Сообщений в теме: 4520

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки держателей платёжных карт АО «Казкоммерцбанк» Go!Card. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.gocard.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Go!Card в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Gocard.kz
Twitter: www.twitter.com/gocardkz

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Homebank.kz – Интернет-банкинг

Официальный представитель Go!Card в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 14.07.2012, 23:50:59

[Меломанка]

после выдачи карты, они забыли ее активировать... и был небольшой конфуз, когда я пыталась расплатиться ею в Ажуре... но мы позвонили в колл-центр, и все исправили.
Только вот интересно, в хоумбанке нет инфы в бонусах, что с оплаченного счета начислены бонусы, хотя Ажур числится в Партнерах бонусной программы...

[39]

Только вот интересно, в хоумбанке нет инфы в бонусах, что с оплаченного счета начислены бонусы, хотя Ажур числится в Партнерах бонусной программы...

Пару раз тоже попадал с бонусами, в Актуал Клуб (очки), Экономиксе, в Сити-Центре (Меломан, Ассорти).

[Skinny bitch]

юзаю гоукард уже второй год, все нормально
но вот одна проблема. На новый год увеличили кредитный лимит в 2 раза, по совету Doperst (вроде его) пошла накатала заяву чтоб вернули прежний кредитный лимит. вернули. теперь карту перевыпускают и увеличили кредитный лимит в 3 раза. издеваетесь что ли? я и так транжира еще та, а теперь такое.
Поперла опять в ККБ писать заяву (в променаде который) - они мне говорят кредитный лимит уменьшить не получится до исходного.
правила что ли изменились? что делать чтоб вернуть исходный кредитный лимит?

Пару раз тоже попадал с бонусами, в Актуал Клуб (очки),

не раз сталкивалась с этой проблемой в прошлом году, но потом объяснили в банке - там ограничения по сумме покупки.
хорошие очки там стоят от 60 тыс, а сумма покупки через гойкард ограничивается этими самыми 60 тыс.
Т.е. если вы купите за 59 тыс очки - бонусы зачислят, если за 60 тыс то никаких вам бонусов, обычная покупка (

[Меломанка]

в Ажуре даже не знали ничего про бонусы... а в ККб говорят, что раз я им не напомнила, то уже поздно, они бонусы не смогут начислить... вот обидно

[Uncle Shal]

но вот одна проблема. На новый год увеличили кредитный лимит в 2 раза, по совету Doperst (вроде его) пошла накатала заяву чтоб вернули прежний кредитный лимит. вернули. теперь карту перевыпускают и увеличили кредитный лимит в 3 раза. издеваетесь что ли? я и так транжира еще та, а теперь такое.
Поперла опять в ККБ писать заяву (в променаде который) - они мне говорят кредитный лимит уменьшить не получится до исходного.
правила что ли изменились? что делать чтоб вернуть исходный кредитный лимит?

Правила не изменились, так что пишите заявление. Как мне объяснили карточники, автоматический скоринг может повышать лимит при повышении доходов клиента, но клиент имеет право восстановить прежнюю сумму.

Пару раз тоже попадал с бонусами, в Актуал Клуб (очки),

не раз сталкивалась с этой проблемой в прошлом году, но потом объяснили в банке - там ограничения по сумме покупки.
хорошие очки там стоят от 60 тыс, а сумма покупки через гойкард ограничивается этими самыми 60 тыс.
Т.е. если вы купите за 59 тыс очки - бонусы зачислят, если за 60 тыс то никаких вам бонусов, обычная покупка (

Неправда Ваша - банк никаких ограничений по сумме покупки через ГоуКард не устанавливает. Если же таковые устанавливает ТСП, то исключительно в рамках договора с банком, то есть, банк должен знать об этом.

В качестве исключения банк устанавливает ограничение во время проведения акций типа "Бешеные бонусы", когда повышенные проценты действуют только до 50 000 тенге. Но и в этом случае, если вы купите товар за 60 000 тенге, без бонусов останутся только сверхлимитные 10 000, а не вся сумма.

[Ec=gVc^2/2g]

глюк

Сообщение отредактировал Ec=gVc^2/2g: 28.07.2008, 14:22:32

[Jein]

А сколько карта стоит? И какая сумма годового обслуживания в первые и последующие годы?

[Uncle Shal]

Вчера, выступал г. Тимченко и сказал, что может в этом году систему Гоу Кард мы закроем, потому что, на бонусах банк теряет большие деньги...

Можно уточнить, где выступал? По какому поводу? А то похоже, что и здесь, как в случае с постом выше, агентство ОБС постаралось

P. S. Бонусы дает не банк, а ТСП. Исключением из этого правила являются короткие периоды акций типа "Бешеные бонусы".

P. P. S. Товарищ Ec=gVc^2/2g исправился, но поздно

Сообщение отредактировал Uncle Shal: 28.07.2008, 14:29:14

[Uncle Shal]

А сколько карта стоит? И какая сумма годового обслуживания в первые и последующие годы?

См. на сайте ГоуКард.

[Акстисья]

Вот завела себе ГоуКард. И сразу вопрос - скажите пожалуйста, а Сити Плюс не хочет стать вашим партнером?

[Uncle Shal]

Вот завела себе ГоуКард. И сразу вопрос - скажите пожалуйста, а Сити Плюс не хочет стать вашим партнером?

Несколько тутошних заведений являются партнерами ГоуКард. Но проблема в том, что у Сити есть собственная дисконтная программа...

[Акстисья]

Несколько тутошних заведений являются партнерами ГоуКард.

А подробнее можно? Каких таких тутошних??

[SABADELL]

а что за бесплатная страховка активным пользователям Гоу?
мужу звонили, "обрадовали".но еще не забрал
а мне нету... хотя он конечно очень активно ею пользуется

в Астане радует ТЦ Жаннур, вернее их супермаркет.
девчонки без вопросов и влегкую списывают с бонусов, причем каждая кассирша. раньше я сильно удивлялась, теперь привыкла и все накопленные бонусы у них сплавляю, ибо не надо так нервничать как с умниками в Меломане и т.д

[Uncle Shal]

а что за бесплатная страховка активным пользователям Гоу?

Программа страхования "Go!Защита"

Просьба не пытать меня насчет подробностей! Более того, что есть по указанной ссылке, все равно не скажу

[Акстисья]

Просьба не пытать меня насчет подробностей!

Жаль... Иногда так хочется кого-нибудь попытать!!!

[Uncle Shal]

Несколько тутошних заведений являются партнерами ГоуКард.

А подробнее можно? Каких таких тутошних??

Ищите в списке партнеров те, что расположены по адресу г. Алматы, ул. Толе би, 285

[Skinny bitch]

Неправда Ваша - банк никаких ограничений по сумме покупки через ГоуКард не устанавливает. Если же таковые устанавливает ТСП, то исключительно в рамках договора с банком, то есть, банк должен знать об этом.

В качестве исключения банк устанавливает ограничение во время проведения акций типа "Бешеные бонусы", когда повышенные проценты действуют только до 50 000 тенге. Но и в этом случае, если вы купите товар за 60 000 тенге, без бонусов останутся только сверхлимитные 10 000, а не вся сумма.

спасибо по первому вопросу

по второму, вы меня не так поняли, я не говорю что банк установил ограничения.
я подходила с чеками (и не раз) в ККБ в рамсторе (самал) и в силквей сити (кажется, точно не помню), тогда банк мне объяснил что это ограничения по сумме покупки в самом актуал клубе и что помочь ничем не можем ((( Такие ограничения еще были в планете электроники вроде.


пысы. к Бешеным бонусам претензий нет... только вопрос когда еще?????

[Uncle Shal]

по второму, вы меня не так поняли, я не говорю что банк установил ограничения.
я подходила с чеками (и не раз) в ККБ в рамсторе (самал) и в силквей сити (кажется, точно не помню), тогда банк мне объяснил что это ограничения по сумме покупки в самом актуал клубе и что помочь ничем не можем ((( Такие ограничения еще были в планете электроники вроде.

Что за чеки? Что за актуал клуб? Еще раз повторюсь: никаких ограничений по сумме покупки (и, соответственно, бонусам) с помощью ГоуКард банк не устанавливал.

[SABADELL]

а что за бесплатная страховка активным пользователям Гоу?

Программа страхования "Go!Защита"

Просьба не пытать меня насчет подробностей! Более того, что есть по указанной ссылке, все равно не скажу

а разве она не сразу работала при открытии карточки?
или я что-то путаю?

[Uncle Shal]

а что за бесплатная страховка активным пользователям Гоу?

Программа страхования "Go!Защита"
Просьба не пытать меня насчет подробностей! Более того, что есть по указанной ссылке, все равно не скажу

а разве она не сразу работала при открытии карточки?
или я что-то путаю?

Думаю, путаете. "Go!Защиту" нужно заслужить. Цитирую:

Чтобы получить услугу «GO! ЗАЩИТА», Вам необходимо:
-- Открыть бонусную кредитную карточку Go!Card;
-- Быть активным пользователем Go!Card;
-- Своевременно погашать задолженность по Go!Card.