Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Aditi]

Сорри если оффтоп, но решил тут спросить
есть ли какой нить прога которая бы отрубала внеху(висела в трее), то есть *.kz открывались, а все другие домены нет...тут на сайте ничего подобного не нашел - если есть скиньте ссылку почитаю.
ЗЫ или это нужно в настройках модема делать? (там есть подобное но ток на конкретные сайты)

[X0kzz]

Сорри если оффтоп, но решил тут спросить
есть ли какой нить прога которая бы отрубала внеху(висела в трее), то есть *.kz открывались, а все другие домены нет...тут на сайте ничего подобного не нашел - если есть скиньте ссылку почитаю.
ЗЫ или это нужно в настройках модема делать? (там есть подобное но ток на конкретные сайты)

нужен проксик с рулесами, ставишь на этом компе сервер проксика и клиент, конектишь к самому себе, и выставляешь ограничения для клиента. Тут ещё многое зависит от того как комп подключен к инету.

[MaDen]

Сорри если оффтоп, но решил тут спросить
есть ли какой нить прога которая бы отрубала внеху(висела в трее), то есть *.kz открывались, а все другие домены нет...тут на сайте ничего подобного не нашел - если есть скиньте ссылку почитаю.
ЗЫ или это нужно в настройках модема делать? (там есть подобное но ток на конкретные сайты)

Можно на роутера прописать правила для файрвола. И допустим разрешить только диапазоны КЗ.

[gosh]

MODERATORIAL [gosh]

форум "Софт" никто не закрывал

[Korka]

У меня такой вопрос, если пропал инет, что вы посоветуете делать? Например те же перезагрузки модема, обнуления и т.д., опишите пожалуйста перечень действий в ситуации, когда пропадает инет.

В ADSL со стороны клиента почти ничего не зависит. Клиентский модем сам перезагружается и настраивается под текущее состояние линии. Вот качество линии очень может меняться со временем, даже в течении дня. Ну и настройки со стороны сервера тоже важны. Техслужбу тревожить надо.

[agz]

В Павлодаре с утра глюки - не один IP не резолвился!
Помогла установка KB951748 (Отравление кэша DNS) для XP.
Только после установки этого обновления все заработало как надо. Залил на files.gw.kz, для тех у кого проблемы с DNS...
Тут. Если у Вас другая OS от Microsoft - посетите WindowsUpdate.

Сообщение отредактировал agz: 26.10.2008, 15:16:47

[ssc_free]

В Павлодаре с утра глюки - не один IP не резолвился!
Помогла установка KB951748 (Отравление кэша DNS) для XP

Я ставлю обычно Pre SP4

[v-torri]

после того, как поставила рабочий сплиттер на телефон(до этого был, как оказалось не рабочий) проблем практически никаких, ни разъединений, ни глюков,единственное хотелось бы скорость поболее(Hit)

[Инкогнитенко]

Абоненты с тарифами "Start" и "Turbo" попадают на бабки. "Хитчики" удивляются, куда делся лимит?
А дело в том, что биллинговая система Мегалайна считает IP адреса 95.56.0.0/14 внешними, и соответственно начисляет, как за внешку.

http://www.megaline....ent=tarify/main

Примечания:
1) для пользователей всех тарифных планов «Megaline» - входящий/исходящий трафик на/с внутренние ресурсы АО "Казахтелеком" (IP-адреса Общества) не тарифицируется.

http://www.ripe.net/

inetnum:		95.56.0.0 - 95.59.255.255
netname:		KZ-KAZAKTELECOM-20080923
org:			ORG-KDNA1-RIPE
descr:		  Kazakhtelecom Data Network Administration
country:		KZ
admin-c:		LS6502-RIPE
tech-c:		 KNIC1-RIPE
tech-c:		 NG2502-RIPE
status:		 ALLOCATED PA
mnt-by:		 RIPE-NCC-HM-MNT
mnt-lower:	  KNIC-MNT
mnt-routes:	 KNIC-MNT
mnt-domains:	KNIC-MNT
source:		 RIPE # Filtered

organisation:   ORG-KDNA1-RIPE
org-name:	   Kazakhtelecom Data Network Administration
org-type:	   LIR
address:		Kazakhtelecom Corporate sales administration
				129 Panfilov
				480091 Almaty
				Kazakhstan
phone:		  +7 727 258 8254
phone:		  +7 727 263 8796
fax-no:		 +7 7272 581425
e-mail:		 nic@online.kz
admin-c:		AK3683-RIPE
admin-c:		AK2926-RIPE
admin-c:		KNIC1-RIPE
admin-c:		LS6502-RIPE
admin-c:		NP1725-RIPE
admin-c:		ON197-RIPE
admin-c:		TK2885-RIPE
mnt-ref:		KNIC-MNT
mnt-ref:		RIPE-NCC-HM-MNT
mnt-by:		 RIPE-NCC-HM-MNT
source:		 RIPE # Filtered

role:		   Kazakhtelecom Network Information Center
address:		Kazakhtelecom Corporate sales administration
address:		129 Panfilov
address:		Almaty 480091
address:		Kazakhstan
phone:		  +7 3272 588254
phone:		  +7 3272 587977
fax-no:		 +7 3227 581425
e-mail:		 nic@online.kz
remarks:		trouble:Questions and bug reports ... mailto: nic@online.kz
admin-c:		TK2885-RIPE
admin-c:		NP1725-RIPE
admin-c:		AK2926-RIPE
tech-c:		 DS2859-RIPE
tech-c:		 AK3683-RIPE
tech-c:		 DZ810-RIPE
tech-c:		 BI777-RIPE
tech-c:		 GT3494-RIPE
nic-hdl:		KNIC1-RIPE
remarks:		Please call us 09:00 - 12:00 UTC only
source:		 RIPE # Filtered

person:	   Larisa Serebryanik
address:	  Kazakhtelecom Data Network Administration
address:	  129 Panfilov st.
address:	  480091, Almaty
address:	  Kazakhstan
phone:		+7 3272 588255
fax-no:	   +7 3272 588256
e-mail:	   lserebryanik@online.kz
nic-hdl:	  LS6502-RIPE
source:	   RIPE # Filtered

person:	   Nikolay Gotmanov
address:	  Kazakhtelecom Data Network Administration
address:	  129 Panfilov st.
address:	  480091, Almaty
address:	  Kazakhstan
phone:		+7 3272 588255
fax-no:	   +7 3272 581425
e-mail:	   ngotmanov@online.kz
nic-hdl:	  NG2502-RIPE
source:	   RIPE # Filtered

% Information related to '95.56.0.0/14AS9198'

route:		  95.56.0.0/14
descr:		  Kazakhtelecom Megaline Almaty Network
origin:		 AS9198
mnt-by:		 KNIC-MNT
source:		 RIPE # Filtered

И напоследок, немного юмора:
http://www.megaline....t=megaline/main

Высокий уровень сервиса

Пользуясь услугой Megaline Вы получаете высокое качество обслуживания национального оператора телекоммуникационных услуг - компании АО "Казахтелеком". Надежность работы Megaline обеспечивается круглосуточной технической поддержкой.

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.11 Правил.
Если Вашему утверждению относительно начислений не будет представлено документальных доказательств - будет болт по 2.2.2 Правил ЦТ.

Сообщение отредактировал gosh: 26.10.2008, 22:03:55

[a_askar]

часов в 9 вечера упал тырнет. тольки UTorrent качал и все... минут 20 назад вроде восстановился. ща пока в норме... че за глюк? у кого еще было такое??
p.s. г. Алматы

[asusalexx]

gosh

Прежде, чем грозиться предупреждениями - надо бы померить трафик. У меня пару-тройку мегалайнеров качают с IP-адресов 95.56.ХХХ.ХХХ , сейчас попробую сделать замер.

Не буду говорить за трафик, но когда ввели диапазон 92.46.* и 92.47.* - я два месяца с них не мог попасть на сервер бесплатной почты Mail.kz
Наверно многие помнят эту историю.
И нет ничего удивительного, если одно подразделение добавило диапазон IP-адресов, а другое в свои талмуты его занести забыло

P.S. Проверил, не подтверждается, у меня ложится всё правильно, во внутренний трафик


Скрин смотреть здесь


Правда качал с диапазона 95.57.* , что же, попробуем подцепить кого-нить из диапазона 95.56.*

Итак, удалось скачать у пиров, адреса которых начинаются на 95.56.* - всё в полном порядке, трафик ложится правильно, по крайней мере - у меня. Всем остальным просто советую проверять каждую закачку через личный кабинет.

Сообщение отредактировал asusalexx: 27.10.2008, 01:28:05

[Инкогнитенко]

Простому абоненту раздобыть и предоставить прямые доказательства, мягко говоря, проблематично. Точнее, вообще невозможно. Да и непростому может оказаться не так уж просто. (Gosh это прекрасно знает.) Будем оперировать косвенными. А они таковы:

• Мой рутер (MikroTik 3.14) маршрутизирует трафик таким образом, что через Megaline происходят соединения только со следующими сетями:
  82.200.128.0/17 (82.200.128.0 - 82.200.255.255)
  88.204.128.0/17 (88.204.128.0 - 88.204.255.255)
  89.218.0.0/16 (89.218.0.0 - 89.218.255.255)
  92.46.0.0/15 (92.46.0.0 - 92.47.255.255)
  95.56.0.0/14 (95.56.0.0 - 95.59.255.255)
  212.19.128.0/19 (212.19.128.0 - 212.19.159.255)
  212.154.128.0/17 (212.154.128.0 - 212.154.255.255)
  
  Убедиться в их принадлежности АО "Казахтелеком" можно путём проверки по базе RIPE.
  На все остальные сети (0.0.0.0/0) маршрут лежит через Almanet (ALMA TV).
  
  
• Весь трафик за 17 октября начислен во "внешний", в результате чего был превышен "кредитный лимит" - 2 (Два) тенге - и произведено начисление ~1600 тенге.
  
  
• Эксперименты показали, что трафик по прежнему начисляется во "внешний", примерно в тех же пропорциях, в каких и скачивается.
  
  
• Изменение в рутере маршрута для сети 95.56.0.0/14 (95.56.0.0 - 95.59.255.255) на Alma TV показало одновременное прекращение начисления этого трафика во внешний.

Что характерно, ранее (с июля по первую половину октября) никаких левых фокусов с тарификацией не замечалось. В то же время, именно в 15-20 числах октября отмечены жалобы абонентов на неправильную работу биллинга.

Диапазон 92.46.0.0/15 (92.46.0.0 - 92.47.255.255) также под подозрением, но пока не проверял.

Ещё интересный факт. На официальном сайте Megaline в разделе "Тарифы" указано,

Примечания:
1) для пользователей всех тарифных планов «Megaline» - входящий/исходящий трафик на/с внутренние ресурсы АО "Казахтелеком" (IP-адреса Общества) не тарифицируется.

Однако, списка IP-адресов нет. Повидимому, считают, что абонентам эти адреса знать не обязательно.
Но, так как паранойей не страдаю, то списываю это на обычное для Казахтелекома раздолбайство, чему яркое свидетельство сами сайты www.megaline.kz и cabinet.megaline.kz - особенно последний.

[gosh]

MODERATORIAL [gosh]

asusalexx - предупреждение о нарушении п.2.5 Правил
lers - предупреждения о нарушении п.2.5 и 2.2.8 Правил

[Donny]

asusalexx - сесию текущию разорвите, и посмотрите начисления во внешку с 95.56.*.* - айпи.

[asusalexx]

Donny

Я уже всё проверил, у меня ничего не начисляется при скачке с данных IP, всё ложится локальным трафиком, смотри внимательно скрины приложенные к сообщению. Теперь твоя очередь что-то проверять.
К сожалению, gosh тут в споре ничем не сможет помочь, он не пользуется Мегалайном, у него другой провайдер.

Инкогнитенко

Надо было уточнить в своём первом сообщении, что под подозрением трафик именно за 17 октября, а не валить всё в одну кучу. У меня и 15-17 октября ничего не начислили, как за внешний, и сейчас работает всё правильно.

Сообщение отредактировал asusalexx: 27.10.2008, 12:53:39

[gosh]

Donny
Я уже всё проверил, у меня ничего не начисляется при скачке с данных IP, всё ложится локальным трафиком, смотри внимательно скрины приложенные к сообщению. Теперь твоя очередь что-то проверять.
К сожалению, gosh тут в споре ничем не сможет помочь, он не пользуется Мегалайном, у него другой провайдер.

у меня дома два канала - служебный Радиобайланыс и домашний Хит. Просмотрел статистику за последню неделю по Хиту, который круглыми сутками только качает/раздает торренты - никаких аномальных цифр не обнаружил. Единственная претензия к Мегалайну - через раз работает гугль и не работает часть гугль-сервисов (не коннектится Гугль Earth), - при открытой программе и смене канала на "не Мега-Хит" сервис работает как из пушки. Видимо проблема - сестра ЖЖ.

Инкогнитенко
Надо было уточнить в своём первом сообщении, что под подозрением трафик именно за 17 октября, а не валить всё в одну кучу. У меня и 15-17 октября ничего не начислили, как за внешний, и сейчас работает всё правильно.

я поэтому и призываю излагать свои версии в форме предположений, а не утверждений фактически в воровстве/мошенничестве. Я не исключаю правоту предположений, ни один портал КТ толком не работает - какая уж тут работа сложной системы, - но за корректность. Надеюсь на понимание.

[Инкогнитенко]

[*] Весь трафик за 17 октября начислен во "внешний", в результате чего был превышен "кредитный лимит" - 2 (Два) тенге - и произведено начисление ~1600 тенге.

Очепятка. 6700.

Дата создания сервиса Наименование сервиса Количество Единица Начислено(KZT)
17.10.2008 00:47:37 Входящий трафик ADSL8192 1,485.91 Мб 6,719.97
16.10.2008 11:06:08 Входящий трафик ADSL8192 0.76 Мб 0.00

А это внутренний:

16.10.2008 11:06:08 Входящий трафик ADSL8192(KAZ) 1,866.80 Мб 0.00

[asusalexx]

Может быть проблема как-то глубже зарыта, раз есть претензии, а именно-

Когда мне присваивается IP 92.47.* и я качаю торрентом с IP 95.56.* то у меня есть проблемы с тарификацией трафика

Естественно, что это только предположение, на проверку которого необходимо довольно таки много времени. В связи с тем, что у меня тариф Хит, я не очень присматриваюсь к тем IP-адресам, которые получаю от сервера Мегалайн для выхода в интернет.

Сообщение отредактировал asusalexx: 27.10.2008, 14:29:12

[Инкогнитенко]

я поэтому и призываю излагать свои версии в форме предположений, а не утверждений фактически в воровстве/мошенничестве.

Да, виноват, надо было написать "возможно", "предположительно", и т.п.
В воровстве/мошенничестве не обвиняю, так как понимаю, что причина не в злом умысле, а в тупости и криворукости отдельных сотрудников.