного диалога!


Ну, дык, 15 лет общения в разных сетях коту под хвост не засунешь! :bored: Даю мастер-класс по пятницам. :lol:

Ну реально посмотрите на вещи. Вы говорите, есть техническая проблема переноса бонусов со старой карты на новую. А в чем она заключается? Даже вон шарамыжники с ТВУ ухитряются записывать на карту (чиповую) какую-то "личную информацию". Что мешает Вам так же поступать? Тем более инфа известна, карту вы просроченную просите вернуть. Так суньте ее в ридер, а новую в райтер и нету технических проблем. Не могу я понять этих отмазок. Тем более. что бабки на этих бонусах не банка, а торговцев. Чего банк теряет? Ничего. Это простейшие рассуждения. Можно окунуться технические дебри, но лень.

Вот потому я кратенько и написал, что оффлайн - бред. Техпроблемы - блондинистые.
  • 0

#2286
Denbig

Denbig
  • Постоялец
  • 454 сообщений

Вы задаете мне вопрос на публичном форуме. Какое вам нужно обоснование?
Я технический специалист, занимаюсь проектом GoCard уже 3 года. Не нравится мой ответ - ищите другой. UncleFat'а вон можете спросить :rolleyes:

Информация на сайте была неправильной, наполнение сайта делают другие люди и подобные ошибки случаются. Благодаря вам ошибку заметили, FAQ на сайте поправили.


Спасибо за четкую позицию банка! После 3-х жалоб по телефону, 2-х раз на форуме банка и отсутствия движения сегодня направил по факсу просьбу разобраться в ситуации на имя Ляхоцкой, бум ждать ...
Однако и отправить спокойно не удалось, дали факс, а оказался телефон с хамской девицей бросившей трубку. Ничо мне не лень быдло ставить в стойло, перезвонил промычала извинение )
суть не в копейках по бонусам, а теперь просто ради принципа )
  • 0

#2287
kajnroman

kajnroman
  • В доску свой
  • 1 001 сообщений

Вот потому я кратенько и написал, что оффлайн - бред. Техпроблемы - блондинистые.



Вот поэтому я недавно пошел и отказался от ГЫЫ-карты...
Не нужно мне такое "шастье"
  • 0

#2288
OmonRa

OmonRa
  • В доску свой
  • 1 691 сообщений

Я тоже не могу понять - я что, непонятно или двусмысленно написал? В настоящее время при перевыпуске, бонусы со старой на новую карточку не переносятся.
Вы задаете мне вопрос на публичном форуме. Какое вам нужно обоснование?
Я технический специалист, занимаюсь проектом GoCard уже 3 года. Не нравится мой ответ - ищите другой. UncleFat'а вон можете спросить :bored:

Информация на сайте была неправильной, наполнение сайта делают другие люди и подобные ошибки случаются. Благодаря вам ошибку заметили, FAQ на сайте поправили.

да я все прекрасно понял - не тупой :rolleyes:
просто вас спрашиваю скока будет два плюс два вы мне преобразования фурье выводите
еще раз спрашиваю, но конечно же не только вас - данный случай - моя проблема или банка?
кстати - фак на сайте - это пардон не ошибка - это жесточайший косяк
если бы уменя таким образом провисла сумма не в 10$ а в 1000$,я точно бы пошел дальше белочек колцентра
сейчас я пытаюсь понять почему системообразующий банк занимается чистой воды мошеничеством - декларируют сначала одно потом резко поменяв условия - другое..
ps прошло 4 рабочих дня - от банка ни одного звука по поводу моей заявки...

Сообщение отредактировал OmonRa: 26.08.2008, 12:39:07

  • 0

#2289
OmonRa

OmonRa
  • В доску свой
  • 1 691 сообщений


ККБ шники поменяли инфу на сайте )))))))


а у вас договор не сохранился? (я свой куда-то протерял)
такие вещи как перенос бонусов там не упомянуты?

договора к сожалению нет
карта не го - обычная дебетная виза
просто когда ее выпускали как раз запускался проект гокарт и мне предложили попробовать поюзать функционал этого пластика
от кредитов я сразу отказался, хотя мне регулярно звонили в течении порядка года и предлагали установить на нее кредитный лимит в размере 500 000 тенге
собственно для меня информация на официальном сайте эмитента о свойствах пластика является публичной офертой которая равнозначна условиям договора
я почти уверен - что в договоре не обозначены свойства хранения бонусов иначе бы их не выносили тупо в фак на сайте а делали бы сноску на пункт договора - так обычно делают умные люди

Сообщение отредактировал OmonRa: 26.08.2008, 12:45:41

  • 0

#2290
Uncle Shal

Uncle Shal
  • В доску свой
  • 7 678 сообщений
Господа, ссылаюсь на пункт Приложения к Договору о выпуске и обслуживании платежных карточек КАЗКОма, относящийся к обсуждаемому вопросу:

5. Настоящим Клиент выражает свое согласие с тем, что в случае, если к моменту истечения срока действия
Бонусной Карточки или ее аннулирования Держатель Бонусной Карточки не использовал Бонусы в порядке,
установленном Договором, право собственности на деньги, находящиеся на Бонусном Карт-счете, с момента
истечения срока действия Бонусной Карточки или ее аннулирования в безусловном и бесспорном порядке
переходит к Банку.

Сообщение отредактировал Uncle Shal: 26.08.2008, 18:14:31

  • 0

#2291
UncleFat

UncleFat

    Плеватель на карманных модераторов

  • В доску свой
  • 10 264 сообщений

право собственности на деньги, находящиеся на Бонусном Карт-счете, с момента прекращения Договора в безусловном и бесспорном порядке переходит к Банку

"так вот в чем сила, брат!"(С).

короче, банк тупо переводит себе на 960 счет недоистраченные бонусы... А нам тут про технические проблемы рассказывают... Читайте договоры, они - сила.
  • 0

#2292
OmonRa

OmonRa
  • В доску свой
  • 1 691 сообщений

Господа, ссылаюсь на пункт Приложения к Договору о выпуске и обслуживании платежных карточек КАЗКОма, относящийся к обсуждаемому вопросу:

5. Настоящим Клиент выражает свое согласие с тем, что в случае, если к моменту истечения срока действия
Бонусной Карточки или ее аннулирования Держатель Бонусной Карточки не использовал Бонусы в порядке,
установленном Договором, право собственности на деньги, находящиеся на Бонусном Карт-счете, с момента
истечения срока действия Бонусной Карточки или ее аннулирования в безусловном и бесспорном порядке
переходит к Банку.

спасибо вам большое! непорочная честь моего любимого банка восстановлена!!! ;)
теперь буду спать спокойно.. и пользоваться любимым хоумбанком без зазрения совести..
собственно не обиды ради а исключительно образования для - этот договор эти четыре дня делали? :)
так долго не отвечали :D
зы : кстати - мне за дотирование ККБ скока теперь акций полагаецца? :D и када следующее собрание акционеров? хочу поприсутвовать!!! :)
  • 0

#2293
Реакция Вассермана

Реакция Вассермана
  • Частый гость
  • 89 сообщений
Вообщем тема такая. Дружбан мой написал.
ККБ списывает по своим карточкам GoCard комиссию за годовое обслуживание с кредитного лимита (в случае с моим другом - за второй год обслуживания). Соответственно Клиент ни о чем не подозревая (кто из нас помнит когда открывал карточку) ходит и радуется жизни (ведь карта с плюсовым балансом). И в один из прекрасных дней потом узнает, что:
1) У него просрочка;
2) Банк начисляет повышенное вознаграждение;
3) Карточка заблокирована
4) Данные о нехорошем заемщике переданы в Кредитное Бюро и его кредитная история испорчена!
5) Возмущает больше всего, что с держателя карточки ежемесячно взимается штраф в размере 650 тг. (причем не на сайте ККБ и не на промо сайте GoCard) информации о данной комиссии Банка он не нашел. Ежели есть такое, то прошу ткнуть.

Также нет указания в кредитном договоре, что Банк в случае просрочки будет взимать ежемесячно 650 тг. У менеджера были запрошены тарифы и задан вопрос: «Согласно чему взимаются эти 650 тг.?», однако менеджер отделения смог сослаться только на информацию, которая была доведена до него (тарифы не были предоставлены).

Кто-нибудь знает о данной комиссии и на основании чего она удерживается с держателей карточек (если данную комиссию установили не так давно, то каким способом она была доведена до клиентов банка)?

При этом в условиях кредитного договора прописано, что «при изменении Тарифов они будут доводиться до Заемщика путем размещения соответствующих объявлений в отделениях Банка, а также на электронном сайте Банка. Данные изменения и/или дополнения вступают в силу со дня их публикации на указанном электроном сайте Банка».

Но, что самое интересное ККБ списывает данный штраф также с кредитного лимита и потом еще дополнительно на данную сумму также начисляет проценты.

Хороший бизнес получается!

Шал-ага, Доперст прошу прокоментировать... :)
  • 0

#2294
Uncle Shal

Uncle Shal
  • В доску свой
  • 7 678 сообщений

короче, банк тупо переводит себе на 960 счет недоистраченные бонусы... А нам тут про технические проблемы рассказывают... Читайте договоры, они - сила.

Читать нужно не только договоры, но и более интеллектуальные тексты, - чтобы не писать здесь подобные глупости. Бонусы превращаются в деньги только тогда, когда Вы расплачиваетесь ими в магазине-партнере ГоуКард. А до того - это ничего не стоящие условные едлиницы, которые банк превратить в деньги никак не может.


Господа, ссылаюсь на пункт Приложения к Договору о выпуске и обслуживании платежных карточек КАЗКОма, относящийся к обсуждаемому вопросу:

5. Настоящим Клиент выражает свое согласие с тем, что в случае, если к моменту истечения срока действия
Бонусной Карточки или ее аннулирования Держатель Бонусной Карточки не использовал Бонусы в порядке,
установленном Договором, право собственности на деньги, находящиеся на Бонусном Карт-счете, с момента
истечения срока действия Бонусной Карточки или ее аннулирования в безусловном и бесспорном порядке
переходит к Банку.

собственно не обиды ради а исключительно образования для - этот договор эти четыре дня делали? :D
так долго не отвечали :)

Так не маркетологи мы с Доперстом! А Договор этот утвержден 4 августа с. г.
  • 0

#2295
Uncle Shal

Uncle Shal
  • В доску свой
  • 7 678 сообщений

Вообщем тема такая. Дружбан мой написал.
...
Шал-ага, Доперст прошу прокоментировать... :)

На албанском языке можно было бы сказать так: "Слишком много букаф. Ниасилил". А если серьезно, то, если Вас интересует ответ, подобные вопросы нужно задавать не здесь, а на форуме КАЗКОМа в разделе "Платежные карточки > Бонусные- Gocard".
  • 0

#2296
UncleFat

UncleFat

    Плеватель на карманных модераторов

  • В доску свой
  • 10 264 сообщений


короче, банк тупо переводит себе на 960 счет недоистраченные бонусы... А нам тут про технические проблемы рассказывают... Читайте договоры, они - сила.

Читать нужно не только договоры, но и более интеллектуальные тексты, - чтобы не писать здесь подобные глупости. Бонусы превращаются в деньги только тогда, когда Вы расплачиваетесь ими в магазине-партнере ГоуКард. А до того - это ничего не стоящие условные едлиницы, которые банк превратить в деньги никак не может.


Блин, у дяди Шала понималка юмора сломалась. Есть у кого знакомые сантехники?
  • 0

#2297
39

39
  • Свой человек
  • 743 сообщений


Вообщем тема такая. Дружбан мой написал.
...
Шал-ага, Доперст прошу прокоментировать... :)

На албанском языке можно было бы сказать так: "Слишком много букаф. Ниасилил". А если серьезно, то, если Вас интересует ответ, подобные вопросы нужно задавать не здесь, а на форуме КАЗКОМа в разделе "Платежные карточки > Бонусные- Gocard".


На форуме ККБ по ссылке, есть такой вопрос? "что такое OVD и что за комиссия 650 тенге"
на что специалист банка оветил что это комиссия за просрочку платежа по кредитному лимиту.
И все... не написано ежемесячно или нет.

У моей жены один раз произошел овердрафт, т.е. она превысила лимит, так теперь каждый месяц по 650 тенге списывают. Я для себя понял, что это пожизненная комиссия за однажды допущенный овердрафт. Просрочек платежа у нее не было. Получается менеджер на форуме ккб просто отписывается сам не понимая сути вопроса.
  • 0

#2298
Uncle Shal

Uncle Shal
  • В доску свой
  • 7 678 сообщений

Блин, у дяди Шала понималка юмора сломалась. Есть у кого знакомые сантехники?

Правильно: Дядя Шал - оба слова с большой буквы. А "понималкой юмора" действительно есть проблемы, особенно в рабочее время :rotate:
  • 0

#2299
Uncle Shal

Uncle Shal
  • В доску свой
  • 7 678 сообщений

На форуме ККБ по ссылке, есть такой вопрос? "что такое OVD и что за комиссия 650 тенге"
на что специалист банка оветил что это комиссия за просрочку платежа по кредитному лимиту.
И все... не написано ежемесячно или нет.

Ну, если ежемесячно будете допускать овердрафт, то и штраф будет платить ежемесячно :rotate:

Читаем:
4. Плата за допущенный овердрафт
(отчетный период + период погашения) 30% - в тенге, 24% - в USD, 24% - в евро

У моей жены один раз произошел овердрафт, т.е. она превысила лимит, так теперь каждый месяц по 650 тенге списывают. Я для себя понял, что это пожизненная комиссия за однажды допущенный овердрафт.

Поняли неправильно. А жена Ваша по данному случаю пусть разбирается с карточными менеджерами, а не мы тут с Вами будем в "испорченный телефон" играть...
  • 0

#2300
Добрый Самаритянин

Добрый Самаритянин

    старый еврейский отщепенец

  • Модератор
  • 24 767 сообщений
MODERATORIAL [Добрый Самаритянин]
UncleFat и Uncle Shal - я понимаю, что вы оба сильны в эпистолярном жанре и вопросах подковыривания друг друга. но здесь не чат и не флейм. и "понималка юмора" никакого отношения к сабжу топика не имеет.

последнее устное. в следующий раз будут плюсы по 2 2 7

  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 1

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.