моя эпопея с гоу так и не закончилась.... )))
когда, наконец-то, мне позвонили и попросили приехать за карточкой, оказалось, что там неправильно была указана моя фамилия, хотя по телефону я чуть ли не по буквам диктовала ФИО. Кстати, второй раз я ее заполнянла по одной простой причине, в заявке было недостаточно данных, и ее отправляли на дозаполнение, а менеджеры не поняли в чем дело и поэтому пришлось снова заполнять заявку.
Так вот, в силквей сити я заполнила заявку на перевыпуск, и спросила при этом, сколько будет стоить перевыпуск, мне ответили, что ничего, т.к. это не по моей вине произошло.
Когда примерно через недельку мне позвонили и сказали, что она готова, и что на мой счет зачислят 900 тенге, я подумала, что это комиссия за перевыпуск, и спросила у менеджера "почему я должна платить за перевыпуск, если вы мне сказали, что это бесплатно". Она мне ответила, что это мне зачислят на счет тот человек, по вине которого произошел перевыпуск...
И вот... Смотрю я в хоумбанке, а у меня там -2 900. 2000 как я понимаю за выпуск, и 900 за перевыпуск. Все-таки сняли с меня деньги за то, что я в течение 1,5-2 месяцев не могла получить эту карточку, 2 раза заполняла заявки и 2 раза приезжала в силквей сити...
Могу сказать про положительные стороны тоже конечно - менеджеры мне звонили несколько раз, после того как я заполнила заявку на перевыпуск, чтобы сообщить, что моя карточка ждет меня в филиале (хотя она уже была снова в перевыпуске). Ну и мне дали приглашение в какую-то кофейню, которая только открылась около моего дома, на 1 чашку кофе и пирожное. А также мультивалютную карточку подарили. Может быть когда-нибудь пригодится...
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
